Ex.mos Senhores,
Reclamação contra Academia Criativa 81 por cobrança excessiva, não entrega de diploma e falta de resposta.
Inscrevi-me no Curso de Certificação de Ama em novembro de 2023. Acordo verbal e por email com a Dra. Inês Flores e Colette: custo total de 500€ (considerando módulos já concluídos noutro centro). Paguei inicialmente 50€ (16/11/2023) e continuei com mensalidades via MBWAY (para DR BRUNO DAVID LEANDRO CATRAPONA, +351 967 855 379), totalizando 805€ até fevereiro 2025 (comprovativos anexos: transferências de 50€, 45€, 70€ x vários, 150€, etc.).
Enviei vários emails (março 2024, fevereiro 2025, etc.) a questionar o saldo e a entrega do diploma, sem qualquer resposta. A plataforma Moodle não regista horas de estudo, impedindo comprovação de assiduidade (violação Portaria n.º 359/2019).
Solicito:
- Entrega imediata do diploma/certificado DGERT.
- Reembolso de 305€ (excedente pago).
- Relatório de horas/assiduidade.
- Resposta em 15 dias úteis (prazo legal).
Caso não resolvido, reservo-me o direito de recorrer à DGERT, ANQEP, DECO e ASAE.
Anexos: Comprovativos MBWAY/CaixaDirecta, emails trocados, faturas TOCOnline.
