Reclamações públicas

Fiz um pagamento de uma fatura no 15/10/2025. Eles estão me cobrando essa fatura até hoje, aonde já mandei o comprovante de pagamento e o extrato Bancário de que o dinheiro saiu da minha conta e foi pra dele. A minha energia foi cortada e eu liguei lá e me passaram que está reduzida ,mais não ela foi cortada mesmo.Por causa de uma fatura que eu paguei.Agora querem que eu pago a religação por causa da fatura que está paga. Tentei resolver esse problema de várias formas. Mais foi sem sucesso

Fiz uma compra de 4R$ porem dias depois foi efetuada uma compra no valor de R$214,41, nao estava nem sequer utilizando o aplicativo, o aplicativo nao chegou nem a me dar resultados

Boa dia, venho por este meio reclamar um serviço prestado nas Instalações da Luz Lisboa. No dia 08-10-2025 , dirigi-me aos Serviços para consulta de medicina dentária com a DrºJoana Mimoso conforme agendado. O procedimento seria a limpeza de um dente, que tinha tido uma infecção. Durante o processo ( que está referido na factura FS25/1266342 de 163.50 € ) referi á DRª que aquele dente era essencial pois tenho uma esquelética que apoia nesse mesmo dente. Foi me referido para não me preocupar, que voltaria lá daqui por 15 dias e o dente seria fechado então com massa e ficaria definitivo. Ao fim de 3 dias o dente partiu-se ao meio, depois de diversas tentativas telefonicas em que não consegui falar com a DRª, apresentei-me no Hospital da Luz no dia 14-10-2025 para tentar falar com a Dra para resolver a situação. Fui atendido pela mesma, onde colou a metade do dente no resto do dente que tenho na boca, e que iria reunir com o colega o Dr Luis Alves para ver como poderiam colocar um espigão que eu já tinha mas foi retirado pela dra para arranjar o dente. Nesse mesmo dia à noite, o dente voltou a partir. Mandei-lhe mensagem ( pois tinha me dado o nº de telemóvel para se houvesse mais algum problema) e posteriormente mandou-me ir ao seu colega o Dr.Luis Alves no dia 17-10-2025na Luz de Oeiras. O DrºLuis Alves ao verificar o dente disse, que não havia nada a fazer, a única hipótese seria remover o resto do dente que tenho na boca e colocar uma dente na esquelética que já tenho, uma vez que da maneira que o meu dente estava partido não tinha concerto. Não concordo com a factura apresentada, uma vez que não só não me resolveu o problema, como me danificou o dente de maneira que acabou partindo se. Fiquei sem o dente, tenho de pagar um novo que será afixado na esquelética que já tenho. Não vou pagar por um serviço que que não só não resolveu o problema, como ainda o agravou. Entrei com um dente meu, e neste momento tenho de colocar um implante, quando muito deviam pagar me as despesas da colocação do novo dente na esqueletica. No meu entender não tenho de liquidar uma factura sobre um serviço que foi mal realizado e do qual resultou gastos maiores. Antecipadamente grato , aguardo resposta de V.Exas

Para:Medicare Carla lopes N*CARTÃO 021779493 Assunto:cobranca de dividas sem usar o serviço e cancelamento de contrato-N51100007588 Exmo.Senhores Venho por este meio comunicar a minha decisão de rescindir do contrato do plano de saude Medicare associando ao n*de cliente acima indicado O motivo de cancelamento tem sido feito alguns tempo atras por chamada no qual me diseram que não podem fazer o cancelamento do contrato é andam a me importunar com dividas multas de um plano de saude que me induziram a aceitar . Acrece ainda que me estão a ser cobrados valores abusivo de Montana de 595€ que não tenho condições de suportar . Reporto refirir que tentei solicitar o cancelamento atraves do vosso atendimento Telefonica, tendo os vossos colaboradores recusando efetuar cancelamento alegando trata-se de normas internas Nos termos da lesgislação aplicavel e das condições contratuais solicito que o cancelamento seja efetivo de imidiato e que me seja enviado cnfirmação escrita da cessação do contrato. Mas informo que não autorizo a cobranca de quasquer valores adicionas apos a data de cancelamento. Caso não seija respeitado o meu pedido reservo-me o direito de recorder as entidades competentes incluindo o livro de reclamacão eletronico e a DECO Proteste para salvaguardar os meus direitos. Com melhores comprimentos Carla lopes 24/11/2025

Boa noite, tenho recebido sms de uma empresa INTRUM, que diz "VODAFONE - ultima oportunidade, solicitamos que efetue o pagamento nos proximos dois dias para evitar contencioso. ENT:21262 - REF:024591275 - VALOR: 499,77€ contato 210332239", eu não sou cliente da vodafone, eu não tenho equipamento algum da vodafone. Fui contactado por comercial (Tlm+351 914 852 116) para ser cliente da vodafone uma vez que o contrato meo estava a terminar, eu disse que se tivesse fibra que aderia, foi-me dito que não tinha fibra, por isso e como combinado não haveria contrato algum. Inclusive no dia 5/10 domingo pelas 22H03 recebo a seguinte sms "estimado cliente, sua morada não é elegível para fibra pelo que não nos é possivel avançar com sua subscrição. Obrigada" no entanto passado pouco tmpo recebo o valor de 499,77€ para pagar. Liguei para o comercial, que me disse para não me preocupar, pois se não tinha contrato, não existia valor a pagar. Continuo a receber sms para pagamento, Liguei para a empresa INTRUM que me envia as SMS, dizem que é o valor a pagar se tiver reclamão terei de me entender com a vodafone , não com eles. Ninguém me dá resposta e continuo a receber e ameça de contencioso. Preciso que me ajudem. sou LUIS SANTOS, NIF 2021 431 300, sou cliente da MEO, o número do comercial que provocou tudo isto tem o seguinte número 914852116. Obrigado

Exmos. Senhores, Sou cliente desde 2023 da SurfShark VPN. No dia 03 de Novembro 2025 foi-me cobrado 89,02€ sem aviso prévio para uma renovação de 12 meses, quando a anuidade que tinham vindo a pagar era em 2023 de 50,88€ e em 2024 de 51,48€. Como não estou contente com a funcionalidade dos serviços VPN e nem com o valor cobrado, pedi reembolso e abri disputa na Paypal. A Paypal não ficou do meu lado (cliente) e a SurfShark VPN não me quer devolver os 89,02€. Para além disso bloqueou-me os serviços VPN. A razão que eles dão é que só por ter reclamado junto da Paypal e junto do apoio ao cliente deles não tenho direito ao reembolso. Isso é CENSURA. Número de caso 7015704 Solicito o reembolso da quantia de 89,02€ e apelo à minha liberdade de recusa de um serviço quando este não está de acordo com as normas europeias, expetativas e funcionalidades vendidas e publicitadas. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Eu contratei o serviço da Digi para testar durante o período gratuito (até dezembro de 2024) e fiz o cancelamento para não gerar custos. Mesmo após solicitar o cancelamento me foi gerado cobrança. Eu fiz a contestação a qual me deram o parecer positivo e falaram que iriam me dar um reembolso. Dia 5 de maio responderam com os dados das cobranças. Estamos no final de novembro e até agora não reembolsaram. Essa é a quarta vez que faço a reclamação. Não sei porque aqui na Deco eles mudam o status para encerrada sendo que a empresa não devolveu meu dinheiro

Venho apresentar uma reclamação contra a empresa MEO devido a vários problemas na prestação do serviço contratado. Desde julho de 2025 estou a ser cobrada por um pacote completo M4e (TV+NET 400+VOZ+MÓVEL), incluindo o valor da MEOBox Full HD, mas nunca consegui usufruir dos serviços de televisão, canais ou box. O único serviço que funcionou foi a internet, e mesmo assim com qualidade inferior à contratada. O técnico da instalação não informou qualquer impossibilidade relacionada com tubos entupidos ou a necessidade de furos, tendo-me sido dito apenas que a guia não pôde ser passada naquele momento e que outro técnico resolveria a situação, o que nunca aconteceu. Nunca fui notificada de limitações ao serviço contratado. A fatura FT A/B52516537, emitida em 20/10/2025, confirma que continuo a ser cobrada por serviços que não foram prestados. Solicito que: • Seja feita a correção imediata da faturação, • Seja efetuado o reembolso dos valores cobrados indevidamente desde julho, • Seja regularizada a minha conta, visto que o serviço nunca foi prestado conforme contratado.

Exmos. Senhores, Passo aqui a transcrever mails trocados com os vossos serviços. "Irei regularizar o valor de novembro apenas porque, de facto, ainda não estamos em dezembro e a mensalidade ou subscrição ainda não teria sido cobrada à data de hoje. Agradeço envio da entidade e referência para pagamento de novembro. Mais, agradeço igualmente o envio das revistas após a regularização do valor corresponde ao mês de novembro". "No momento do contacto pelos vossos serviços para a subscrição, penso que foi referido que poderia cancelar em qualquer data, sem penalização". Para além do já referido, informo que só recebi as revistas no dia 7 de novembro e relativamente ao cartão que deveria receber no prazo de 3 semanas, nem sinal dele. Mais, referem que os prazos se referem a dias úteis, pois o meu prazo limite era o dia 9...um domingo! Envio igualmente printscreen da mensalidades a pagamento e poderão ver que a fatura de dezembro ainda nem sequer foi emitida, ora, julgo eu, sem fatura, não há valor a pagar. Assim, disponibilizo-me para regularizar o mês de novembro e receber as revistas respetivas e recuso pagar o mês de dezembro. Para além, de uma resposta, por escrita a este mail, via carta ou mail, agradeço o contacto telefónico do/a vosso/a responsável pelo serviço, pois já contactei o vosso número e nada mais fazem do que supostamente ouvir a reclamação e nada fazem. Informo que só poderei atender a partir das 17:30, pois não me é possível atender chamada antes. Obrigada

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº FT101/10297049 de contrato e nº de cnta 315226051 . Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – a operdadora nao esta cumprindo com os valores acorado no plano de pagamento, (que esta registrado por gravaçao na ligaçao com propria), no qual disse incluir os messes de setembro e outubro para parcelamento, alem dos valores ecessivos a ser cobrado como, valor diferencial na intalaçao e taxa de serviço. Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.