No dia 06/06/2026 efetuei a encomenda n.º LS_39304 no website Loja Saúde, no valor de 63,58€, pago no momento da compra.
Apesar do tempo decorrido, a encomenda nunca foi expedida. De acordo com o rastreamento dos CTT, desde o dia 17/06/2026 o envio permanece no estado "Aguarda entrada na rede”, o que demonstra que a empresa criou o registo de envio, mas nunca entregou a encomenda aos CTT para expedição.
Desde então tentei resolver a situação diretamente com a empresa através de vários contactos por email e pedidos de esclarecimento, sem ter obtido qualquer resposta.
Face ao incumprimento da entrega e à ausência total de comunicação, para além de emails automáticos de resposta, decidi submeter a presente reclamação.
