Reclamações públicas

Stardoll's instagram ran a "competition" to suggest the colour of MSW 2025. Me (doll:Daniii) and Alaskashe suggested the winning colour BLACK AND GOLD. Stardoll ignored us and didn't give us our well-deserved sash. On the contrary, it gave the sash to Goldencandice who suggested BEIGE AND GOLD, which was not the colour chosen. I've sent lots of emails to them, I've tried contacting them on instagram but they won't ignore me. I thought it was a mistake, but they ignore it and don't want to sort it out. It's very unfair. Please solve the problem! Confirm the suggestions on instagram and do it justice! I just want my well-deserved colour stylist sash.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à minha subscrição no serviço DAZN. Subscrevi o serviço ao abrigo da campanha que anunciava um mês gratuito, com a convicção de que poderia cancelar antes do final do período experimental sem quaisquer custos adicionais. No entanto, fui surpreendido ao constatar que, afinal, a subscrição ficou automaticamente vinculada a um plano anual pago, sem que tal informação estivesse devidamente clara ou visível no momento da adesão. Considero que a comunicação apresentada induz o consumidor em erro, uma vez que não foi prestada informação suficiente e transparente sobre as condições reais da oferta. Assim, solicito que seja anulada a subscrição e cancelada a cobrança do valor correspondente ao plano anual, uma vez que a minha adesão foi feita sob pressupostos incorretos. Mail usado na subscrição: nrgfsilva@gmail.com Com os melhores cumprimentos, Nuno Rafael de Gil Ferreira da Silva

Efetuei uma reserva de produtos em que o vendedor indicou ter apenas mbway ou entidade e referência. Optei pelo pagamento por entidade e referência e fiz dois pagamentos dos produtos. Ao final do dia a pessoa bloqueou-me. Contactei o banco que indicou que são vocês os gestores desta entidade: 50410 e que são vocês que têm de verificar e corrigir uma vez que estão a usar o vosso nome atraves de burlas. Vou ainda apresentar queixa. Aguardo feedback

Eu, Ilana Corrêa, venho por este meio solicitar o reembolso integral do valor de €50 que foi retirado indevidamente da minha conta no dia 31/10/2025 referente à inscrição no valor de €0,10 realizada no dia 30/10/2025 para edição de um PDF. Após ter contactado os vossos serviços logo que me apercebi do erro, solicitei o cancelamento e o reembolso, mas até ao momento não obtive qualquer resposta nem devolução do montante pago. Considero esta situação injusta e contrária aos meus direitos enquanto consumidor, uma vez que não me foi informado sobre o valor de €50 quando foi pago os €0,10. Desta forma, solicito que seja efetuado o reembolso integral do valor pago (€50).

Gostaria de reportar uma situação potencial de fraude. Fiz uma compra online num site que posteriormente identifiquei como suspeito e tentei cancelar a receção. A entrega chegou através da MRW com pagamento contra-entrega e sem possibilidade de verificar o conteúdo antes de pagar. Recusei a encomenda. Nota: o nº que indiquei acima é o nº de encomenda, não de fatura Remetente indicado na etiqueta: PREFERAT E-COMMERCE Email associado: compsyp@126.com Valor pedido: 80€ Partilho esta informação para registo e eventual alerta a consumidores, uma vez que verifiquei que este nome aparece associado a práticas fraudulentas. Tenho fotografia da etiqueta, caso seja necessária. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar a vossa ajuda e intervenção relativamente a uma situação com uma encomenda efetuada à empresa Smooth Saturday Lda. No dia 19 de setembro, realizei a compra de 2 sapatilhas, umas Adidas Samba OG, Adidas Spezial através do site da empresa Ginova. O artigo nunca foi entregue, e após contactar o vendedor, procedi ao cancelamento da encomenda e solicitei o reembolso do valor pago (161,83€). Apesar das várias tentativas de contacto, até à data não recebi o reembolso nem qualquer resposta concreta por parte da empresa. Seguem os principais dados para vossa referência: – Empresa: Smooth Saturday Lda – Número da encomenda: Nº142575 – Data da encomenda: 19 de setembro – Valor pago: 161,83€ – Método de pagamento: MB way Agradeço, por isso, o vosso apoio na resolução desta situação e orientação sobre os próximos passos a seguir. Com os melhores cumprimentos, Patrícia Colaço

Hoje,despois d tantos dias fui a cobrar a loja,meu hornal,fui inganada,me puseron asignar u recebo mais pus claro q estaba a espera da transferença,mas u fuscal diz q so agora u tribunal pode facer q paguen,despois rebe ameaça por reclamaçao q pus ,q me envie a carta du abvogado na mesma ,me vain pagar,me hornal de trabalho.+Que demostre q me pago nao me pago.

Exmos. Senhores, No âmbito dos meus direitos enquanto consumidor, venho apresentar reclamação formal contra a Oscar pelos motivos abaixo descritos. Descrição dos factos: Contatei a Oscar para reparar um frigorífico avariado e efetuei o pré-pagamento de €119,80. O técnico deslocou-se a minha casa, diagnosticou falta de gás refrigerante e cobrou mais €170 para a reposição de gás. Foi-me indicado que poderia voltar a guardar a comida no frigorífico, pois em 6 horas atingiria temperatura adequada. No dia seguinte (16 horas depois), o frigorífico mantinha a mesma temperatura (cerca de 19°C), o que levou à deterioração de praticamente todos os alimentos. Reagi imediatamente, solicitando reagendamento de visita. Apesar de expor a urgência, a próxima marcação disponível era dali a dois dias (sexta-feira, 10h). Na data e hora marcadas, o técnico não compareceu. Informei a Oscar, através da aplicação, do não comparecimento. Logo de seguida, constatei que a consulta havia sido cancelada na aplicação (não por mim). Consequências: Perdi a totalidade dos alimentos guardados, com evidente prejuízo financeiro. Perdi tempo, confiança e continuo com o frigorífico sem funcionar. O serviço prestado foi manifestamente ineficaz e a reação da empresa insuficiente face à gravidade da situação. Tentativas de resolução prévias: Solicitei reagendamento pela aplicação e contactei o serviço de apoio ao cliente, sem solução. O que pretendo: O reembolso integral dos montantes pagos (€119,80 + €170). Compensação pelos prejuízos alimentares, caso possível. Garantia de que o caso será analisado e responderão no prazo mais breve possível. Aguardo resposta célere.

A experiência com a empresa Autatlantis demonstrou uma total falta de transparência e respeito com o consumidor. No momento da devolução do veículo alugado, informamos sobre os danos e, imediatamente, a equipe da empresa fotografou o carro e nos garantiu, de forma expressa, que não haveria cobrança superior a 700 euros. Além disso, afirmaram que, dentro desse valor, o custo real provavelmente ficaria entre 200 e 300 euros, e que parte dessa quantia seria reembolsada, já que haviam retido um valor maior no cartão. Porém, o que ocorreu depois foi o completo oposto do que foi dito. A Alta Atlantis elaborou um documento afirmando que o para-brisa havia sido totalmente substituído por um novo, quando a realidade é que o dano era apenas pintura superficial no para-brisa, algo muito mais simples e barato. Ou seja: criaram um serviço que não existiu, com o claro objetivo de inflar os custos e cobrar indevidamente. Essa atitude caracteriza engano, má-fé e tentativa de extração de dinheiro, contrariando qualquer prática ética de mercado. O consumidor confia na palavra da empresa, assina documentos acreditando que está sendo tratado com honestidade e, em vez disso, recebe manipulação e falsas cobranças. É inaceitável que uma empresa que trabalha com turistas, viajantes e clientes internacionais adote esse tipo de conduta. Exijo transparência, comprovação real do serviço realizado e o reembolso da diferença cobrada indevidamente. A confiança de um cliente não pode ser tratada como oportunidade para enganar e lucrar de forma desonesta. Caso a situação não seja resolvida de forma clara e justa, estarei tomando as medidas cabíveis, incluindo denúncia aos órgãos de defesa do consumidor e abertura de processo legal, se necessário.