Reclamações públicas

Venho por este meio explicar a Vossa Excelência o motivo da minha reclamação.Dia 15/12 fui operada a uma hérnia inguinal na virilha,no qual a dia 10/02 inscrevi-me no ginásio FitTejo em corroios pois a médica disse que já o podia fazer,entretanto este mês Maio quis desistir,no qual a senhora da recepção Sra Tânia disse que se eu levasse um relatório do médico de família não iria pagar mais nada,assim o fiz levei um relatório e não foi aceite porque tinha um “deve evitar esforços” no qual a mesma senhora me disse que tinha falado com a sua chefe e o relatório médico não tinha sido aceite mas se fosse de novo a médica e pedisse outro relatório que tivesse um “não pode fazer esforços” era aceite. Assim o fiz,quando fui entregar já foi a Sra Camila porque a outra senhora já não estava no horário de trabalho,no qual a Sra Camila me diz que já falou com a sua chefe e que não poderia aceitar o relatório da médica. Sendo assim para desistir da prática do ginásio tinha que pagar 60€,iria pagar mais para desistir do que de inscrição e só podia desistir no final de 30 dias feito esse pagamento.Assim que sai do ginásio fui a aplicação do meu banco e retirei o débito direto e a senhora da recepção tinha dito que se algum utente o fizesse metiam o caso para um advogado.Levei duas declarações como me pediram,não foram aceites, queriam que eu pagasse os 60€ e só desistisse passado 30 dias no qual eu queria desistir na hora pois com os relatórios isso seria possível. Espero que me consigam ajudar e de seguida anexo os ficheiros todos.Muito obrigada Com os melhores cumprimentos,Lara Glória

Tenho tentado por diversas formas entrar formalmente em contacto com a Leilotorres para saber da obra que foi decidida fazer na substituição do telhado do edf Santa Helena em St Cruz , Silveira, Torres Vedras. Por não ter estado presente na reunião de condomínio enviei diversos mails (a leilotorres parece ter vários) mas aos quais nunca recebi resposta. O valor elevado da obra por condomínio ( no meu caso 3 mil e tal euros) e sem a possibilidade de fracionar por diversas vezes tal como propus), a inexistência de um plano de proteção do recheio dos condóminos que possuem haveres e janelas de telhado há mais cerca de 30 anos (instalação permitida pelo condomínio) nos apartamentos com sotão. Por outro lado não foi feita análise cuidada de todo o telhado a substituir (telhas, vigas de cimento, beirados à portuguesa, sabendo-se que só algumas partes se encontram danificadas mas outras estão em muito bom estado, podendo ser a reparação ser feita por zonas e assim o valor da obra ser muitíssimo inferior ao orçamentado. Gostava de referir que as pinturas exteriores, nomeadamente dos beirados encontram-se em muito bom estado na maioria dos espaços à vista, não havendo razão para a sua destruição. Na altura do lançamento desta pretensa obra, estava eu a iniciar outra do forro do próprio sotão com um gasto de cerca de 3 mil euros, que ja gastei integralmente, mas que posso prever a sua destruição caso a substituição do telhado avance sem o necessário cuidado. A minha reclamação recai também sobre a não comunicação da leilotorres em relação a todas estas questões. Por último, que está a ser feito com o dinheiro entretanto enviado. cumprimentos Paulo Moreira Serra apartm 2D garag 24 Edf St Helena, Santa Cruz, Silveira

Serve o presente para reclamar do serviço de entrega efectuado pela empresa Pantoja.No passado dia 23/05 recebi os produtos comprados na loja ikea de matosinhos, pela empresa pantoja.Aquando da entrega do material partiram-me o vidro da porta da entrada de casa. Reclamei de imediato o sucedido. Pediram-me fotos dos danos, foram enviadas, pediram-me orçamento dos danos, foram enviados. Agora recusam-se a atenderem os meus contactos ( varios por telefone e email) . Ja suportei todos os custos inerentes a reparação dos danos ( compra do vidro e colocação ).

De forma a alterar o titular da conta da EDP na morada pretendida acedi ao site da EDP e forneci os dados para proceder á alteração, posteriormente recebi emails de confirmação da EDP para a alteração e ao mesmo tempo do suporte@alterartitular.com, induzindo em erro para o pagamento de 34,50€. Efetuei o pagamento por referência, posteriormente tomei conhecimento que a alteração é gratuita sem perceber como esta entidade AlterarTitular é inserida no processo fui pesquisar e existem várias denuncias de burla. No banco não é possível cancelar o movimento. não foi prestado qualquer tipo de serviço pela entidade AlterarTitular.Deixo link de caso idêntico referenciado como Resolvida com sucesso ainda de 2022.

Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa vou morar a montanha y pago condominio ca.Agora vai ser de por vida u barulho.ca so se dorme ate as 4 da amanha.Nao a folga nao se descansa.Nao se aguenta martelan martelan vain terminar de acabar con meu apartamento.viver va e horrible obras de por vida malos cheiros nao aguento quein le deu permiso a la vecinha de torturame.Ca nao a direito a propiedade.Vivir na Madeira e horrible.Lavei bein limpas as casas de baños mais us cheiros horribles dus canos nao baim.vivir ca e horrible a crianças a brincar a bola nu parque e so ca e horrible u barulho y a confiçao ca nao a folga e tanta a falencua nao poden pagar pra q vallan brincar en un lugar adecuado eu mas nunca pago condominio tengo tres cuartos donde nao posdo esrar en ninungun nin sala nin cocinha.tudu cada dia pior vivir ca e horrible uma tortura.horrible u barulho das obras a vevinha con su cangalo a tender a roupa .vivir ca e horrible en especial na madeira..Ca e uma tortura as 24 horas du dia ca nao se pode viver pra q tenhpO casa ca nao a dereito a propiedade ca so a un donho.Quein responde un ca vein torturado.Viver na Madeira e horrible.

Exms. Srs.No passado dia 17 de Abril de 2023, contactei (através de um panfleto que me colocaram no correio), para os números: 963437500 e/ou 938111020 os serviços da empresa AlfaSérvic reparações, para procederem ao desentupimento de um cano da cozinha. O Sr. Jorge muito prestável disponibilizou logo no próprio dia um funcionário para proceder ao serviço e que o mesmo tinha o valor de 120€ e só pagava se ficasse resolvido e tinha garantia.No próprio dia o senhor veio cá e em 15m o problema aparentemente estava resolvido e efectuei o pagamento através Mbway para o número que me facultaram: 969450900 (número esse que não consta do panfleto). Acontece que no passado dia 27 de Maio voltei a contactar a AlfaSérvic porque o cano continuava entupido e o senhor que atendeu (penso que o mesmo Sr. Jorge) disse estar ocupado e para por favor mandar uma mensagem com a morada para agendar data e hora, até hoje dia 30 de Maio não consegui mais contactá-los muito menos me retribuiram a chamada, inclusivamente atenderam e desligaram-me na cara. Liguei para ambos os números de vários números diferentes e até em anónimo e sem sucesso. Voltei a mandar mensagem a solicitar por favor que me agendassem o serviço e mais mais uma vez sem sucesso. Tentei ainda contactar o número para o qual fiz o pagamento e recebi um SMS a dizer encerrado! A conclusão que tiro desta empresa é que a garantia de serviço que dão passa por não atender mais o cliente que efectivamente já pagou.

Fui contactado pela vossa parte para fazer uma reparação da pia da minha cozinha, após ativar o meu seguro de recheio da Aegon. A reparação em causa era simples, uma questão de colar a parte metálica de uma pia de 30x30cm, que havia descolado, à mármore do balcão.No dia em questão fui visitado pelo técnico e a reparação foi feita sem problema. Pensei que a questão ficasse por aí sabia que o meu seguro cobria a mão-de-obra e não os materiais usados, mas a quantidade de silicone e cola necessária foi tão pequena que supus que nem me seria cobrado qualquer valor.Alguns dias depois, fui contactado pela vossa parte para proceder ao pagamento dos materiais utilizados. Fiquei surpreendido, mas fiquei a aguardar a fatura, esperando um valor simbólico. Enviaram-me uma fatura de 36,9€, um valor que considero absolutamente escandaloso para o material utilizado, já que seria o suficiente para comprar duas latas novas do silicone e cola que usaram e sobraria dinheiro e, mais uma vez, o utilizado na minha reparação foi uma pequena parte do que cada uma dessas latas contém.Protestei por e-mail mas foi-me dito que esse era o preço dos materiais e que da próxima vez podia sempre ter o material em casa para evitar ter de o pagar. Fiz o pagamento, mas considero o valor cobrado ridículo. Mais, considerá-lo-ia excessivo mesmo se ele incluísse a mão-de-obra.Cumprimentos,Fábio Jesus

Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa vou morar a montanha y pago condominio ca.Agora vai ser de por vida u barulho.ca so se dorme ate as 4 da amanha.Nao a folga nao se descansa.Nao se aguenta martelan martelan vain terminar de acabar con meu apartamento.viver va e horrible obras de por vida malos cheiros nao aguento quein le deu permiso a la vecinha de torturame.Ca nao a direito a propiedade.Vivir na Madeira e horrible.Lavei bein limpas as casas de baños mais us cheiros horribles dus canos nao baim.vivir ca e horrible a crianças a brincar a bola nu parque e so ca e horrible u barulho y a confiçao ca nao a folga e tanta a falencua nao poden pagar pra q vallan brincar en un lugar adecuado eu mas nunca pago condominio tengo tres cuartos donde nao posdo esrar en ninungun nin sala nin cocinha.tudu cada dia pior vivir ca e horrible uma tortura.horrible u barulho das obras a vevinha con su cangalo a tender a roupa .vivir ca e horrible en especial na madeira..Ca e uma tortura as 24 horas du dia ca nao se pode viver pra q tenhpO casa ca nao a dereito a propiedade ca so a un donho.Quein responde un ca vein torturado.Viver na Madeira e horrible.

No dia 26 de Maio de 2023, dirigi-me à Auto-Joteca, localizada no Parque Industrial do Pinheiral, Lote 2, Chinicato, em Lagos, NIF 503472816, representante da Glassdrive e Tranquilidade, para efetuar o serviço de substituição do vidro frontal da viatura da minha mãe.Foi-me sugerido pela seguradora Tranquilidade que obtivesse a vistoria dos vidros nessa mesma altura para poder efetuar a correção do seguro de forma a abranger a quebra de vidros e deste modo conforme informado várias vezes poder deslocar-me a Lisboa para os meus tratamentos oncológicos.Fui atendida pela rececionista Andreia Marreiros que dificultou o processo desde o início, alegando que o processo não era fácil, que era necessário os vidros não estarem sujos ao que me dispus a lavá-los. Confirmou com o colega que fez a substituição dos vidros se eles estavam limpos ao que o colega confirmou que sim. Depois quis ver os vidros, disse que não estavam limpos e que a seguradora não aceitaria a vistoria com os vidros no estado em que estavam (tinha acabado de ser substituído pelos próprios). Dispus-me a lavar os vidros imediatamente, o que foi realizado. Quando a informei que os vidros estavam lavados e poderia proceder à vistoria alegou que tinha falado com “ELES” e que “ELES” tinham dito que o carro tinha que ser lavado integralmente. Lembrei que estava a fazer um seguro de vidros e não de chapa. Novamente me recusou, e à minha questão sobre se se responsabilizava pela minha viagem a Lisboa para tratamentos, com um ar jocoso me respondeu que não.Nesta altura, informei que queria apresentar reclamação, ao que a rececionista Andreia Marreiros se recusou a princípio a dar os seus dados, nomeadamente último nome e cargo na empresa, bem como o nome do responsável, dados esses que só me foram facultados após muita insistência minha, embora o contacto do responsável nunca me tenha sido facultado. Ligou para o responsável, pediu-lhe que se dirigisse à receção e fez-me aguardar cerca de mais 15 a 20 minutos aos cerca de 40 minutos que já tinham decorrido desde o início do pedido.O responsável, Sr Carlos Guerreiro, chegou e de um modo bastante grosseiro perguntou o que se estava a passar, MANDOU-ME esperar sem qualquer cortesia, ao que me recusei perante tanta falta de profissionalismo, empatia ou vontade para tentar resolver a situação. E saí.Tendo que efetuar a minha viagem para Lisboa sem o seguro de quebra de vidros, activo.Agradeço a vossa melhor atenção para este assunto e na escolha dos vossos parceiros de serviço.Subscrevemo-nos com consideração,

Escolhi esse assunto por se aproximar mais do ocorrido comigo. Aluguei um carro em 21/03/23 apenas com o seguro contra terceiros, pois o meu cartão de crédito cobria o carro totalmente, e o devolvi em 24/03/23. No dia 23, ocorreu um leve raspão na parte de plástico do paralama, tão imperceptível, que se eu não tivesse falado, a empresa não teria percebido. A empresa, Citroen de Vila Real e afiliada com a Free2move, aceitou a devolução e pediu pra aguardar a ligação a respeito do ocorrido. No dia seguinte, a Citroen, entrou em contato pra saber a data e o local. APÓS 45 DIAS, a Citroen, liga novamente pra dizer que o valor do conserto do carro era em torno de 500 euros e perguntar se a caução já tinha sido devolvida. Respondi e pedi para que aguardassem o meu contato com a Visa, ALÉM DISSO SOLICITEI O ORÇAMENTO COM O VALOR DO REPARO DATADO EM 4/4/23. Tanto a Citroen quanto a locadora não aguardaram o meu contato com a Visa e SEM O MEU CONSENTIMENTO, DEBITARAM O VALOR DA CAUÇÃO DE 800 EUROS NO MEU CARTÃO 45 DIAS APÓS A LOCAÇÃO DO CARRO, SENDO QUE O VALOR JÁ TINHA SIDO DESBLOQUEADO. AGORA A FATURA DO CARTÃO CHEGOU COM O VALOR A SER PAGO, DE 800 EUROS E NÃO DE 500 (VALOR ORÇADO) SEM TEREM ESPERADO A AVALIAÇÃO DO ENVIO DE DOCUMENTOS PARA O SINISTRO COM A VISA. As empresas agiram de má fé e estou me sentindo lesada. Por que demoraram 45 dias pra entrar em contato comigo sabendo que o seguro do cartão também tem cláusulas? O valor a ser debitado no meu cartão, com meu conhecimento, não na surdina, era pra ter sido o do valor orçado e não da caução. ISSO É ROUBO! A CITROEN DISSE QUE QUEM DEBITOU FOI A FREE2MOVE, O QUE NÃO ME INTERESSA, FOI A CITROEN QUEM INTERMEDIOU A LOCAÇÃO DO AUTOMÓVEL. EU PODERIA TER AGIDO DE MÁ FÉ E NÃO TER DITO NADA, MAS AGORA ESTÃO ME COBRANDO 300 EUROS A MAIS, SÓ PORQUE SIM! ISSO É ROUBO NA CARA DURA APÓS 45 DIAS DA LOCAÇÃO E DE TER SIDO DESBLOQUEADO O VALOR NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO! Peço que entrem em contato pro envio de todos os documentos. TO FURIOSA DA VIDA!