Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Gostaria de obter informações mais detalhadas sobre a minha encomenda VC-99863. Ela foi realizada no dia 18/01/2025 e, até o momento, apenas recebi a confirmação. Desde essa data, não houve qualquer atualização sobre o estado da encomenda, nem mesmo uma previsão de entrega. Considero este nível de comunicação inaceitável, uma vez que já se passou um tempo considerável e não há clareza sobre se o pedido está sequer em preparação. É extremamente frustrante para um cliente não receber informações básicas sobre o andamento do processo. Exijo uma resposta imediata com detalhes claros sobre o status da encomenda VC-99863 e uma previsão concreta de entrega. Cumprimentos.

Gostaria por meio deste site , deixa minha indignação. Tenho plano de saúde com a Medicare a mais de 4 anos nunca havia precisado tanto como agora, pois tenho um filho de 1 ano e 3 meses. No dia de hoje 27-1-25 solicitei um médico às 12h pois um dos benefícios era pedir um médico em casa . Porém esse neste momento são 21:30 e nem sinal do medico, ligo para a Medicare apenas dizem que estão com demasiado demanda e que não tem previsão para a chegada do médico. Isso mesmo já foram 9:30 horas a espera com o meu filho com febre pois gostaria de usufruir do plano de saúde que pago todos os meses. Resultado estou neste momento na urgência hospitalar à espera de ser atendido. Não recomendo o serviço para quem tem filhos , pois as urgências públicas funcionam com muito mais agilidade . Infelizmente já aderi o plano e não posso cancelar de imediato mas que isso possa ajudar a quem esteja pensando em aderir esse terrível serviço da Medicare .

Exmos. Senhores, No dia 10/01/2025 fez uma encomenda com pagamento imediato no valor de 17,98 €. YSWXUQLXL 2025-01-10 17,98 € Redsys 01. Pago aceptado( estes são os dados da referencia ,data da encomenda e confirmação do pagamento) Ate a data não recebi a minha encomenda , nem a resposta ao e-mail ,que enviei no dia 22 /01/2025 Já que não tenho a encomenda, quero o meu dinheiro de volta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Adquiri o plano de saúde Medicare a um ano atrás de não desejo renovar o contrato com a mesma. Solicitei com 30 dias de antecedência por e-mail o cancelamento do N.º Contrato: 51100000581 (10/01/25) e até o momento não recebi confirmação de que será cancelado no mês seguinte. Solicitei que reforçasse o chamado no dia 13/01 e em mais duas chamadas, hoje é dia 22/01/25 e ninguém me ligou pra dar seguimento ao cancelamento do contrato, onde esse se renova automaticamente. Total descaso com o cliente, quando querem vender o plano falta nos mandar flores, agora pra cancelar evitam o máximo, total desrespeito. Além da perda de tempo ficar ligando é a paciência que nos falta. Espero que com essa reclamação aqui na Deco eles ajam com mais eficiência. Obrigado, Lucilene Bandeira Cumprimentos.

Exmos Senhores, Venho por este meio reclamar a minha encomenda feita a 16/12/2024 com a referência BUWWEZPEV no valor de 413.75€ realizada no site do Herbolariomedicinal.com uma vez que não a recebi e não obtenho resposta após várias tentativas de contacto. Peço por favor o reembolso do valor total, Obrigada

Exmos. Senhores, Aguardo desde dia 06 de Dezembro o envio da Encomenda #103541. Já contactei o suporte no dia 18 de dezembro que me indicou que o artigo seria enviado em 48h. Até agora nada. Nem me enviam os produtos nem cancelam a encomenda. Cumprimentos.

Bom dia. Venho por este meio, fazer uma reclamação sobre o péssimo serviço prestado pelo Hospital no que toca ao resultado/ relatórios das TACS, que foram realizadas no dia 11/12/2024, foi-me dada uma data máxima de 8 dias uteis para obter os relatórios médicos, visto que estes exames foram pedidos com caráter de urgência, se tivessem me dito que teria que esperar mais do que isso para obter os resultados, eu teria procurado outro hospital para fazer, visto que os exames foram pagos. O certo é que precisava dos resultados para ate o dia 02/01. que já é amanha, e ainda não os tenho, ao contactar o Hospital, não há uma data de entrega, só nos dizem para esperar, como se estivessem a nos fazer um favor, e não tivéssemos pagado pelo exame. É vergonhoso esse tipo de situação.

Exmos. Senhores, Há 2 meses atrás, dei por terminado o meu tratamento com a Dr. Smile. Tratamento esse de apenas 5 meses de uso dos alinhadores invisíveis. Não tenho quaisquer queixa relativamente ao processo com a Dr. Smile, desde consultas, envio dos alinhadores e eficácia dos mesmos. Quando terminei o uso, liguei para a empresa a informar isso mesmo e questionar como tinha de proceder, uma vez que tinha contratado o pack 'médio' que incluía a contenção no final do tratamento, assim como uma limpeza e branqueamento. Passaram-me informação que a Dr. Smile teria sido comprada pela Impress e por essa razão as consultas seguintes teria de ser com essa nova empresa. Tive realmente uma ultima consulta na Impress, no Porto, onde me apertaram o alinhador para o usar mais 15 dias. Após esse período liguei para me marcarem a ultima consulta (onde faria limpeza e branqueamento) e indicaram que me ligavam em breve para marcar. Aguardei uns dias (quase 1 mês) e liguei de volta, para saber o ponto de situação. Indicaram de que estariam com atrasos dado o fluxo de clientes e que em breve seria contactada. Já passou quase 2 meses dessa chamada e não fui contactada. Enviei e-mails, sem quaisquer resposta… no dia 20/12 faz 3 meses que concluí o tratamento. Não tenho contenção para dormir (tendo de usar o ultimo alinhador), não tenho branqueamento feito, nem limpeza. Relembro que paguei todos esses serviços. Peço que me solucionem este problema urgentemente ou me façam a devolução do valor. Cumprimentos, Rafaela Gomes

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda com a referência BLBJMEYYK no valor de 92,11 euros. Nunca recebi, nunca me responderam aos meus e-mails. Quero a devolução do meu dinheiro. Irei realizar uma queixa crime por fraude e burla, caso não obtenha resposta! O contacto que tem no vosso site e de uma pessoa privada e não vosso. Cumprimentos.