Reclamações públicas

Exmos senhores venho por este meio dizer para limparem por baixo da minha janela pois continua com lixo e é só baratas e ninhos delas acho que ninguém gostaria de ter ,já uma enorme ia entrando pela janela, acho que têm que limpar mais vezes para não reter o lixo nem bichos!

nao cumpriram o prazo de entrega no dia 6-10-2025, foi entregue dia 7-10-2025, nao recolheram o artigo, frigorifico combinado antigo na altura da entrega do artigo novo frigorifico combinado

Venho deixar registo da minha experiência com a loja [Nome da Loja], que foi altamente decepcionante. Após receber um teclado comprado na loja, verifiquei que algumas teclas não funcionavam e uma tecla estava solta. Contactei a loja para reportar o problema, mas rapidamente percebi que a comunicação seria complicada. A loja respondeu de forma condescendente e arrogante, alegando ter fotos do teclado antes do envio e sugerindo que a culpa seria minha, mesmo sem qualquer prova concreta da minha parte. Foi-me dito que, apesar de admitir a possibilidade de problemas no transporte, não poderia reclamar a flex danificada porque não enviei fotos no momento da entrega. Apesar de eu explicar a situação de forma clara e educada, a loja manteve-se inflexível e encerrou o processo, demonstrando um total desrespeito pelo cliente e pela resolução de problemas legítimos. A comunicação foi não só rude, como recheada de ironia e arrogância. Deixo este alerta a outros consumidores: o serviço ao cliente desta loja é deficiente, e qualquer problema com o produto tende a ser ignorado ou desvalorizado, mesmo quando existe um defeito evidente. Resumo: Produto recebido com defeito (teclas não funcionavam, flex danificada). Atendimento arrogante e condescendente. Reclamação encerrada sem solução. Cliente deixado sem alternativa ou apoio. Espero que a Deco Proteste sirva como plataforma para alertar outros consumidores sobre esta experiência.

Exmos. Senhores, No passado dia 20 de Agosto concordei em encerrar a reclamação efectuada contra a entidade CINTRAMEDICA, por ter sido garantida a resolução do problema, de forma definitiva, cf anexo. Tal não aconteceu. Acabei de receber mais um e-mail para o endereço de trabalho (grave), a informar que tenho um relatório para visualizar em nome de alguém que desconheço. Assim, vejo-me na condição de reportar esta situação de completa incompetência na gestão administrativa de clientes, através de nova queixa. Cumprimenta, Paula Vieira

Depois de tentar resolver o assunto com a empresa e ainda me responderem cheios de razao vejo me obrigada a reclamar aqui... Foi feita (pelo meu namorado) uma encomenda para dia 1 de Outubro que veio trocada, entro em contacto pedem desculpa e se podem voltar a entregar respondo que sim segunda feira. Primeiro confirmam e depois recebo email a dizer que por lapso não viram que não podia ser entregue segunda que iam entregar terça ! Ao qual eu respondi que iria entrar de férias seria impossivel para mim, sugeri o reembolso do dinheiro ao que me disseram ser impossível. Qual não é o meu espanto que fazem a entrega no restaurante ao lado terça feira, e eu estando de ferias (como ja os tinha avisado) vou fazer o quê com as flores quando chegar ? Resumindo ainda tem razão e dizem que a encomenda foi entregue... Na morada errada e em dia em que lhes foi dito que a receptora das flores não ia estar

Cortaram meu apoio a renda a renda extraordinário em janeiro, tendo direto ao limite de apoio que é de 200 euros, pois sou baixa renda, voltei a receber em setembro, porém não recebi os retroativos desde janeiro a agosto, recebi agora em outubro o pagamento, mas somente de outubro, retroativo de janeiro até agosto continuo sem receber, pediram para mandar email para eles, mandei diversos emails até eles me bloquearem e todos eles sem resposta alguma.

pelo não cumprimento da realização da ecografia, designadamente nos custos inerentes à deslocação para o efeito que não se efetivou por parte dos serviços da Unilabs.

Comprei um Peugeot 3008 de serviço na Caetano Motors de Almada, com cerca de 20.000 km. Uma semana após realizar a primeira revisão, o carro apresentou um problema de bateria e tive de substituí-la. No entanto, uma semana depois da substituição, o mesmo problema voltou a ocorrer, demonstrando que o diagnóstico inicial da oficina estava incorreto. O veículo ficou imobilizado por cerca de duas semanas e meia, e ao ser devolvido, não foi esclarecida a causa original da avaria — o que indica que a troca da bateria foi feita sem necessidade. Cerca de um mês após esse episódio, o ar condicionado do veículo deixou de arrefecer, funcionando apenas a ventilação. Tentei agendar uma nova intervenção através da aplicação da Peugeot, mas sempre que o fazia, era contactado por alguém da Caetano Motors informando que não havia disponibilidade para a data escolhida e adiando o agendamento para muito mais tarde. Além disso, as marcações feitas por telefone nunca foram confirmadas por SMS ou e-mail. Depois de várias tentativas, consegui agendar o atendimento para o dia 09/10 no concessionário do Barreiro. Contudo, no dia 08/10, recebi uma ligação da Caetano do Barreiro informando que não poderiam atender-me nessa data e propondo novo agendamento apenas para o dia 22/10. Estou, portanto, há mais de duas semanas a tentar resolver o problema sem sucesso, enfrentando constantes adiamentos e falta de comunicação adequada. Comprei um carro de 2023, seminovo, com garantia da marca para não ter dor de cabeça — e é exatamente o que estou tendo. Estou muito insatisfeito com o carro e com a marca.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação, uma vez que, apesar de vários contactos telefónicos, a situação continua por resolver. Há cerca de uma semana, os cabos de um poste da MEO foram danificados devido à quebra do mesmo, o que nos deixou sem serviço de internet, televisão e telefone desde então. Agradeço a vossa atenção e solicito a resolução urgente do problema. Com os melhores cumprimentos, Jéssica Mendes

Exmos. Senhores Venho por este meio mostrar a minha indignação quanto á resolução deste assunto que se arrasta desde dia 14/05/2025, data em que foi solicitado o reembolso do valor transferido em excesso, 600€ referentes á reserva nr. 61008297. Posteriormente, no dia 20/05/2025 solicitei esclarecimentos sobre o cancelamento de 3 passageiros referentes á reserva 61008126, e a transferência do passageiro Rui Dias para a reserva 61008196. No dia 23/05/2025 foi me comunicado por email quais os valores a ser reembolsados bem como a sua penalização, valores que foram aceites e solidado o respetivo reembolso referente ao cancelamento da reserva 61008126. Após este período houve uma serie de troca de emails, onde eu fui solicitando informações sobre os referidos reembolsos, aos quais os Departamento Financeiro me foi respondendo por algumas vezes, mas com pouca informação e clareza. Para além de todos os emails enviados duraste este período fui também contatando com bastante frequência, e mais recentemente todos os dias o número direto da MSC cruzeiros, mas mais uma vez e infelizmente os vossos colaboradores não tem acesso a informações especificas limitando-se apenas a comunicar o meu contato ao Departamento Financeiro. Mais recentemente foi me facultado o contacto direto deste Departamento de forma a conseguir tratar deste assunto diretamente, mas mais uma vez de nada serviu, mesmo falando diretamente com o colaborador que apenas muito friamente me disse que não tinha grandes informações para me dar, que o assunto estava a ser tratado e que tinha de aguardar por mais detalhes, quando insisti apenas justificou o atraso dizendo que houve uma alteração no sistema informático que isso estava a causar alguns problemas. Esta última informação foi me dada apenas por telefone no dia 27/08/2025, solicitei ao Sr. Henrique que me enviasse email com essa informação a qual até á data de hoje não obtive nenhum email, voltando eu a contatar o Departamento financeiro no dia 29/08/2025 mas o Sr. "colaborador" estava ocupado e foi-me garantido que me devolveria a chamada, o que não aconteceu. Os valores solicitados para reembolso referentes às reserva 61008297 e 61008126, correspondem num total de 4.252.27 (600+3.652.27) até á data apenas foi detetado um reembolso no valor de 2.492.73 no dia 09/07/2025, o que não corresponde no total a nenhuma das reservas referidas, no entanto e apesar de ter solicitado os comprovativos das transferências e esclarecimentos em relação a este valor o mesmo nunca me foi prestado. Estas reservas foram feitas no mês de janeiro de 2025 para uma viagem em família, no total de 5 camarotes, correspondentes a um valor superior a 15.000€, todos os pagamentos e prazos foram cumpridos pela nossa parte, pelo que o mínimo que se pode exigir a uma empresa deste nível é exatamente o mesmo com o devido respeito pelos clientes. Esta situação ultrapassou já em muito a nossa compreensão e paciência, estando desde o mês de maio a solicitar um reembolso que é nosso por direito. Não entendo a falta de respeito, de informação e de clareza, tal como a inexistência de profissionalismo que esta empresa tem demonstrado para connosco após cada contato. Tornou-se uma situação demasiado desgastante, angustiante e de grande frustração psicológica o que nos leva a considerar que após termos esta situação resolvido se alguma vez voltaremos a reservar com a MSC. Enviei carta por escrito por correio registada com aviso de receção, recebida a 08/09/2025 e passado 1 mês não houve nenhum contato.