Reclamações públicas

Exmos Senhores, Solicito o reembolso do valor que paguei pela encomenda pois enviaram um artigo completamente diferente do que encomendei e sem qualquer explicação. Encomendei o artigo SH21998 e enviaram um diferente. Tendo em conta a vossa incompetência e minha insatisfação, pretendo o reembolso dos 39,99 euros que paguei e pretendo pelo mesmo modo de pagamento ou seja a dinheiro. Enviei por email todos os dados e fotos que solicitaram na minha primeira reclamação e até hoje nao obtive qualquer resposta. É urgente. Obrigado. Cumprimentos

Exmos senhores, Fiz o pagamento de 1€ para ter acesso a 7 dias ao site, mas em nenhum momento foi informado que a subscrição seria renovada de forma automática, e pior: foi retirado 40€ da minha conta sem minha permissão! No site da Rentola.pt nem sequer existe a opção de fazer uma queixa no Livro de Reclamações, o que fere mais uma vez os direitos do consumidor. Exijo meu dinheiro de volta. Envio em anexo o comprovativo do e-mail que não há nenhuma informação sobre subscrição Premium ou de renovação automática no valor de 40€. Isso é um absurdo e a empresa deve ser responsabilizada por levar o consumidor ao engano.

Após ter o vidro  do meu automovel partido, desloquei-me á carglass da Areosa para fazer a devida substituição. Acontece que durante a substituição partiram o encaixe do espelho  interior (retrovisor central). Após a substituição do vidro vim embora sem retrovisor no carro, pois não havia forma de o colocar. Acontece o seguinte, desloquei-me lá e  contactei e eles insistem em dizer que o retrovisor não é daquele carro, e ainda dizem que não assumem qualquer responsabilidade do ocorrido. Já me desloquei a vários locais e todos me afirmam que o retrovisor é deste carro ( contrariamente á informação que os técnicos da carglass  da areosa me deram). A partir do momento em que o carro está intacto antes do serviço, e foram eles a partir, devem arcar com as despesas do que estragaram ( no entanto eles alegam que não é da responsabilidade deles, que avisaram que poderia partir- não aconteceu). No entanto encontrar um retrovisor para o carro está muito complicado, pois já não existem assim com tanta facilidade. Estou a expor esta queixa pois eles partiram, alegam que o retrovisor não é do carro e dizem que não se responsabilizam pelos danos causados. Acontece que neste momento não posso conduzir em segurança, pois o espelho não dá para movimentar, após ter sido partido ( eu não tenho visão nenhuma por este espelho retrovisor). Obrigado

Assunto: Práticas Comerciais Enganosas e Cobrança Indevida de Taxa pela Imodistrito Exmo. Senhor, Venho por este meio expor uma situação ocorrida com a imobiliária Imodistrito, referente a um anúncio de um imóvel T7 em Portalegre. Após deslocação de Tavira (400 km) para obter informações, iniciei negociação para aquisição do imóvel. A imobiliária omitiu informações cruciais: a existência de um casal de inquilinos no local há 59 anos, e não uma única inquilina como inicialmente dito. Foi-me depois imposta a condição de aguardar 30 dias para notificar os inquilinos antes de me serem fornecidos os documentos para análise bancária e jurídica. Após esse período, numa visita marcada para finalmente visualizar o imóvel, fui surpreendido por uma agente que exigiu o pagamento de uma taxa de 2.500 € para ter acesso à documentação necessária. Considero esta exigência uma prática comercial ilegal e enganosa, pois condiciona o acesso a informação essencial à celebração do negócio a um pagamento prévio, sem qualquer garantia da viabilidade da transação. Esta situação resultou numa perda significativa de tempo (mais de 2 meses) e numa clara má-fé no processo de negociação. Nome da empresa - IMOdistrito Rua 1º de Maio 7-A 7300-205 205 Portalegre

Boa tarde. Venho por este meio mostrar a minha indignação em relação à plataforma stylevana. No passado dia 5 de agosto, fiz uma encomenda no valor de 113,14€. Nao reparei que estava na plataforma de uk, em vez de Portugal. Depois do pagamento, enviei email e me disseram que enviariam a encomenda, ate ai ok.. há 9 dias atras, sendo hoje dia 22 de agosto, enviaram email dizendo que nao poderiam enviar a encomenda para a minha morada, ilha da Madeira. Se ninguém mais me respondesse ao dito email, que a encomenda ficaria anulada e fariam o reembolso. Ate agora nada, ja enviei tantos emails e nem isso respondem. Uma vergonha. Quero meu reembolso, so isso. E NAO VOLTAREI A FAZER ENCOMENDA nem no site de Portugal

Depois de obter ter apresentado uma reclamação o dia de ontem 22 de agosto 2025 hoje mandam email a solicitar dados adicionais que supostamente me tinham pedido. Atena á data não recebi nada de email a solicitar esses dados que nem sei que sejam. Liguei para lá a solicitar que me dessem informações desse email e a Atendente Fátima depois de me dizer que não tem acesso aos emails, solicitei que me passasse a um supervisor ao qual e negou e disse que deixaria informação para que um me ligasse e desligou a chamada. Eles não podem desligar a chamada assim sem mais nem menos. Obra do destino, liguei a segunda vez apanhei a mesma e desligou-se novamente a chamada. Arranjem pessoas que cumprem a função como deve de ser.

Boa tarde, fiz uma encomenda de uns tênis da marca Adidas, num site da internet da empresa ZYSHOP, a encomenda veio de Espanha, o email dessa empresa é, zyvipcs3@hotmail.com, com portes dos CTT expresso paguei um total de 51€, além de me terem enviado uns tênis que não têm nada a ver com os que encomendei, os que vieram seguramente nem 5€ valem, gostaria de saber o que posso fazer para tentar reaver o dinheiro e ao mesmo tempo divulgar mais este tipo de burla para outros não serem burlados, e o que se pode fazer para banir este tipo de empresas. Agradecendo desde já a atenção dispensada. Filomena Paris .

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, expor a minha situação e solicitar o apoio da DECO para que seja feita justiça e reposta a verdade. Em agosto de 2020 iniciei um Contrato Emprego Inserção + (CEI+), no âmbito do Rendimento Social de Inserção (RSI), com a duração de um ano. Este contrato tinha como primeiro outorgante o IEFP, que assegurava o pagamento da bolsa de ocupação mensal (equivalente ao IAS). Por sua vez, a Junta de Freguesia de São Cosme, Valbom e Jovim (NIF 510837204) apenas tinha como obrigação custear o passe social e o subsídio de alimentação, nunca tendo existido vínculo laboral. O problema surge porque, apesar de ser um contrato ocupacional e não um contrato de trabalho: a Junta de Freguesia comunicou à Autoridade Tributária (AT) valores como se fossem remunerações; a AT passou a considerar estes montantes como rendimentos de trabalho dependente, quando na realidade eram apenas apoios sociais complementares; na própria declaração de remunerações enviada pela AT, somando todos os valores declarados, o total é 2.792,43 €, mas no sistema sou confrontado com o valor de 3.071,67 €, divergência que não corresponde ao que efetivamente recebi. Este erro administrativo tem causado transtornos graves na minha vida: está a distorcer o meu IRS, a afetar a minha relação com a Segurança Social e a colocar-me numa posição de injusta penalização fiscal, quando apenas cumpri as regras do programa CEI+. Já apresentei reclamação formal na Segurança Social, anexando provas: contrato assinado, e a declaração de remunerações emitida pela própria AT. O que solicito é que: 1. A Junta de Freguesia seja obrigada a corrigir os valores indevidamente comunicados. 2. A AT retifique a informação errada e elimine esta divergência fiscal. 3. Fique esclarecido, de forma definitiva, que os apoios pagos pela Junta (passe + alimentação) não são rendimentos de trabalho. 4. Seja garantido que não volto a ser prejudicado por erros que não são da minha responsabilidade. Não estou a pedir um favor ou uma “esmola”, apenas que se faça cumprir a lei e que não seja tratado como contribuinte em falta devido a falhas administrativas de terceiros. Com os melhores cumprimentos, Gomes.

Na madrugada de dia 5 de Agosto chamei um Uber para o hospital da Póvoa às 3.38 am para me levar a casa. A viagem pedida com um custo 2,73€, era perto. Quando entrei no carro, motorista de nome Carlos, perguntou para onde? Eu disse ;eu pedi a viagem do hospital para a morada da minha casa. Ele diz que não vê a morada, que eu teria de confirmar. Não percebi, e o motorista diz :dê-me o seu telemóvel! e eu na boa fé entreguei, porque estava a sair do hospital, ainda sedada e sem forças para me opor. Ele mexeu , eu não vi. Cheguei a casa confirmei a viagem quando apareceu para classificar eu pus 5 estrelas como faço sempre. No dia seguinte aparece debitado na minha conta 22,73, ou seja 2,73 da viagem mais 20€ de gorjeta. Fui borlada sem querer. Comuniquei à Uber, devolveram os 2,73 mas a gorgeta não porque não é responsabilidade deles, para eu fazer queixa à polícia. Pedi os dados do motorista, não podem dar por protecção de dados. Fica aqui registado para outras pessoas não caírem no mesmo erro que eu caí

Exmos. Senhores, Venho por este meio relatar novamente a situação relativa à minha encomenda devolvida à Temu, que ainda não foi reembolsada. A última atualização do rastreio foi no dia 8 de agosto e não tenho qualquer informação clara sobre a localização da encomenda, pelo que existe a possibilidade de que tenha sido extraviada. A Temu respondeu apenas que o sistema está em atualização e que o reembolso só será processado quando os artigos chegarem ao armazém e forem inspecionados. No entanto, a falta de informação rastreável configura crime de apropriação indevida e omissão de dados essenciais ao consumidor, segundo a legislação de proteção ao consumidor. Reitero que, mesmo que a encomenda tenha sido extraviada, a responsabilidade pelo reembolso é da Temu. Caso a encomenda nunca seja recebida ou localizada, exijo que sejam tomadas todas as medidas legais necessárias para assegurar o meu reembolso imediato. Aguardo que a DECO intervenha com urgência para mediar a situação e garantir que os meus direitos sejam respeitados. Atenciosamente, Helena Gomes da Silva