Reclamações públicas

Exmos. Senhores, É com enorme insatisfação que venho por este meio apresentar a minha queixa formal relativamente ao pedido de realização de um novo contrato de gás propano canalizado. Há cerca de 1 mês que ando a solicitar um novo contrato para uma nova residência onde vou habitar (Estrada Nacional 120, condomínio Cerca da Vinha, lote 4 Fração G 7555-110 Cercaldo Alentejo). Foram enviados todos os documentos solicitados para o email linhagalpgas@galp.com (cpcv, comprovativo de morada, cópia do CC). Foram feitas inúmeras chamadas para a linha de apoio e fui sempre informado de que não dispõem da minha fração da morada para realizar o contrato e que o pedido está a ser tratado internamente, contudo nunca me é retornada a chamada a confirmar o pedido. Em desespero, falei com vários vizinhos do condomínio que dispõem do serviço e foram feitos os contratos e instalações sem qualquer tipo de problemas. Deixei indicação que tenho uma bebé de 10 meses e esposa que estão neste momentos a fazer higiene diária na casa de um familiar. É inadmissível a prestação de serviço medíocre que apresentam sem qualquer tipo de fundamento plausível uma vez que vários moradores têm o serviço disponível. Aguardo resolução durante o decorrer desta semana, caso contrário após esta queixa, serão notificados por um advogado e irei avançar para um processo judicial. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato a que corresponde a instalação nº (INSERIR CPE / CUI / CIL), comunico que os vossos serviços procederam ao corte do serviço, sem qualquer aviso ou justificação. Neste momento, e desconhecendo motivos que justifiquem a suspensão de fornecimento do serviço, solicito o restabelecimento imediato, sem quaisquer custos, e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos Persisten us problemas nu apartartamento BM.E so barulho nu cuarto principal nao tein outra parte donde facer barulho un precisa dormer y descansar e dia y noite u acoso. Dechen viver.Quero dormer.E na noite q les da ganas d tomar banho vain tudus a casa d banho du cuarto que ficeron nao se aguenta u barulho.Acosan a tudus despois andan a acibiar a us vecinhos .Nao teim vergonça.A min sim nunca dan a cara nim peden desculca.Acreditan q as pesoas estan a brincar nao a respeito y arrastran us filhos como cains.Ensinen educaçao a us finhos.Por q agora a juventude esta perdida.Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz .Tiren u maldito acosador d ca.A hora d dormer na noite u naldito comença con avmusica y ba manha u maldito empeça u acoso.Como dormen as crianças ali.Tiren us filhos a u maldito acosador q mora nu BM.Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Tiren u maldito acosador d ca.Na noite cuando se vai dormer u maldito empeça co n u acoso y amusica Na nanha tambem.Titen us filos a u maldito acisador q mora nu BM.Eu nao dormo.As crianças tampoco A mea crio un delincuente ya estan a criar us netos delincuentes na Madeira nao a ley decheb u acoso.Tiren u maldito d alu.Pra poder viver en paz.Que se lembren q nao viven sos.E horrible u barulho du aquecimento a tv y d mais.Maus vecinhos maus viventes.E barulho us malditos banhos dentro du cuarto quero dormer y descansar dechen u acoso.

Persisten us problemas nus efificios du condominio Miradouro blo4 .Nao se aguenta u barulho nu apartamento BM.Sera q tudu u predio e dus Malditos delincuentes o q?.Quero dormer.E na noite q les da ganas d tomar banho vain tudus a casa d banho du cuarto que ficeron nao se aguenta u barulho.Acosan a tudus despois andan a acibiar a us vecinhos .Nao teim vergonça.A min sim nunca dan a cara nim peden desculca.Acreditan q as pesoas estan a brincar nao a respeito y arrastran us filhos como cains.Ensinen educaçao a us finhos.Por q agora a juventude esta perdida.Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz .Tiren u maldito acosador d ca.A hora d dormer na noite u naldito comença con avmusica y ba manha u maldito empeça u acoso.Como dormen as crianças ali.Tiren us filhos a u maldito acosador q mora nu BM.Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Tiren u maldito acosador d ca.Na noite cuando se vai dormer u maldito empeça co n u acoso y amusica Na nanha tambem.Titen us filos a u maldito acisador q mora nu BM.Eu nao dormo.As crianças tampoco A mea crio un delincuente ya estan a criar us netos delincuentes na Madeira nao a ley decheb u acoso.Tiren u maldito d alu.Pra poder viver en paz.Que se lembren q nao viven sos.E horrible u barulho du aquecimento a tv y d mais.Maus vecinhos maus viventes.E barulho us malditos banhos dentro du cuarto quero dormer y descansar dechen u acoso.

Persisten us problemas nu apartamento BM.Eu quero dorner e musica tv barulho a guinchada horrible da maquina.Y u barulho du maldito banho q tein dentro du cuarto.Un pasa u dia bem ate q chega u maldito acosador.Quero dormer.E na noite q les da ganas d tomar banho vain tudus a casa d banho du cuarto que ficeron nao se aguenta u barulho.Acosan a tudus despois andan a acibiar a us vecinhos .Nao teim vergonça.A min sim nunca dan a cara nim peden desculca.Acreditan q as pesoas estan a brincar nao a respeito y arrastran us filhos como cains.Ensinen educaçao a us finhos.Por q agora a juventude esta perdida.Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz .Tiren u maldito acosador d ca.A hora d dormer na noite u naldito comença con avmusica y ba manha u maldito empeça u acoso.Como dormen as crianças ali.Tiren us filhos a u maldito acosador q mora nu BM.Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Tiren u maldito acosador d ca.Na noite cuando se vai dormer u maldito empeça co n u acoso y amusica Na nanha tambem.Titen us filos a u maldito acisador q mora nu BM.Eu nao dormo.As crianças tampoco A mea crio un delincuente ya estan a criar us netos delincuentes na Madeira nao a ley decheb u acoso.Tiren u maldito d alu.Pra poder viver en paz.Que se lembren q nao viven sos.E horrible u barulho du aquecimento a tv y d mais.Maus vecinhos maus viventes.E barulho us malditos banhos dentro du cuarto quero dormer y descansar dechen u acoso.

Exmos. Senhores, Desejo reclamar pelo mau serviço prestado pela DHL Express no tratamento da encomenda com o nº de seguimento 4764698713, proveniente da amazon.es. No dia 30/10 recebi um email da DHL a informar que tinha sido solicitada uma alteração da entrega e que a encomenda estava disponível para ser recolhida no Service Point do Funchal. Como eu não tinha solicitado qualquer alteração, telefonei para a DHL através do nº 211127207 para saber o que se passava. Fui informado que não faziam entregas para o endereço que eu tinha especificado, visto se tratar dum endereço dum Cacifo dos CTT. Perguntei se seria possível fazerem a entrega na minha residência, e como responderam afirmativamente, forneci todos os dados da respetiva morada, tendo a DHL agendado a entrega para o dia seguinte, ou seja 31/10. Uma vez que a DHL gravou o telefonema, poderá confirmar tudo o que estou a afirmar, incluindo a morada que forneci. No dia 31/10 às 8:17 surgiu no "tracking" da DHL "Entrega em curso", pelo que permaneci na minha residência à espera da entrega. No entanto, às 14:13 recebi um SMS e um email da DHL a informar que a encomenda estava pronta para ser recolhida no Service Point da DHL no Funchal. Nestas mensagens não é dada qualquer justificação para a não entrega. Para além de eu ter estado sempre em casa entre as 8:17 e as 14:13, tive o telemóvel sempre ligado, mas não recebi qualquer contacto do estafeta da DHL, pelo que concluo que na realidade não houve qualquer tentativa de entrega. Solicito que a DHL me informe qual o motivo da não entrega desta encomenda na minha residência. Esta situação causou-me algum transtorno porque não tenho automóvel próprio e para me deslocar ao Service Point da DHL tive de gastar cerca de 24 Euros em transportes. Cumprimentos.

Mais uma vez venho registrar minha indignação pela incompetência, descaso e falta de respeito com o cliente. Já estou a 48 horas sem internet. Desde o dia 17/09 que a internet vem apresentando problemas, quando não cai fica extremamente lenta pois nem sequer me fornecem os Mbps contratados . Já reclamei, já entrei em contato, já até mandaram um técnico hoje que nada resolveu porque está bem claro que o problema é externo e não dentro da minha casa. E até o momento sem solução, e eu no prejuízo, tem sido um transtorno enorme pra mim. A minha obrigação de pagar a fatura mensal eu cumpro todo mês, então é mais que obrigação da operadora cumprir seu dever de me entregar um serviço digno e de qualidade.

Exmos. Senhores, No dia 04/11/2024 estava previsto a entregue de uma encomenda em minha casa, serviço pelo qual paguei previamente. No entanto, sem que tenha sequer sido contactado, recebi comunicação via e-email de que a minha encomenda tinha sido entregue num "ServicePoint" e que deveria proceder ao levantamento da mesma no prazo de 10 dias. Contactei a DHL por via telefónica para manifestar a minha insatisfação. Atenderam-me passado cerca de 10 minutos e pediram-me um momento para contactar o serviço operacional, julgo que para entender o que se tinha passado. Para minha surpresa, após mais cerca de 5 minutos de espera, desligam-me a chamada. Péssimo serviço, sendo que ainda não tenho a minha encomenda em mãos e não consigo contactar com a DHL. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, O meu nome é João Rúben Marques e Silva, cliente meo nº144 825 68 01. Desde o dia 20/10/2024 que o meu serviço Meo (TV-NET-VOZ) encontra-se indisponível na sua totalidade. No dia 21/10/2024 segunda feira, comuniquei o problema à linha de atendimento Meo e foi atribuída a ordem de reparação nº 3-813981728215 com marcação para dia 22/10/2024. No dia 22 recebo uma mensagem a dizer que o técnico estaria a caminho para reparar o serviço e logo de seguida recebo nova mensagem a informar que para reparar o meu serviço MEO seria necessária uma equipa especializada de intervenção e que essa mesma intervenção estaria concluída no prazo de 3 dias (25/10/2024) o que não aconteceu. A mesma situação repete-se também no dia 28/10. Hoje a dia 4/11/2024 continuo sem usufruir do serviço contratado na sua totalidade e sem perspetivas de ver o caso resolvido, visto que liguei inúmeras vezes para a linha de apoio técnico e especializado (Sra. Cláudia Ascensão) , tendo inclusivamente feito inúmeros testes interiores ao equipamento sem nenhum resultado e sem nenhuma informação do que está a acontecer e como pretende a MEO resolver este problema de falta de prestação de serviços, sendo que a única coisa que dizem e cito é" Tem de se deslocar um técnico especializado ao local para verificar a situação, sendo que o mesmo não tem de informar o cliente quando vai fazer essa verificação ao local". Conforme as chamadas de voz gravadas pela MEO e as mensagens recebidas na minha posse, estes técnicos já vieram ao local e o problema continua por se resolver, o que me leva a acreditar que a MEO é actualmente e aos dias de hoje incapaz de prestar o serviço contratado pela minha pessoa. Posto isto, solicito o cancelamento do serviço Meo associado a minha pessoa com efeitos imediatos ao dia 4/11/2024, tendo por base a lei em vigor Lei n.º 16/2022, publicada em Diário da República n.º 157/2022, Série I de 2022-08-16 Secção IV Incumprimento de contratos Artigo 129.º Indisponibilidade do serviço 1 - Sempre que, por motivo não imputável ao utilizador final, qualquer dos serviços de comunicações eletrónicas acessíveis ao público, com exceção dos serviços de comunicações interpessoais independentes de números e serviços de transmissão utilizados para a prestação de serviços máquina a máquina, que tenham sido por este contratados, se mantiverem indisponíveis por um período superior a 24 horas, consecutivas ou acumuladas por período de faturação, a empresa que oferece os serviços deve, independentemente de pedido do utilizador final nesse sentido, proceder ao crédito do valor equivalente ao preço que seria por este devido pela prestação do serviço durante o período em que o mesmo permaneceu indisponível. 2 - O período de 24 horas a que se refere o número anterior é contado a partir do momento em que a situação de indisponibilidade seja do conhecimento da empresa ou da comunicação pelo utilizador final. 3 - A empresa que oferece os serviços de comunicações eletrónicas abrangidos pelo n.º 1 deve reembolsar o utilizador final pelos custos em que este tenha incorrido com a participação da indisponibilidade de serviço que não lhe seja imputável. 4 - A dedução ou o reembolso a que o utilizador final tenha direito, nos termos dos n.os 1 e 3, são efetuados por crédito na fatura seguinte a emitir pela empresa ou por crédito no saldo do utilizador final, no caso de serviços pré-pagos, ou, tendo terminado a relação contratual entre as partes sem que tenha sido processado esse crédito, através de reembolso por qualquer meio direto, nomeadamente transferência bancária ou envio de cheque, no prazo de 30 dias após a data da cessação do contrato. 5 - A indisponibilidade dos serviços a que se refere o n.º 1 que, depois de reportada à empresa, se prolongue por um período superior a 15 dias confere ao utilizador final o direito de resolver o contrato sem qualquer custo. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços com contribuinte número 266190218 venho por este meio informar que me encontro com problemas técnicos já reportados que ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: quanto ao suporte oferecido pela Meta, devido à flagrante ineficácia, inação e completa ignorância em relação às informações e evidências que tenho fornecido incansavelmente ao longo do tempo. Desde o início deste processo, tenho seguido rigorosamente todas as orientações, acatado cada solicitação de envio de documentos, vídeos e capturas de tela, e atendido a todas as exigências impostas. Contudo, o retorno da equipe de suporte tem sido frustrante e improdutivo, e reiteradamente me vejo forçado a reiniciar o processo sem qualquer avanço real. Diversas vezes, o suporte da Meta solicita novamente dados já fornecidos, com justificativas que variam entre alegações de que "não receberam os e-mails" ou que "para eles, tudo parece estar bem". Essa falta de comunicação interna ou de organização é inaceitável. Em outros momentos, parece que não há qualquer acompanhamento das informações já enviadas, o que apenas prolonga o processo de maneira desnecessária e estressante. Ao longo deste processo desgastante, observei um padrão que se repete em quase todos os atendimentos. A equipe de suporte solicita repetidamente vídeos e capturas de tela das ocorrências, instruindo-me a enviar esses arquivos por canais específicos, ainda que eu tenha explicado diversas vezes que os meios indicados por eles – como o Gmail – não suportam o tamanho dos vídeos. Mesmo após enviar as evidências pela aba "Comunicar um Problema" ou por outros meios alternativos, o processo é reiniciado dias depois, com novas solicitações de envio de material que, invariavelmente, já foi encaminhado. A cada três, quatro ou cinco dias, sou forçado a recomeçar o processo, diante de insistentes pedidos de material ou a promessa de que "não poderão continuar ajudando" caso eu não consiga enviar novamente o conteúdo já disponibilizado. Para comprovar o descaso e a desorganização deste atendimento, anexarei cópias de todas as conversas e e-mails trocados com a equipe de suporte, bem como os comprovantes de envio de cada material solicitado. Esta falta de comprometimento e a contínua ausência de resolutividade não são aceitáveis para uma empresa do porte da Meta, que deveria prezar pela qualidade no atendimento ao cliente. Aguardo um posicionamento imediato, para que este caso seja tratado com a seriedade e a atenção devidas. Atenciosamente, Santiago matos Cumprimentos.