Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
A. C.
06/10/2024

Atraso de voo

Exmos. Senhores, Em (DATA) dirigi-me ao aeroporto de Ponta Delgada para embarcar no vosso voo S40172 para Porto Sucede que o voo, que estava marcado para as 15:20 se atrasou, com partida a ter lugar pelas 22:20 e a chegada ao destino a ocorrer às 24:45. Significa isto que o atraso excedeu 6 horas o que me causou na estadia pelo que exijo uma compensação no valor mínimo de 250€ para mim e outros 250€ pelo meu marido. Número dos bilhetes: 331352886644901 331352886644801 Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Encerrada

atraso no voo

Exmos. Senhores, Em (28.09.2024) dirigi-me ao aeroporto de PORTO E AEROPORTO FRANCISCO SÁ CARNEIRO,) para embarcar no vosso voo (Nº EJU8526) para (LONDRES E AEROPORTO GATWICK ). Sucede que o voo, que estava marcado para as (07:00), se atrasou, com partida a ter lugar pelas (14:40) e a chegada ao destino a ocorrer às (16:46). Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de (250,00), de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Encerrada

atraso no voo

Exmos. Senhores, Em (01.10.2024) dirigi-me ao aeroporto de LONDRES E AEROPORTO GATWICK, para embarcar no vosso voo (Nº EJU8527 ) para (PORTO E AEROPORTO FRANCISCO SÁ CARNEIRO). Sucede que o voo, que estava marcado para as (9:40), se atrasou, com partida a ter lugar pelas (12:40) e a chegada ao destino a ocorrer às (14:45). Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de (250,00), de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Encerrada

atraso no voo

Exmos. Senhores, Em 28.09.2024 dirigi-me ao aeroporto de PORTO - PORTUGAL E AEROPORTO FRANCISCO SÁ CARNEIRO, para embarcar no vosso voo (Nº K7Z7KJ3) para LONFRES E AEROPORTO GATWICK. Sucede que o voo, que estava marcado para as (07:00), se atrasou, com partida a ter lugar pelas (14:40) e a chegada ao destino a ocorrer às (16:46). Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de (VALOR), de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Encerrada
A. C.
12/09/2024

Atraso superior a 3 horas

Exmos. Senhores, Em 09.09.2024 dirigi-me ao aeroporto da cidade do Porto, para embarcar no vosso voo (1330) para Gatwick, Londres (UK). Sucede que o voo, que estava marcado para as 18H05, se atrasou, com partida a ter lugar pelas 21H00 e a chegada ao destino a ocorrer às (23H30). Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de 250,00€, de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Encerrada
R. P.
11/09/2024

Compensação por atraso

Exmos. Senhores, De acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas., venho reclamar compensação por atraso nos vôos OPO/LIS/JFK (TP 1927 e TP 209) do passado dia 29/08. Reserva ref. M9852O 3 passageiros em anexo os 3 cartões de embarque dos 2 vôos Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Encerrada
J. A.
05/09/2024

Atraso e higiene

Exmos. Senhores, Em 4/09/2024 dirigi-me ao aeroporto de Lisboa para embarcar no vosso transporte N*1050 para o Porto Sucede que o autocarro que estava marcado para as 13.55 se atrasou, com partida a ter lugar pelas 14.15 e a chegada ao destino a ocorrer às 17.10 e chegamos às 17.33. Significa isto que o atraso excedeu (HORAS), o que me causou prejuízo no aluguer da viatura que eu tinha no Porto à minha espera pelo que exijo uma compensação no valor de 200€. Depois o autocarro não tinha higiene e eu avisei o motorista que o meu lugar estava cheio de bolachas espalhas de chocolate e ele nem quiz saber e nem as retirou . O motorista parou a viatura a meio do caminho porque um passageiro e ele decidiram discutir para fumar . Não concordo . Atrasou as minhas férias e muito . Nunca mais ando com esta companhia Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Encerrada
A. V.
01/09/2024

Atraso no voo C, de Faro - Lisboa que originou a perda do voo S40141 de Lisboa - Pico

Exmos. Senhores, Em 15 de julho adquiri na V. companhia aérea 4 bilhetes para uma semana de férias em família na Ilha do Pico, com voos de ida e volta desde Faro até ao Pico. Em 21 de agosto de 2024 dirigi-me ao aeroporto de Faro para embarcar no vosso voo S48404 para Lisboa, com hora prevista de chegada a esta cidade ás 6:55 horas da manhã, o que me permitiria embarcar no vosso voo S40141 para o Pico. Sucede que o voo, que estava marcado para as 6:05 horas, se atrasou, com partida a ter lugar pelas 6:16 horas e a chegada ao destino a ocorrer às 7:30 horas, após algum tempo de espera no ar, e depois em terra, em plena placa do aeroporto. Significa que devido a este atraso, não me foi possível embarcar no voo S40141 para o Pico, o que me causou a perda de um dia de férias naquela ilha e uma noite de hotel cuja reserva comtemplava a noite de 21 para 22, não me tendo sido possível usufruir dessa noite porque só cheguei á ilha do Pico no dia 22 pelas 17:00 horas (31,5 horas depois do que estava previsto), pelo que exijo uma compensação no valor de 600€ (seiscentos euros). De referir ainda, que no voo de Faro para Lisboa, vinham passageiros que tinham outros voos para apanhar, e à chegada, ouve o cuidado de os encaminharem para esses voos, contudo a mim e á minha família não nos foi dada a hipótese de sermos encaminhados para o voo do Pico que só sairia dali a 15 minutos, o que considero uma grande falta de consideração. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Encerrada
X. T.
27/08/2024

Atrasado

Exmos. Senhores, Em 12/08/2024 embarquei na viagem 03702. Sucede que , o veículo, já com alguma idade, teve que fazer algumas paragens extra para avaliar a avaria. Acabou por avariar a meio do caminho. Significa isto que o atraso excedeu 1h, o que me causou prejuízos e cancelamentos de outros bilhetes de embarque , pelo que exijo uma compensação no valor de 25€. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Encerrada
N. L.
19/08/2024

Voo atrasado e reconduzido para outro

Exmos. Senhores, Ao dia de hoje, 19 de Agosto, dirigi-me ao aeroporto de Ponta Delgada para embarcar no vosso voo SP0446 para cidade da Horta onde faria ligação ao voo S40152 com destino a Lisboa. Sucede que o voo, que estava marcado para as 15h05, se atrasou, com partida a ter lugar pelas 16h50 e a chegada ao destino a ocorrer às 17h45. Contudo , não me deixaram embarcar pois não iria conseguir tomar o voo das 17h50 de ligação a Lisboa (presumo eu), tendo a Sata me colocado num voo direto para Lisboa mas apenas às 21h50 : Voo S40128 . A acompanhar o novo boarding pass, deram me um voucher para jantar num dos 2 bares do aeroporto. Acabo de receber mensagem no tlm de que este voo S40148 está também ele atrasado com hora prevista de partida ás 22h35. Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de 250€ de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Encerrada

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.