Boa tarde, Andreia,
Acusamos a receção da sua comunicação, à qual demos a devida atenção.
Nos termos da cláusula 2.3 do contrato de adesão, o cancelamento do contrato, independentemente do motivo invocado, apenas é possível mediante o pagamento de uma taxa de cancelamento no valor de 50,00 €. O pedido deverá ainda ser formalizado por escrito na receção do clube, com uma antecedência mínima de 10 dias úteis relativamente ao período de faturação seguinte.
Embora a menção de cancelamento por motivos profissionais seja compreensível do ponto de vista pessoal, a mesma não constitui, por si só, fundamento contratualmente aceite para isenção da taxa de cancelamento, nem invalida as obrigações assumidas, nomeadamente as que decorrem de cobranças válidas até ao termo efetivo do contrato.
A cessação da cobrança apenas poderá ocorrer a partir do momento em que o pedido de cancelamento seja formalmente apresentado nos termos contratuais acima referidos. Até esse momento, a adesão mantém-se ativa, produzindo os seus efeitos normais, incluindo no plano de faturação.
Após análise, verificámos que o seu plano ainda se encontra dentro do período de compromisso de 52 semanas pagas. Conforme estipulado no contrato de adesão, é possível solicitar o cancelamento durante este período; no entanto, essa opção implica o pagamento de uma taxa de cancelamento no valor de 60,00 €. Para que o cancelamento do seu plano seja efetivado, será necessário regularizar o montante de 60,00 €. O pagamento poderá ser efetuado na receção do clube ou por transferência bancária para o seguinte IBAN: PT50.0033.0000.45728783624.05. Caso opte pela transferência bancária, solicitamos o envio do respetivo comprovativo para este endereço de e-mail.
Em alternativa, caso pretenda proceder à alteração de plano, poderá fazê-lo por e-mail ou presencialmente na receção do seu ginásio, mediante o preenchimento do formulário próprio para o efeito.
Informamos ainda que o valor de 50,00 € corresponde à jóia de inscrição no plano OFF PEAK, uma vez que uma das condições desse plano implica o pagamento dessa taxa.
Pretende avançar com a alteração de plano?
Qualquer alteração deverá ser solicitada com uma antecedência mínima de 10 dias úteis.
Mantemo-nos totalmente disponíveis para qualquer esclarecimento adicional que considere necessário.
UP Cumprimentos,
ADRIANA SIMÕES
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*Custo de uma chamada para a rede fixa nacional
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escreveu (domingo, 15/02/2026 à(s) 02:30):
