Reclamações públicas

No dia 26 de junho de 2026 realizei um exame visual na MultiOpticas Parque Atlântico, em Ponta Delgada, São Miguel, Açores. Após a consulta, solicitei uma cópia da minha prescrição para poder comparar os preços das lentes noutra ótica. No entanto, a colaboradora recusou entregar-me a prescrição, sem apresentar uma justificação aceitável. Considero esta situação injusta, uma vez que a prescrição resulta de um exame realizado à minha visão e diz respeito aos meus dados. Pretendo apenas exercer o meu direito de escolher livremente onde adquirir os meus óculos e lentes.

Assunto: Pedido Uber Eats não entregue na morada correta e recusa de reembolso No dia 25/06/2026 efetuei um pedido através da Uber Eats, pago e acompanhado em tempo real pela aplicação. Durante o percurso, verifiquei que o estafeta esteve longos períodos sem se deslocar e reporte-i a situação pela própria app. Quando o estafeta se aproximou da minha rua, recebi ainda uma chamada automática da Uber a indicar que o estafeta queria contactar-me. Nas mensagens trocadas na aplicação, o estafeta afirmou que já tinha chegado, o que não corresponde à realidade. Ninguém tocou à porta da minha habitação nem à porta do prédio, facto que confirmei através da câmara da entrada. Informei repetidamente o estafeta, por mensagem na aplicação, de que se encontrava na morada errada e reforcei várias vezes a morada correta associada ao pedido. Apesar disso, o estafeta nunca apareceu na minha porta. No final, a aplicação indicou que o pedido tinha sido entregue e apresentou uma fotografia de um pedido no chão à entrada de um apartamento que não corresponde à minha habitação. Vivo num condomínio com vários blocos semelhantes, e a fotografia enviada não prova entrega na minha porta nem na minha morada correta. Reclamei várias vezes através da aplicação e juntei fotografia da entrada da minha casa, mas a Uber Eats recusou o reembolso e não disponibilizou o histórico das mensagens nem a fotografia original associada à entrega. Solicito a intervenção das entidades competentes para: 1. Apurar a falha de entrega. 2. Exigir a apresentação da prova de entrega idónea. 3. Determinar o reembolso integral do valor pago. 4. Registar formalmente a recusa indevida da empresa em resolver o problema.

Cobrança indevida e não autorizada de subscrição eDreams Prime (89,99€) x2 Venho expressar a minha profunda indignação e exigir o reembolso imediato do valor de 89,99€ x 2 (2025 e 2026), debitado da minha conta bancária sem a minha autorização ou consentimento. É já a segunda vez que a vossa plataforma ativa automaticamente eDreams Prime na minha conta, utilizando práticas que induzem o consumidor em erro durante o processo de compra de viagens. Não solicitei, não utilizei e não pretendo manter qualquer subscrição premium convosco. Considero esta cobrança recorrente e sem consentimento uma violação dos meus direitos enquanto consumidor. Exijo: - O cancelamento imediato de qualquer subscrição ou renovação automática associada aos meus dados bancários. - O reembolso integral do valor de 179,98€ cobrado indevidamente. - Caso tenha sido fornecido algum desconto associado à subscrição premium, aceito apenas a sua regularização. Se esta situação não for resolvida rapidamente, vou apresentar uma queixa formal às entidades competentes e proceder à contestação do débito junto da minha entidade bancária por tratar-se de uma transação não autorizada. Aguardo a vossa resposta e a confirmação do reembolso.

Sou cliente da marca Skechers há varios anos, com total satisfação com a qualidade dos produtos. No dia 16/Mai/26 adquiri 2 pares de sapatos desta marca na loja do Centro Comercial Oeiras Parque, ambos da mesma linha (slip in) e do mesmo número. Um par de sapatos está perfeito. Quanto ao segundo, o sapato direito está perfeito, mas o esquerdo está tão apertado, que me provoca imensas dores e não consigo mantê-lo calçado. No dia 30/Mai/26 dirigi-me à loja para apresentar a correspondente reclamação. Deixei os sapatos, para serem avaliados pelo departamento técnico. Cerca de 2 semanas depois, telefonaram-me a dizer que o departamento técnico não tinha encontrado nada de errado no sapato e, portanto, rejeitavam a minha reclamação. Não sendo técnico de sapatos, não saberei contestar o relatório técnico, cuja cópia ficaram de me enviar, apenas sei que, como cliente e utilizador, as dores no pé esquerdo me impedem de usar os sapatos em questão. Contudo, a loja foi inflexível, repetindo que rejeitavam a minha reclamação. Acho este comportamento comercial inaceitável. Dores insuportáveis no pé esquerdo de um par de sapatos de uma mesma gama e do mesmo número de outros que não têm qualquer problema, é um facto que deveria ser aceite como uma reclamação válida.

Exmos senhores Em 2026/03/16 adquiri uma impressora Smart tank 7306 hp, cheguei e procedi a sua instalação inicialmente funcionou mas passado uns dias deixou de funcionar corretamente e eu pensei fiz qualquer coisa de errado, chamei um técnico para fazer a sua instalação, a impressora funcionou corretamente mais dois ou três dias liguei o técnico e ele disse-me isso e defeito , leva para a garantia, mas entre uma e outra e outra tinha passado um dia ou dois de poder trocar a impressora, a mesma foi para reparação. Esperei um mês certinho para que me informassem de alguma coisa, no final do mês recebo uma mensagem para ir levantar o equipamento, quando o vou lentar pergunto qual era a anomalia e respondem '' é um novo'', Eu penso, ok desta vez vai funcionar.... Fim de semana venho para casa na segunda feira quando ligo ao técnico e agendo para ele vir instalar a impressora marcamos, pois ja não arrisquei...... Impressora instalada e lá vamos nós funciona mias um dia, desprograma-se , e la vou eu de novo com ela para assistência, dia 30 faz de novo um mês e eu pedi para ser reembolsada pois não quero mais aquela marca até hoje nada.. Comprei uma impressora porque precisava de imprimir e de digitalizar é inadmissível continuar assim. A worten e a HP não estao a dar qualquer resposta ao clientes.

O meu nome é Francisco e sou representante do suporte ao cliente no 888.   Muito obrigado pelo seu e-mail.   O seu levantamento está em análise. Assim que o seu levantamento for processado irá receber o email de confirmação   Se precisar de mais ajuda sobre este ou outro assunto, encontramo-nos à sua disposição. Desde dia 15 de junho que tratou se da documentação dados da conta bancária para ser verificada, desde dessa data andam adiar com mensagens do tipo Verificámos todos os seu dados e conta bancária verificada, dar 72h para verificar e dar a ordem da transferência do prémio Depois é seu levantamento esta a ser processado já verificámos a sua conta vamos dar seguimento ao levantamento de fundos E isto basicamente que tem vindo acontecer até hoje ainda não fizeram a transferência têm acesso a todo o tipo de documentação e acho que estou a ser enganado já me aconteceu em outra plataforma de casino que chegou a um tempo de desistir Agora pergunta aconteceu comigo pode acontecer com outras pessoas Não recomendo a ninguém esta plataforma de casino o nome 888casino... Não queria estar aqui a reclamar não tive outra impotence, enganar as pessoas isso é feio não legítimo, era bom que este tipo de jogos passasse por varios processos e autoridades para serem realizados pelas pessoas tirarem um pouco da sua sorte Eu a contar com um dinheirinho extra e tramei me😡

Exmos Senhores, Hoje, dia 26/06/2026, procedi a um pedido de take-away através da plataform Uber Eats. Ao receber a encomenda verifiquei que havia artigos em falta e entrei em contacto com a plataforma. O pedido em questão era uma promoção 2x1 onde ao pedir um artigo outro igual seria enviado. Tal como mencionei apenas chegou um artigo, tendo o segundo (incluído na promoçao) ficado em falta. Ao contactar a plataforma disseram que o erro tinha sido meu, pois nao tinha selecionado 2 artigos para a promoção ter efeito. Este argumento é completamente falso, pois na plataforma nem existe a possibilidade de inserir um segundo artigo pois ao entrar na promoção e tentar prosseguir com a compra o carrinho atualiza automaticamente para 2 artigos. A plataforma não reconhece o seu erro, e eu como consumidor não tenho que estar a ser acusado pela mesma de não saber utilizar a app. Esta não foi a primeira, nem a segunda vez, que acedi a uma promoção e sempre segui este procedimento pois não existe outro. Dito isto, é minha vontade apresentar uma reclamação contra este fornecedor pois para além de não assumirem o próprio erro, mesmo que tenha sido algo informático, ainda decidiram passar-me um atestado de incompetência. Sem outro assunto de momento, Atentamente, Tomás Barradas

Em julho de 2024 fiz um contrato com a NOS com prazo de 2 anos (terminaria em julho de 2026). Em outubro de 2024, sem a minha autorização, recebi em casa um novo contrato que eu “supostamente” havia assinado (contrato esse que acabaria em outubro de 2026). Contactei o Apoio ao Cliente e só depois de várias tentativas e idas a lojas físicas da NOS é que me cancelaram o respetivo contrato e voltaram a colocar em vigor o contrato que realizei em julho de 2024. Agora chegando ao final do contrato pedi a portabilidade para mudar para uma nova operadora porém fui contactada pela NOS a informar que o contrato em vigor só acaba em outubro de 2026, ou seja, contrato que haviam cancelado. Já liguei para o apoio ao cliente e só me informaram que não há nada a fazer.

Margarida Agostinho, vem reclamar do abuso da E-redes, ao obrigar-me, no dia 27 de maio de 2026, a pagar a quantia de 1529,90, referente a apropriação ilegitima de energia, ocorrida em abril de 2025. Contrato: 9003074986 Cliente 6984920 Tapada do Esquinaleiro, Bairro da Caeira, Evora- Rural. No dia 26 daquele mês a entidade supra referida reduziu a potência de 13,8kw, para o minimo, porque tinha ultrapassado o prazo de pagamento da fatura. De imediato procedi ao pagamento da fatura, mas aquela empresa não procedeu à reposição da potência invocando que tinha que pagar o valor acima referido. Como a eletrobomba para extração de água não trabalhava com a potência minima, foi-me vedado o acesso à agua para satisfação das necessidades básicas, pois não disponho de água canalizada e fui obrigada/coagida, a pagar o valor indevido de 1539,90. Já apresentei 2 reclamações, por escrito, através de carta registada com aviso de receção, e a empresa não responde e não fornece os detalhes das irregularidades que diz ter verificado no contador, à data de 3 de abril de 2025. Só na data já referida (26-05) é que tive conhecimento deste processo injurioso, difamatório, pois que o contador encontra-se na rua e só quem tem acesso ao mesmo é essa entidade através dos seus funcionários. Essa empresa praticou um ato inconstitucional, ilegal e fraudulento, ao não ter permitido o exercicio da minha defesa. Essa empresa terá que me devolver o valor já referido, do qual se apropriou indevidamente, causando prejuizos materiais e morais à titular do contrato. Aguardo, resolução. Melhores Cumprimentos Margarida Agostinho

Subject: Immediate Contract Termination and Refund Request due to Shop Closure – my nif number 517199637 Dear Prosegur Support / Complaints Resolution Team, I am writing to formally lodge a complaint regarding the continuous unauthorized billing for the security camera services at my commercial establishment. I used to run a salon named "Gill Barber Unisex Salon" located at R. Cel. Andrada Mendoça 7A N/A, 2500-148 Caldas da Rainha. When the cameras were installed, your agent, Mr. Nuno, explicitly assured me that when I closed the shop, the contract would be terminated and the equipment would be removed. It has now been one full year since my salon was officially closed. Despite the shop being completely shut down and no services being utilized, Prosegur has failed to cancel my contract and has continued to auto-deduct the monthly subscription fee from my bank account for the past 12 months. I am currently facing a very difficult situation and am in a major financial crisis (problema). Charging a customer for a service that is not being provided—especially after the business has been closed for a year—is completely unfair and illegal. I urgently need all my wrongfully deducted money back. Therefore, I request the following actions to be taken immediately: