Venho por este meio apresentar reclamação relativamente ao serviço prestado por este stand bestcar fundão , no âmbito da garantia do veículo adquirido.
O veículo foi entregue para reparação dentro do prazo de garantia, apresentando sintomas previamente identificados, tendo sido elaborado e pago um orçamento inicial correspondente à substituição dos retentores de válvula 850€
No entanto, após a abertura do motor, foram diagnosticadas outras anomalias graves, nomeadamente necessidade de substituição de anéis de segmento, bronzinas, turbo e válvulas, mão de obra e e agravamento na retífica 700€ problemas estes diretamente relacionados com os sintomas inicialmente reportados e que evidenciam um estado mecânico já comprometido à data da intervenção.
Apesar disso, o stand recusa-se a assumir a responsabilidade pela reparação completa, alegando que, por ter sido pago o orçamento inicial, não possui qualquer obrigação relativamente aos restantes danos identificados. Tal posição é inaceitável, uma vez que os defeitos detetados fazem parte do mesmo problema estrutural do motor e deveriam ser cobertos pela garantia legal.
Desta forma, solicito a resolução da situação, com a assunção integral dos custos necessários para a reparação completa do motor, conforme os problemas identificados após a desmontagem.
Sem outro assunto de momento,
Apresento os melhores cumprimentos.
