Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio mostrar o meu profundo desagrado ao perder uma manhã de trabalho, desde o passado dia 27/07 que me encontro sem serviço devido a uma avaria generalizada na área (tudo muito correto) o que não está correto é eu contactar dão me o prazo de 3 dias e ficará resolvido . Passado os 3 dias contacto e respondem me que a avaria foi maior que o esperado e estão a colocar fibra, mas isto tudo sem informarem ninguém senão fosse eu a ligar não o iria saber , agendamos então essa marcação para dia 5/08 com janela horária 8h até às 10h, pelas 8h02m que recebo sms o técnico Flávio vai a caminho( fiquei a aguardar) , pelas 8h07 m recebo um chamada do 16200 que durou 6sg ,eu falo é do ourtro lado apenas ruído. Pelas 9h00 recebo nova SMS a informar que o técnico contacto sem sucesso e esteve na minha porta e eu não atendi então teria de reagendar. Começa então as minhas inúmeras chamadas para o apoio e nada resolvido, vou até a loja e nada resolvido apresento reclamação e nada resolvido. Será este o apoio ao cliente que nós merecemos??? Aguardo até agora a resolução e nada feito. Não acho normal a qualidade do serviço prestado nem a qualidade dos funcionários Meo Cumprimentos.

PENSEI QUE A SEGURANÇA SOCIAL EXISTISSE PARA PROTEGER AS PESSOAS EM DIFICULDADES ECONÓMICAS PARA PROTEGER-LHES DA POBREZA, QUE AFECTA CADA VEZ MAIS PESSOAS, GRAÇAS A VOCÊS. MAS EU TRABALHEI 29 ANOS COM DESCONTOS E AGORA NÃO ME DÃO EMPREGO EM LADO NENHUM, TIREI UM CURSO DE VIGILANTE E TALVEZ PELA ALTURA, TAMBÉM NÃO CONSIGO EMPREGO EM LADO NENHUM, E QUEM ME DEVIA PROTEGER, PROTEGE CIGANAS QUE NUNCA TRABALHARAM NA VIDA, NUNCA DESCONTARAM, PASSARAM A VIDA TODA A ROUBAR, PASSARAM A VIDA TODA A ROUBAR, PASSARAM A VIDA TODA A ROUBAR, E TÊM DIREITO A CASA E 1100 EUROS POR MÊS PARA TODA A VIDA E EU QUE TRABALHEI 29 ANOS NÃO TENHO DIREITO A NADA. QUALQUER DROGADO, PARASITA, INÚTIL DO MARTIM MONIZ TEM DIREITO A PELO MENOS O SUBSÍDIO SOCIAL DE DESEMPREGO. EU NÃO TENHO DIREITO A NADA. UM DEPUTADO QUE ESTEVE 10 ANOS NA ASSEMBLEIA DA REPÚBLICA A FAZER NADA RECEBE 5000 EUROS PARA TODA A VIDA E EU NEM SEQUER TENHO DIREITO A EXISTIR. MAS ISTO É SEGURANÇA SOCIAL OU AGENTES DO DIABO CUJO FUTURO É GARANTIDO NO INFERNO? 99,9999999% DA POPULAÇÃO MUNDIAL VAI SER "CRUCIFICADA", MORTA E EXTINTA NUM SOFRIMENTO IMENSO PARA TODA A ETERNIDADE. DOS EMPREGADOS DA SEGURANÇA SOCIAL NENHUM ESCAPA A ESTE DESTINO. TÊM DÚVIDAS? POIS NÃO TENHAM. A VOSSA SOBERBA SERÁ A VOSSA DESGRAÇA. ENTÃO PARA QUE É QUE EXISTEM SE NÃO PARA PROTEGER OS ABANDONADOS? VOCÊS SÃO GENTE DO MAL QUE ESTÃO CÁ A MAIS. NUNCA DEVIAM TER EXISTIDO. ISTO É UMA VERDADE ABSOLUTA QUE NÃO SE PODE CONTRARIAR. DEUS NÃO ESQUECE NEM PERDOA. RELIGIÕES PARA GANHAR DINHEIRO É QUE DIZEM QUE DEUS PERDOA. OS VOSSOS CRITÉRIOS SÃO CRITÉRIOS DO DEMÓNIO. AGORA É SÓ ESPERAR...

Boa tarde no passado dia 27 do mês passado o instagram bloqueou a minha conta por desrespeitar as diretrizes e passado logo um dia o Facebook fez o mesmo. No dia 30 pedi recurso ao instagram e segui todos os passos e enviei o documento de identificação, no dia 1 deste mês recebi um email a pedir desculpa e a informar que a minha conta seguia dentro das diretrizes e podia voltar a conta . Mas o pior é que o Facebook não desbloqueia a conta e não tem possibilidade de pedir recurso, informa que está bloqueada devido a minha conta de instagram na qual já a tenho, pede para entrar e pedir recurso da situação, ao entrar no instagram a conta do facebook não parece vinculada ao mesmo e então sem sucesso. A pior situação é que no Facebook a minha conta tinha a página da minha empresa na qual estou impedida de entrar e não está visível. Gostava de saber como fazer para resolver a situação. Cumprimentos, Juliana Cardoso.

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar a minha insatisfação com o processo de submissão do pedido de Prémio Salarial de Valorização das Qualificações no portal ePortugal.gov.pt. No dia 9 de maio de 2024, segui todos os passos para submeter o meu pedido e recebi a mensagem de confirmação "o seu pedido foi submetido com sucesso". Contudo, ao verificar a minha área reservada no dia 30 de julho de 2024, não havia qualquer registo do meu pedido. Além disso, o "Histórico de Atividade" do portal não mostra qualquer atividade na data mencionada, apenas a partir de 30 de julho de 2024. Contactei a linha de apoio do portal e fui informada que não há nenhum pedido submetido em meu nome. Esta situação é lamentável e causa-me grande transtorno, pois submeti o pedido dentro do prazo e preencho todos os requisitos necessários. Não considero justo ser prejudicada por erros técnicos ou falhas no sistema. Solicito que a Deco Proteste intervenha para que esta situação seja resolvida, garantindo que o meu pedido seja reconhecido e validado conforme os critérios estabelecidos. Agradeço a atenção e aguardo uma resolução rápida e justa.

Exmos Senhores, bom dia No dia 01/07/2024, sofri um acidente de Mota, aonde o veículo segurado pela seguradora Tranquilidade, avançou o stop e assim, me acertou de Mota, indo ao trabalho. Acontece que, desde o dia 01/07/2024, eu não tenho nenhuma posição sobre valores da seguradora, estou sem receber meu ordenado por recibo verde + contrato de trabalho, tenho despesas, arrendamento, família e uma filha de 3 meses que depende do meu trabalho. Entrei em contato diversas vezes com a Tranquilidade para sanar o meu problema e dizem que ainda não tem nenhuma posição. Hoje, dia 02/08/2024 fazem exatos 33 dias que estou passando por necessidades financeiras devido a impossibilidade de trabalhar até o dia 14/08. Não me deram nenhum suporte com médicos, assistência sobre nada, nem veículo de substituição. Pela peritagem feita, a Mota deu perca total e eles não resolvem e nem pagam os valores e estou sem trabalhar em ambos os lados, devido ao acidente Por favor, poderiam me ajudar nessa causa? Sinistro: 00103864878 Nif: 309507979 Nome: Leonardo de Freitas Seguradora culpada: Tranquilidade Minha seguradora: Fidelidade Meu número da Deco: 6978315-38 Fernanda Ribeiro (minha esposa) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Adquirimos um telemóvel há mais de 1 ano, e junto com ele fizemos um seguro equipamentos. Nesse momento o telemóvel se encontra avariado e o seguro diz que temos que enviar o telemóvel para o fabricante. Não cumprindo com ás cláusulas que fala sobre a reparação e substituição de telemóvel, "enquanto o avariado estará em arranjo". Nos sentimos profundamente enganados, estamos a pagar um seguro a bastante tempo e quando precisamos não nos deixam usufruir dele. QUEREMOS OS NOSSOS DIREITOS DE CONSUMIDOR! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A nossa autocaravana tem seguro com a Allianz Portugal. Avario-se na França no dia 8 de julho 2024 e foi transportado com reboque pelo grupo DBF Cestas em Labouheyre, França até as suas instalações. Como nenhum mecânico da zona podia repará-la em breve tempo, a Allianz nos sugeriu a repatriação (que a nossa apólice cobra) ao nosso mecânico em Portugal. Disseram que iria chegar no prazo de 14 dias, e assim concordamos. A seguir foi enviado pelo telemóvel do meu marido uma mensagem (em anexo), avisando que a entrega do veículo em Portugal era prevista pelo dia 24 de julho 2024. Nesta data não chegou. Ligamos ao número de assistência e nos garantiram que iria chegar o dia seguinte. Não chegou e não nós foi possível dar mais informações. Na passada terça feira dia 30 de julho, a Allianz ligou para nós dizendo que a entrega da autocaravana era prevista para hoje, 2 agosto e se não chegava até meio dia deviamos ligar novamente. Ligamos agora e nos disseram que a entregue está prevista pelo dia 6 de julho. Esta data vai marcar UM MÊS da data de avario na França. Um mês sem saber nada de concreta da nossa autocaravana! Estamos bem fartos destes mentiras e continuas mudanças da data da entrega. Temos que fazer reparar a nossa autocaravana e partir para um trabalho urgente na Alemanha o mais rápido possível. Todos os nossos efeitos pessoais estão dentro da autocaravana porque vivemos nessa "casa" durante todo o verão. Estamos bem preocupados. A autocaravana tem um valor de mais de 50,000 euros e todos os nossos efeitos tem um valor de 15,000 euros. Será que desaparecerem completamente? Por favor, ajuda-nos! Com as melhores cumprimentos.

Exmos. Senhores, Aconteceu que o meu carro avariou. Precisava de um carro para o fim de semana porque não tinha mais nenhum. Liguei para para pedir carro de substituição, foi me dito para enviar um documento da oficina com o problema do carro descrito, até aí tudo bem. Ao fim de umas horas liga me um senhor a dizer que nao era possível levantar um carro, que se quise se um carro tinha de ir ao aeroporto de Lisboa. Eu já tinha dito que era da Covilhã! O que pensei foi que deviam estar a gozar comigo! Liguei ao meu mediador e ele fez uma reclamação para a companhia. Ao fim de mais umas horas ligou me outra pessoa. Logo de início a falar arrogante. Disse me que o colega dele já me tinha informado do problema, se eu não entendia! Acabou por me dizer que não tinham carros na Covilhã nesse dia. Pedi então para me arranjarem um carro sábado, ao qual o senhor me responde prontamente que não pode ser porque a minha apólice não permite! Mas sem nunca me explicar o porquê, visto que eu tenho 5 dias de carro de substituição. Lá tive eu de andar a pedir as amigos meus para me desenrascarem! Foi o último seguro que fiz nesta companhia! Cumprimentos.

Prezados Senhores, Escrevo para formalizar uma reclamação referente ao atendimento recebido na Deco Proteste no dia 01/08/2024 às 16h14. Sou associada da Deco Proteste há mais de um ano e, infelizmente, o último contato me levou à decisão de cancelar minha associação. Durante o atendimento, a senhora que me atendeu demonstrou pouco conhecimento sobre o assunto em questão, elevou o tom de voz e me interrompeu diversas vezes. Em vários momentos, seu tom foi agressivo e, ao solicitar que mantivéssemos uma conversa profissional, ela afirmou que a percepção de agressividade era apenas minha, o que caracteriza uma prática conhecida como gaslighting. Minha questão era referente a um caso de transfobia sofrida em ambiente hospitalar, tema sobre o qual a atendente não possuía nenhum domínio, o que ficou evidente durante a conversa. Diante da falta de conhecimento e da postura inadequada, sugiro que a funcionária em questão seja submetida a um treinamento de sensibilidade para melhor atender às demandas da sociedade contemporânea. É com grande pesar que encerro minha associação com a Deco Proteste após este episódio de desrespeito. Acredito que uma instituição que preza pela defesa do consumidor deve primar por um atendimento respeitoso e profissional em todas as situações. Aguardo um posicionamento da Deco Proteste em relação a esta reclamação. Atenciosamente, Luize Mourele de Oliveira Vieira .

Exmos. Senhores, Reclamei aqui por uma encomenda não recebida. A compra foi dia 01/07/2024 e passou 15 dias e ainda não tinha recebido a encomenda, nem conseguia ligar nem resposta aos e-mails. Achava que já tinha sido burlada. Já tinha reunido os comprovativos da encomenda, do pagamento, dos e-mails enviados, para ir apresentar queixa na GNR, quando ontem à noite recebi um email a dizer que a encomenda estava a caminho e hoje recebi-a. Correu bem, mas foi um susto. Cumprimentos.