Bestcar Fundão

Assunto: Pedido de apoio – Reclamação contra stand automóvel (garantia) Exmos. Senhores da DECO – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor, Venho por este meio solicitar o vosso apoio relativamente a um problema com um stand automóvel. No dia 15/05/25, adquiri um veículo Mercedes junto do stand Best car . O veículo encontra-se dentro do período de garantia, no entanto apresenta os seguintes problemas: Avaria no motor. Já entrei em contacto com o stand para resolução da situação, porém até ao momento: Não resolveram nada desde o dia 19 de março. Ainda o não nos deram nenhuma posição. E o motor tem uma garantia de 1 ano e 8 meses. Considero que os meus direitos enquanto consumidor não estão a ser respeitados, nomeadamente no que diz respeito à garantia legal do veículo. Assim, venho solicitar a vossa intervenção e aconselhamento para a resolução deste problema, de forma a assegurar: - Reparação do veículo sem custos, ou - Outra solução adequada prevista por lei Anexo a esta reclamação os documentos relevantes. Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo orientação sobre como proceder. Com os melhores cumprimentos, Keverson Leandro Pimentel 927565990 deborahonosilva@gmail.com

Venho por este meio reclamar a vossa Ex, que no dia 01 de Julho eu comprei um carro Renault laguna 1.9 dti , no stand BESTCAR FUNDÃO que me foi confirmado que tinha feito a revisão do carro ,mas no dia 22 de Agosto nas portagens de Alverca no sentido sul- norte e carro não andou mais..Depois de o mecânico confirmar que o problema era a correia de distribuição partida..Eu comuniquei com o Sr.Fábio vendedor da BESTCAR FUNDÃO que me disse que não podia fazer nada..O carro nem um mês e meio tem e já está avariado, pelo um problema que se podia ter evitado se me tive dito que era preciso mudar a correia de distribuição..Algo que o Sr.Fabio não me disse, e que me confirmou que o motor está bom...Agora pergunto?Fazem um revisão ao motor e não vê se é preciso mudar a correia de distribuição, sabendo que o carro vai fazer muitos quilómetros..