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Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4
Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.A maldita musica e obligado dia y noite e obligatorio a musica u barulho y a musiquiña nu carriño uns delincuentes completos.E obligado escutar a maldita musica du nullento delincuente os demais ameaçados y en silenço.A uma famimia ca q goberna tudu un gangue .Esta e a houra nim domi nin descansei.U maldito bai bumbar dia t noite con a maldita musiquiña neste pais nao a ley nim dereito a propiedade tanto q se paga d imposto por q u condominio lo vai pagar us porquiños.U maldito vai estar dia y noite con a musiquiña elos son us unicos desois na noite nao dechan dormer mais nao poden escutar nim uma bufa....Maldita sea maldito bsrulho maldito banho.Tv.Tenho uma casa donde nao se pode viver algein vai respinder.
Internet não funciona
Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º 1410447429, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: Frequentemente não consigo acesso à internet com o 4G do telemóvel que possui o plano ilimitado. O problema existe há muitos meses, inicialmente, quando entrei em contato com o suporte MEO, disseram que o problema era uma sobrecarga na rede da operadora. Quando a alta temporada passou e o problema persistia, disseram que era por causa das intempéries climáticas e ainda hoje o problema existem. A minha atividade profissional depende do serviço prestado pela operadora MEO e este já foi muitas vezes prejudicado pela má qualidade da internet, inclusive cheguei a perder contratos por não conseguir honrar compromissos online por causa da falta de internet. Cumprimentos.
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Alteração Unilateral do Contrato da NOS sem conhecimento e concordância do cliente
Exmos Senhores Venho por este meio, na qualidade de Cliente da NOS desde longa data, apresentar uma reclamação relativamente a um contrato de um Cartão de Banda Larga “NOS Kanguru XL 2019" celebrado em 18 de Abril de 2019 (como upgrade de um serviço anterior – “Kanguru Portátil Xpress”, contratado em 2008 à empresa Optimus, percursora da NOS), onde por um determinado valor mensal, tinha acesso a dois serviços de Internet de Banda Larga: acesso em Portugal + acesso no estrangeiro (roaming). Por opção pessoal, praticamente só o usei no estrangeiro (em roaming e menos de 1 mês/ano). O dispositivo sempre funcionou bem em roaming até Agosto de 2023, altura em que estando em Espanha, o cartão (introduzido num Hot-Spot) não permitiu o acesso á Internet. Desde Espanha procurei ajuda na Linha de Apoio da NOS, de onde foram “incansáveis” (“ironia” pois tive algumas discussões durante vários dos telefonemas) e tentaram-me ajudar em múltiplos contactos telefónicos. Gastamos horas ao telefone durante o mês de Agosto de 2023, fiz inúmeros procedimentos orientados por várias equipes técnicas da NOS, mas infelizmente o cartão nunca funcionou em Espanha. No final do mês, sugeriram-me trocar de cartão quando chegasse a Portugal porque este estaria danificado. Chegado a Portugal em Setembro, o cartão voltou a funcionar e por este facto contactaram-me da NOS a dizer que em princípio o problema estava resolvido. Questionei se funcionaria no estrangeiro, de onde me disseram que tudo apontava que sim, mas teria de o testar quando voltasse ao estrangeiro. Pela sugestão da linha de apoio da NOS mantive o cartão. Em Abril de 2024 voltei a Espanha e levei o cartão; não funcionou! Voltei a contactar a NOS só para reportar o sucedido para o poder trocar em Portugal. Mesmo assim procuraram por manobras técnicas à distância que ele funcionasse; não tendo conseguido mais uma vez! No dia seguinte, ainda em Espanha, contactaram-me da assistência técnica da NOS para me informar que já sabiam o que se passava: o meu cartão afinal não tinha Roaming (?) e podia saber desde quando através da linha de apoio da NOS. Já em Portugal, após contacto com a linha de apoio, descobri que desde 05/12/2022 a NOS tinha alterado unilateralmente o contrato inicial sem o meu conhecimento ou consentimento, pois suspendeu metade dos serviços que prestava (o acesso em roaming), mas nunca ninguém me contactou diretamente, por telefone ou por documento oficial de mudança de contrato a questionar se eu aceitava ou não a alteração do contrato, ou seja, a manutenção da mesma mensalidade por metade dos serviços prestados! Nunca o aceitaria, pois só usava a placa no estrangeiro! A gravidade da situação aumenta exponencialmente, pelo facto desta suspensão “secreta” do acesso à internet móvel no estrangeiro nos cartões de banda larga da NOS, não só foi realizada sem o conhecimento dos clientes, mas também sem o conhecimento dos funcionários da Linha de Apoio e da Assistência Técnica da NOS! Todos desconheciam, menos os que continuavam a receber a mensalidade por completo apesar de terem reduzido a metade os serviços prestados! Assim: 1. Dado que tinha um cartão de internet móvel da NOS (Optimus até 2014) do qual sempre paguei de forma legal e regular a totalidade da mensalidade, desde 2008; 2. Dado que eu pagava a mensalidade por inteiro do cartão de internet móvel (dados ilimitados em Portugal e plafond limitado em Roaming) mas só o utilizava em regime Roaming (ou seja, embora pagasse todo o ano, praticamente não o usava durante 11 meses e só o usava parcialmente num mês, no estrangeiro); 3. Dado que no fundo eu só o mantinha para o usar em Roaming (opção minha, é verdade, mas era o único motivo que me fazia mantê-lo); 4. Dado que a empresa NOS alterou o contrato de forma unilateral sem qualquer consentimento ou concordância da minha parte, sem a minha assinatura a consentir ou validar tal alteração contratual, sem me consultar, sem nunca me avisar oficialmente da cessação de serviços no contrato e sem me questionar oficialmente se, apesar do downgrade dos serviços do contrato, eu queria continuar com ele, a pagar o mesmo valor que tinha antes pelos dois serviços; 5. Dado que é regra na NOS (penso que que imposição legal) que sempre que há uma proposta de alteração mínima de um serviço num qualquer contrato, nós somos sempre contactados telefonicamente por agentes comerciais e se aceitarmos essa alteração, respondemos telefonicamente que “SIM”, recebemos documentos da alteração e do novo contrato, e inicia-se novo período de fidelização de 2 anos. No caso do cartão de internet móvel tal não aconteceu: nem fui informado, nem contactado, nem aceitei qualquer alteração ao contrato, nem recebi nenhum documento da alteração dos serviços e consequentemente da alteração do contrato, nem assinei nenhum documento a consentir tal, nem se iniciou novo período de fidelização de mais dois anos; 6. Dado que esta cessação dos serviços prestados foi tão omissa, camuflada, feita às escondidas e com o total desconhecimento de todos, que nem os Agentes de atendimento da Linha de Apoio da NOS, nem os Técnicos dos Serviços Técnicos da NOS a conheciam; 7. Dado que desde Agosto de 2023 quando comecei com os problemas, nunca nem ninguém dos agentes competentes para o efeito (múltiplos funcionários e técnicos da NOS) que consultei, me informou devidamente da verdadeira razão do problema (verdadeiramente sei que não estavam de má fé pois repetidamente me tentaram ajudar; verdadeiramente estavam é… na ignorância total por politica da empresa); se me tivessem avisado em Agosto de 2023 imediatamente eu teria suspendido o contrato nessa data e não me mantinha enganado a pagar mensalidades até hoje! E obviamente também solicitaria nessa altura a devolução das mensalidades desde Dez2022. Aliás se me tivessem avisado em Novembro de 2022 eu teria anulado de imediato o contrato! Por todas estas razões expostas, venho solicitar (não quero utilizar para já a palavra “exigir”) a devolução de todas as mensalidades que me foram ilegalmente cobradas desde o dia 5 de Dezembro de 2022, altura em que cessaram o serviço de Roaming no cartão de Internet móvel e não me questionaram se aceitava a alteração do contrato, pois se eu tivesse sido oficialmente e legalmente avisado teria recusado de imediato a alteração do contrato e teria anulado o mesmo nesse dia! Já tomei a liberdade de somar todas as mensalidades; desde Dezembro de 2022 até Abril de 2024. Paguei enganado 472,65€ (se quiserem envio-vos cópia digital das facturas em causa). Entretanto já anulei definitivamente o contrato da referida placa de internet móvel mas já saiu para pagamento a mensalidade de Maio de 2024, por uma actividade do cartão de “0 bites”/mês de Maio, no valor de 29,22€ - obviamente não irei pagar este valor! Se entenderem aceito o depósito do valor de 472,65€ devolvidos como crédito no outro contrato que ainda mantenho com a NOS. Os melhores cumprimentos de um bom cliente da NOS de longa data. NOTAS: 1. Anexo um documento com explicações mais pormenorizadas destes acontecimentos descritos (com datas, procedimentos e nomes), idêntico ao que foi enviado para a NOS como carta registada com aviso de recepção, mas que não foi digna de resposta por parte da NOS. 2. Mensagem escrita na ortografia antiga.
Contrato mal feito/ mau atendimento
Exms Srs, Escrevo com o meu maior desagrado por parte dos comerciais da NOS. Efetuei um contrato no mes Fevereiro e nunca me esclareceram nem resolveram o problema que tive com o meu cartao de telemóvel assocciado. Na altura disseram-me por telefone que eu iria terr um cartao com 30g e iria substituir o anterior ( também wtf) de 15g. Acontece que o cartao nunca funcionou e o pior disto nao foi isto, o pior foi na loja Nos do Maiashopping a colega dizer que eu tinha que ligar para a linha de apoio + a linha de apoio nao resolveu + Nos Auchan Maia, com um péssimo atendimento, sem interesse, rapaz novo com má educação, completamente incompetente, despachou-me e disse para eu fazer uma reclamação por escrito, com ar de gozo!! Estou no meu inteiro direito de querer cancelar o meu contrato com uma empresa fraca como a vossa. Passaram quase 4 meses!!!! Nao quero mais ser vossa cliente e exijo que me cancelem o contrato porque ja nao posso ver os vossoa comeciais à frente! Incompetência e desleixo maximo! Cumprimentos.
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