Reclamações públicas

Comprei na radio popular online um fogão princess limos-5w no dia 03-05-2021 acontece que vinha com defeito de fabrico no dia 05-05-2021 fiz a reclamação através de um formulário da radio popular para o efeito marcarão para dia 18-05-2021 a presença de 2 técnicos que depois de verificarem o que se passava escreverão no relatório que nececitava de reparação um fogão com defeito de fabrico. eu não aceitei e estava no meu direito pois existe 15 para devolução do mesmo visto a compra ser online(existe conversas telefónicas gravadas com a radio popular em que podia continuar a usar o mesmo visto que a resolução de qualquer problema com a radio popular é devagar devagarinho, já de má fé) dia 20-05-2021 recebi um e-mail para eu enviar fotos do fogão, enviei as fotos no mesmo dia. dia21-05-2021 veio a resposta que não faziam a troca visto o fogão apresentar marcas de uso. poi tinha que ter mas com autorização deles este tempo todo se passou porque eles para resolverem a questão demoraram estes dias todos se calhar depropositadamente. agora o que eu pretendo é a troca do fogão por um novo porque como disse este tinha defeito de fabrico como disseram os técnicos e não um arranjo num fogão novo ou em ultimo dos casos a devolução do dinheiro.os melhores cumprimentos, obrigado.

Desde que adquiri a Bimby, antes do plano Cookidoo existir, fazia compras de livros de receita digitais, tendo, assim, direito vitalício sobre os mesmos ao aceder a plataforma Bimby. Em fevereiro deste ano, 2021, como de costume, acedi ao site para ter acesso a um dos livros. Para minha surpresa, não existe mais acesso para 11 livros digitais, dos 36 comprados. Venho tentando uma resposta por parte da empresa e o máximo que me conseguem orientar é para aceder a um aplicativo ( antigo, que não existe mais) e referem-me ao meu modelo de Bimby como sendo o TM31, sendo que o meu é o TM5. Além da negligência, um total descaso com o cliente.Tenho os meus direitos lesados e uma empresa displicente para resolver. Já tentei, via e-mail, comunicar-me por mais de 4 vezes e, além da demora na resposta, a empresa não trata do assunto como deve ser. Eu apenas quero o meu acesso de volta ou o meu dinheiro de volta.Parece tudo muito lindo quando alguém compra uma Bimby, mas é importante que saibam que nada é perfeito como vendem a imagem da mesma.

Caros Srs. (as),Venho por este meio realizar uma reclamação á empresa YOUKADOA minha reclamação prende-se com o pedido do presente que fazia parte da campanha da Deco-Proteste, e que foi efectivada em 18-04-2021 com a indicação na FAQ que seria entregue em 8 dias úteis, hoje são 22-05-2021 e não a recebi, faz cerca de uma semana que fiz a reclamação no site sem resposta até agora.Entretanto hoje enviei mail com a reclamação e obtive uma resposta acusado o recebimento do meu mail em francês e que brevemente me iriam responder que espero não ser em francês já que o site é Meu presente e não Mon pres....e claro resolvi fazer esta reclamação porque penso que a dita resposta não vai aparecer assim como não apareceu da 1ª.Fico extremamente preocupado com esta situação de empresas estrangeiras a operar desta maneira em Portugal, pior que lojas Chinesas online, que estas até funcionam melhor.Espero que a situação se resolva já que este presente faz parte da campanha que a Deco-Proteste efectuou e que me incentivou a fazer o plano e tendo sido reunido todas as premissas fiz o pedido.Os meus Dados:Número do pedido : PT437676Data do pedido : 18-04-2021Quantidade : 1Endereço de entrega : PACHECO CASTELO BRANCO RICARDO JOSE Estrada Nacional 116, 86C Sobreiro - Mafra 2640-578 Sobreiro - MafraTelefone : 915653772Status do pedido : Em preparaçãoPontos gastos : 80 Página da FAQ que se encontra no site:“COMO ENCOMENDAR MEU PRESENTE?Os presentes que pode encomendar são aqueles que aparecem com o botão verde Adicionar.Para encomendar, selecione o produto que pretende, confirme a sua morada e o seu pedido. O presente será entregue no endereço indicado dentro de 8 dias úteis. ATENÇÃO: Preencha bem as suas informações pessoais no seu perfil antes de fazer o seu pedido.”Portanto não tem dúvidas relativas á minha reclamação e numa situação de envio de encomenda nunca encontrei problemas nem demoras pela situação COVID, aliás quase tudo o que comprei foi online vindo de França, Espanha, Holanda, China e diversas empresas em Portugal ás vezes atrasava 2 a 3 dias mas tinha como seguir as encomendas e sempre com comunicação da empresa com o estado do envio, esta empresa tem um site mas é tudo a que consegui-o fazer de resto não funciona qualquer indicação de info faz download de um pdf alguns não estão correctos e nunca fazem o download por se encontrarem estragados outros como o regulamento está com uma tradução no mínimo mal feita onde diz e cito: “O atraso geralmente observado para a entrega dos Presentes é de quarenta e oito horas úteis a partir da data de validação do Presente, mas pode ser estendido para 15 dias úteis.” Sem adequação com a FAQ” que já citei.Agradecia que verificassem já que esta empresa diz que organiza em Vosso nome o processo da entrega de presentes e no site só se sabe o nome da mesma pelo download do regulamento ou quando se recebe resposta automática acusando o recebimento de mail, o que torna pouco claro a identificação da mesma no site.A minha experiência com a Deco foi até agora sempre impecável por favor não deixem empresas partners manchar o Vosso nome.AtentamenteRicardo Castelo Branco

Fui convidada para trabalhar na empresa ByNunes no dia 17.05 no escritório do Estoril para atuar como Responsável de Recursos Humanos e devido ao péssimo ambiente de trabalho promovido pela sra Eunice Martins que é consultora de imóveis e não tem nenhum conhecimento da área de RH, tive que deixar o trabalho pois não tinha condições de continuar, então informei ao Sr Antônio Nunes sobre a minha saída e os motivos, e no entanto não obtive retorno, quem me retornou foi um empregado da Empresa que se chama Rodrigo, para informar que a empresa não irá pagar os dias que trabalhei, e ainda fez me acusações sem provas e me desrespeitou como profissional.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que fiz uma reserva de um quarto no qual não estava disponivel porque o senhorio está na Angola, por isso esta reserva não foi efetivada. Eles ofereceram outras alternativas de quartos, no entanto, não tinham as mesmas características do que eu tinha escolhido por este motivo fiz o cancelamento. Não foi fornecido nenhum contrato apenas exigeram o pagamento de deposito de trezentos e trinta nove euros antecipado. Solicitei o reembolso o mesmo recusa-se a fazê-lo. A reserva foi feita no dia 03/05/2021 e o deposito, dia 05/05/2021 a informação do senhorio não estava presente para realizar o contrato, mesmo dia outras ofertas dia 07/05/2021 cancelamento. Tentei suspender pelo Banco a operação, mas uma vez paga, não teve suspender o pagamento no qual eles negam estornar o meu dinheiro.

boa tarde, fiz uma compra a través do site de chip7.pt no dia sábado 15-05-2021, logo fiz o pagamento da mesma no valor de 463.60 euros, espero os 3-4 dias do prazo para fazer o levantamento na loja, ontem (dia 3 da encomenda) enviei uma mensagem a traves do Messenger para a loja de Aveiro donde tinha que ser levantada a encomenda, e hoje ao meio dia foi que recebi resposta deles, dizendo que Faltam 2 componentes para ficar pronta para entrega, então decidi ligar para perguntar o tento de espera dos componentes e o encargado da loja me diz que um dos componentes podia chegar a amanhã (dia 5 da encomenda) mais o outro por um erro na plataforma web, o artigo não se encontrava disponível e que já não o tinha mais em stock, eu lê comento que isso e uma coisa que eles tem que solucionar, já que no momento que eu fiz a encomenda o artigo estava disponível, ele me diz que já não esta, que isso e um problema da loja online que não tem nada a ver com a loja de Aveiro, eu pergunto si tinha alguma alternativa para completar a minha encomenda e me oferece 2 alternativas com valor mais elevado, lo cual não deveria ser eu a assumir essa diferença , que si não estava de acordo com essas alternativas que eles procediam a devolver o dinheiro, então eu digo-lhe que para fazer a devolução do dinheiro mais então queira a devolução completa do dinheiro, que si tinha que comprar o artigo em outra loja comprar tudo de uma vez, me diz que ok, que envie um email com a informação para proceder a fazer a transferência, passado uma hora tornei a ligar para perguntar si tinha recebido o email com a informação e saber em quanto tempo tinha o dinheiro disponível, ele me diz que a transferência pode durar 5 dias em eles fazer-lha, coisas que não considero justa já que quem esta a incumprir na comprar som eles, não eu, aparte de que se pode considerar uma venda fraudulenta, já que estão a vender um artigo sem stock, anexo link do artigo que ainda encontra-se disponível para comprar: https://www.chip7.pt/desktop/98360-ryzen-5-3400-42ghz-am4-18mb-com-wraith-stealth-cooler-obriga-a-ter-grfica-discreta-YD340GC5FIBO.html, obrigado pela atenção e fico a espera da vocâ resposta

Venho por este meio comunicar a V. Exas que comprei um carro no OLX a um vendedor chamado Carlos, com a garantia de que o dito vendedor levaria viatura ao Centro de Inspeções para fazer a inspeção anual e desta forma eu tinha a garantia de que estava a comprar um carro seguro. O vendedor levou o carro ao IPO em Pardes (Insparedes C.I.V.A. S.A.), o qual passou sem problemas, porém ao andar com o carro notei que o mesmo não estava bem e levei-o a uma oficina que me disse que aquele carro estava um perigo a nível de segurança, só travava com a roda da frente do lado do condutor, tinha a roda do outro lado apenas presa por um perno. Os discos estavam totalmente gastos e não tinha abs. Como é possivel o vendedor vender-me o carro nestas condições e como é possível o centro de Inspeções passar um carro sem qualquer segurança? Quero assim denunciar o vendedor o o Centro de Inspeções, pois além de ser enganada, o que considero grave é terem colocado a vida de outras pessoas em perigo, que só por sorte não estão no hospital ou no cemitério.

No passado dia 5 de abril do presente ano, reportei uma anomalia na minha bimby, modelo TM5, em virtude de ter aberto uma fenda na carcaça superior, conforme será possível visualizar nas fotos que junto anexo.No dia 9 de Abril, recebo uma chamada por parte do apoio ao cliente a informar que em virtude da bimby se encontrar fora da garantia (passaram 6 meses), teria que efectuar o pagamento de 81,30€ para reparação da mesma.Indignada com a situação, visto que a anomalia reportada deve-se a um defeito de fabrico e não a uma má utilização da máquina, pois tenho conhecimento de mais situações idênticas à minha, em que foi efectuada a substituição da bimby, uma vez que a série em questão veio com defeito de fabrico. Expliquei que não fazia sentido pagar por um defeito de fabrico, visto que a máquina é nova e não foi propriamente barata, sendo da responsabilidade da Vorwerk resolver estas situações, ao que me foi respondido que não podiam fazer nada em relação a isso.Estou revoltada com a situação, pois paguei 1.275,00€ por uma bimby com defeito e agora estão a exigir o pagamento de um acréscimo de 81,30€ para reparação de uma anomalia que devia ser assumida, obrigatoriamente, pela Vorwerk.Acabam de perder um cliente e farei questão de divulgar a situação relatada por todos os meios possíveis, bem como aconselhar os meus familiares, amigos e conhecidos a não adquirir uma bimby pelos motivos expostos.Tatiana Bechinho

Rotulagem deficiente em Coca-Colas de lata. Impossível ou quase de se ler.REGULAMENTO (UE) N.o 1169/2011 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHOde 25 de Outubro de 2011(17) A imposição da prestação obrigatória de informação sobre os géneros alimentícios deverá justificar-se principalmente pelo objectivo de permitir aos consumidores identificarem e utilizarem adequadamente os géneros alimentícios e fazerem escolhas adaptadas às suas necessidadesalimentares. Tendo presente este objectivo, os operadores das empresas do sector alimentar deverão procurar tornar essa informação acessível às pessoas com dificuldades visuais.

Boa tarde , venho por este meio pedir uma ajuda para o seguinte , Ja frequento o ginásio Boost Fit em Loures à mais de 2 anos , e assinei um contrato de fidelização de 2 anos (cumprindo o contrato so cancelei passado os dois anos de fidelização ).Dado à pandemia e como estou em lay off à 1 ano deixei de frequentar o ginásio mas pagava na mesma a minha prestação via débito directo .Há um mês cancelei o débito directo e agora estão a cobrar mais do dobro da prestação . Ao longo do contrato que nunca recebi em mão , também o valor nunca foi igual , aumentando sempre valores baixos sem sequer ter recebido aviso .Pondo isto tudo contrataram uma empresa chamada FACILIS para me cobrar o valor em dívida que são 25,65 ( prestação ) + 5 (atraso no pagamento ) + 61,5 ( despesas admistrativas) .Já pedi o meu contrato mas sem efeito .Gostaria de uma resposta pois tenho três dias úteis para fazer o pagamento deste valor no total .obrigado Sem mais assunto Rubén Antunes