Reclamações públicas

Comprei um imóvel pertencente ao Município de Vila Nova de Famalicação e fui à Câmara Municipal para fazer a transferencia de nome apenas da conta de água e pagar duas contas em aberto. A chegar em casa é que percebi que não só me cobraram pelas contas, como me cobraram também uma TAXA DE RELIGAÇÃO. Como assim? A água nunca esteve desligada, então o Municipio não pode me cobrar por um serviço que não prestou pois a água sempre esteve ligada. Quero receber de volta meus 16,79 euros. GENTIL S. PIMENTA NETO

Tal como tantos outros, venho denunciar a AllZone como um esquema de burla criminosa. Não comprem aqui. Adquiri a 30/12/2025 um telemóvel na loja online AllZone, e logo após a compra recebi um email a informar que o artigo não estava em stock. Pedi o reembolso e ele não só nunca chegou, como a loja foi deixando de responder aos meus contactos. Nem o artigo nem o respetivo reembolso chegaram e o prazo legal já passou. O último contacto que recebi foi a 09/02/2026 com um "Certificado de Aceitação de Reembolso" que, segundo a loja, deveria tratar com o meu banco. Contactei o meu banco e eles também ainda não foram capazes de solucionar nada com este documento, já que o reembolso tem de vir da parte do comerciante. Com as inúmeras denúncias que têm surgido nos últimos meses desta loja, hoje basta uma pesquisa rápida online para perceber que não passa de um esquema massivo para tirar dinheiro às pessoas e nunca o devolver. São criminosos e querem vencer as pessoas pelo cansaço, mas sejam perseverantes e não os deixem, porque só com processos judiciais massivos é que eles vão deixar de fazer o mesmo a novos consumidores. Por isso, apelo a que cada pessoa que tenha sido burlada pela Allzone não desista e recorra a todos os meios possíveis e não descanse quando receber o reembolso do que pagou, mas sim o seu dobro, conforme dita a lei findo o período legal para reembolso. Contactem meios de comunicação e imprensa, espalhem a palavra ao máximo. Não deixem que eles vos vençam pelo cansaço e que continuem e enganar pessoas com este esquema.

Exmos. Senhores, Comuniquei-vos já em momento anterior o facto de não receber faturas desde janeiro de 2026. Em dezembro, tive que ligar à Galp diversas vezes para receber a faturas em atraso dos meses de outubro e novembro e quando a recebi, a mesma continha dois meses de faturação, sendo que tive que pagar o valor à vista. Reforço o meu pedido e informo, desde já, que irei invocar a prescrição, prevista na lei para os fornecimentos com mais 6 meses, caso tal seja aplicável. Solicito ainda que, tratando-se de uma falha vossa, me apresentem a possibilidade de um plano de pagamentos, por forma a minimizar os efeitos no meu orçamento familiar. Cumprimentos.

Assunto: Vodafone insiste em cobrar valor já reconhecido como indevido (906,51 €) Exmos. Senhores, Venho apresentar reclamação formal contra a Vodafone Portugal, devido à insistência em cobrança abusiva e indevida no valor de 906,51 €, mesmo após reconhecimento expresso da própria operadora de que tal quantia não era devida. 1. Reconhecimento formal do erro pela Vodafone Após apresentar reclamação telefônica, a Vodafone respondeu oficialmente por e-mail em 22 de janeiro de 2026, confirmando que: • No momento do pedido de desativação/portabilidade, não existia qualquer contrato de permanência em vigor; • O serviço foi renovado automática e indevidamente, com associação a “números aleatórios”; • Essa renovação indevida resultou na emissão incorreta de penalização contratual. Diante disso, a própria Vodafone reconheceu formalmente que o valor de 906,51 € era indevido e deveria ser anulado. 2. Pagamento do valor efetivamente devido A Vodafone informou que se manteria apenas o valor de 241,87 €, referente a débitos de utilização do serviço. Esse valor foi devidamente pago por mim, não existindo qualquer montante pendente legítimo. 3. Persistência de cobrança abusiva Apesar do reconhecimento expresso do erro e da emissão da cobrança, a Vodafone continua insistindo na cobrança dos 906,51 €, enviando pedidos de pagamento e mantendo o valor como suposta dívida em aberto. Tal conduta é inadmissível, pois trata-se de cobrança reiterada de quantia: • já declarada indevida pela própria operadora; • sem fundamento contratual ou legal. 4. Violação dos direitos do consumidor A insistência da Vodafone configura: • Cobrança indevida e abusiva • Violação do dever de boa-fé contratual • Prática comercial agressiva • Potencial dano ao consumidor, inclusive com risco de envio para cobrança coerciva ou registo de incumprimento injustificado 5. Pedido de intervenção da DECO PROteste Diante do exposto, solicito o apoio da DECO PROteste para: 1. Exigir o cancelamento definitivo da cobrança de 906,51 €; 2. Impedir qualquer tentativa de cobrança coerciva ou inclusão indevida em listas de incumprimento; 3. Responsabilizar a Vodafone pela prática abusiva reiterada. Anexo a resposta oficial enviada pela Vodafone confirmando a emissão da nota de crédito e a inexistência de permanência contratual. Com os melhores cumprimentos, Nathalia Ervedosa

Exmos. Srs. Venho reclamar pelo valor de duas faturas agora recebidas, relativas a pseudo consumos de eletricidade dos períodos de; 01 DEZ 2025 a 04 JAN 2026, e 05 JAN 2026 a 14 FEV 2026, com valores de faturação apresentados de 369,38€ e 489,17€ respetivamente, para um período total de 2 meses e meio. Os valores habituais desta residência, andariam por volta dos 150€ a 180€ mensais até OUT 2025, altura em que os problemas associados ao sistema de faturação da GALP teve inicio, o que já originou um pedido nosso de plano de pagamentos para os 2 meses e meio anteriores, com valores igualmente acima da média. A média das faturas agora reclamadas, apresentadas, representam um valor médio mensal do dobro, de cerca de 343€/mês, sem razão plausível. As faturas dizem respeito à residência que habito na Rua das Flores, lote 3 - 2830-478 Coina, servido pelo contador com o numero 000002301461163, e com o CPE PT0002000050088091EM. Percebi pela leitura de várias reclamações e respostas, que o problema poderá estar no contador, pelo que agradeço que a GALP, nos apresente uma solução, já que os valores em causa são incomportáveis para qualquer morada de família. A reclamação junto da entidade GALP, é deveras difícil e inconsequente. A fatura recebida em dezembro com os 2 meses e meio anteriores, levou-me a tentar a resolução diretamente num balcão GALP, sem sucesso, e pelo linha de apoio, foi uma espera de mais de 1 hora em linha, para conseguir um plano de pagamentos de 6 meses. Não é possível continuar com planos de pagamento para este tipo de valores, pelo que solicita a ajuda especializada para conseguir chegar a um entendimento, que antecipadamente agradeço. Coina, aos 20 FEV 2026 Vitor Teixeira

Ex.mos Senhores, Reclamação contra Academia Criativa 81 por cobrança excessiva, não entrega de diploma e falta de resposta. Inscrevi-me no Curso de Certificação de Ama em novembro de 2023. Acordo verbal e por email com a Dra. Inês Flores e Colette: custo total de 500€ (considerando módulos já concluídos noutro centro). Paguei inicialmente 50€ (16/11/2023) e continuei com mensalidades via MBWAY (para DR BRUNO DAVID LEANDRO CATRAPONA, +351 967 855 379), totalizando 805€ até fevereiro 2025 (comprovativos anexos: transferências de 50€, 45€, 70€ x vários, 150€, etc.). Enviei vários emails (março 2024, fevereiro 2025, etc.) a questionar o saldo e a entrega do diploma, sem qualquer resposta. A plataforma Moodle não regista horas de estudo, impedindo comprovação de assiduidade (violação Portaria n.º 359/2019). Solicito: - Entrega imediata do diploma/certificado DGERT. - Reembolso de 305€ (excedente pago). - Relatório de horas/assiduidade. - Resposta em 15 dias úteis (prazo legal). Caso não resolvido, reservo-me o direito de recorrer à DGERT, ANQEP, DECO e ASAE. Anexos: Comprovativos MBWAY/CaixaDirecta, emails trocados, faturas TOCOnline.

Exmos. Senhores, O meu nome é Faizan Pervez Butt e sou cliente UZO. Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente a cobranças indevidas que têm surgido nas minhas últimas faturas, identificadas como “Conteúdos / Outros conteúdos”. Após verificação, constatei que o meu número foi associado a uma subscrição denominada “PocketPorn”, serviço ao qual nunca aderi, nunca solicitei e nunca autorizei qualquer ativação. Também verifiquei que existem várias reclamações públicas online sobre este tipo de subscrições não solicitadas, o que reforça a minha preocupação. Assim sendo, solicito com carácter de urgência: O cancelamento imediato de qualquer subscrição ou serviço de conteúdos associado ao meu número. A ativação do barramento de conteúdos de valor acrescentado, de forma permanente, para impedir futuras cobranças deste tipo. O reembolso integral de todos os valores cobrados indevidamente nas últimas faturas relacionados com estes serviços não autorizados. Confirmação por escrito de que não existem mais serviços ativos associados ao meu número. Informo que nunca autorizei a adesão a qualquer serviço de conteúdos, pelo que considero estas cobranças totalmente indevidas e solicito a resolução desta situação com a maior brevidade possível. Aguardo a vossa resposta urgente. Com os melhores cumprimentos, Faizan pervez butt

Boa Tarde, Venho por este meio reclamar da empresa Medicare que hà meses que me tem vindo a perturbar através de mensagens a dizer que exigem pagamento de divida de 300 e tal euros quando eu já nao tenho medicare hà anos, desde 2017/2018 penso eu, na altura ate me certifiquei de cancelar a mesma pois desisti de ter o protocolo e nem sequer cheguei a usar a Medicare em nada. Recebo mensagens constantemente. Agradeço que isto acabe pois caso contrario serei obrigada a dirigir me a PSP e apresentar queixa por burla.

Exmos. Senhores, venho pelo presente, ,manifestar o meu total descontentamento e desagrado perante um escândalo enorme na faturação que a CUF está a efetuar aos seu "clientes". É mesmo chocante o que estão a fazer com as pessoas. Vai uma pessoa doente a precisar de ajuda, paga tudo o que tem de pagar e no fim por ter estado sentado no interior de uma sala a espera de algum tipo de recuperação, é logo cobrado o tempo que lá esteve sentado. Mais uma vez, isto é chocante. Sempre que alguém tiver de recorrer a estas entidades, acaba por ir mas preocupada com o tempo que estará sentada na respetiva sala. Aconselho a quem o faça que peça para aguardar cá fora e que lhes relembre para não faturar visto que está fora da sala de espera. Isto é totalmente do mal. Isto é uma forma para contornar tudo, nem colocam os acordos nem nada. É pago logo sem qualquer tipo de acordos, onde dizem que aquele tipo de consulta não tem acordos. quando estão a faturar o tempo que estivemos no interior á espera que a medicação fizesse efeito. MUITO MAU DA CUF. NÃO VÃO PARA A CUF......e mais, quando pedimos para colocar o numero de benificiário do seguro no cimo da fatura, á esquerda e senhora do balcão para atirar área para os olhos coloca o numero nas observações.

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato n.º AG-251028-3100924 comuniquei-vos já em momento anterior o facto de não receber faturas desde (Dezembro de 2025). Reforço o meu pedido e informo, desde já, que irei invocar a prescrição, prevista na lei para os fornecimentos com mais 6 meses, caso tal seja aplicável. Solicito ainda que, tratando-se de uma falha vossa, me apresentem a possibilidade de um plano de pagamentos, por forma a minimizar os efeitos no meu orçamento familiar. Cumprimentos.