Reclamações públicas

Código rastreio: YT2220221211245. Venho por este meio comunicar que o artigo que adquiri no dia 05/08/2022, pois não tinha o tamanho e a qualidade esperada.Desta forma informo que alguém responsável pela empresa, contactou comigo e me informou de que teria de ter custou na devolução do artigo para a China, a qual na política de devolução não consta informação nenhuma sobre pagar qualquer custo. O artigo não veio acompanhado de fatura. O e-mail que me respondo é o seguinte: apoio.aquabelle@gmail.com

Venho por este meio denunciar a empresa acima citada pela má prática de serviços associados ao setor. A empresa em questão efetuou a remoção do catalisador de forma ilegal do meu veículo e recusou-se a passar uma fatura do serviço no valor de €350. Quando questionei se podia efetuar o pagamento em cartão, foi-me indicado que teria de ser em dinheiro. O mau serviço prestado teve como consequência uma reparação posterior noutra oficina que já ascende os €1000. O catalisador foi retirado sem o meu conhecimento. O pedido de reparação prendia-se com uma mensagem de erro no software do automóvel que indicava problemas no motor.Agradeço que se tomem providências no sentido de evitar que esta oficina continue com um negócio aberto, com o objetivo de burlar pessoas.

Boa tarde,Venho por este meio explicar o ocorrido e pretendido reclamar.Sou dos Açores, da ilha de São Miguel, e contactei a empresa Sofrapa Lisboa através do contacto 213121430, ao qual liguei no seguimento de fazer aquisição de uma peça que não conseguia encontrar em nenhuma loja.Identifiquei o veículo neste caso um Citrôen C2, identifiquei a matrícula do mesmo para terem acesso as peças e disse que queria um motoventilador do radiador para a mesma viatura. Tendo em conta que já tinha estado em várias casas de peças e quase todas elas tinham dificuldades em detetar a peça pois “existiam várias opções” recorri a uma oficina de origem para adquirir a mesma.Após a identificação da peça pelo funcionário, respondeu que tinham em stock e disse me o valor do mesmo, ao qual pedi ao Sr Paulo Figueiredo, que se me pudesse fazer o favor de me enviar um print para o meu e-mail para confirmar se estava certo como seria para enviar para os Açores, ao qual me respondeu, “somos uma empresa certificada e temos acesso as peças originais que vem de origem nos carros.” Não enviando o print solicitado.Segui com a encomenda com a certeza que viria certo, pedindo para fazer uma recolha no armazém deles ao qual paguei 25€ + iva para vir de avião, e quando a peça chegou estava errada.Liguei a dizer que tinha se enganado, e continuou com a mesma conversa que eram representantes da marca tendo acesso as peças originais, sem tentar perceber onde é que estava o erro, respondendo de uma forma desinteressada sobre o assunto. Disse que queria o reembolso da peça, e disseram me que enviasse a peça para eles é que so depois de lá estar e que poderia devolver.E eu disse que não havia problema que era só virem recolher o material e quando chegasse lá reembolsavam me o valor.Disse-lhes que se o erro era da parte deles, eles é que teriam que resolver essa questão é pedir a recolha do material.Ignoraram o que disse respondendo que não podiam fazer nada, pois não tratam de transportes de peças. Portanto, acabo por sair lesado e com prejuízo em transportes por incompetência deste senhor que identificou mal a peça.

No dia 1 de Setembro às 10:40 e fui atendida pelo profissional Mauro que dizia que tinha 20 anos de experiência, às 12:00 indiquei que não podia demorar muito mais tempo, respondeu-me prontamente que 1h30m era o tempo suficiente para fazer hidratação botox, cortar e lavar. Achei estranho porque todo o processo “hidratação” é bastante demorado no meu cabelo. Às 13:30 já estava na caixa para pagar, com excesso de água no cabelo, mas como estava atrasada...esse era o menor dos problemas.Depois do cabelo secar verifiquei que o cabelo estava péssimo, mal cortado, não tinha qualquer hidratação e o meu vestido estava cheio de tinta.No mesmo dia, às 20h00 dirigi-me ao cabeleireiro - Cidália Cabeleireiros (BPLANET - Barreiro Retail Planet), pois não podia voltar no dia seguinte e reportei à cabeleireira que estava de serviço.Apesar de não estar ocupada, informou-me que não podia fazer nada, e teria de ligar e reportar ao seu coordenador.Depois de explicar o sucedido por telefone ao coordenador, uma vez que estava a colocar em causa a minha palavra, pedi inúmeras vezes para confirmar o estado do meu cabelo com a sua colega, Indiquei que a hidratação estava mal feita, respondeu-me que estava colocar em causa o seu trabalho, e que não ia arranjar cabelo nenhum, indiquei-lhe que o cabelo estava mal cortado estava comprido de um lado (pelos ombros) e curto do outro (pela orelha) e que um cabelo ondulado não se pode cortar todo a direito... respondeu-me que só fez o que lhe pedi!!! Indiquei-lhe que o meu vestido estava cheio de tinta e que ficou estragado, e se não estavam dispostos a resolver o problema teria de escrever no livro de reclamações!!!E as ultimas palavras do profissional egocêntrico arrogante, foram as seguintes:Não vamos arranjar cabelo nenhum, não vamos acertar cabelo nenhum, e não vamos limpar vestido nenhum,está à vontade para escrever no livro de reclamações!!! Tendo em conta a atitude do colaborador, no dia seguinte liguei para a linha de apoio ao cliente, onde expliquei o ocorrido foi quando me pediram para enviar mais um e-mail e as respectivas fotos.Apesar de escrever no livro de reclamações, enviar e-mails a solicitar a resolução ou devolução do meu dinheiro, indicam que já passou muito tempo e que o e-mail com a reclamação foi enviado um mês e meio depois (quando assim tive disponibilidade), voltei a referir mais uma vez que fiz a reclamação no próprio dia no livro físico, e não tenho a culpa que o colaborador pelo qual são responsáveis não autorizou a colega a corrigir o seu trabalho, apesar de a sua colega concordar que o cabelo estava mal cortado. No ultimo e-mail que me foi enviado, o apoio ao cliente refere que estavam analisar, afinal arquivaram a reclamação e deixaram arrastar o tempo suficiente para não procederem à devolução do dinheiro, foi-me negado um direito e sinto-me injustiçada com a decisão.Por consequência fui lesada financeiramente tendo em conta a ausência de resposta tive de ir a outro cabeleireiro, pagar para corrigir o “péssimo” trabalho executado.

Venho por este meio comunicar que o pagam do meu salário no valor de 1067€ não foi concretizado desde do dia 01/06/2022, mesmo tendo tentado entrar em contacto com a empresa de várias formas, e terem me sempre dito que iriam fazer o pagamento e ainda nada.

Venho por esta via manifestar a minha indignação na apresentação de coimas inerentes à falta de pagamento de portagens datas de 2017. Como a Portvias veio quase decorridos 5 anos apresentar infracções de não pagamento via finanças sem antes me ter informado e solicitado o pagamento? Reconheço que estou em divida e não questiono pagar mas o valor da portagem de 4,30 agora está em 102,75 e 95,50 acrescidos de 41,74 por cobrança coerciva. Admito que já paguei mas não posso aceitar a forma como está entidade veio reclamar os valores em débito. Por que razão não me notificou logo depois da ocorrência uma vez que não houve alteração dos mrus dados? Solicito a vossa ajuda na intermediação considerando esta atitude um roubo.

Venho por este meio expor uma situação em que foi pedido um reembolso após cancelamento de encomenda e até hoje nada de dinheiro. Disseram me que foi emitido a dia 01 de Agosto mas nada na conta. Ainda para mais nem sequer respondem aos emails e nem atendem o telefone, nem devolvem as chamadas.

Venho, por este meio, comunicar uma falha na reserva de uma cabine na discoteca Medusa Beach Club.Então, o que se sucedeu foi o seguinte, ficou reservada uma cabine ao lado do dj ao senhor Adriano Costa. Chegamos ao local e não deixaram entrar porque não havia mulheres no grupo, supostamente é preciso mulheres no grupo da cabine para manter a reputação da discoteca, tal regra que não foi avisada na hora da reserva da cabine ao senhor Adriano Costa. Sendo assim, com a reserva da cabine feita e não com nenhum tipo de regra avisada ao grupo, o nosso direito era ter acesso á cabine. Disseram, então, á entrada que o grupo foi avisado das supostas regras, o que não foi verdade, como já referi. Provamos que não fomos avisados e mesmo assim não tivemos acesso ao suposto nosso espaço reservado. O mínimo que o senhor Adriano Costa e a restante equipa poderia ter feito era assumir o erro. Como referido, em cima, era preciso mulheres no grupo para manter a reputação da cabine e mais espeficamente da discoteca, no entanto, vimos durante toda a noite, grupos de rapazes não vestidos de forma formal e não acompanhados por mulheres a frequentar o nosso espaço. Obrigado pela atenção,

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que a Good Casting, uma aplicaçãode registo de modelos fotográficos e atores vem causando importunação sobre pagamento,cogitando falta de saldo, quando na verdade, eles não cadastram meus dadosem débito direto e por isso, não conseguem receber um pagamento mensal de 39,99 euros.Também pago por este acesso à aplicação, mas gostava de reclamar que nuncafui chamado para nenhum casting, conforme informaram que seria chamado.Já fiz 3 pagamentos de mensalidades e nenhum serviço de modelo foi gerado.Envio material que solicitam e nem se quer tenho um retorno.Gostava de saber sobre a possibilidade de encerrar o contrato sem prejuizo de fidelidade,visto que a empresa está importunando mensalmente sobre as questões de pagamento.Na certeza do pronto atendimento,Agradeço a atenção e aguardo retorno.Com meus cumprimentos,Caio Petronilho

Boa tarde, no mês de Junho eu tive um debito da minha conta bancária no qual eu não sabia do que se tratava, mas por falta de tempo deixei passar, no mês de Julho novamente tive o mesmo débito com o mesmo valor do mês anterior, e agora em Agosto tive mais um débito, após isso entrei em contato com a empresa responsável pela cobrança e a mesma me disse que se tratava da mensalidade de um ginásio, o qual eu nunca tive um contrato, nunca entrei neste estabelecimento e nunca cogitei fazer minha inscrição. A 3 meses estou pagando um serviço que não estou utilizando, e o que me deixa mais confuso é como isso estava sendo debitado da minha conta sem a minha autorização, já tentei entrar em contato com a empresa via e-mail mas não obtive nenhuma resposta, espero que assim seja mais rápido ou terei que tomar outras medidas.