Reclamações públicas

Portuguese » No dia 14 de janeiro de 2026 comprei o item AENO LED Premium Eco Painel. O equipamento não atendeu as minhas expectativas, e por esse motivo solicitei a devolução e envio dentro do prazo, e conforme políticas da Amazon ES. Me desloquei aos pontos de recolha (Celeritas) mais próximos com a etiqueta que me foi fornecida pela App, mas em nenhum deles consegui efetuar o envio, pois o sistema não reconhecia o barcode. Após contactar a Amazom, me disseram que eu deveria enviar o item para a Espanha pela transportadora da minha prefência e este custo me seria reembolsado. Enviei, pela DHL, o item no dia 23 de fevereiro, no dia 25 de fevereiro foi recebido nos aramazéns da Amazon e enviei todas as faturas a Amazon no dia 22 de fevereiro e depois várias vezes para o email clientes@amazon.es. Tenho desde então ligado para o Customer Service, que me continua a dizer que o processo de devoluçao ainda não foi concluído. Já se passaram 7 meses e ainda não fui reembolsado. Quero meu dinheiro, referente as despesas de envio no valor de 169,37 euros, devolvido. Obrigado. Carlos Mayrinck Spanish » El 14 de enero de 2026 compré el artículo AENO LED Premium Eco Panel. El equipo no cumplió con mis expectativas y, por ese motivo, solicité su devolución dentro del plazo establecido y de acuerdo con las políticas de Amazon ES. Me desplacé a los puntos de recogida de Celeritas más cercanos con la etiqueta que me proporcionó la aplicación, pero en ninguno de ellos pude realizar el envío, ya que el sistema no reconocía el código de barras. Tras ponerme en contacto con Amazon, me indicaron que debía enviar el artículo a España utilizando la empresa de transporte de mi elección y que dicho coste me sería reembolsado. Envié el artículo mediante DHL el 23 de febrero. El 25 de febrero fue recibido en los almacenes de Amazon. Asimismo, remití toda la documentación y las facturas a Amazon el 22 de febrero y posteriormente en varias ocasiones al correo electrónico clientes@amazon.es. Desde entonces he contactado repetidamente con el servicio de atención al cliente, que sigue informándome de que el proceso de devolución aún no ha sido completado. Han pasado ya siete meses y todavía no he recibido el reembolso. Solicito la devolución del importe correspondiente a los gastos de envío, por un total de 169,37 euros. Gracias por su atención. Carlos Mayrinck.

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra o IEFP . No dia 28 de Janeiro conclui o meu processo de RVCC (12ano ) através do agrupamento de escolas Pedro Alexandrino, toda a documentação foi devidamente validada e o processo foi classificado como “ em processamento “ . Passados 8 meses desde a data da conclusão do curso , e apesar dos fundos do PRR estarem salvaguardados para este fim , o pagamento do respectivo incentivo financeiro ainda não foi efectuado na minha conta bancária. Uma vez que conclui o meu processo a 28 de janeiro de 2026 , e a data limite é para quem termine a até dia 31 de Março , encontro me muito além do limite da elegibilidade para tal . Com isto gostaria de obter uma resposta do porquê ainda não ter sido feito o pagamento uma vez que já se passaram oito meses.

Exmos. Senhores, Efetuei a devolução de um produto à Amazon.es a 31 de julho de 2026. A Amazon confirmou a receção do produto devolvido a 12 de agosto de 2026. Segundo a própria Amazon, o reembolso no valor de 477,76 € foi "emitido" a 31 de julho de 2026, tendo-me sido fornecida uma referência de transação para efeitos de confirmação junto do banco. Até à presente data, mais de um mês depois, não recebi este valor. Contactei o banco de destino do pagamento original, que confirmou por escrito não ter qualquer registo desta transação, apesar de ter sido confirmado, através do extrato bancário, que esta é de facto a conta correta associada à compra. Contactei o apoio ao cliente da Amazon por telefone em diversas ocasiões, tendo sempre sido informado de que o assunto seria resolvido num prazo de 24 a 48 horas — prazo nunca cumprido. Enviei também vários emails formais, tendo recebido por duas vezes (de agentes diferentes) respostas genéricas e idênticas, que se limitam a repetir que o reembolso foi "processado corretamente", sem responder às questões concretas colocadas (nomeadamente, confirmação de entrega bem-sucedida ou eventual rejeição/devolução da transferência por parte do banco destinatário). Atualmente, também não me é possível contactar apoio ao cliente através da minha conta na amazon, nem por chat nem por telefone, aparece sempre a mensagem "Lamentamos mas não é possível estabelecer a ligação" Face ao exposto, solicito: 1. Confirmação verificável do destino efetivo deste reembolso; 2. Caso se confirme que a transferência não foi recebida por qualquer instituição bancária, a reemissão imediata do reembolso através de método alternativo; 3. Uma resposta concreta e fundamentada, uma vez que os contactos anteriores não obtiveram resposta útil, apesar de já terem decorrido mais de cinco semanas desde a emissão do reembolso.

Concluí a minha formação no dia 15 de dezembro de 2025 e, até à presente data, ainda não recebi qualquer valor nem obtive uma explicação clara para este atraso. Entrei em contacto com a ANQEP por email, onde fui informado que o estado do meu processo estava "Para Processamento". Esta parece ser uma mensagem automática, uma vez que ao pesquisar online, são demasiadas as pessoas a reclamar da mesma situação e praticamente todas recebem esta mesma mensagem. Considero esta situação inadmissível. Quando se trata de obrigações dos contribuintes para com o Estado, os prazos são rigorosos e o incumprimento resulta rapidamente em penalizações. No entanto, quando é o Estado que tem de cumprir com os seus compromissos, os pagamentos atrasam-se sem qualquer justificação aceitável. Solicito, assim, uma resolução célere desta situação e o pagamento dos valores em dívida com a maior brevidade possível. Fico a aguardar um esclarecimento urgente.

Exma. Direção da O Meu Doutor (RAP - Reabilitação Auditiva Portugal, Lda.), o mmeu nome é Miguel Angel Ramón Ferrer, genro de Dona Nuelma Soares. Venho por este meio manifestar o meu profundo desagrado e apresentar uma reclamação formal relativamente à compra de aparelhos auditivos efetuada pela minha sogra, uma senhora de 95 anos de idade, no valor de 5.990 euros.A venda foi efetuada através de métodos de angariação agressivos dirigidos a uma pessoa idosa e vulnerável. No próprio dia da compra, após verificar que os aparelhos lhe causavam forte mal-estar físico, a minha sogra decidiu rescindir o contrato.Procedeu-se ao cancelamento estritamente dentro dos prazos e moldes legais definidos no contrato e na legislação portuguesa vigente para contratos celebrados fora do estabelecimento comercial (Direito de Livre Resolução de 14 dias, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014).Apesar de termos cumprido escrupulosamente todas as formalidades e devolvido os equipamentos, a vossa empresa continua a não devolver o montante pago, retendo indevidamente o dinheiro de uma cidadã idosa.Exijo a devolução imediata do valor integral correspondente aos aparelho.Fico a aguardar uma resposta urgente e a respetiva nota de crédito.Com os meus cumprimentos,[Miguel Ángel Ramón Ferrer / Nuelma Soares]

Na altura do termo do contrato a empresa diz que não liguei no termo certo antes dos 30 dias e a anuidade foi me cobrada os meses todos desde julho 2025 até junho 2026 sendo que deveria ser um direito do consumidor ligar antes da data como foi feito e no mesmo mês eles colocam ligar só no dia certo e já depois que é cancelado e não to a usar o plano tenho que pagar é um absurdo isso, se a pessoa cancela por falta de trabalho ou utilização do plano tem que ter uma opção de não pagar mais e cancelar o imediatamente

Apresento reclamação perante o balcão da Segurança Social da Rua António Patrício (Porto) pelo atraso no pagamento do meu subsídio de desemprego parcial (Processo em Análise desde 29/07/2026) ao qual todas as reclamações na plataforma da Segurança Social Direta se encontram sem resposta até hoje. O mesmo processo encontra-se em análise há 36 dias. Iniciei um trabalho a 14/05/2026 com subsídio base de 617,70 e tenho a receber os seguintes valores parciais em falta após entrega dos recibos: - Maio: 154,88€ (18 dias em falta) - Junho: 299,62 (recibo de 534,28€ bruto) - Julho: 424,78 (recibo de 409,12€ bruto) O total em dívida é de 879,28€. Encontro-me há mais de um mês sem resposta às minhas mensagens na segurança Social Direta e reclamações feitas na plataforma. Solicito a resolução urgente. Paula Castro,

Boa tarde, trabalhei 2 anos e 4 meses nesta empresa, e em outubro de 2025 as coisas começaram a tomar um rumo muito complicado o pagamento não vinha no dia indicado no contrato, o ordenado vinha as prestações (100 euros hoje, e passado outros tantos dias mais 100) e assim sucessivamente, no dia 15 de junho a minha carta de despedimento chega a empresa, dei 2 meses a casa como manda a lei, no dia 15 de agosto o meu contrato terminou até hoje estou a espera do pagamento do fecho de contas, subsídio de Natal, férias não gozadas, horas extras, e por aí fora, foram enviados inúmeros email mas todos sem resposta, esta empresa goza com a cara dos funcionário, deixa os funcionária a passar dificuldades, pessoas com filhos com casas para cuidar e sem um cêntimo para colocar comida na mesa é um vergonha.

Bom dia, gostaria de saber como está o estado do pagamento do rvcc, terminei em Dezembro de 2025 na Nerlei em Leiria faz hoje 8 meses e até agora nao depositaram o dinheiro do rvcc. Agradeço que me respondam em que ponto está a minha situação. Aguardo atenciosamente resposta Vera Sénica

Exmo senhores, vim fazer uma reclamação do ISS. Em maio foi suspenso o abono de família para criança e jovem, sendo a minha filha de 17 anos jovem/estudante, por ter o título de residência caducado e no mesmo mês acima indicado apresentei um novo título de residência atualizado dela e o meu e até então não retomaram o pagamento do abono e não tenho nenhuma reposta da Segurança Social.