Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Emissão certificado habilitações detalhado
No dia 27.07.2017 enviei mail para os Serviços Académicos da FMH solicitando a emissão de documento que comprovasse as notas obtidas em todas as cadeiras do curso de Gestão do Desporto e respectivos créditos.No dia 01.08.2017 recebo indicação da Sra Isabel Gelásio para preencher um formulário efectivando o pedido. Dada a ininteligibilidade das opções pedi esclarecimentos.Posterioremente, outra funcionária informou-me que deveria seleccionar a 1ª opção na “Certidão Conclusão” e “Certidão Registo”. Descansado, procedi como indicado.Para meu espanto, no dia 03.11.2017, no momento de levantamento do documento, apresentam-me 2 papéis que nada têm a ver com o pretendido!Reclamei, expliquei a situação e perante todos estes factos a funcionária Fátima Rodrigues fala com alguém dos Serviços e diz-me que não há nada a fazer porque eu fiz o pedido mal! Alega algumas questões burocráticas relacionadas com a Reitoria, entre outras coisas…Estão a gozar comigo certo?!? Eu pago 68€ por 1 folha de papel, os serviços enganam-se na feitura do mesmo e não há nada a fazer?!?O erro foi dos vossos Serviços, que me indicaram erradamente como preencher o formulário!
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