Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Fui abordado por um comercial da Unibanco, dia (5 de Junho de 2025), que me apresentou uma proposta de cartão de crédito ao qual rejeitei mas estava interessado na informação sobre, nisto foi me pedido a minha informação e o CC para os dados de morada. Após isto recebi um email de pedido de adesão, á minha surpresa pois foi feito sem meu consentimento. Nesta situação peço a que qualquer adesão ou qualquer tipo de contrato seja cancelado. Já contactei por email (servicoaclientes@unicre.pt) para este mesmo propósito. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fui abordado hoje dia 03/06/2025, no qual fui induzido em erro, para um pedido de adesão ao vosso cartão de crédito. No qual não estou interessado, venho por este meio fazer o pedido de Livre Revogação nos termos do Artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 133/2009. Sendo que não obtive resposta ao pedido que vos fiz chegar, solicito a vossa resposta ao mesmo com a maior brevidade. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio reportar a ausência de resposta a um pedido de esclarecimento à entidade Fundo Ambiental. Após a anulação de um processo que no meu entender não está correto, efetuei dois pedidos de esclarecimento aos quais até à data sem resposta por parte da referida entidade. Junto envio em anexo os comprovativos referentes ao anterior descrito. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, ( Há mais de uma mês fui às finanças para pedir alteração da data de cessação de atividade, ao qual me deram duas semana para que fosse feita alteração. No entanto já se passaram mais de um mês e nada foi resolvido. Já fui lá, já liguei, já abrir no e-balcão como me solicitaram e nada de alterar a data que foi solicitado. Sendo que só coloquei a data errada, por uma informação errada. E isso está me prejudicando pois meu fundo desemprego não foi aprovado por isso é já estou dois meses sem receber e nada foi resolvido.) Quero uma resposta ao menos, pois quando vou não sabem dizer nada. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio informar que fiz uma encomenda a esta empresa no valor de 1190€, pedi devolução da mesma antes de abrir o pacote pois arranjei uma melhor oportunidade noutra loja. Estou há 3 dias à espera da etiqueta de devolução que requisitei no website e ninguém me envia nada nem responde aos meus emails. Fui ler reviews da empresa e pelos vistos ultimamente andar a burlar muita gente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 13 de maio sofri um acidente em trabalho, ao ajudar a transferir uma senhora de uma marquesa para uma cadeira de rodas. O acidente foi reportado, fui às urgências, e foi-me feito um raio X onde fui indicada e referenciada pelo médico de serviço para o seguro de trabalho. O próprio queria já marcar cirurgia para daqui a um mês. Diagnosticou-me com tendinite de quervain. Fui contactada pela seguradora e foi-me indicado para me deslocar a C MED ENF C BARCELOS, AV ALCAIDES FARIA 439, BARCELOS, ondde pediram para comparecer no próximo dia. Fui avaliada pelo Dr. Matias, que pediu uma ressonância magnética. A mesma foi efetuada dia 15 de maio. O resultado fui levantar dia 22 de maio, no mesmo dia desloquei-me a clínica e tive consulta com o Dr. Matias, que achou necessário transferir o meu caso para o médico do seguro,. Hoje dia 27 , fui à consulta da seguradora, nem 5 minutos estive dentro do consultório, o Dr. Manuel Teixeira, nem sequer se deu ao trabalho de ler o relatório, nem ver as imagens da ressonância, apenas pegou no meu pulso e disse é uma tendinite, não tem motivo para continuar com o seguro, vá a sua médica de família. Vou receitar medicação e segunda já vai trabalhar, meus senhores eu trabalho num hospital, tenho que auxiliar os pacientes seja de cadeira de rodas a transportar ou a transferir, ou a posicionar o paciente como é que vou trabalhar nestas circunstâncias??? Não tenho força na mão, nem fisioterapia mandou fazer. Responsabilizam-se se deixar cair alguém??? Eu não me posso recusar a fazer o trabalho, da despedimento por justa causa. Nem consigo rodar o pulso, não consigo pegar em nada, sinto formigamento nos dedos, tenho a mão inchada, a dor é atroz. A medicação apenas serve para mascarar os sintomas. A falta humanização, o meu trabalho é físico, neste momento não estou fisicamente apta e venho por este meio recorrer a alta. Os meus sinceros cumprimentos, Carla Luís

Exmos. Senhores, Venho requerer a vossa intervenção no âmbito de um litígio com o WiZink Bank, S.A.U. – Sucursal em Portugal, relacionado com a cobrança de uma operação fraudulenta no valor de 4.242,00 EUR no meu cartão Visa (terminação 0711), que contestei formalmente. O WiZink atribuiu inicialmente um crédito temporário, mas posteriormente enviou carta a informar que me considera responsável pelas transações – sem apresentar qualquer prova de culpa, violando o DL 91/2018. Já efetuei queixa junto da Polícia Judiciária, da Visa, e do Banco de Portugal, e pretendo agora recorrer a resolução alternativa de litígios. Junto seguem cópias da correspondência e prova da denúncia. Com os melhores cumprimentos, Nuno Teixeira Lopes Barros Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente universo e, no passado dia 2 de maio efetuei um pagamento por entidade e referência no valor de 792€ para amortizar a totalidade do valor em dívida. Acontece que me apercebi que o último número da referência estava errado, pelo que entrei logo em contacto com o apoio ao cliente que me informou que iriam resolver a situação num prazo de 48h. Ontem, dia 19/05, recebi resposta de que não iriam proceder ao reembolso porque o destinatário não autorizou o reembolso. Como assim?!?? Sabem que o dinheiro que entrou no cartão do cliente não lhe pertence porque efetuei logo contacto a pedir ajuda para resolver a situação e ainda têm de pedir autorização ao cliente?! Claro, recebeu 792€, não vai devolver, obviamente, poucas são as pessoas sérias neste país Encontro-me de baixa por doença prolongada, o dinheiro é meu e faz-me falta. Quero ver situação resolvida, por favor! Entrei logo em contacto a reportar a situação. Caso não resolvam irei avançar com queixa no banco de Portugal. Envio comprovativo em anexo do pagamento

Exmos. Senhores, Foi feita uma reparação ao meu telemóvel Iphone 12 pro Max, onde no sinistro foi indicado que tinha partido a câmara traseira e o touch não estava respondendo em um ponto específico da tela. O telemóvel voltou da reparação com a câmara traseira trocada, mas a tela continua com o mesmo problema, diz que foi feita a troca do display mas isso não resolveu o problema. Sempre que passo por este ponto, o touch não responde ou por exemplo quando quero jogar não consigo arrastar nada por essa parte da tela. Não percebo como o telefone vai para reparação e não volta devidamente arranjado. Não devem ter testado a parte que foi trocada e agora preciso ficar novamente 1 mês sem telemóvel e eu tinha feito as contas para ficar sem e agora tive que novamente enviar para reparo, já que o problema se manteve. Acho uma falta de profissionalismo não arranjarem o telemóvel com o que foi pedido, pago o seguro todos os meses e tive que pagar 100 euros para este seguro não ser profissional. Preciso que seja rápido o reparo, pois só tenho 1 semana para ficar sem o telemóvel. Cumprimentos.