Faturas em falta há meses

Exmos. Senhores, Comuniquei-vos já em momento anterior o facto de não receber faturas desde janeiro de 2026. Em dezembro, tive que ligar à Galp diversas vezes para receber a faturas em atraso dos meses de outubro e novembro e quando a recebi, a mesma continha dois meses de faturação, sendo que tive que pagar o valor à vista. Reforço o meu pedido e informo, desde já, que irei invocar a prescrição, prevista na lei para os fornecimentos com mais 6 meses, caso tal seja aplicável. Solicito ainda que, tratando-se de uma falha vossa, me apresentem a possibilidade de um plano de pagamentos, por forma a minimizar os efeitos no meu orçamento familiar. Cumprimentos.