Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
F. G.
27/08/2021

Multa de Estacionamento

Boa Tarde, Estacionei o carro por volta das 15:20 e reparei que não tinha dinheiro para por na máquina, então fui tentar trocar a nota e quando estou a chegar ao carro de novo com troco para inserir na máquina deparo-me com uma multa as 15:23, acho uma enorme falta de noção e desespero por parte do Agente que provavelmente viu-me a sair do carro e esperou que me afasta-se para poder multar. Não faz sentido nenhum os parquímetros não aceitarem notas de valores mais altos nem outros métodos de pagamento, e quando uma pessoa afasta-se do veiculo para arranjar moedas volta para uma multa em menos de 5 minutos. Gostaria de saber o valor da coima e espero que arranjem uma solução para evitar este tipo de situação.

Encerrada
N. M.
27/08/2021

CHARIB SETÚBAL Business Solutions, Unip Lda - Não efetua obra desde 2017 e fica com o valor

A CHARIB Setubal na prestação do serviço de condomínio não realizou até hoje obras que deveriam de ser realizadas em 2017. Apresentou em 2017 o orçamento, os condóminos efetuaram o pagamento e até hoje não realizou as obras.Foram realizados contactos os quais nunca respondidos. A minha habitação encontra-se com inflitrações, parede com bolor e esta empresa tendo o dinheiro nao mão nao realiza as obras. Desde essa altura que não são feitas reuniões de condominio.Mais, esta empresa diz-se ser recomendada pela DECO e eu pergunto-me que recomendação é esta de uma empresa que não cumpre com a lei quanto à realização de reuniões de condómino e não realiza as obras que tem que ser realizadas.

Encerrada
N. B.
25/08/2021

Mau serviço prestado má qualidade de atendimento

Figueira da Foz, 9 de Agosto de 2021A / C - Departamento de Denúncias e Queixas da ASAEAssunto: Reclamação / Queixa Boa tarde Envio carta para o Ex. Srs do Departamento de Denúncias da ASAE para expor / denunciar uma situação que diz respeito a uma Empresa. Nome da Empresa: Amore Nostrum – Agência Matrimonial CAE 96093 - Outras atividades de serviços pessoais diversas, n. e Sede da Empresa: Avenida de França n º 256 - 6 º andar , sala 6, 8 Edifício Capitólio. 4050 -276 PortoContato : 227 124 110Responsável: Sr. João Simões e Carolina Pascoal O meu primeiro contato com a Agência de encontros Amore Nostrum foi no més de Janeiro de 2021, não recordo o dia, telefonando primeiramente para a Agência de Coimbra, quem atendeu foi umas senhora , pelo título profissional, e o que consta no site da Agência, Dra. ( psicóloga de formação ) Dra. Carolina Almeida,Combinou se eu ir pessoalmente um determinado dia (calhou ser um Sábado e assim foi, penso que dia 12 ou 13 de Janeiro 2021) . A Sra. Carolina Almeida, atendeu me, abriu a porta á hora marcada , 10 horas da manhã.Foi feita uma ficha, da minha pessoa, com meus dados pessoais, características pessoais, idade, naturalidade, hobbies, gostos pessoais, profissão, etc..Sendo que nesse dia do atendimento com a Sra. Carolina Almeida, não ficou agendado nenhum outro dia para voltar à Agência de Coimbra. O custo, importa dizer, foi de 15 quinze Euros, que paguei com máquina ATM , que a Agência disponibiliza para os clientes. No més de Julho de 2021, volvido então seis meses após o meu primeiro contato com a Agência Amore Nostrum , entrei em meados , inicio do més de Julho do corrente ano telefonicamente com a Agéncia Amore Nostrum de Coimbra, tendo sido agendado deslocar-me pessoalmente dia no dia 8 de julho de 2021. E assim aconteceu! Antes de iniciar a prestação de serviços a funcionária que atendeu me , ( já não estava a Sra. Carolina Almeida) e sim a funcionária Sra Rute Mendes, esta mostrou me o contrato entre a minha pessoa e a Agéncia, e previamente disse me quais os valores que existem que são de acordo com a quantidade / número de senhoras que é possível conhecer. Ou melhor serem apresentadas ao cliente.Escolhi um Serviço que incluí seis apresentações, com mais um extra ou bónus, adicional digamos assim.Li muito bem o contrato que assinei, e tenho uma das partes do contrato comigo.No que diz respeito ao Pagamento, este foi feito, em acordo com a Agência, parcelado, em doze vezes, valor mensal , 192 € / mês. Ficou acordado que, de acordo com o denominado “Pacote” ou “Serviço” que escolhi, no valor total de 1990 Euros, mil novecentos e noventa Euros, seriam me apresentadas no total, sete senhoras, também clientes da Agência. No dia 15 de Julho de 2021, quinta feira, a funcionária da Agência Amore Nostrum, Sra. Rute Mendes, contactou telefonicamente, dizendo me que no dia 19 de Julho, segunda feira, iria ser me apresentado, por fotos, quatro senhoras. No dia 19 de Julho, parte da tarde, dado a situação da pandemia, por volta das 17 horas, a sra. Rute Mendes ligou a aplicação WhatsApp . Mostrou me fotos de três senhoras, inicialmente. No total de visualizações de quatro senhoras. No entanto qual foi o meu espanto quando ao visualizar a foto da primeira senhora, fiquei estupefacto quando vi a foto da respetiva senhora. Completamente fora do padrão que eu tinha lhe dito, no dia 8 de Julho dia em que estive pessoalmente na Agência.Nada tinha de beleza, e apresentação nada , na minha opinião, completamente, fora do meu gosto pessoal. Até pensei que seria uma “brincadeira” por parte da funcionária da Agência. Ou mesmo, uma “ratoeira” para ver se eu caía na primeira vez. Disse lhe , durante a apresentação da foto, a Sra. Rute Mendes, por favor , a senhora está a brincar comigo? Acha que essa senhora tem alguma coisa bonita? Ela não tem culpa, a senhora da foto , mas nunca na vida eu iria falar ou estar na Agência a sós a falar com essa senhora. A funcionária Sra Rute Mendes, passou então para a segunda senhora, e novamente a situação repetiu-se, outra senhora , que em termos de aspecto físico, nada abonatório. Nada correspondia ao meu gosto pessoal. Então disse lhe Sra. Rute, “está a brincar comigo?” ao que a Sra Rute diz, “ é a que temos! Sr Nuno! “ Sou sincero, não recordo me muito bem o que a Sra. Rute Mendes disse , para além de ter dito me que “são as senhoras que temos” . Depois desta segunda foto, passou para a terceira senhora, mostrou a terceira foto, e novamente a mesma situação. Eu comecei a ficar indignado e até um pouco exaltado! E disse-lhe se é para continuar assim, paramos a visualização das fotos, e cancelei o contrato ! E disse à funcionária, Sr Rute Mendes, a senhora não vê que essas senhoras não correspondem ao meu gosto pessoal? E nada têm de bonitas? A seguir, passou para a quarta foto de senhoras, e essa sim foi do meu gosto pessoal,Como a apresentação incluía no total quatro senhoras, foi me mostrado mais três senhoras, e essas quatro fotos, senhoras, foram sim essas quatro, do meu gosto pessoal Na fase seguinte, a Sra. Rute Mendes disse me, agora o Sr Nuno tem de aguardar algum tempo (não disse quanto tempo) para que nós Agência possamos contatar as senhoras para saber se as senhoras téem interesse em conhecer o Sr. Nuno.. E eu disse á funcionária, está bem! Vou aguardar! Passaram quase duas semanas e eu não fui contatado pela funcionária Rute Mendes,No dia 29 de Julho, sexta feira, telefonei para a Agência, por volta das 17 horas, ao que a funcionária disse me, a primeira senhora que escolheu está de férias! O que a funcionária disse me deixou muito indignado, por que no meu entendimento, por que a funcionária, que já tinha contatado a primeira senhora, e sabia que ela está de férias, por que não contactou me? Tive de ser eu a telefonar?Acrescento que cada

Encerrada
C. R.
25/08/2021

exploração e mau serviço

Venho por este meio apresentar queixa da empresa ALFASERVIC contribuinte nº 196249520, que contatei para me ir arranjar um estore que já tinha sido arrnajado por eles em abril e agora agosto voltou a avariar. o Tcnico foi lá 20m , colocou a fita no lugar mais uma vez e se da 1º já tinha cobrado 60 E quatro meses depois cobra 100€ e passa um papel de orçamento em vez de fatura e com o valor mal.Falei com o patrão que foi mal educado , queria desligar o telefone e após tr solicitado ao reembolso da diferença do que paguei em Abril para esta , porque o problema foi o mesmo.Disse logo que não devolvia o dinheiro , sinto que foi uma exploração, sinto que nada foi justificado para aquele valor , naõ tenho factura correta , agora não atendem o telefone , não sei o que fazer. Esta empresa devia ser penalizada porque já vi que tem muitas queixas de pessoas enganadas e continuam a dedicar -se a explorar e enganar os outros e ainda tem a lata de dizer não está satisfeito apresente queixa no portal . lamentável

Encerrada

Mau serviço e preços exorbitantes

Venho por este meio reclamar o seguinte. Recorri a empresa anunciada na internet, para me repararem um estore. Após reparação, pedi factura, e estavam preparados para me passar um papel sem validade legal, com o nome de uma empresa com outro nome (Já Está Reparos), que não o da empresa anunciada na Internet. O site desta empresa não tem morada, nem dados fiscais, nem nenhum contacto que nos possa remeter para solicitarmos factura. Os telefones indicados no site (https://piquetereparacoes24horas.pt/) são de um, suposto, 'call center'. Qualquer reclamação que queiramos fazer, esbarra no 'call center' que, supostamente, passará o 'recado' (que acaba por cair em saco roto). Cobraram 570 euros pela substituição de um (um!!) estore velho por um novo. Um estore manual!!!

Encerrada
A. B.
24/08/2021

Combranças em Excesso e mau serviço

Venho por este meio informar que no passado dia 19/07, inscrevi-me na cadeia de ginásios Fitness UP, Fitness UP Antas. Após uma avalização física assinei um contrato de PT, no dia 22/07/2021, que incluía dois treinos por semana, no valor quinzenal de 88€. Este valor foi logo pago na receção no próprio dia. Na semana seguinte agendei e fiz um treino apenas. No entanto, por motivos profissionais e dificuldade de agendar treinos, solicitei a rescisão do contrato dentro do prazo lega. Após várias idas ao clube, não me queriam rescindir o contrato, até que por insistência o fiz dia 05/08/2021. Qual o meu espanto quando verifiquei que no dia 30/07/2021, ja me tinham retirado mais uma quinzena, por débito direto de 88€. Aquando do dia do cancelamento do contrato, informaram que dia 13/08/2021, iriam debitar mais 88€, porque teria de avisar com 10 dia de antecedência.Nada desta informação se encontra explicita no contrato. Imediatamente cancelei o débito direto, no entanto, por apenas um treino foi-me retirado 2x 88€. sem terminar sequer a primeira quinzena que ja tinha pago inicialmente.Acrescento ainda que por várias vezes me dirigi à receção do clube para mostrar o meu desagrado por várias situações, que passo a citar: 1 - horários das aulas de grupo na plataforma digital não são os horários que disponibilizam no plano de aulas em papel e fixado 2 - por duas vezes fui fazer aula para a qual não apareceu nenhum instrutor e que so após eu me ter queixado informaram que EU devia ter avidado da situação antes 3 - Com a excepção do primeiro dia de aulas, nunca mais ninguém me pediu certificado de vacinação, não sendo o mesmo solicitado nas aulas de grupo, nem sei que os instrutores têm o mesmo.Por tudo isto, quero cessar o meu contrato no clube, no entanto, além de não de devolverem os valores pagos a mais pelo contrato de PT (44€ pela primeira quinzena e 88€ pela segunda), ainda me solicitam 50€ de valor de rescisão, quando considero haver justa causa na mesma.

Resolvida
A. C.
24/08/2021

Carro avariado

Venho por este meio reclamar a vossa Ex, que no dia 01 de Julho eu comprei um carro Renault laguna 1.9 dti , no stand BESTCAR FUNDÃO que me foi confirmado que tinha feito a revisão do carro ,mas no dia 22 de Agosto nas portagens de Alverca no sentido sul- norte e carro não andou mais..Depois de o mecânico confirmar que o problema era a correia de distribuição partida..Eu comuniquei com o Sr.Fábio vendedor da BESTCAR FUNDÃO que me disse que não podia fazer nada..O carro nem um mês e meio tem e já está avariado, pelo um problema que se podia ter evitado se me tive dito que era preciso mudar a correia de distribuição..Algo que o Sr.Fabio não me disse, e que me confirmou que o motor está bom...Agora pergunto?Fazem um revisão ao motor e não vê se é preciso mudar a correia de distribuição, sabendo que o carro vai fazer muitos quilómetros..

Encerrada
N. D.
23/08/2021

Encomenda não entregue

A encomenda feita dia 8 de maio de 2021 ainda não foi entregue (tinham dado com prazo de entregue até 30 dias).Entrei em contacto com eles por diversas através de email, a única resposta que tive foi que o assunto seria resolvido até ao fim do mês de julho mas até hoje nada, nem uma resposta aos meus emails.

Resolvida
M. D.
23/08/2021

Dificuldade no pagamento

Fiz uma compra no dia 15/08 e solicitei o troco para €100, o estafeta não foi comunicado sobre o mesmo, o app Glovo sabe dos valores que os estafetas tem na carteira e mesmo assim lhes enviaram sem o troco, deixaram a compra e ficou o valor para pagar na próxima compra, estou a dias tentando efetuar esse pagamento e não aceitam o valor em dinheiro, só dão a opção de pagar por cartão de crédito e PayPal, ambos não tenho, tentei entrar em contato e não me dão outra opção, sendo que comprei com dinheiro e quero pagar com a mesma opção, foi um erro deles e quero pagar. Isso é um desrespeito com o consumidor

Encerrada
R. R.
23/08/2021

Não recebi os produtos todos

Venho por este meio, apresentar uma reclamação sobre a empresa Bad Dog, ENTERTAINMENT.No dia 15 de agosto de 2021, efetuei uma encomenda online através da Worten, em que comprei produtos do panda e dos caricas, nomeadamente, duas embalagens de toalhas + duas embalagens de copos + uma embalagem de pratos + uma embalagem de guardanapos e + uma embalagem de sacos e em que paguei 34,43€.Para meu espanto, no dia 19.08.2021, recebo a encomenda e só recebi UMA embalagem de toalhas + UMA embalagem de copos e tudo o resto que solicitei, só veio faturado 24,45€.Entrei em contacto com a worten online no dia 19.08.2021, que me disseram que iriam resolver a questão e até agora nada feito.No dia 20.08.2021, contatei a empresa Bad Dog para o número 913 705 530, ao qual me disseram que iriam tratar da situação e até agora, também, nada, nem um telefonema, nem um e-mail nada e ao dia de hoje (23.08.2021) estou cansada de ligar para o mesmo número e ninguém atende, o que é uma vergonha.Preciso do resto dos produtos para dia 28.08.2021, pois será a festa de anos do meu filho e não me resolvem a situação. Nem me enviam o resto dos produtos, nem me fazem a devolução do dinheiro para comprar noutro sitio.Agradeço a vossa ajuda.

Resolvida

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