Reclamações públicas

Gostaria de reclamar sob o atendimento a clínicaoralmed em Coimbra .me chamaram para fazer orçamento para implante porém na hora da informação forma muito atenciosos depois que receberam o pagamento não vez mas nada .tenho 3 meses aguardado e quando marcar uma marcação para marcar a cirurgia fico quase 2 horas . E no final mas de 3 tentativa sem conseguir marcar a cirugia .porem isto já faz quase 3 meses.sao péssimos em atendimento são maravilhosos até conseguir o que querem no caso pagamento .depois pode esquecer .perdi 5800 euros pois para mim não quero nunca mas pisar nesta clínica .prefiro perder este dinheiro do que me dar alguma problema na boca .que vê caso lá que correu muito mal . Que horror.nunca tive num lugar tão desorganizado como esta clínica

Exmos. Senhores, Sou vossa cliente a sensivelmente 20 anos pelo meu tarifário móvel, a 5 anos que tenho TV NET e voz + móvel. Já não e a primeira vez que solicito redução do valor da fatura e é me negado dizendo que não há nada a fazer. Vejo as campanhas que fazem para novos clientes que é muito inferior a minha e com as mesmas condições e dizem me que não me podem fazer esses valores. Acho inadmissível não tratarem os antigos clientes como os novos, deviam valorizar os clientes que pagam as faturas a 20 anos. Cumprimentos.

Ex. mos Senhores Sou proprietário de um Smart 453 ED (elétrico) do ano de 2018, no qual apareceu um erro. Dirigi-me a empresa Smart Optima, concecionário oficial da marca no Porto, os quais me comunicaram que o erro é em relação á "contagem de ciclos de carga" da bateria. Ou seja, cada vez que carrego o carro, o sistema faz uma contagem regressiva, no qual chegando ao fim, o carro deixa de carregar. Segundo a representante, a solução é a substituição integral da bateria, no valor aproximado de 18.000€. Atualmente, as bateria estão em perfeito estado de saúde (SOC), ou seja, tem uma vida útil ainda muito boa, ainda com boa autonomia. O que venho reclamar, é o "porquê", só porque o sistema faz uma contagem de ciclos de carga, terei de mudar tudo, quando as bateria estão em perfeito estado! E que se fosse feito um "reset" no "contador", tudo estaria bem! (apesar que não compreender o porquê de existir tal contador!) O que acho estranho, é o carro simplesmente deixar de carregar! Porquê bloquear, quando não é nenhum problema elétrico ou mecânico? Cumps, Victor Coutinho

Exmo(a). Senhor(a), No dia 20 de novembro de 2017, procedi ao cancelamento do meu contrato de fornecimento de eletricidade associado ao Código de Ponto de Entrega (CPE) PT0002000040361964WA, referente à morada Rua Augusta 177, 2Dt, 1100-050 Lisboa. Sucede que, apesar da cessação desse contrato, a EDP manteve ativo o serviço “Funciona”, sem o meu consentimento expresso, sem contrato de fornecimento de energia associado e após ultrapassado o período de fidelização. Na prática, a EDP continuou a efetuar débitos diretos indevidos entre janeiro de 2018 e janeiro de 2024, o que constitui uma cobrança abusiva e ilegal. Apenas em 1 de janeiro de 2024 o serviço Funciona foi finalmente cancelado, mas até essa data fui indevidamente prejudicado. Não notei que continuava a ser debitado, pois tenho o serviço FUNCIONA ativo noutra morada, com outro contrato ACTIVO da EDP. Exiji, por isso, a devolução integral de todos os valores debitados no período em causa (janeiro de 2018 a janeiro de 2024), acrescidos de eventuais juros legais, bem como a discriminação detalhada das quantias cobradas mês a mês, à qual a EDP, por 3 vezes se recusou a resolver, alegando que tudo o que fez foi por nunca ter tido um pedido meu para cancelar o serviço FUNCIONA, anexado a um contrato cancelado!

Venho por este meio reclamar da empresa Nereida Lisboa pois o meu pedido # 5660 que corresponde a 2 unidades de bikini foi pago e entregue a 5/9/2025 no entanto apenas continha 1 unidade, motivo pelo qual tenho enviado vários emails a empresa sem sucesso pois não responde

Exmos. Senhores, Em março de 2022 ofereceram-me um voucher para um salto de paraquedas com a empresa Skydive Maia, um sonho que sempre quis concretizar. Desde então, tentei inúmeras vezes agendar a experiência, mas em nenhum dos casos o salto se chegou a realizar. A empresa permite o agendamento, mas, quando chega a data marcada, entra em contacto a informar que não é possível realizar o salto, apresentando justificações diversas: mau tempo, aeronaves em manutenção, restrições do aeroporto do Porto, entre outras. Nessas situações, comunicam que o voucher é automaticamente prorrogado por mais um ano. Estamos em 2025, ou seja, passados três anos, e continuo sem usufruir do serviço. Já por várias vezes solicitei a devolução do valor pago, mas a empresa limita-se a propor alternativas desajustadas, como a realização do salto em Valladolid (Espanha), sendo todos os custos de deslocação e estadia da minha responsabilidade. Tal solução é incomportável, sobretudo tendo em conta que o salto foi comprado e oferecido para ser realizado na Maia. Mais recentemente, a empresa informou-me que o pedido de reembolso teria de ser feito pela pessoa que adquiriu o voucher. A minha amiga, que me ofereceu a experiência, enviou o pedido formal por email, mas até ao momento não obtivemos qualquer resposta. A empresa não responde a emails, mensagens de WhatsApp nem atende chamadas telefónicas. Após alguma pesquisa, constatei que existem muitas outras pessoas na mesma situação, também lesadas e a aguardar há anos pela realização do salto ou pela devolução do dinheiro. Dada a total falta de profissionalismo e de resposta por parte da Skydive Maia, exijo o reembolso integral do valor pago pelo voucher. Já não tenho qualquer interesse em usufruir do serviço e considero inaceitável a forma como a empresa tem gerido esta situação ao longo de três anos.

Exmos. Senhores, No dia 23/09, adquirimos através do site móveis.pt o sofá de canto Comfivo 190 Uttario Velvet 2979 + Senegal 825 (Encomenda #7515182), selecionando expressamente a opção de pagamento com cartão no ato da entrega. Na entrega efetuada pela transportadora Tamdis, deparámo-nos com várias irregularidades: 1. Máquina de pagamento multibanco inoperacional: Após descarregarem o sofá, os funcionários informaram que a máquina de pagamento não estava a funcionar. Segundo um deles, a mesma nunca funcionou, tratando-se portanto de uma prática recorrente e enganosa. 2. Ausência de alternativas adequadas: Apenas nos foi oferecida a possibilidade de transferência bancária imediata. Após contacto com o responsável da transportadora, este recusou outras soluções práticas (como envio de link de pagamento ou referência multibanco) e insistiu em recolher novamente o sofá caso não aceitássemos. 3. Atitude do responsável da Tamdis: O responsável mostrou-se arrogante e inflexível, afirmando que “não podia saltar protocolos”, quando na verdade a própria falha do terminal de pagamento já constitui quebra do protocolo contratado no ato da compra. 4. Más condições de trabalho dos funcionários: Os camiões enviados não dispõem de elevador, o que obriga os trabalhadores a esforços excessivos, sem condições adequadas. Desta forma, solicitamos: • Que seja assegurada a possibilidade real de pagamento com cartão nas entregas, conforme opção disponibilizada no site móveis.pt. • Que seja investigada a prática recorrente da transportadora em não disponibilizar terminal multibanco funcional, induzindo o cliente em erro. • Que seja garantido um serviço de entrega com condições adequadas, tanto para clientes como para trabalhadores. Aguardamos uma resposta e resolução célere desta situação. Com os melhores cumprimentos, Cláudia Fernandes

Bom dia meus senhores, A minha esposa (Andreia Soares Rodrigues de almeida Duarte NIF 211668354) recebeu este e-mail infra e procedeu ao pagamento. As nossas questões são as seguintes: Foi a empresa MEO que enviou o e-mail e solicitou o pagamento? Foi a empresa INTRUM PORTUGAL que enviou o e-mail e solicitou o pagamento? Ou foi fraude informática e a minha esposa caiu nessa fraude e procedeu logo no imediato ao pagamento? Cumprimentos Américo da Silva Duarte ---------- Mensagem encaminhada --------- From: Intrum Portugal [noreply@intrum.com] Data: qui., 18/09/2025 às 13:06 Assunto: Acordo Pagamento total Para: [fam.nett@gmail.com] Exmo.(a) Sr.(a) Antes de mais apresentamos os mais respeitosos cumprimentos. Na sequência do acordado com V. Exa, para liquidação integral da dívida referente à operação 001378540666 , MEO S.A., somos a informar que aceitamos a regularização do valor 334,88 € mediante um pagamento único de 235,24 € a realizar até 25/09/2025. Dados Para Pagamento - Multibanco: Entidade 21262 Referência 021748021 Valor 235,24 € -Transferência Bancária: IBAN PT50 0033.0000.4529.3535.215.05 - (deverá enviar o comprovativo por email para ijmeo.pt@intrum.com) No caso de transferência internacional Swift Code BCOMPTPL - Depósito Referenciado: Sucursal Millenium BCP na conta 45293535215, com referência 21748021 O presente email consubstancia um acordo realizado em boa fé, pressupondo o cumprimento dos valores e prazos nele constantes. O incumprimento de qualquer uma destas condições implicará a sua nulidade e restitui-nos o direito de reclamar o pagamento imediato do valor devido, por esta ou pela via judicial, com o respetivo acréscimo de juros e todas as custas inerentes à sua cobrança. Para qualquer esclarecimento que entenda necessário poderá contactar-nos através do telefone 210 730 774 Sem mais de momento reiteramos os nossos melhores cumprimentos. Direção de Operações INTRUM PORTUGAL LDA Rua Engº Ferreira Dias, 728 - Piso 2 4100-246 Porto Este email foi enviado automaticamente, pelo que não é válido para resposta.

Exmos senhores No dia 12/08/2025 comuniquei ao Leroy Merlin que a bomba de calor HTW adquirida na vossa loja estava a perder água continuamente para o esgoto. Apesar de aquecer a água, o equipamento não funcionava corretamente. Após contacto inicial, houve sucessivas falhas de comunicação entre Leroy Merlin, o instalador e a marca HTW. Técnicos deslocaram-se à minha habitação, confirmaram que o problema era de uma válvula defeituosa e que a instalação tinha sido mal feita, mas a reparação nunca foi efetuada, alegando estar dependente do aval do Leroy. Já me desloquei quatro vezes à loja, sem que me tenham dado qualquer resposta ou solução. Trata-se já da terceira avaria em três anos, sendo que em cada uma delas fiquei cerca de um mês sem água quente. Desta vez, encontro-me sem água quente desde 12/08/2025, o que considero absolutamente inadmissível. Desde o início da comunicação do problema referi que na habitação reside também uma criança, o que torna esta situação ainda mais grave. Como consequência direta da avaria, este mês paguei cerca de 120€ de fatura da água, quase o triplo do valor habitual, devido à perda constante de água para o esgoto. Importa ainda referir que já apresentei reclamação anterior no Livro de Reclamações da loja, à qual nunca obtive qualquer resposta. Exijo a resolução imediata e definitiva do problema, sem quaisquer custos adicionais para mim, bem como compensação pelos prejuízos já sofridos, nomeadamente a fatura da água anormalmente elevada e o transtorno causado por estar sem água quente numa habitação onde reside uma criança. Caso a situação não seja resolvida de forma célere, informo que serei eu a proceder à reparação necessária, exigindo previamente que seja indicado quem assumirá os custos decorrentes da mesma.

Exmos senhores, No dia 12/08/2025 comuniquei ao Leroy Merlin que a bomba de calor HTW adquirida na vossa loja estava a perder água continuamente para o esgoto. Apesar de aquecer a água, o equipamento não funcionava corretamente. Após contacto inicial, houve sucessivas falhas de comunicação entre Leroy Merlin, o instalador e a marca HTW. Técnicos deslocaram-se à minha habitação, confirmaram que o problema era de uma válvula defeituosa e que a instalação tinha sido mal feita, mas a reparação nunca foi efetuada, alegando estar dependente do aval do Leroy. Já me desloquei quatro vezes à loja, sem que me tenham dado qualquer resposta ou solução. Trata-se já da terceira avaria em três anos, sendo que em cada uma delas fiquei cerca de um mês sem água quente. Desta vez, encontro-me sem água quente desde 12/08/2025, o que considero absolutamente inadmissível. Desde o início da comunicação do problema referi que na habitação reside também uma criança, o que torna esta situação ainda mais grave. Como consequência direta da avaria, este mês paguei cerca de 120€ de fatura da água, quase o triplo do valor habitual, devido à perda constante de água para o esgoto. Importa ainda referir que já apresentei reclamação anterior no Livro de Reclamações da loja, à qual nunca obtive qualquer resposta. Exijo a resolução imediata e definitiva do problema, sem quaisquer custos adicionais para mim, bem como compensação pelos prejuízos já sofridos, nomeadamente a fatura da água anormalmente elevada e o transtorno causado por estar sem água quente numa habitação onde reside uma criança. Caso a situação não seja resolvida de forma célere, informo que serei eu a proceder à reparação necessária, exigindo previamente que seja indicado quem assumirá os custos decorrentes da mesma.