Reclamações públicas

Vou tentar ser o mais breve possível para descrever a pior experiência da minha vida a nível laboral , pode dizer-se que fui vitima de exploração laboral associada a um curso de Inglês que paguei à VIDA EDU no valor de 1250 eur mais 90 eur de inscrição , mais 110 de inscrição também ,e no final não usufrui do curso na totalidade devido à falta de condições a que fui exposta.. A empresa fornece um pacote de aulas e escolhe uma entidade para trabalho e escolheram para mim a Ingledene Guest House em Bournemouth em Inglaterra. Para mim não foi uma casa de hospedes , mas sim uma casa dos horrores , que me deu prejuízos financeiros , físicos e emocionais .1) trabalhar das 8 da manhã até as 22h e não poder sair . Ao fim de 3 semanas com este horário recebi umas míseras 150 libras que nem chegou para comer, o meu pai em Portugal, internado, doente com cancro, teve que pedir a um familiar para me enviar dinheiro. Tenho 26 anos, uma licenciatura e um mestrado , não sou estúpida nenhuma e não merecia esta situação2) pessoas rudes, desumanas a trabalhar na guest house3) Durante o mês de Agosto , por ser época alta , não tive direito a folgas , ou seja , trabalhei o mês seguido e sempre a receber o mesmo . O vencimento dos dias a mais, nunca os vi , portanto , ficaram-me a dever muito dinheiro4) Paguei à Vida Edu, gastei montes de dinheiro e vim trabalhar de borla para Inglaterra , como se fosse uma escrava em troca de alojamento , numa situação onde não queria estar!5) Tinhamos que pedir autorização para sair depois do horário de trabalho6) Interrompiam-nos a hora de almoço para ir trabalhar, tínhamos que deixar os pratos a meio ou nem sequer começar a comer, depois de horas de trabalho nas limpezas .7) tive que faltar à maíoria das aulas porque havia imenso trabalho só para uma pessoa, porque metiam a minha outra colega de folga ,nos dias em que eu tinha aulas, ou seja , eu sozinha , tinha todos os quartos para limpar , fazer camas, mudar lençois e a patroa vinha fazer supervisão e ela dava um jeito às sanitas, claro que o trabalho pesado ficava para mim , pois mudar cerca de 25 camas todos os dias leva a ...depressão mesmo , depois de anos a estudar, tirar mestrado e a trabalhar ao mesmo tempo ... para vir parar a este inferno ! O trabalho não se ficava pelas camas, tinha que arrumar todo o material que vinha da lavandaria que era imenso .,, fazer recepção , cozinha , servir as mesas , arrumar a cozinha etc etc . mas atenção !sempre a receber o mesmo, fizesse 50 horas semanais fizesse 35 8) Tinhamos o telefone da recepção 24 horas ligado com som no nosso quarto 9) Quando disse que não podia receber a miséria que ele me pagava a resposta foi procurar outro part time para conciliar e foi o que fiz ou seja trabalhava das 7:30 a.m e só me deitava as 3 a.m com esta vida, sem folgas e ainda com um telefone a perturbar o sono! é de levar à loucura não é??9) Tive que dormir no chão num colchão na recepção por falta de condições nos quartos partilhados ( tenho fotos e vídeos que provam tudo !!)A maior revolta? É não ter sido ouvida , completamente ignorada, reencaminhei para a Vida Edu o e-mail escrito em Inglês que enviei para o meu patrão a queixar-me na altura e a Vida Edu não ligou nenhuma!! a prova disso?? Para além de não terem respondido... colocaram na Guest House , agora à 2 meses outra Portuguesa através da Vida edu que esta numa situação de atentado à liberdade humana , que ninguém merece !! Enquanto os donos foram gozar o sol das Filipinas no Natal e Passagem de Ano , a Bianca ( que também apresentou queixa) tem que ficar 24 horas de vigilância ,a tomar conta da Guest House inteira , sem FOLGAS!!! e recebe uma miséria de 400 libras por mês!!! Que ridículo!!!!!!!

Eu aderi um curso de massagista profissional no IPS - Instituto Profissional de Estudos da Saúde. Quando o aderi foi me dito que o curso incluía: massagem de relaxamento, massagem drenagem linfática, massagem para bebes, gravidas e idosos, massagem desportiva e massagem shiatsu. Como já tenho a massagem de relaxamento, combinei com a sra. que me o vendeu o curso que tinha 15 dias para ver se a massagem de relaxamento seria igual á que tinha tirado, caso fosse igual, podia devolver sem qualquer problema. Quando chegou o curso fui confirmar e vi que realmente a massagem de relaxamento é mais completa do que o curso que eu já tinha tirado. Decidi então ficar com o curso, não me preocupando com o resto, porque das outras massagens não tinha curso. Um mês depois ,quando finalmente tive tempo para começar a estudar, verifiquei que o curso não tinha tudo o que foi prometido (não tinha a massagem para bebes, gravidas e idosos, massagem desportiva (foi a massagem desportiva que me fez decidir tirar este curso) e a massagem shiatsu só tinha facial (não corpo inteiro)). Mandei um email para o IPS a pedir se seria possível devolver o curso, visto que não tinha tudo o que me foi dito. Disseram que não, que devia de ter visto nos primeiros 15 dias.

Inscrevi-me nesta academia com o objetivo de obter o CCP. Frequentei, numa turma com quase 20 formandos, o curso entre 05 de Janeiro de 2015 e 10 de Março de 2015 cumprindo todos os requisitos para a aprovação do mesmo.Após o término do mesmo, comunicaram que em cerca de 2 meses seriamos contactos pelo IEFP (Netforce) para o pagamento do certificado e posterior emissão do mesmo. Certificado este que nos dá a valência de Formadores.Os meses passaram e após várias tentativas de contacto apenas nos diziam que iriam prestar informações de como estava o processo.Este processo foi-se arrastando até ao início de Setembro em que nos informaram que teriam sido auditados pelo IEFP e que, uma vez que não sabiam dos nossos vídeos de final de curso, teriamos que os repetir. Felizmente, o dito computador onde estavam os vídeos foi recuperado e os vídeos também. Posto isto, informaram que iam encaminhar para o IEFP e que dentro de algumas semanas/um mês, receberiamos o tal contacto por parte do IEFP para o dito pagamento do certificado.Em meados de Outubro, fomos contactados, via sms, para contactarmos o IEFP e perceber como estava o processo.Passados oito meses após o término do curso, a Academia não dá respostas, não se responsabiliza e continuamos sem saber como está o processo.O certo é que colegas perderam oportunidades de trabalho pela falta do certificado.

Em 19-06-2014 foram pagos 3 manuais (6569, 6572 e 4213). Foram entregues os manuais 6572 e 4213 mas UFCD 6569 não estava disponível para entrega.Informanuais sugeriu devolução do dinheiro ou escolher outro manual. Optei por devolução do dinheiro, forneci NIB. Em 18/11/2014 voltei ao contacto, pois não foi feita devolução do dinheiro nem envio de manual, situação que se arrasta até hoje. Não foi emitida qualquer fatura desta transação

Nunca frequentou qualquer cadeira, nem realizou qualquer exame, nem submeteu (ou realizou) qualquer trabalho para essa universidade, em conclusão, não fruiu de qualquer serviço de ensino.

QUANDO A MINHA FILHA FRQUENTAVA O 9º ANO PREENCHI UNS TESTES DE DIAGNOSTICO COM A TOTAL CONVENIÊNCIA DA ESCOLA... NO FIM DE ANO LETIVO FUI CHAMADA Á ESCOLA PARA UMA REUNIAO... COMO A MH FILHA TINHA MUITAS DIFICULDADES E ME FUI APRESENTADO UM PACOTE MUITO CONVINCENTE POR 89,90 € POR MÊS, ACEITEI. AO FIM DE UM ANO DE FREQUENCIA O QUE APRENDEU FOI ZERO. NUMA REUNIAO Q ENTRETANTO TIVE COM UMA DAS FORMADORAS NEM SEQUER TINHA CONHECIMENTO QUE A MH FILHA ERA DISLEXICA!!!! O DESCONTENTAMENTO ERA TOTAL E COMO PRECISEI PROCURAR OUTRAS SOLUÇÕES NAO HAVIA TEMPO PARA TUDO. INFORMEI QUE ELA DEIXARIA DE FREQUENTAR A FORMAÇÃO DE DEIXEI DE FAZER OS PAGAMENTOS. NUNCA ME FOI DITO QUE TINHA QUALQUER CONTRATO NEM TENHO EM MINHA POSSE QUALQUER COPIA DE CONTRATO QUE TENHA ASSINADO. AGORA QUASE UM ANO DEPOIS RECEBO CARTAS REGISTADAS A EXIGIR PAGAMENTO DE UM CONTRATO QUE NEM SABIA QUE TINHA E PARA PAGAR 2,600€

Boa tarde, Venho por este meio expor a minha indignação referente ao serviço prestado pela Escola de Condução A Desportiva, de Soares dos Reis. A minha licença de aprendizagem caduca no dia 5 de Agosto de 2017. No dia 5 de Maio de 2017, dirigi-me à escola, requerendo a marcação do exame de código e das 32 aulas práticas que a lei exige para a categoria B (demonstrando disponibilidade imediata para realizar as aulas, sem qualquer restrição de horários). No entanto, só no dia 01/06/2017, depois de insistir com a escola, obtive a marcação de apenas 8 aulas teóricas, com a professora Sofia Manuela Moreira Alão, para as seguintes datas: 01/06/2017 às 11h e 12h 02/06/2017 às17h 08/06/2017 às 10h 12/06/2017 às 10h 13/06/2017 às 10h 16/06/2017 às 10h e 11h. No entanto, somente tive as primeiras 2 aulas de condução (marcadas para dia 01/06/2017), porque as restantes foram canceladas. Dirigi-me novamente à escola e voltei a insistir pela marcação das aulas, uma vez que o tempo da minha licença se aproximava cada vez mais do fim. A escola remarcou então as restantes 6 aulas de condução, com o professor Manuel Firmiano Lopes Pereira, para os dias: 22/06/2017 às 10h 23/06/2017 às 10h 26/06/2017 às 10h 27/06/2017 às 11h e 12h 28/06/2017 às 18h. Após a oitava aula de condução, dirigi-me à escola para marcação do exame de condução, tendo realizado o mesmo no dia 05/07/2017, com resultado positivo. Voltei então à escola para marcar as restantes aulas de condução a que tenho direito mas disseram que era necessário esperar que o ACP envia-se novamente a licença de aprendizagem até à escola e que só ai poderiam voltar a marcar aulas. Entretanto no dia 11 de Julho voltei a telefonar à escola e referiram que ainda não podiam marcar as aulas de condução, mas que quando marcassem eu iria receber uma mensagem no meu telemóvel. Esperei até dia 17 de Julho, desloquei-me novamente à escola e perguntei pela marcação das restantes aulas de condução. Fui então novamente informada que o ACP ainda não teria enviado a licença de aprendizagem e que ainda não tinha aulas marcadas. O funcionário da escola disse que seria então necessário realizar a renovação da licença para marcarem mais aulas de condução e que era melhor ir ao médico da escola no dia a seguir (não referiu nenhum preço). Fui então ao médico da escola (no dia 19/07/2017) e depois de ter o certificado voltei novamente à escola para me marcarem as aulas. Foi ai que o senhor funcionário da escola referiu que não podia marcar aulas agora e que teria mesmo que renovar a licença de aprendizagem, mas para isso teria que pagar a quantidade de 165 euros. Eu referi que o meu objetivo nunca tinha sido renovar a licença, mas sim fazer as aulas nos 3 meses disponíveis (de Maio a Agosto) para então realizar o exame de condução, dai ter pedido desde Maio a marcação das mesmas. Mas o funcionário disse que não tinha horários para me marcar todas as aulas de condução que queria e que existiam mais alunos que estavam à espera das aulas. Não é correto ser responsabilizada pela falta de disponibilidade da escola em dar as aulas práticas estipuladas no contrato, porque se pago o serviço tenho direito a recebe-lo. Mostrei sempre disponibilidade e vontade em realizar as aulas, mas a escola não me deu as condições e agora pretendem que eu pague uma renovação da licença de aprendizagem para poder receber as aulas que estou a tentar marcar desde Maio?! De Maio até Agosto teria tido a oportunidade de ter as 32 aulas práticas estipuladas, se a escola me tivesse prestado o serviço a que se comprometeu aquando da minha inscrição na escola. Mas em contrapartida, só tive direito a ter 8 aulas de condução e agora um pedido de pagamento de mais 165 euros para poder receber as restantes aulas. Acho isto inadmissível. Para além disso, já me informei e há mais estudantes da escola na mesma situação, prestes a caducar a licença, não por falta de vontade, mas porque a escola demora meses (sim, meses!), para marcar uma ou outra aula de condução. Como tal, hoje, dia 20/07/2017, dirigi-me novamente à escola de condução às 11h e pedi para me resolverem a situação e me marcarem as aulas em falta. Contudo, o funcionário continua a dizer que não há horário disponível para marcar as aulas e que a culpa não é da escola. Desta forma, pedi o livro de reclamações, só que o funcionário disse que desde a semana passada que já não há livro de reclamações, que as queixas são feitas somente de forma online, imprimiu uma folha e disse para enviar a reclamação que queria para os emails constantes na folha. Ora, os emails são somente os da direção da própria escola A Desportiva, mas o meu objetivo não era realizar uma queixa somente a nível da escola. Voltei a perguntar pelo livro e repetiu que era tudo online agora. Como estranhei, liguei para a polícia de Vila Nova de Gaia, a qual me disse que nenhum estabelecimento pode negar o livro de reclamações a um cliente e que iriam deslocar-se até à escola. Esperei pela polícia, mas só chegaram às 13h10 aproximadamente e a escola já tinha encerrado para almoço, pelo que os agentes somente executaram o registo e pediram-me para ir novamente à tarde à escola para pedir novamente o livro de reclamações. Assim, às 14h30 do dia 20/07/2017 fui novamente à escola, pedi para falar com a Direção da escola (mas informaram que me teria de deslocar até à escola do Porto para o fazer ou enviar email) e exigi novamente o livro de reclamações, mas o funcionário voltou a salientar que era tudo online. Insisti e perguntei se não tinha nenhuma versão em papel e o mesmo disse que não. Liguei então novamente à policia, que veio comigo à escola. Perante a polícia, o funcionário deu-me o livro de reclamação (que há uma hora atrás não existia), pelo que pude finalmente realizar a queixa no mesmo, com o nº 23808354. Em suma, desta forma demonstro aqui o meu desagrado pela forma como a escola A Desportiva me tem tratado. Pretendo que a escola se responsabilize por não me marcar as aulas de condução que pedi desde Maio e se negar a marcar até ao fim do tempo da minha licença de aprendizagem. A única solução que me deram é renovar a licença, mas isso tem o custo de 165 euros e recuso-me a pagar mais pela incompetência da escola em se organizar e proporcionar o serviço que paguei.  Aguardo uma resposta. Desde já agradeço a atenção prestada.Com os melhores cumprimentos,  Stephanie Fernanda da Costa Alvarado (cartão cidadão nº 14376861, NIF nº 266130763, Licença de Aprendizagem nº 40 15.217 0145/B)

Venho por este meio apresentar queixa sobre a empresa Intelectus pelo Incumprimento das cláusulas contratuais. Matriculei-me em Janeiro, para uma formação de Técnico Auxiliar de Farmácia que a empresa fez publicidade através da rede social (Facebook) e de uma página na Internet, que entretanto já apagaram. Após contacto telefónico transferi o valor da formação (550 euros) para a conta bancária que me enviaram (tenho o comprovativo da transferência) e pedi que me enviassem a factura/recibo referente ao curso e valor pago (tenho a factura/recibo e respectivo envelope). Na altura de realizar a formação a Sª Rita Fontes entrou em contacto comigo para me informar que o inicio da formação tinha sido adiada, quando estava quase a chegar a nova data para o inicio da formação voltou a contactar-me para me informar que afinal tinha sido cancelada por falta de formandos. Perguntei então quando seria reembolsada com o dinheiro que tinha pago e a Sª Rita informou-me que dentro de um prazo de 90 dias iriam efectuar a transferência do dinheiro. Infelizmente o reembolso do curso, que nem sequer cheguei a frequentar porque foi cancelado pela Intelectus, e que já devia ter sido efectuado à imenso tempo, visto que me inscrevi em Janeiro e já vamos nos finais de Setembro, nunca chegou a ser efectuado. Após muita insistência consegui estabelecer contacto com esta empresa para saber o dia do reembolso, no qual a D. Sara Simões me informou que esse assunto já tinha sido encaminhado para a contabilidade para efectuar o pagamento, prazo que entretanto passou e não obtive reembolso. Os números de telefone estavam sempre incontactáveis e não respondiam aos email que enviava, apenas iam dando novos prazos, que nunca cumpriram, através de email`s pré defenidos e de envio automático. Entretanto, todos os contactos quer telefónicos, redes sociais, email foram apagados. Existe aqui uma enorme falta de respeito e consideração por parte desta empresa pois além de não terem devolvido o dinheiro ( 550 euros ) dentro do estipulado nunca se disponibilizaram para me fornecer uma data de reembolso real, ou seja, atrevo-me a dizer que desde o inicio tudo isto não passou de um esquema de burla por parte desta empresa.

Venho por este meio citar que a qualiforma formação &consultaria entrou com um processo de arremesso sobre os meus bens matérias por não ter pago os restante valor em dívida sobre a formação que estava a frequentar em 2015 de auxiliar dentário. já fui notificado pela agência de penhoras não dando qualquer alternativa sobre os valores a pagar , de momento encontro me desempregado e com baixos rendimentos . Quero também mencionar que o meu pai faleceu por isso não tive forma financeira para prosseguir no curso .

No dia 1 de Setembro de 2015 abriu o concurso para Assistente Operacional no Agrupamento de escolas Lima de Freitas para a ocupação de 11 postos de trabalho, em regime de Contrato de Trabalho em Funções Públicas a Termo Resolutivo Certo.O método de seleção seguiu dois parâmetros: Avaliação Curricular (AC) e Entrevista (E). A Avaliação Curricular (AC) visa analisar a qualificação dos candidatos, designadamente a habilitação académica (HA), a experiência profissional (EP) e a formação profissional (FP).Eu, Márcia Andrade tenho experiência como assistente operacional e não fui selecionada para a segunda fase do concurso. Como tive conhecimento das avaliações dos outros candidatos venho reclamar por haver pessoas com classificações superiores na experiência profissional no qual nunca trabalharam em estabelecimentos de ensino.Como obtive 0 valores na Formação Profissional (FP), venho também reclamar o facto de saber que os estágios profissionais contribuem para a Formação Profissional (FP) e visto que uma das candidatas admitidas tem o 9º ano de escolaridade realizado no IEFP, teve uma nota alta na Formação Profissional por ter realizado estágios profissionais no IEFP enquanto estudava. Posto isto há mais candidatos com mais anos de experiência que foram excluídos logo na 1º fase de seleção.Hoje, 25 de Setembro de 2015, tendo visto a lista de graduação definitiva há candidatos com valores injustos em relação aos meus, pois em alguns casos os estágios profissionais foram reconhecidos como Formação Profissional, enquanto que os meus estágios não tiveram qualquer reconhecimento. A maior consequência desta triste situação é que não fui selecionada para a 2ª fase (Entrevista - E) que me parece ser uma grande injustiça, se é que existe alguma justiça e veracidade na seleção dos candidatos.