Venho por este meio apresentar a minha reclamação relativamente a uma cobrança indevida efetuada pela vossa plataforma.
No dia 29/07/2025, adquiri um curso através da Domestika. No momento da compra, foi automaticamente adicionada uma subscrição Domestika Plus, com um mês gratuito, sem que eu tivesse solicitado ou autorizado tal subscrição. Posteriormente, foi-me cobrado o valor relativo à continuidade deste serviço (229€).
Nao recebi nenhuma fatura referente a este pagamento.
- Não autorizei a adesão ao serviço Domestika Plus.
- Não utilizei qualquer funcionalidade do serviço Domestika Plus pelo qual fui cobrado.
- A inclusão automática de um serviço pago, sem consentimento expresso, configura prática comercial desleal nos termos da legislação de defesa do consumidor.
Não solicitei este serviço e procuro o reembolso do mesmo, condenando a prática abusiva desta plataforma junto dos consumidores.
Solicito, assim, a devolução integral do valor cobrado indevidamente e a confirmação de que a subscrição foi cancelada de forma imediata e definitiva.
Aguardo resposta urgente.
