Reclamações públicas

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Aumento de IMI superior a 30% por alma de quem?

Exmos. Senhores, Sem ter recebido qualquer explicação, para além de o prazo de pagamento do IMI ter sido estendido e não ter ainda recebido o aviso para pagamento, fui ver no sítio web da ATA e constatei que o meu IMI foi acrescido de mais de 30 % este ano: - de 305,35 € em 2024, para 398,17 € !! Porquê este aumento, se a inflação não vai além de 3% e nada nos meus imóveis foi alterado, a não ser a sua natural deterioração, face ao seu elevado número de anos de construção (há perto de 60 anos)? Ambas as minhas (duas) frações estão arrendadas, com rendas muito antigas e em caso algum eu as posso aumentar além do aumento legal, que foi de 2,16%. Então como justifica a ATA este aumento de IMI? - Todos os partidos prometem reduzir impostos, mas afinal é tudo uma treta, como já se suspeitava! Agradeço, pois uma explicação para este absurdo aumento do meu IMI e, se como eu penso, a desculpa vai ser a de uma reavaliação do imóvel, também gostaria de saber qual a legislação que apoia uma avaliação que aumenta em sentido inverso ao número de anos de vida do imóvel, porque isso não faz sentido nenhum! - (Pena é que não suceda o mesmo com o vosso ou o meu carro...). Melhores cumprimentos, Silvia Viegas da Silva NIF: 154444570 Email: silpar@yahoo.com

Encerrada
R. C.
24/05/2025

Cobrança de Taxa Indevida

Exmos. Senhores, EPORTO cobra indevidamente TAXA de estacionamento a 12/05/2025, não tendo em momento algum dado um intervalo de tempo razoável e suficiente que permitisse a regularização do pagamento do estacionamento. Reforço esta posição relatando que, assim que visualizei a funcionária, tentei de imediato interpelá-la verbalmente. Contudo, a mesma encontrava-se a utilizar auscultadores e, por esse motivo, não me ouviu, especulo ainda que ignorou as minhas tentativas de a chamar a atenção por meios gestuais. Ainda, quando alcancei a funcionária, estando claramente à sua frente, a mesma não parava de utilizar o equipamento de emissão de taxas, após uns segundos tirou os fones e disse que já não podia reverter a impressão da taxa. No imediato liguei para a EPORTO a explicar a situação e tentei colocar a funcionário em contacto com a própria empresa a qual ignorou o pedido, e a EPORTO por sua vez pediu para fazer uma exposição via e-mail, procedi em seguida mas demonstrou-se inútil. Em anexo encontram a troca de e-mail com a empresa em questão Nota: É possível constatar pela fotografia que envio em anexo que os cinco minutos decorridos entre as 17h56 (hora do carro) e as 18h02 (hora do email) corresponderam ao tempo despendido numa chamada telefónica com a própria EPORTO, precisamente no intuito de resolver esta situação. Melhores cumprimentos, Ricardo Correia,

Encerrada
V. G.
20/05/2025

Fundo Ambiental

Exmos. Senhores, Espero que esta mensagem vos encontre bem. Candidatei-me ao Fundo Ambiental para a aquisição de três trotinetes elétricas. No dia 02/04/2025 recebi um e-mail informando que o pagamento havia sido efetuado. No entanto, até à presente data, ainda não recebi o valor correspondente. Em anexo, envio os documentos relevantes para vossa análise. Gostaria também de informar que já enviei e-mails nos dias 09/04, 11/04, 23/04, 29/04, 02/05, 11/05, 14/05 e 19/05, sem ter recebido qualquer resposta por parte do Fundo Ambiental até ao momento. Saliento que, de acordo com os prazos estipulados, quando nós – cidadãos – não respondemos aos vossos pedidos dentro de 10 dias, somos penalizados. Entendo que, segundo os princípios da Lei da Administração Pública, a mesma celeridade e compromisso deveriam ser aplicados por parte da vossa entidade. Agradecia, por favor, o vosso apoio e colaboração para a resolução desta situação. Com os melhores cumprimentos, Sucesso Crocante

Encerrada
L. B.
20/05/2025

Devolução de Fundos

Exmos. Senhores, Exmos. Senhores, Desde Novembro de 2024 que bloquearam a minha conta Betclic, sem razão, pois diziam haver atividade suspeita ahah, fizeram isso apenas depois de eu ter lá bastantes fundos ganhos e assim que os comecei a levantar... exigo que os fundos remanescentes sejam devolvidos á minha conta bancaria lá associada pois vocês aprovaram tudo e todos os documentos, depois de eu tentar colocar um outro iban que era meu também, cancelaram a conta e nem os fundos devolveram.. Tenho todos os comprovativos necessários para que possam proceder a devolução dos fundos. Cumprimentos. Cumprimentos.

Encerrada
B. M.
17/05/2025

Paralisação de acordo Tabela AEO-TVDE / APS

Bom Dia venho por este meio informar que até ao momento não foram regularizados os restantes dias de paralisação na sua totalidade,solicito a vossa análise visto estar a aguardar a conclusão do mesmo,após a entrega do veículo datado a 30/01/2025 Valor 3dias 198,69-66,23€ diário AEO-TVDE / APS Regularizado ✅ (Faltando regularização dos restantes valores de paralisação,em causa,que prefaz um total de 463,61€) Informação de S-213820227 (Oficina encontra-se disponível para qualquer informação referente ao sinistro, sara.nogueira@litocar.pt Com os melhores cumprimentos Bruno Martins

Encerrada
B. M.
17/05/2025

Paralisação de acordo Tabela AEO-TVDE / APS

Bom Dia venho por este meio informar que até ao momento não foram regularizados os restantes dias de paralisação na sua totalidade,solicito a vossa análise visto estar a aguardar a conclusão do mesmo,após a entrega do veículo datado a 30/01/2025 Valor 3dias 198,69-66,23€ diário AEO-TVDE / APS Regularizado ✅ (Faltando regularização dos restantes valores de paralisação,em causa,que prefaz um total de 463,61€) Mais informo que a Seguradora do interveniente aguarda resposta da parte da Aliianz relativamente ao processo S-213820227,conforme anexo abaixo indicado, Informação de S-213820227 (Oficina encontra-se disponível para qualquer informação referente ao sinistro, sara.nogueira@litocar.pt Com os melhores cumprimentos Bruno Martins

Encerrada
T. P.
16/05/2025
INDEBT – Gestão de Créditos, Lda

Cobrança indevida de dívida prescrita

Venho por este meio apresentar queixa contra a empresa INDEBT – Gestão de Créditos, Lda, que me tem vindo a contactar por SMS e e-mail, exigindo o pagamento de uma dívida de 99,50€ associada a um contrato da Medicare (plano de saúde) terminado em junho de 2018. Informei a empresa que a dívida está prescrita nos termos do artigo 310.º do Código Civil (prazo de prescrição de 5 anos para serviços de saúde), e solicitei o encerramento do processo. No entanto, continuam os contactos, e são enviados dados para pagamento via Multibanco, o que considero uma prática de pressão e coação ilegítima. Solicito a vossa intervenção, como entidade de apoio ao consumidor, para cessar esta cobrança indevida e garantir que os meus direitos enquanto consumidora sejam respeitados. Atenciosamente Tânia Pereira

Resolvida
N. M.
14/05/2025

Vários movimentos de 1773,72€

Exmos. Senhores, (A minha odisseia para obter uma clarificação desde 18/03 sobre vários movimentos de 1773,72€. A) Atente-se no Extracto de 16/12/2024 a 17/01/2025: i) 16/12/2024 VALOR EM DIVIDA FECHO EXTRATO ANTERIOR - 1773,72€. ii) 22/12/2024 PAGAMENTO POR ENT E REF + 1773,72€. iii) 01/01/2025 APRESENTACAO MENSALIDADE - 1773,72€. Como tinha feito o Pagamento Antecipado dos 1773,72€ a 22/12/2024, eu não estava à espera que o Cetelem me fosse debitar os mesmos 1773,72€ a 02/01/2025, tendo eu ficado com saldo negativo no ActivoBanco. Telefonei para o Cetelem no dia 03/01/2025 e disseram-me que eu teria de ligar para o ActivoBanco e pedir o reembolso da quantia já paga. Assim fiz, e o ActivoBanco reembolsou-me os 1773,72€ no dia 03/01/2025. Ficou tudo saldado. iv) Estranhamente, no ActivoBanco registou-se: "08/01/2025 TRF. P/O BNP PARIBAS PERSONAL FINANC +1.773,72". Não sei porquê, mas o Cetelem transferiu 1773,72€ para a minha conta. v) Com essa transferência, o Saldo em Dívida no fim do Extracto de 17/01/2025 era de 2595,54€ (foram pagos entre 18/01 e 01/02). B) Atente-se no Extracto de 14/02/2025 a 17/03/2025. i) **27/02/2025 MENSALIDADE (S) EM INCUMPRIMENTO -1773,72** ** - Mas este montante já não estava incluído no "Saldo em dívida" no Extracto de 17/01/2025 a 14/02/2025? Não estão a cobrar 2 vezes? Não foi o montante que o Cetelem transferiu, sabe-se lá porquê, para o ActivoBanco no dia 08/01? ii) Entretanto este movimento de 27/02 desapareceu da lista de movimentos da App e do Homebanking, mas os 1773,72€ foram cobrados/pagos na mesma. i) Peço uma explicação detalhada desses movimentos de 1773,72€ de forma a clarificar se o movimento de 27/02 não é uma cobrança de uma valor já pago. ii) Solicito o envio de um Ficheiro EXCEL com os movimentos de 16/12/2024 até 18/03/2024 (correspondentes aos 3 extratos: 17/01, 14/02 e 17/03).) Cumprimentos.

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste
V. S.
13/05/2025

Cobrança indevida Aguas de Cascais indevida

Caros Senhores Foi-me enviado um email, para um dia meus endereços de email, com uma referência de pagamento multibanco, pretensamente das Águas de Cascais. Ora eu não devo nada, nem a entidade do pagamento multibanco corresponde á que costuma vir nas minhas faturas. Face ao.exposto, ou não é a Intrum, e é um esquema, ou é a Intrum e, em conjunto com as Águas de Cascais, estão a proceder de modo negligente e desagradável para os clientes das Águas de Cascais, que é o.principal responsável. Pretendemos saber (pois não vem referido), qual o local de consumo, números e datas de faturas que alegam que devo, nome dos clientes das Águas de Cascais correspondentes Obrigado! Vítor Santos

Encerrada
B. M.
13/05/2025

Paralisação de acordo Tabela AEO-TVDE / APS

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO Bom Dia venho por este meio informar que até ao momento não foram regularizados os restantes dias de paralisação na sua totalidade,solicito a vossa análise visto estar a aguardar a conclusão do mesmo,após a entrega do veículo datado a 30/01/2025 Valor 3dias 198,69-66,23€ diário AEO-TVDE / APS Regularizado ✅ (Faltando regularização do restantes valores em causa que prefaz um total de 463,61€) Mais informo que a Seguradora do interveniente aguarda resposta da parte da Aliianz relativamente ao processo S-213820227,conforme anexo abaixo indicado, Informação de S-213820227 (Oficina encontra-se disponível para qualquer informação referente ao sinistro, sara.nogueira@litocar.pt Cumprimentos Bruno Martins

Encerrada

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