Reclamações públicas

Exmos. Srs. Ontem dia 15/11/2023, foi interrompida o fornecimento de luz desde as 18h30 às 00h30, tendo o mesmo ocorrido à menos de 1 mês, por um período superior a 4 horas. Sendo o local de fornecimento elétrico um estabelecimento comercial e de fabrico próprio, a situação causa-nos diversos transtornos, pois não podemos laborar no atendimento ao público, quer na produção e fabrico, com as respetivas consequências que esta situação tem de atrasos na produção e na ausência de faturação e custos acrescidos com os recursos humanos.No mês anterior não fizemos qualquer tipo de reclamação escrita, apenas contacto telefónico, mas este problema não pode continuar, pois condiciona o trabalho e a vida das pessoas, solicitando a Vas. Exas, a resolução imediata das situações (postes de tensão, cabines de tensão), que possam estar a causar estes problemas que condicionam financeiramente e socialmente a vida das pessoas e das empresas.Aguardo feedback à minha exposição, solicitando resolução do problema e a respetiva revisão da fatura já que na totalidade ficamos sem qualquer serviço de energia pelo menos (12 horas - somando o período anterior),Atentamente, Manuel Antunes

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao .Me mandaron a bachar a televiçao mais escuto os mesmos barulhos y a mesma musiquiña y u cariño con a musica eu si tenho de aguentar.u barulhos du bañiño.canos.motores .tudu u mundo dorme y vive feluz menos eu .q nao dormo nin posso ter paz y me acisan dia por dia.Maldita musiquiña.Eu si bachei a tv.Los delincuentes sin dormen.Na Madeira e asin.

Excelentíssimos senhores,Venho pelo presente apresentar reclamação formal devido ao fato de no passado dia 15/09 ter cancelado o meu contrato com a EDP. No entanto, a EDP continua indevidamente a faturar o serviço relativo ao pack smart.A comunicação relativa a este serviço informa que o contrato renovaria no dia 26/10, exigindo para efeitos de cancelamento do mesmo, um aviso com 30 dias de antecedência. Considerando que o cancelamento ocorreu a 15/09 está cumprido o período de aviso, pelo que não concordo que me seja cobrado durante 12 meses o valor referente a este serviço.Neste sentido, solicito reembolso dos 15,90€ pagos e anulação da fatura de 7,90€ emitida este mês.Grata.

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Venho por este meio comunicar às V. Exas que temos tentado, desde, o início de julho, solicitar o fornecimento de energia para a nossa área agrícola (Que só pode ser assumida pela EDP ou concorrentes após o orçamento e posterior baixada, sendo esta de responsabilidade da E-redes) . Nosso primeiro pedido de baixada de número 910000258983, pedido este com taxa paga em 26/07//2023, no valor de €50,39).Apenas no dia 17 de AGOSTO de 2023 me foi enviado um orçamento de pedido de ligação à rede no valor de €36.569,30 TRINTA E SEIS MIL, QUINHENTOS É SESSENTA E NOVE EUROS É TRINTA CENTIMOS. Valor SUPERIOR ao valor de avaliação da propriedade em questão.Visto que existe uma moradia com energia elétrica a 30 metros do portão da nossa propriedade, por orientação do engenheiro elétrico que contratamos para a baixada e ligação do poço, fizemos várias reclamações e mesmo assim a empresa E-redes, nos respondeu que os preços são regulados sendo que foi orçamentada a melhor solução técnica . Entendemos quea melhor solução técnica é nomeadamente a melhor solução para a citada empresa - E-redes, RESOLVER UM PROBLEMA ANTIGO que existe no local, aproveitando um pedido simples de baixada de energia para resolver a situação de potência energética pré existente em Monte Cordova. Depois do email que recebemos, estivemos em contacto com alguns vizinhos, e são muitos, que nos informaram que têm problemas com isto há muito tempo.Inclusive aqui na região há abaixo-assinados contra a empresa para que coloquem PTs, na região de Cortinhas, o que já foi autorizado e será devidamente instalado.. O que não é justo é a empresa E-redes tentar responsabilizar um novo proprietário a se responsabilizar por seus antigos problemas de expansão de rede.Num segundo pedido, esperando que solicitando uma tensão mais baixa - mas que nos atende, por ser tratar de uma área onde será utilizada pouca energia, pedido de número 910000276799, com taxa paga em 25/10/2023, no valor de €50,39, fomos surpreendidos com um email da E-redes (Em anexo) informando que o pedido de ligação à rede está SUSPENSO, a suspensão do pedido deve-se a:1- o orçamento do poderá ser realizado após a cedência de espaço adequado para a construção do posto de transformação de serviço público. O espaço referido deverá ter acesso direto da via pública. Deverá enviar uma declaração de cedencia do espaço, para construção do posto de transformação, assim como a respectiva planta de localização para darmos seguimento ao pedido de ligação à rede...Ou seja: a empresa E-redes, além de estar sugerindo que eu pague pelo orçamento sabe-se lá quando apresentado e por qual valor, já que se trata de um posto de transformação, agora está exigindo que eu DOE ou CEDA o local para a instalação desse posto. Não é possível que um cidadão compre, com o esforço de seu trabalho, uma PEQUENA área, e venha a ser extorquido por uma empresa que deveria assumir suas responsabilidades perante à população. Aliás, imagino que sequer saibam o tamanho da área em questão. Para além disto, encontrei com um técnico a serviço da E-redes, no dia 07/11/2023 à minha porta a fazer anotações e ao perguntar se já havia orçamento para a baixada, o mesmo informou-me que há três meses passados já havia informado à empresa E-redes que seriam necessários apenas 5 postes para passar a fiação e que estaria informando o mesmo material a ser orçamentado. Diante desta informação, consultamos outro técnico, que nos deu uma ideia aproximada de valor, sendo a solicitação de CINCO POSTES até a nossa porta, e o valor seria VIÁVEL PARA MIM.O que não tenho A MÍNIMA CONDIÇÃO DE ARCAR é com uma PT para resolver os problemas antigos de Monte Cordova, que na verdade são de responsabilidade da E-redes, pois é responsável por gerir e distribuir a rede elétrica pelo país. Aliás, em regime de monopólio.Então como fico? Fico no escuro até que um dia a E-redes de responsabilize pela expansão energética? Fico sem direito à energia, à mercê das intempéries do inverno, sem água para as regas ou para quaisquer necessidades? Tendo eu um poço?.

Reportei avaria de iluminação pública com o ID n.º 202264270/ID n.º 202256499/ID n.º 202244187/ID n.º 202243037/ID n.º 202229380/ID n.º 202244776/ID nº193752930, e outros mais...Não há, nem nunca houve, indícios de qualquer intervenção...apesar de continuar a receber feedback de situação resolvida com sucesso, mas caso a situação se mantenha, pode reportar novamente .Estamos perante um loop infinito, uma repetição sem fim.É inconcebível a vossa conduta, um misto de inaptidão e mentira.

um dia qualquer chegou a minha morada um aviso de corte . eu nunca active uma conta ni assine nemhum contrato , por tanto ainda nao entendo porque chegou me tal aviso de corte

Tive um corte de potência por atraso no pagamento da fatura atraso esse devido a minha situação de desemprego situação esse que estou recebendo subsídio desemprego e não me deram o desconto da tarifa social, e ainda foram além fizeram o corte de potência paguei pedi o religamento urgente era 16 horas so foram religar as 00:30 e ainda estão me cobrando 16 euros pelo religamento sendo que tamto a eredes quanto eles me informaram que não teria custo devido ao atraso por má prestação de serviços eu exijo a correção da fatura pois devido minha situação atual nem tenho condições de pagar 83 euros pois a segurança social deferiu meu pedido de subsídio desemprego porem a 2 meses e ainda não pagou …

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao .Me mandaron a bachar a televiçao mais escuto os mesmos barulhos y a mesma musiquiña y u cariño con a musica eu si tenho de aguentar.u barulhos du bañiño.canos.motores .tudu u mundo dorme y vive feluz menos eu .q nao dormo nin posso ter paz y me acisan dia por dia.Maldita musiquiña.Eu si bachei a tv.Los delincuentes sin dormen.Na Madeira e asin.

Realizamos contrato com a empresa referida, Aquaelvas através de débito direto para não haver preocupação com pagamentos. Quando nos deparamos com a situação de corte sem aviso e com faturas posteriores à que foi devolvida ( sem o nosso conhecimento) debitadas na nossa conta. Já nos deslocamos à empresa a liquidar a fatura que estava pendente de pagamento (Fatura de Julho), mas deviam optar por outra conduta profissional nestes casos. Avisar o cliente da situação referida pois esta situação é surreal. Solicitámos a cópia do documento que disseram que nos foi enviado a alertar o abastecimento de água, não o recebemos e afirmamos a 100% dessa situação. Mas nada podemos comprovar pois enviam as cartas em registo simples e não há comprovativo sem ser da parte dos CTT em que foi entregue. Entregue pode ter sido, mas não no nosso espaço! Estamos a ser lesadas visto ser um espaço de trabalho. Pretendemos a reposição do contador para o nosso normal funcionamento. Não nos parece sensato ter de pagar para a reposição do mesmo pois todos os documentos estão pago depois dessa fatura pendente e nunca houve, repetimos, nunca houve uma comunicação da parte a quem compete recebida por Nós alertar desta situação de Julho. Estamos em Novembro, não se compreende esta situação.