Portimão 15/02/2026
Exmos. Senhores,
efetuei uma compra online no passado dia 8/02/2026 aproveitando uma campanha em vigor.
essa mesma campanha era de 10% de desconto em todos os artigos vendidos pela Worten.
Para a referida compra utilizei um cupão que obtive através de uma empresa externa a marca Worten.
Acontece que a Worten considerou esse cupão como sendo um desconto deles sendo que a fatura que me emitiram corresponde ao valor de compra do artigo, neste caso um micro-ondas da marca LG com o valor de 349,99 ao qual efetuaram um desconto de 200 EUR (Valor do Cupão) sendo que com esta operação, emitir uma fatura um valor de 159,98 e o valor que me aplicaram para uma futura compra foi de 14,99€.
Desloquei me a uma loja Worten e expliquei a minha situação é um dos responsáveis da mesma o que me informou foi que deveria de apresentar uma reclamação por escrito uma vez que não podiam fazer nada para solucionar o meu problema.
Na minha opinião esta situação não é nem justa nem legal uma vez que Paguei 349 EUR e 99 cêntimos divididos em 2 métodos de pagamento um pagamento através de Multibanco o outro através da utilização de um cupão barra cartão de oferta.
Falei com o responsável da loja o qual me informou
que se quiser fazer a devolução do artigo só me devolvem 159.98 euros e eu paguei 349.99.
Cumprimentos.
Nuno Marques da Cunha
Nif.: 194632849
