Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
T. G.
22/04/2024

Burla por estafeta da GLOVO

Na noite de 12 de março fiz um pedido por Glovo para o restaurante Boa Bao. O valor do pedido foi de 67,30. Ato quase seguido, recebi uma chamada do restaurante (965 959 997 e 965 959 998)a dizer que estavam com um problema com a plataforma Glovo e pediram para ao invés efetuar o pagamento ao estafeta, que foi o que fizemos. O estafeta chegou, com um número Mbway e o meu marido pagou (ainda por cima 1€ e tal a mais cobraram - mas a Glovo reembolsou em créditos Glovo). Ao telefone, foi-me garantido que o valor não seria debitado em cartão. Hoje surpreendi-me ao ver que afinal debitaram-me o valor em cartão, tendo então pago duas vezes a refeição. Após entrar em contacto com o restaurante Boa Bao, garantiram-me que na noite em questão não fizeram tais chamadas, sugerindo ao invés que se tratasse de uma burla por parte do estafeta.Já troquei vários e-mails com o (péssimo) apoio ao cliente da Glovo e solicito o reembolso da cobrança indevida. Recebo sempre uma resposta como se fosse a primeira vez que falasse no assunto. Primeiro disseram que não me iam reembolsar. Em seguida, já me iam reembolsar, mas falaram-me de um prazo de 5-10 dias úteis para o reembolso. Ora, até agora, nem reembolso, nem comprovativo do mesmo. Entretanto, já regressaram à anterior posição, de como não me pretendem reembolsar. Ora isto para mim é inadmissível, visto que quem praticou a burla estava ao serviço da Glovo. A resolução que pretendo com isto é o reembolso do valor indevidamente cobrado, 67,30€.

Encerrada
A. B.
22/04/2024

Mau aconselhamento de fornecedor de eletricidade

Na qualidade de administrador de condominio, recorri aos serviços da empresa ComparaMais a 4/03, solicitando apreciação de faturas de eletricidade de dois PTE (do condominio).De modo célere me contactaram a 5/03. Forneci dados pedidos (faturas de mes anterior).Fizeram a análise e a 7/03 afirmaram ser beneficio trocar fornecedor para Endesa em ambos casos de modo a obter poupança. Confiei nos serviços da ComparaMais e procedi a transferencia de fornecimento para Endesa.A 15 e 16/04 recebo primeiras faturas e constato que o valor cobrado é escandalosamente superior ao valor que previamente se pagava...Contactei a ComparaMais a 19/04 e quem atendeu, afirmou-me que seria contactado pelo funcionario que fizer aminha simulação e mudança de contrato (Sr. Mário Matoso). Até hoje nenhum contacto do dito funcionario. Enviei mail explicando o escandaloso resultado do lamentavel aconselhamento dado.Hoje, dia 22/04, recebo chamada da Comparamais confirmando que efetivamente a mudança nao tinha sido favoravel (...!!), lamentando e pedindo desculpa pelo sucedido. A única solução apresentada foi...voltar a trocar de fornecedor...Todas as chamadas telefonicas foram gravadas. Irei eu proprio proceder a troca de fornecedor de energia, apos liquidação das faturas em questão.Serve a presente queixa para alertar qualquer consumidor (individual ou corporativo) que a empresa ComparaMais pelos vistos emite aconselhamentos que redundam em prejuizo do cliente. NAO É ACEITAVEL e È LAMENTAVEL ter empresas (ou colaboradores) a actuar deste modo prejudicando escandalosamente os clientes.

Encerrada
V. R.
22/04/2024

Subscrição indevida Edreams Prime

Venho, por este meio, comunicar a V .ex que a entidade EDREAMS PRIME BARCELONA ES no passado dia 13/04/2024 fez me um débito de 89,99€ pela suposta subscrição de um serviço prime, coisa que não tenho qualquer intenção de ter nem subscrever, enviei email com o documento deste debito a pedir o seu reembolso, não me responderam, entrei em contato com a empresa, onde alegam que enviaram um email a avisar que passado 30 dias daquela data iria ser débito anualmente este valor por este serviço, fui à minha conta onde tenho este email e onde em letras pequenas tem isto mesmo referido. Alego que nunca foi minha pretensão subscrever, e muito menos dei os meus dados bancários para este efeito, mas unicamente para reservar um voo. Em chamada, o colaborador diz que a minha única opção de reembolso, é um reembolso integral de metade do valor... o que não faz qualquer tipo de sentido. quero esta situação resolvida e o meu dinheiro devolvido.

Resolvida
D. A.
22/04/2024
MEO

Rescisão de Serviço

Em Setembro de 2023 fiz a mudança de Operadora da MEO para a NOS, sendo que o titular do serviço mudou do meu nome para o da minha mãe. Desde essa data até janeiro, a MEO manteve-se a enviar faturas para pagamento. Durante esse período de tempo mantive-me en contacto com a NOS a informar do sucedido, sendo que estes afirmam que voltaram a enviar os dados para a rescisão de contrato. De referir ainda que a MEO confirmou a portabilidade dos serviços (telefone e telemóveis aquando a mudança de operadora, em setembro).Em janeiro de 2024 foi a ambas as lojas físicas para tentar perceber o porquê do assunto não estar resolvido.Na loja MEO referem que só tinham recebido um pedido de rescisão em janeiro.Na loja NOS afirmam que enviaram o pedido de rescisão em setembro.Desloquei-me novamente à loja MEO que continua a afirmar que não foi recebida informação, pelo que o valor em dívida mantém-se a aguardar pagamento.Tenho em minha posse a carta que supostamente foi enviada pela NOS a 27/09/2023.Informo ainda que fiz reclamação em livro de reclamação em ambas as lojas.

Encerrada
E. B.
22/04/2024

Reembolso

Não recebi meu dinheiro prometido na nota de crédito, no email dizia para responder se eu fosse querer o dinheiro no método de pagamento original da encomenda , e nada ainda, muito tempo para resolverem, enviei o artigo com defeito no dia 17/03/2024

Encerrada

Encomenda entregue na morada errada.

Boa tarde,Estava à espera de receber uma encomenda no dia 22/04/2024 quando reparei que o estado tinha sido alterado para entregue umas horas antes.Passei o dia em casa e não recebi qualquer tipo de contacto. Já verifiquei com vizinhos e na caixa de correio mas ninguém recebeu nada também.Quando entrei em contacto com a linha de suporte da CTT, a ajudar foi inexistente.Preciso de detalhas sobre o carteiro ou a morada onde a encomenda foi entregue para encontrar a encomenda.Melhores cumprimentos.

Resolvida
H. D.
22/04/2024

Cobrança indevida na factura NOS.

Reiteradamente há cobrança abusiva nas facturas da NOS. Antes de se associarem à Optimus não era assim. Nas contas sempre vem um valor diferente do contratado, fixemo-nos na factura FT202492/926614 de abril de 2024: O contratado é E 46,99 e todo o mês vem a mais. Nesta referida veio E 49,01 com mais E 1,804 de consumo internacional que não houve, Para o cliente reclamar deve ligar para 936 169900 que como poderá verificar ligando, é um número que não existe. A opção é ligar para 16990, com o custo de E1,50. Ninguém mem seu juizo perfeito vai pagar E1,50 para reclamar de E1,80. Com isso forçam a aceitação da bur.... Empreguei bem o termo porque a Optimus são uns bur.. como já provei em tribunal. Estou na disposição de colaborar com as custas da ação que intentem mover contra essa burla. Atentamente, Helder Paraná Do Coutto. PS Vocês não têm o direito de censurar minhas palavras.

Resolvida
A. D.
22/04/2024

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

donde nao me dechan viver.Me torturan nao a direito a propiedade.Maldito barulho bañiño me tein mal.Ya sai por q ca nao se pode estar. A mea espera u maldito barulho du bañiño.Nao percebo como a camara aprobo a obra.Malditobanho me tein mal constante barulho.Maldito bañiño q e acordo nao me decha dormer.E mesmo na noite q les da diarrei.Dia y noite u maldito baño arranjen trabalho.Nao dechan dorer dia y noite u maldito barulho u bañiño y mais.Fastidiosos acisadoresq mudou madito apartamento baruhento y mal cherento.Maldito bañiño maldita musica.Sempre me acordan nunca acordo por min.Me torturan.aalgein tein de pagar us estragos no meu aprtamento muinto lindo torturar estragar y nao pagar.Condominio pra us delicuentes nao vou pagar por tortura.Ca nao a ua folga tudus a comer estrumo.Nao a descanso otra vez miudos a bater na bola nu predio nu parque nao e uma cancha nao se aguenta u barulho tu u mundo feliz na Madeira so nos a comer estrumo.Tanto q se paga ca condominio imposto.Eu vou vender tudu y mesmo vou a fujir da Madeira ya me tein estragada a vida este apartamento.Maldito bañiño o q me acorda.Tenhan vergonça eu ca teho de saber tudu u q facen nu cuarto mais respeito nao.Maldita bumbada nu apartamento de acima y barulho.Maus cheiros.Maldito bañiño.Apañen unas ferias a ver si se descansa.Nao se pode calcar malditos sapatosna porta dacasa a q tirarle a pachoja y u sono a vecinha porca arrastra licho por tuda a casa.Maldito baño maldito cheiro a estrumo q no me dechan dormer maldita seia.Ni q dure veinte anos nao me vou ate q pagen con tudu e eliminen maldito baño.Tampoco se pode comer ca nim cocinhar puro cheiro a mijo y estrumo nos canos da cacinha.Y meus direitos eu nunca vivi mal asim vivir na Madeira e algo horrible.Pasan los meses y nao a soluçao a us problemas us porquiños acreditan q sou como elos porcos.Por q estaban a lavar a cocinha saben q nao estou a mentir.Y acreditan q eu vou a pagar condominio .Maldito banho me tein obstinada u barulho da sanita y u cheirinho a estrumo dus canos y millo q acreditan q sou uma porquiña como elos agora e ate q eliminen maldita tortura pagen us estragos.Nao se ve movimiento a reparar us estragos afora du predio so torturar y reventar tudu. A MONARQUIA PORTUGUESA.Porcos.Maldito banho maldita sea.Nao a dia q nao me torturen quero dormer.Y a maldita dor d cabeça.Algein pode venir apagar maldita maquina q esta ascesa dia y noite nu apartameto de acima a ver si eu descanso.De ca ao me vou ate q me pagen con tudu.Maldita ilha sin lei maldita tortura estou farta.Nao se dorme.Tampoco posso dorner na sala nim estar ca.Malditos canos a cada pedaco du maldito bañiño.Quein sutoruço esa obra de ca nao me vou ate q maldito ganguesiño q temos ca encima eliminen con tudu y me pagen tudu.Reparen as paredes du predio.Maldita seia nao dormo nim noite nim dia na sala e pior cada media hora u estruendo dus canos du bañiño y maldita maquina asacesa dia y noite de ca nao mw vou ate q tumbem con tudu y me pagen con.n tudu .Tenho q procurar donde mais ir a fecer denuncia por q nadie me esta a escutar y me tirararin meu direito a propiedade de u segundo dia q cheguei maldito apartamento de tortura .Maldita familia.Elos acreditan q eu so porca como elos.Ca da vez q vou comer escutan cuando asceso u estractor de gorduras tiran porquerias por us canos antes d onten millos hoje sange algo asim porco lixos humaons.Nao se aguenta u barulho dus canos da sanita y u cherinho a estrumo.Nao se agenta modernismos dois bañiños barulhentos y mal cherentis de ca nao me vou ate q eliminen maldito barulho y bañiño y canos barulhentos y mal cherentos nao me dechan dormer.Agora a dois bañiños barulhentos y mal cherentis y meu direito a propiedade.De ca nao me vou embora ate q eliminen maldita tortura dia y noite.Nao poden dormer venvidos a meu mundo.Nao batan as paredes batanme a me.Monarquia Portugesa.torturan mas nao aguentan repeten pra q us respeten.Dous anos a torturar eu nuca les tiqye u timbre nim a porta.A monarquia e na Inglaterra.Nin cuando me forcaron as llanelas du balcaon ni cuando casi me baten con u carro nunca os denuncie na policia.E un abuso tocar u timbre o batir na porta .Respeten pra q us respeten nao dou mais paran a tortura me pagan us estragos eu arranjo meu apartamento vendo y me vou embora.Tendran q seguir a disfrutar de min.

Encerrada
L. N.
22/04/2024

Cobrança de Taxa de Serviço + IVA

Prezados defensores do direito do cidadão, venho comunicar-lhes a cobrança indevida , que a mencionada Imobiliária, está a fazer aos inquilinos. Informaram-me que seria 2 cauções e 1 renda, mais uma renda e IVA pelos serviços jurídicos. Entretanto, quem contratou a imobiliária foi o proprietário, portanto, cabe a este pagar pelos serviços prestados pela Imobiliária. O imóvel foi anunciado como: Arrendamento de Apartamento T2 em Centro da Quinta do Conde, 800 €/mês, 92 m² área bruta. E ainda mentiram no anúncio ao dizer em excelente estado de conservação, pois eu estive no imóvel e vi que está muito desgastado pelo uso e a casa de banho cheia de bolor.

Encerrada
A. D.
22/04/2024

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

donde nao me dechan viver.Me torturan nao a direito a propiedade.Maldito barulho bañiño me tein mal.Ya sai por q ca nao se pode estar. A mea espera u maldito barulho du bañiño.Nao percebo como a camara aprobo a obra.Malditobanho me tein mal constante barulho.Maldito bañiño q e acordo nao me decha dormer.E mesmo na noite q les da diarrei.Dia y noite u maldito baño arranjen trabalho.Nao dechan dorer dia y noite u maldito barulho u bañiño y mais.Fastidiosos acisadoresq mudou madito apartamento baruhento y mal cherento.Maldito bañiño maldita musica.Sempre me acordan nunca acordo por min.Me torturan.aalgein tein de pagar us estragos no meu aprtamento muinto lindo torturar estragar y nao pagar.Condominio pra us delicuentes nao vou pagar por tortura.Ca nao a ua folga tudus a comer estrumo.Nao a descanso otra vez miudos a bater na bola nu predio nu parque nao e uma cancha nao se aguenta u barulho tu u mundo feliz na Madeira so nos a comer estrumo.Tanto q se paga ca condominio imposto.Eu vou vender tudu y mesmo vou a fujir da Madeira ya me tein estragada a vida este apartamento.Maldito bañiño o q me acorda.Tenhan vergonça eu ca teho de saber tudu u q facen nu cuarto mais respeito nao.Maldita bumbada nu apartamento de acima y barulho.Maus cheiros.Maldito bañiño.Apañen unas ferias a ver si se descansa.Nao se pode calcar malditos sapatosna porta dacasa a q tirarle a pachoja y u sono a vecinha porca arrastra licho por tuda a casa.Maldito baño maldito cheiro a estrumo q no me dechan dormer maldita seia.Ni q dure veinte anos nao me vou ate q pagen con tudu e eliminen maldito baño.Tampoco se pode comer ca nim cocinhar puro cheiro a mijo y estrumo nos canos da cacinha.Y meus direitos eu nunca vivi mal asim vivir na Madeira e algo horrible.Pasan los meses y nao a soluçao a us problemas us porquiños acreditan q sou como elos porcos.Por q estaban a lavar a cocinha saben q nao estou a mentir.Y acreditan q eu vou a pagar condominio .Maldito banho me tein obstinada u barulho da sanita y u cheirinho a estrumo dus canos y millo q acreditan q sou uma porquiña como elos agora e ate q eliminen maldita tortura pagen us estragos.Nao se ve movimiento a reparar us estragos afora du predio so torturar y reventar tudu. A MONARQUIA PORTUGUESA.Porcos.Maldito banho maldita sea.Nao a dia q nao me torturen quero dormer.Y a maldita dor d cabeça.Algein pode venir apagar maldita maquina q esta ascesa dia y noite nu apartameto de acima a ver si eu descanso.De ca ao me vou ate q me pagen con tudu.Maldita ilha sin lei maldita tortura estou farta.Nao se dorme.Tampoco posso dorner na sala nim estar ca.Malditos canos a cada pedaco du maldito bañiño.Quein sutoruço esa obra de ca nao me vou ate q maldito ganguesiño q temos ca encima eliminen con tudu y me pagen tudu.Reparen as paredes du predio.Maldita seia nao dormo nim noite nim dia na sala e pior cada media hora u estruendo dus canos du bañiño y maldita maquina asacesa dia y noite de ca nao mw vou ate q tumbem con tudu y me pagen con.n tudu .Tenho q procurar donde mais ir a fecer denuncia por q nadie me esta a escutar y me tirararin meu direito a propiedade de u segundo dia q cheguei maldito apartamento de tortura .Maldita familia.Elos acreditan q eu so porca como elos.Ca da vez q vou comer escutan cuando asceso u estractor de gorduras tiran porquerias por us canos antes d onten millos hoje sange algo asim porco lixos humaons.Nao se aguenta u barulho dus canos da sanita y u cherinho a estrumo.Nao se agenta modernismos dois bañiños barulhentos y mal cherentis de ca nao me vou ate q eliminen maldito barulho y bañiño y canos barulhentos y mal cherentos nao me dechan dormer.Agora a dois bañiños barulhentos y mal cherentis y meu direito a propiedade.De ca nao me vou embora ate q eliminen maldita tortura dia y noite.Nao poden dormer venvidos a meu mundo.Nao batan as paredes batanme a me.Monarquia Portugesa.torturan mas nao aguentan repeten pra q us respeten.Dous anos a torturar eu nuca les tiqye u timbre nim a porta.A monarquia e na Inglaterra.Nin cuando me forcaron as llanelas du balcaon ni cuando casi me baten con u carro nunca os denuncie na policia.E un abuso tocar u timbre o batir na porta .Respeten pra q us respeten nao dou mais paran a tortura me pagan us estragos eu arranjo meu apartamento vendo y me vou embora.Tendran q seguir a disfrutar de min.

Resolvida

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