Reclamações públicas

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J. S.
23/05/2022

Não recebi bilhetes

Fiz a compra de dois bilhetes para o expetaculo do Gilmario Vemba na Povoa de Varzim, fiz o pagamento por MBway e não recebi os bilhetes. Mandei email para a tickeline e pediram o comprovativo, que foi mandado de imediato e nunca mais responderam. Quando ligo para o número de apoio dizem que não existe reserva com o meu nome e para mandar email..No entanto não obtenho resposta à dias....

Resolvida
R. F.
22/05/2022

A empressa(Izzy Alges) não efetua reuniões de condominio, não presta contas e não resolve nada

Junto envio a reclamação que enviei para a Izzy-Alges(Gestão de condominios) Sou o proprietário do apartamento 1°B do n°102, na Avenida dos Combatentes da Grande Guerra, 1495-035 Algés.Venho por este meio demonstrar a minha perplexidade e completo descontentamento pela situação que se vive neste condomínio, pela total responsabilidade da IZZY AlgesResido desde finais de 2018 neste apartamento e nunca fui convocado para qualquer reunião neste condomínio(sei que houve uma no inicio de 2019, a qual não fui convocado). desde essa data a Empresa de condominio não fez mais nenhuma reunião, nem prestou contas.Este ano desloquei-me diversas vezes aos vossos escritórios, tendo sempre que explicar todos os motivos que nos desagradam e tendo sempre a vossa promessa que iriam fazer uma reunião de condomínio. Primeiro prometerem que seria impreterivelmente até final de Março, depois foi Abril e depois...foi a ausência total de qualquer tipo de satisfação.Venho mais uma vez enumerar as diversas situações que todos os condóminos, reclamam constantemente, nomeadamente:1) Desde final do ano passado que a porta do elevador não abre no primeiro andar. Depois de muita insistência, deslocarem-se uns técnicos ao local, ( 22 de Março, envio comprovativo em anexo ) sem que tenham resolvido a situação em causa e deixando uma indicação, que envio em anexo. No primeiro andar reside uma pessoa de idade(88 anos) que além de ter de subir a pé, estar quase cega, constantemente tem de usar as escadas, tem obviamente diversas dificuldades quando pretende trazer alguns sacos de compras. Já vos informei várias vezes mas, apesar das desculpas disparatadas, nunca resolvem nada nem se digam a dar qualquer explicação pela vossa livre iniciativa.2) Que eu saiba, pelo menos desde 2017, que vocês ficaram de nós apoiar e resolver em definitivo a retirada de todo o lixo que se encontra nas zonas comuns, no último piso. Esta situação é tão mais urgente, porque se trata de uma questão de saúde pública, com a necessária urgência para a imediata resolução. Sobre esta situação, deram-me explicações tão surreais que percebi de imediato que vocês não têm qualquer interesse em resolver esta situação e que deverão dar lugar a outra empresa que resolva esta situação urgentíssima.3) Devido ao ponto anterior, à falta de limpeza existente e consequentemente ao difícil acesso a certas zonas, há infiltrações em alguns apartamentos do quarto andar. Cujos proprietários poderão relatar com melhor conhecimento, as diversas situações/ patologias existentes. Sei que há apartamentos que tiveram obras onerosas recentemente e continuam com problemas de infiltração, devido a vossa total inoperância.4)É urgente apresentarem o relatório de contas, para todos os condóminos saberem e terem acesso as verbas existentes, pois há também, diversas obras prometidas, conforme as atas de reuniões de 2018 e 2019.Perante a tremenda desilusão do vosso serviço, e após ter oscultado a opinião da maioria dos proprietários e inclusive do Sr. Orlando Mais( anterior responsável pelo condomínio), evidentemente que pretendemos rescindir dos vossos serviços mas, necessitamos ter acesso às verbas do nosso condomínio.Fico ansiosamente a aguardar o vosso feedback, já expus esta situação á DECO e obviamente terão de ser tomadas resoluções urgentemente.

Encerrada
P. G.
22/05/2022

Obra não executada e pedido de devolução do valor da adjudicação

No dia 01/09/2021 adjudiquei uma obra à empresa Vitrum/Glaxe Oriente do sr. Pedro Almeida para instalar um sistema de cortinas de vidro numa varanda do meu apartamento. O valor do orçamento era de 2150 euros + IVA e o prazo de entrega indicado no orçamento era de 5 semanas. Nesse mesmo dia fiz a transferência do valor solicitado para a adjudicação, 1322,25 euros.O prazo de entrega da obra esgotou-se no dia 7/10/2021 e ao longo dos meses seguintes contactei por diversas vezes, por email e telefonicamente, o Sr. Pedro Almeida para tentar perceber o que se passava e porque a obra não era executada. Nas poucas vezes que respondeu aos meus contactos foram-me apresentados os mais variados motivos para o atraso na obra: atraso no fabrico e transporte dos perfis de alumínio, problemas com o fabrico dos vidros, mudança de fornecedor dos vidros, etc. O Sr. Pedro Almeida foi-me sempre prometendo que estava quase e que a obra seria executada brevemente, promessas que sucessivamente falhou. No dia 11/4/2022 após mais uma promessa falhada do sr. Pedro Almeida e, tendo em conta o claro incumprimento do prazo de entrega da obra por parte da empresa, enviámos um email a pedir o cancelamento da obra e indicando o nosso IBAN para o reembolso do valor da adjudicação. Foi-me indicado que seria feita a transferência nos dias seguintes mas até ao dia de hoje ainda não me foi devolvido o dinheiro e, mantendo o mesmo registo, o Sr. Pedro Almeida já prometeu várias vezes que ia fazer a transferência e falhou sempre até ao dia de hoje.Pelos vistos, o sr. Pedro Almeida e a sua empresa nunca tiveram intenção de efetuar esta obra e agora também não têm intenção de fazer o reembolso do valor da adjudicação. Tenho provas como os emails e SMS trocados com o sr. Pedro Almeida, a fatura pró-forma da adjudicação e o comprovativo da transferência.Ex.mo sr. Pedro Almeida, tendo em conta o incumprimento da vossa parte na execução da obra e que, após diversos contactos para devolução do valor da adjudicação continuo a aguardar que o mesmo seja efetuado:Venho desta forma, numa última tentativa, requerer a devolução imediata dos 1322,25 euros pagos para adjudicação da obra, através de transferência bancária para o IBAN que oportunamente lhe enviei por email no dia 11/4/2022.Informo ainda que, caso a mesma não seja executada a breve prazo, irei recorrer aos meios legais ao meu dispor para conseguir o reembolso do referido montante, ao qual se somarão todas as despesas que venham a decorrer do mesmo e eventuais juros de mora e indeminizações que se venham a considerar adequadas.Pedro Gomes

Encerrada

Pagamento registo de marca

Ex.mos(as) Sr.es(as),Venho por este meio apresentar uma queixa contra a entidade referenciada. Faço Pão da forma como fazia o meu Avô. Pretendo fazer profissão da panificação, com Pão de qualidade, como fazia o meu Avô. Solicitei perante o Instituto Nacional de Propriedade Industrial o registo em meu nome do nome que pretendo que o meu Pão seja referenciado. O Pão do Avô. Enviei mail ao referido Instituto, paguei os cento e qualquer coisa euros para registar a marca O Pão do Avô em meu nome. Fiz a pesquisa da possibilidade de registar esta marca, num link existente na página do Instituto, que me deu uma resposta afirmativa, dizendo que eu podia seguir em frente com o pedido para o registo da marca. Passado mais de um mês, recebi um mail do Instituto a dizer que o meu pedido tinha sido recusado provisoriamente.Paguei mais trinta e qualquer coisa euros para poder reclamar sobre a recusa provisória. Recebi após a minha reclamação mais um mail a dizer que existia agora uma Recusa Total, porque já existia um registo pedido por uma empresa a registar o nome, Pão da Avó, há cerca de 10 anos. Foi-me indicado que o meu pedido de registo tinha sido recusado porque já existia um registo que poderia ser confundido com o meu pedido.A marca registada é, Pão da Avó, e o que pretendo registar é O Pão do Avô. Nunca confundi a Avó com o Avô, mas percebo que foneticamente tenham parecenças. Após pagar cerca de 150€ para registar uma marca, que inicialmente procurei no link disponibilizado, se a podia registar em meu nome e onde obtive uma resposta afirmativa, leva-me a reclamar do serviço pago e não realizado. Se eu quiser voltar a entrar em contacto com este Instituto, terei de pagar mais dinheiro.Acho que é uma grande falta de respeito após pagar um serviço que me foi indicado como possível, este não o ser, porque há a confusão entre o Avô e a Avó.Se o serviço não foi concluído acho que não deve ser pago na totalidade. Quando cliquei no link para saber se podia pedir o registo da marca O Pão do Avô, caso tivesse sido informado de que já existia uma marca registada que poderia levantar qualquer tipo de questão, levando a que essa existência impedisse que o meu pedido de registo de marca fosse efectuado com sucesso, não teria gasto todo o dinheiro que gastei. Estou em processo de criação de empresa, que se vai chamar, O Pão do Avô, já ganhei prémios em Concursos de Pão e concorro ao concurso com o nome O Pão do Avô, porque é assim que vejo o Pão, aprendi a fazer Pão com o Avô e é o Pão que ele fazia que eu quero imitar.

Resolvida
F. F.
20/05/2022

Cobrança indevida

Por meio deste espaço venho declarar uma cobrança indevida por parte da Jaf Club Almada.Como foi me informado, o cancelamento da prestação do serviço poderia ser cancelado por e-mail. Mandei o mesmo ao fim de Abril por um espaço específico disponibilizado pela própria Jaf Club em seu site (https://www.jafclub.pt/). Não recebi nenhuma resposta e, por precaução, liguei ao espaço de Almada. Me informaram nesta ligação que o e-mail então deveria ser mandado para o endereço específico de Almada (almada@jafclub.pt). Efetuei o mesmo e-mail no dia 5 de Maio. Novamente, não obtive resposta. Tentei ligar novamente diversas vezes e não obtive sucesso em ser atendido. Hoje percebi que foram descontados 37,90€ de minha conta automaticamente em nome do Jaf Club.Sendo que fiz o que havia sido combinado, percebo a cobrança como injusta. Solicito a devolução do dinheiro, junto do cancelamento da conta o quanto antes.Uma pena que para terminar o relacionamento tenha sido desta maneira. Era um ginásio o qual eu recomendava para todos. Agora perderam a confiança de minha parte.

Encerrada

Citaçao apos Penhora

Boa tarde a Eurocupon sao uma camada de trafulhas eu em 2018 fiz uma encomenda tv de 32 e que tinha um tablet com teclado de oferta andei a pagar as prestacoes a menina que me ligou nessa altura se eu arranjar amigos ou familiares ganhava um voucher de ferias ate hoje estou a espera andei a pagar 28.99 durante 2 anos ate 2020 ate abril porque fiquei sem trabalho por causa do covid 19 eles entraram em contacto comigo nessa altura para puxarem mais coisas porque eu tinha tudo em dia mas que iria pagar o seguros da tv e do tablet. NUNCA MAIS ME LIGARAM Hoje dia 19 de Maio arrecebi uma carta de uma de uma solicitadora a pedir 938.79€ feito 29/04/2020 Relativo ao Contrato a 14/05/2020 Se a encomenda foi feita em 2018 e ainda outra coisa e penhoraram o meu IRS deste ano eu tenho os comprovativos do Banco CTT

Resolvida
D. P.
19/05/2022

paguei uma encomenda que não recebi

Boa tarde , Venho por este meio comunicar a vossas excelências , que realizei uma compra online a empresa PAC FERRAMENTAS , uma moto4 no valor de 446€ quais fiz transferência 20/04/2022 , recebi nota de encomenda da mesma . foi me comunicado que receberia 15 dias apos e nada , não respondem as sms nem o contacto é valido. ao fim de muitas tentativas , a 9 de maio recebi uma numero de encomenda pela empresa que a seguia por ctt expresso, encomenda essa que recebi em casa era apenas o capacete da mota. tentei contactar a empresa , enviei varias mensagens a expressar a minha insatisfação e ate ao dia de hoje 19/05/2022 ninguém me responde. Expresso assim o meu descontentamento , querendo uma solução breve, ou o reembolso dos 446€ ou o equipamento que encomendei, a moto4.Obrigado

Encerrada
S. D.
19/05/2022

BURLA

Venho por este meio, regularizar e informação de um site com objetivo fraudulento.Acedi ao site www.alterartitular.com para a alteração do nome do contrato de luz, tendo pago via IBAN a quantia de 34.50€ pelo serviço, no final de Março.Alguns dias depois recebi um email a informar que o processo estava finalizado e que iria se refletir na fatura 15 a 20 dias uteis. Este mês voltei a receber uma carta com o nome do antigo morador. Dirigi-me a uma loja EDP, em Paços de Ferreira onde me dizem que não têm nenhum pedido em meu nome e depois de explicar o processo que efetuei, respondem que não existe nenhum tipo de ligação à EDP. Informo que para além da denuncia, pretendo o reembolso dos 34,50€ e, proíbo a utilização dos meus dados pessoais para qualquer outro fim. Aguardo algum feedback, o mais breve possível. Obrigada,

Resolvida
A. C.
18/05/2022

Problema com uma multa

Exmos. Senhores,Venho por este meio reclamar de uma multa que me foi passada, apesar de não me encontrar em infração, a qual enviei uma reclamação através do portal livroreclamacoes.pt, à qual me foi respondido num e-mail lro.noreply@incm.pt, com uma carta anexa, à qual indicam que não me retiram a multa o veículo foi autuado em virtude de se encontrar eminfração ao disposto no Regulamento de Sinalização do Trânsito, artigo 24.º, sinal C16, quando eu trabalho com uma carrinha de trabalho, devidamente identificada e estacionado em um local de cargas e descargas.Agradeço que esta multa que me foi passada, me seja retirada, e que me enviem um pedido de desculpas, por insistirem de eu me encontrar em infração apesar de ter enviado provas em como estava legal.

Encerrada

Reembolso

David Ruafino, sócio-gerente da firma ABSOLUTO & VARIÁVEL - ENGENHARIA & CONSTRUÇÃO, UNIPESSOAL LDA, NIF 515989886, com sede na Rua Filipe Folque, n.º 7, 3º Dto, 1050-110 Lisboa assinou um contrato para empreitada de uma moradia em Faro.Tendo abandonado a obra, solicita-se devolução de materiais e restituição de parte do montante transferido para a firma

Encerrada

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