Reclamações públicas

Ex. Mos Senhores, A 18/03/2026, e na qualidade de Procurador de uma pessoa com deficiência motora, com 80% de incapacidade, que se desloca em cadeira de rodas, dirigi-me ao Balcão da Caixa Geral de Depósitos de Vila Franca de Xira, para alterar a tipologia da conta à ordem para uma conta de "Serviços Mínimos Bancários", e foi-me exigido, que deixasse o original da Procuração, ou em alternativa, que entregasse uma cópia autenticada da mesma pela Notária. Esta situação já se arrasta desde o ano passado, quando tentei fazer a mesma coisa, e com a Procuração que possuía, não aceitaram, porque a mesma não fazia menção ao nº da conta, e não dizia expressamente, que eu tinha poderes para alterar a tipologia da conta, razão pela qual, foi efetuada uma nova Procuração a semana passada, tendo os elementos que estavam em falta. A pessoa que represento, teve que se deslocar ao Cartório Notarial de Vila Franca de Xira, num transporte próprio dos Bombeiros de Azambuja, teve que se pagar 48€ do transporte, mais os 49,82€ da nova procuração. Falei com a gerente do balcão, e a mesma disse-me que era uma norma interna do banco. Não se percebe estas situações, também não se percebe qual é a atuação do Banco de Portugal nestes casos, a verdade é que, os consumidores estão a ser lesados, manipulados, e obrigados a despender mais dinheiro só porque as instituições têm normas internas que se sobrepõem às do regulador. Se para uma pessoa em condições normais, esta já era uma situação inaceitável, para uma pessoa com deficiência motora e reformada por invalidez é ainda mais grave. Peço a vossa ajuda.

Exmos. Senhores, Apresento reclamação formal relativamente à minha conta no Millennium bcp. Fui notificado de incumprimento, encontrando-me atualmente desempregado, situação já anteriormente comunicada sem qualquer apoio ou solução apresentada. É-me ainda imputado um crédito que alegadamente solicitei, porém não existe qualquer prova documental, contrato ou registo válido, tendo inclusive colaboradores do banco demonstrado desconhecimento sobre o mesmo, o que levanta sérias dúvidas quanto à sua legalidade e admite eventual atuação dolosa. Verificaram-se também movimentos não autorizados, incluindo transações que não reconheço, evidenciando falhas graves de segurança, apesar de situações anteriores semelhantes. Exijo: - Prova documental do alegado crédito; - Investigação das irregularidades e transações não autorizadas; - Anulação de quaisquer valores não comprovados. Na ausência de resposta fundamentada, recorrerei ao Banco de Portugal e aos meios judiciais, incluindo pedido de indemnização. Com os melhores cumprimentos, Francisco Daniel Ornelas Martins

Boa tarde é o seguinte desde quarta feira da semana passada que me encontro sem dinheiro pra comer e com contas todas em atraso pois a entidade financeira moey decidio bloquear me a conta porque diz que a q9 de janeiro me mandou um email a dizer que me ia encerrar conta porque tinha movimento que podia ser a fim de ganho de dinheiro e a conta nao e pra receber de valores de trabalho. Eu liguei pra eles pediram papeis de onde vinha o dinheiro tabem de jogos de casino que eu jogava eu mandei tudo o que me pediram e hoje é terça e continuo sem acesso a conta com contas por pagar taxas de atraso nas finanças e a unica coisa que me saber dizer e que pra eu aguardar pelo feedback deles ja esta a passar dos limites porque nem dinheiro pra comer tenho

Bom dia , Meu nome é André Luiz Pereira , nif 295709987, cliente prestigie desde 2018 agência de Setúbal , av Luiza Tody Venho aqui deixar a minha insatisfação onde sempre tive uma gerente para tratar de todos os meus assuntos , até receber um contacto a dizer que agora o meu atendimento seria por prestigie direto , quase até o momento não funcionou e não funciona para mim , pois apesar de já ter solicitado contactos dos meus gestores que agora ao invés de (um) seriam teoricamente (quatro) mas no app só aparecem (dois) mesmo assim sem número de telemóvel ou e-mail , ou seja se eu tiver uma emergência como a tenho nesse momento , fiz um contacto pelo número de apoio , me atendeu sr João Ferreira , que me disse que não podia me informar e-mails ou contactos dos meus gestores pois não aparecia para ele e perguntei se podia ir a agência tratar da questão , mas ele me disse que sim em Lisboa , separa aí , então mudaram a minha agência de Setúbal para Lisboa sem se quer me avisar ou contactar , mas não posso me assustar pois também me mudaram de gerente físico , para 4 gerentes virtuais que não tenho contactos nenhum dos mesmos e preciso pedir (UM DISTRATE DE UM IMÓVEL QUE VENDI ) mas não sei nem a onde fica a minha agência nem tenho contactos dos meus gerentes de nenhum dos 4 que a APP só sugerem dois , aonde descrevi o nome para o senhor João Ferreira , ele também me disse que não sabe dizer quem é ! Meu Deus , o que eu faço ? Ou o que fazer ? SOLICITO URGENTE uma ajuda quanto a minha questão , SÓ PRECISO DE UM NÚMERO DE TELEMÓVEL E EMAIL para que eu possa fazer o contacto para pedir o meu DISTRATE. Desde já deixo aqui minha indignação , insatisfação , reclamação . E pontuo que desse jeito que está indo as coisas o Millenium está piorando e muito o atendimento , que sempre elogiei e indiquei tantos amigos e familiares para abrir contas no Millenium mas agora já começo a me preocupar quanto a essa nova modalidade de atendimento .

Informo que a empresa dd domestic & general insurance ag, debitou-me 7,99€ da minha conta bancária, não tenho eu, qualquer contacto com a mesma. Tendo, portanto, este débito sido feito sem a minha autorização. Posto isso, solicito a devolução da totalidade do valor debitado

Minha conta foi bloqueada porque criei outra mas eu não sabia que não podia já apaguei a outra e gostaria de manter esta conta ativa , preciso dela recebo meus pagamentos importantes nela agradeço que reabram minha conta , obrigado

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº (introduzir número de conta) e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento e não obstante o meu pedido de encerramento da mesma em (introduzir data do pedido), a conta continua aberta. Assim, reitero o meu pedido para que encerrem a conta e procedam ao estorno de qualquer comissão indevidamente cobrada neste lapso de tempo. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Bom dia minha conta foi restrito após a tentativa de uma transferência para minha própria conta ,já estou a dias nisso enviando documentos corretamente e nada ,peço para liberarem meu acesso tenho valor para sacar ,obrigado ,

Boa tarde, Em maio de 2025 foi adicionado um segundo titular à minha conta, a Sra. No entanto, até ao presente momento, ela não recebeu quaisquer dados de acesso à conta, nem o respetivo cartão bancário. Diante desta situação, solicito a verificação do ocorrido e a regularização urgente, com o envio dos dados de acesso e do cartão do segundo titular, ou esclarecimentos sobre o motivo da demora. Aguardo uma resolução o mais breve possível.