Exmos Senhores
Já estou cansado de ligar para o apoio da Moey! e ouvir sempre uma desculpa diferente.
No dia 13/02 às 00:38 recebi uma transferência MBWay de 100€. Até agora (16/02) o dinheiro continua cativo e não consigo movimentar.
Já falei com o suporte várias vezes:
Uns dizem que é validação de segurança
Outros que éfalha de sistema
Outros que "vai ser resolvido em breve"
Ninguém me dá uma resposta concreta. O dinheiro é meu, a transferência foi legítima, e já passaram 3 DIAS.
Exijo duas coisas simples:
Disponibilizem já os meus 100€ para eu poder usar
Expliquem de uma vez por todas porque é que ficou cativo
Isto é inadmissível. Um banco que se diz moderno e ágil não pode prender o dinheiro das pessoas sem justificação e sem dar uma resposta séria.
Aguardo resolução urgente.
