Reclamações públicas

Comprei um gerador com as características que desejava,mas quando recebi a encomenda vinha incorreta. tentei por várias vezes contatar por via telefónica mas não antedem, algumas vezes até está desligado, mandei emails mas não tive qualquer resposta, pois procuro uma solução rápida. Já deu para verse trata de um site de BURLA.

Exmos. Senhores, Venho por este meio fazer uma reclamação acerca do condutor que realizou a viagem Porto-Lisboa (Sete Rios) no dia 10/02/2026. O condutor foi extremamente rude e mal educado para com os passageiros, não os deixando sequer ir à casa de banho, nem à do próprio autocarro, quando tinham direito para tal. Mesmo durante a viagem, o condutor usava palavras agressivas para com os outros condutores. As pessoas têm todas de se respeitar mas não tem de ser mal educadas nem proibir nada às pessoas, principalmente aquelas que tem condições mais debilitantes. Deviam começar a rever as pessoas que contratam para não voltaram a acontecer estes episódios. Obrigado pela atenção.

Portimão 15/02/2026 Exmos. Senhores, efetuei uma compra online no passado dia 8/02/2026 aproveitando uma campanha em vigor. essa mesma campanha era de 10% de desconto em todos os artigos vendidos pela Worten. Para a referida compra utilizei um cupão que obtive através de uma empresa externa a marca Worten. Acontece que a Worten considerou esse cupão como sendo um desconto deles sendo que a fatura que me emitiram corresponde ao valor de compra do artigo, neste caso um micro-ondas da marca LG com o valor de 349,99 ao qual efetuaram um desconto de 200 EUR (Valor do Cupão) sendo que com esta operação, emitir uma fatura um valor de 159,98 e o valor que me aplicaram para uma futura compra foi de 14,99€. Desloquei me a uma loja Worten e expliquei a minha situação é um dos responsáveis da mesma o que me informou foi que deveria de apresentar uma reclamação por escrito uma vez que não podiam fazer nada para solucionar o meu problema. Na minha opinião esta situação não é nem justa nem legal uma vez que Paguei 349 EUR e 99 cêntimos divididos em 2 métodos de pagamento um pagamento através de Multibanco o outro através da utilização de um cupão barra cartão de oferta. Falei com o responsável da loja o qual me informou que se quiser fazer a devolução do artigo só me devolvem 159.98 euros e eu paguei 349.99. Cumprimentos. Nuno Marques da Cunha Nif.: 194632849

Bom dia, Ontem subscrevi à oferta de 7 dias de teste e recebi um email sobre uma subscrição mensal e que vai ser cobrado o valor de 39€ mensais, com o qual não consenti nem estava indicado na oferta. Tive dificuldade em iniciar a sessão porque não entrava com a password facultada pelo website e não recebia um email de reposição de password quando fiz o pedido, várias vezes, após um dia consegui receber o email de reposição de password e agora consegui entrar na conta. Contudo não me permite cancelar a subscrição nem eliminar a minha conta através do meu perfil, o que é ilegal, pois está escrito nas FAQs do website que eu devia tenho essas opções visíveis e acessíveis no menu do meu perfil. Sinto que fui alvo de fraude, porque entretanto encontrei várias queixas online e pretendo tomar ações para resolver este assunto se a equipa da Rentola não cancelar a minha subscrição. Pretendo o cancelamento da minha subscrição e a eliminação da conta conta, assim como o cancelamento dos 7 dias de teste, pois já não tenho interesse em utilizar esta plataforma. Já criei dois pedidos de cancelamento de subscrição na minha conta pessoal através do suporte ao cliente e estou ainda à espera de uma resposta. Enviei entretanto um email a pedir o cancelamento da subscrição para o único email oficial que encontrei da empresa e a resposta enviada foi um conjunto de links de FAQs que nem sequer existem, ao carregar nos links sou direcionada para uma página que não existe. Cumprimentos, Andreia Pais da Cunha

Efetuei a compra de um artigo no site Diana Lisboa (encomenda #13494) no dia 25/01/26. A encomenda chegou a casa no dia 06/02/26. O artigo, um sobretudo, é muito grande e o material é de péssima qualidade. Não correspondendo de todo ao apresentado no site. Segundo a informação disponibilizada no site, deveria enviar um email para "inf@dianalisboa" para obter a morada de devolução do artigo e iniciar o processo de reembolso. Contudo, ao enviar o e-mail, no dia 08/02/26, recebi uma mensagem de erro do "Mail Delivery Subsystem", informando que o e-mail não havia sido entregue, o que impossibilitou a obtenção das informações necessárias para a devolução e o posterior reembolso. Foram enviados vários emails para a resolução do problema, mas sem sucesso. Pretendo a resolução da situação para conseguir devolver o artigo e ser reembolsada. Face ao exposto e após posteriormente verificar a existência de tantas queixas contra esta empresa (pela mesma razão), é sem dúvida um caso de polícia por fraude/burla. Seria muito importante que alguém de direito, se é que existe, pudesse atuar de forma a que os lesados fossem ressarcidos e os responsáveis punidos. A indignação ainda é maior pelo facto da respetiva empresa continuar a enganar pessoas através do mesmo método, com um marketing agressivo em que os artigos não correspondem ao que está no site, o que constitui publicidade enganosa. Perante isto, não entendo como é que com tantas queixas nada é feito pelas entidades competentes. Continuarei a denunciar toda esta fraude a todas as entidades competentes na esperança de que mais ninguém seja enganado.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação formal relativamente ao serviço prestado pela Worten Resolve, o qual considero profundamente insatisfatório e revelador de uma grave falta de profissionalismo e respeito pelo cliente. No dia 3 de janeiro, entreguei o meu laptop, juntamente com o respetivo carregador (240V), na loja Worten Resolve do Seixal para reparação, uma vez que o carregador aparentava não estar a passar corrente. Na loja não foi possível testar o equipamento por ausência de um carregador com potência semelhante. Foi-me garantido que o prazo máximo de reparação seria de 30 dias. Contudo, esse prazo foi largamente ultrapassado. Durante 41 dias procurei, por diversas vezes, obter esclarecimentos sobre o estado da reparação, tendo contactado a linha de apoio ao cliente e deslocando-me presencialmente à loja. As informações prestadas foram sucessivamente contraditórias entre a linha de apoio, os colaboradores da loja e o próprio reparador, demonstrando uma evidente falha de comunicação e coordenação interna. No dia 4 de fevereiro apresentei reclamação no Livro de Reclamações, sob o nº 37902534. Fui posteriormente contactada, mas sem que me tivesse sido apresentada qualquer solução concreta. No dia 13 de fevereiro publiquei uma exposição do caso na rede social Instagram. Nesse mesmo dia, coincidentemente ou não, recebi uma mensagem telefónica a informar que o laptop se encontrava reparado e pronto para levantamento. Ao proceder ao levantamento do equipamento, verifiquei, com total surpresa e indignação, que o mesmo se encontrava sem o carregador que havia sido entregue juntamente com o portátil no dia 3 de janeiro. O colaborador ao balcão sugeriu que o carregador poderia “ter sido perdido” durante o envio. Face a esta situação inadmissível, apresentei nova reclamação no Livro de Reclamações, sob o nº 37902552. Decorridos 43 dias desde o início do processo, continuo impossibilitada de utilizar o meu laptop por ausência do carregador. Saliento que se trata de um equipamento de uso profissional, cuja indisponibilidade compromete diretamente o desempenho da minha atividade laboral. Considero absolutamente lamentável o serviço prestado e a forma como todo este processo foi conduzido. Venho, assim, exigir a entrega urgente de um carregador compatível com o meu equipamento, sem quaisquer custos adicionais para mim, bem como uma resolução célere e definitiva desta situação. Aguardo resposta com caráter de urgência. Processo Worten nº WO-351334485

Exmos. Senhores, Como titular da apólice nº AC4 0101282, utilizo esta plataforma para expor uma reclamação formal relativa ao processo de reparação do meu equipamento iPhone 13 (número de série: [350408424751015]), ao abrigo do seguro contratado com a empresa Domestic & General. Resumo dos Factos: Primeira Intervenção (04/11 a 19/11/2025): O equipamento foi entregue para reparação exclusiva da tampa traseira. Após a entrega, detetei imediatamente que o telemóvel apresentava um ruído interno (peça solta) e anomalias graves na vibração/Taptic Engine, defeitos que não existiam previamente. Segunda Intervenção (20/11 a 05/12/2025): O aparelho foi recolhido para correção dos danos causados pela própria seguradora. Após 15 dias de espera e falta de transparência na comunicação, o equipamento foi devolvido. Estado Atual: Embora a vibração tenha sido corrigida, o ecrã apresenta agora falhas graves de hardware (pixéis coloridos, faixas coloridas nas notificações e bloqueios de imagem), tornando o uso do equipamento inviável e instável. Após apresentar o pedido de reembolso à seguradora, a mesma pede que entregue o telemóvel para uma terceira intervenção. No entanto, entendo que o prestador de serviços tem o dever de entregar o bem nas condições de conformidade contratadas. A sucessão de erros técnicos (primeiro a vibração, agora o ecrã) demonstra uma manifesta incapacidade técnica do centro de reparação e uma quebra de confiança irreparável. A insistência da seguradora numa terceira tentativa de reparação é, neste contexto, abusiva. Não sou obrigada a sujeitar-me a um ciclo infinito de reparações deficientes que depreciam o valor do bem e causam transtorno pessoal e profissional. Pedido: Face ao exposto, e visto que o serviço de reparação danificou componentes estruturais do meu iPhone 13 (ecrã e sistema elétrico), rejeito uma nova tentativa de reparação. Solicito o reembolso do valor do equipamento (429,00 €) ou a substituição por um equipamento novo de características iguais ou superiores, conforme os meus direitos de proteção ao consumidor. Cumprimentos.

minha conta de utilizador “MartinhaGarcia” e impediu o levantamento do montante disponível, no valor aproximado de €2.128,30, alegando a existência de “contas duplicadas”. Contudo, nego tal situação, uma vez que sempre utilizei apenas uma conta e um único dispositivo pessoal (telemóvel). Importa referir que já realizei anteriormente vários depósitos e levantamentos com sucesso na plataforma, inclusive através de MB Way, sem nunca ter sido levantada qualquer suspeita ou irregularidade. Desde o bloqueio, tenho solicitado por diversas vezes que me sejam apresentadas provas técnicas concretas que fundamentem a alegação (endereços IP, dispositivos, datas e horas de acesso), mas a empresa limita-se a enviar respostas genéricas, sem qualquer fundamentação objetiva. Considero, assim, que a retenção do montante e o bloqueio da conta são indevidos e carecem de base factual e legal, pelo que solicito a intervenção da entidade competente para obtenção de esclarecimento formal e regularização da situação, com desbloqueio da conta e pagamento do valor devido.

Venho por este meio apresentar reclamação contra o ginásio, devido à recusa em cancelar o meu contrato sem penalização, apesar de existirem vários motivos válidos. Atualmente trabalho cerca de 50 horas por semana, encontrando-me sem disponibilidade de tempo para frequentar o ginásio, tornando-se incomportável continuar a pagar um serviço que não consigo utilizar. Solicitei a alteração do meu plano para um regime semanal com valor aproximado de 4€, de forma a conseguir manter-me como cliente, pedido que foi recusado. Foi-me ainda indicado que apenas poderia cancelar e celebrar um novo contrato, o que considero uma solução injusta e desvantajosa. Adicionalmente, as instalações apresentam falta de higiene, com acumulação de pó e sujidade visível. Sofro de dermatite e alergias, e sempre que frequento o ginásio os sintomas agravam-se, o que demonstra que o espaço não reúne condições adequadas. Solicitei posteriormente o cancelamento do contrato e foi-me exigido o pagamento de uma semana adicional mais 50€ de penalização, valor que considero abusivo face às circunstâncias. Acresce ainda que, por um atraso de apenas dois dias num pagamento, me foi aplicada uma multa de 7€, situação que considero desproporcional. Assim, solicito a intervenção das entidades competentes para que o contrato seja cancelado sem aplicação de penalizações, por falta de condições adequadas do serviço e por impossibilidade de utilização.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa à minha encomenda com entrega em Portugal através da Correos Espanha. O número da encomenda é: PK70LF0712586500183500G No seguimento da encomenda, o estado da entrega indica que a morada está incorreta. No entanto, confirmo que a morada fornecida no momento da compra está correta e completa. Desde então, tenho tentado contactar a transportadora, mas até à data não obtive qualquer resposta clara nem solução para o problema. Considero esta situação inaceitável, uma vez que cumpri com todas as minhas obrigações enquanto consumidora e efetuei o pagamento da encomenda. Solicito uma resolução urgente da situação, com a regularização da entrega da encomenda ou, em alternativa, o reembolso total do valor pago. Caso não obtenha uma resposta concreta e uma solução célere, verei-me obrigada a apresentar queixa junto das entidades competentes de defesa do consumidor e a avançar com os meios legais adequados. Aguardo uma resposta com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos, Emma Pinto