Reclamações públicas

Exmos. Senhores, O site finda.net oferece um serviço se rastreamento de localização via número de telemóvel. Para fazer o rastreamento o site cobra 0,50€, porém, dois dias após a realização do rastreamento o site faz uma cobrança indevida no valor de 39,50€, SEM AUTORIZAÇÃO E AVISO. quero a devolução do meu dinheiro. Cumprimentos. DANIEL CARDOSO GOMES

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº 1334275709 . Alerto-vos para o erro existente na fatura enviada . FT A/835344308 Entrei em contacto via telefone no dia 18 de Fevereiro, propuseram me vários pacotes mas eu não quero nada a não ser a minha fatura conforme o contrato. Explicaram-me que foi devido à inflação. Acontece que esse aumento tinha de ter sido comunicado com antecedência e não foi (nem na fatura de Janeiro nem na fatura de Dezembro nem de outra forma). Disseram-me que a equipa de faturação ia entrar em contacto comigo brevemente. Passou 1 semana, voltei a ligar, voltaram a dar-me a mesma resposta Entrei em contacto via chat online. disseram-me que não conseguiam fazer nada sobre a minha situação. Solicito a correção imediata da fatura e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Recebi uma notificação via sms da indebt de dívida para com a Medicare que considero ilegal pois por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão nem tão pouco recebi em casa os cartões da medicare, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Assim exijo que considerem essa divida sem efeito Cumprimentos. Inês sousa

Exmos. Senhores, Por norma dou a contagem do gaz, mas no passo mês de janeiro, por ausência, não dei a mesma, recebi a fatura 25020770404587399 no valor de 154,56 e com entidade e referencia para pagamento desse valor. essa fatura, para um comum cidadão é de difícil entendimento, dado que tem vários valores de meses anteriores a pagar, depois tem valores negativos desses mesmo valores, uma vez que foram pagos atempadamente e finalmente, referente ao mês de Janeiro que não dei contagem a estimativa de 945 kwh no valor de 92,91 ora, porque razão não é indicado a referencia e o valor de 92,91 como valor a pagar, em vez dos 154,56? Uma vez que o valor de 154,56 tem valores já liquidados e devidamente discriminados a negativo na fatura, ao colocares os 154,56 estão a usar de má fé, ficando com a verba retida para futuramente voltarem a fazer mais um crédito, isto é gozar com o consumidor. Quanto à estimativa, na fatura tem indicado um gráfico com o consumo mensal do ultimo ano, no meu caso tem uma média de 446 kwh mês, porque razão no mês de Janeiro 2025, por não ter dado a contagem, estão a considerar a estimativa de 945 kwh, vão me desculpar, mas trata-se novamente de má fé, pois cobram-se de um valor exagerado, para fazerem dele o que entenderem e só na fatura seguinte fazem o acerto, isto é gozar com o dinheiro alheio. Agradeço que forcem a GAS SU a serem mais transparentes na apresentação da fatura, de maneira não confundir as pessoas com débitos e credito e que na falta de comunicação de leitura, que considerem a média mensal que a própria GAS SU indica na fatura e já agora que alterem esta fatura para os valores de consumo médio. Cumprimentos.

Exmos. Senhores Oura 24 02 2025 Cumprimentos Celebrei um contrato no dia 28 -11-2024 na compra de próteses auditivas facultei os meus dados bancários para terem acesso ao debito direto pois eu tinha dito que pagaria assim e não em prestações mensais como vim a saber a traves de ABANCA . Dei inicio no dia 6 de dezembro á livre resolução. Lembrando que o valor em causa são:5490 euros não reclamo pelo valor pois foi-me dito quanto custavam as próteses auditivas mas sim por terem feito o empréstimo bancário tendo eu dito que seria por débito direto da minha conta.(teria como cumprir sem ser necessário um empréstimo). Cumpri sempre dentro dos prazos tanto da livre resolução como da devolução das próteses, já passou algum tempo pois ABANCA já fez dois levantamentos agradecia a vossa ajuda pois das poucas vezes que atenderam o telefone tiveram sempre respostas evasivas junto comprovativos das minhas tentativas. sem mais atentamente.

O site finda.net oferece um serviço de rastreamento de localização via número de telemóvel. Num momento de desespero para encontrar um familiar aceitei pagar US$ 1,02 porque era baixo e deveria me trazer segurança. Mas não trouxe e ainda agiram contra minha vontade. Para fazer o rastreamento o site cobra US$ 1,02 porém, dois dias após a realização do rastreamento o site fez uma cobrança indevida no valor de US$ 27,38, SEM AUTORIZAÇÃO E AVISO. Em NENHUM MOMENTO quando contratei o serviço eles informaram que iriam cobrar um valor adicional então EXIJO meu reembolso desse valor absurdo. Estão cometendo um crime contra o consumidor. No mundo todo. Roubo em escala mundial!

Fiz um plano de Internet ilimitada, dia 07/01/2025, com a sra; Tânia Soares na vodafone do foz plaza, onde perguntei sobre o plano de cancelamento, se tinha algum custo, a sra; Tânia me informou que até 14 dias não havia custo, expliquei q eu estava tendo problemas com outra operadora, perguntei se tinha como eu continuar com meu número da antiga operadora, a sra; Tânia disse que sim, ela faria uma portabilidade, sem custo, usei o plano, apartir do dia, 08/01 as 20;00 horas onde foi liberado, porém decidi voltar para antiga operado, no dia 14/01 meu marido ligou na vodafone, falou com a sra; Cintia Ramos, ele explicou que queria cancelar o plano, a sra; Cintia Ramos pediu para ele confirmar um código que vem em meu celular, ele passou meu nif, ela confirmou que estáva cancelado o contrato, e que não teria custo, meu marido perguntou duas vezes para ela. Dia 15/01/ 2025, recebi uma fatura, sobre o uso da Internet, valor 1,61 paguei no mesmo dia.( está fatura veio com data do dia 09/12/2024, eu nessa data não tinha contrato com a vodafone) Dia 10/02/2025, a vodafone me manda uma fatura, valor de 299,54 eurs penalidade de incumplimento contratual. Meu marido ligou Dia 10/02/2025 as 20; 00 horas, para saber sobre esta fatura de 299,54 eurs, o atendente disse que ia verificar, e que retornaria a ligação para esclarecer na mesma semana, não retornou. Dia 22/02/2025 meu marido ligou novamente falou com o sr; Paulo as 13;00 horas,sr; Paulo passou várias informações vagas, disse que o valor era porque nós cancelamos após a data, foi informado a ele que tinha a gravação do cancelamento que foi feito via telefone com a sra; Cintia Ramos, ele disse, que para eles não consta ligação de cancelamento, só constava a ligação do dia 10/02, disse que o cancelamento só é feito na loja. Dia 22/02/2025 fui até a loja vodafone do foz plaza, falei com a sra; Tânia onde no sistema dela, ainda contava meu chip em aberto, ela ligou para alguém onde informaram a ela, que não contava ligação de cancelamento feito via telefônico, só contava a ligação do dia 22/02/2025. Porém eu tenho esta gravação, esta bem claro, a sra; Cintia Ramos falando que foi cancelado o contrato e que não havia custo.

Exmos. Senhores, Ainda não recebi resposta a minha queixa. Por favor contactarme via email. Telefono não porque estou a trabalhar e não posso atender Cumprimentos.

Em Dezembro de 2024 , mudei o meu fornecedor habitual de energia e gás , a EDP , para a Galp Energia. Mantinha contrato com a EDP há vários anos , tendo o contrato um serviço adicional , chamado PACK EDP , em que a EDP garantia prestação de serviços , reparação e assistência , caso houvesse necessidade. este serviço tinha um custo de 7,90 € por mes. como mudei de fornecedor para a Galp Energia , o contrato com a EDP cessou. Estranhamente a EDP continua a cobrar os 7,90 € por mes do serviço adicional (Pack EDP). Contatei a EDP que informa , que este serviço tem uma fidelização 12 meses. Nunca me foi informada este fidelização. E como é possível o contrato ser cancelado e este serviço , que estava associado ao contrato , nao poder ser cancelado. Nao concordo com esta situação , e pretendo cancelar também este serviço adicional (Pack EDP) de imediato.