Reclamações públicas

Exmos Srs, No passado dia 2/09/2025 fiz encomenda de uma Poltrona-cama dobrável - Individual, bege, no valor de 29.90€, via on-line, para empresa shopportugues com pagamento feito através de referência multibanco. Após pagamento, recebi e-mail com confirmação do resumo do pedido e respetivo processamento, o que me pareceu fidedigno. Após os 5 dias úteis (tempo divulgado como tempo máximo de espera para receber a encomenda) tentei contacto via e-mail com a empresa para confirmar a entrega do produto, e até ao momento não obtive qualquer resposta. Pelo que assumo ter sido vitima de uma burla.

Venho por este meio informar que este site de apostas online descriminam os jogadores, uns têm direito a bônus de aniversário outros não, não acho isto normal nos tempos que correm, se estamos registados, se usamos o site e depois há esta descriminação com alguns jogadores não acho normal nos tempos que correm é como se costuma uns são filhos outros são enteados Ontem um colega fez anos teve direito a bônus de aniversário hoje deveria ser tratado da mesma maneira, mas não, eu sou diferente pelos vistos, gostaria de saber se isto é normal

Exmo. Senhores. Venho por meio desde a relatar a minha insatisfação em relação a Leroy Merlim. No dia 28.08 fiz uma compra no site da Leroy no valor de 1.019.29€, pois estou em obras e precisava da entrada do material, pois se tratam de peças grandes para transporte de carros pequenos. Contratei também a entrega do material. Três dias depois, recebi um telefonema da loja física, onde me disseram que não havia as placas OBS que eu precisava, que era para eu ligar na linha de apoio e ver quel loja física poderia fazer a entrada, pois eles não tinham as placas. Liguei e a senhora que me atendeu, me disse que eu precisaria pagar novamente a entrega das placas. Fiz o pagamento imediatamente e fiquei a espera da entrega, o de depois de mais três dias ela nos mandou um email a dizes que era para eu pagar as placas novamente que meu dinheiro seria devolvido AUTOMATICAMENTE. eu acabei por pedir o dinheiro emprestado para fazer uma nova compra sem receber o dinheiro. Ela marcou a entrega dia 03.09. Neste dia liguei na linha de apoio para saber a que horas seria a entrega, já que meu pedreiro já estava há quase duas semanas a espera sem consegui trabalhar e eu a paga lo. Ela não me respondeu mais nenhum email. E a linha de apoio me disse que meu pedido havia sido cancelado novamente por que não havia em estoque. A questão é: - quem é que pagará os meus gastos, transtornos e pedreiro? Pq até agora ninguém me deu nenhuma satisfação. Nada. Como é que vendem online sem estoque? Como permite o cliente fazer outra compra, receber mesmo sabendo que não havia em estoque. Quero receber meu dinheiro que até agora não recebi. E.muito menos q minha mercadoria. Como proceder. ?? Att Aguardo retorno Cibele

Boa tarde, no dia 01/09/2025 fiz uma compra no site online da loja ALLzone. Adquiri um Dyson Airstrait, no valor de 351,25euros, o qual tinha a data de entrega entre o dia 04/09 e o dia 07/09. Passado algum tempo a encomenda não saia do estadoi " a preparar encomenda" e como não cumpriram prazo de entrega, resolvi pedir o cancelamento da mesma. Agora passado alguns dias a encomenda não sai do estado " cancelamento em curso" e reembolso sem efeito até hoje. Agradeço ajuda e resolução do problema. Encomenda número: 455607 Pedido de cancelamneto: 909331388

No dia 12 de agosto de 2025 criei um pedido de garantia para o meu aspirador Conga Rockstar Multicyclonic XL (SN: SN 008591241112001575), pois apresentou perda de potência de sucção. O aparelho foi recolhido pelos vossos serviços no dia 24 de agosto de 2025 e, segundo a MRW, foi entregue à CECOTEC no dia 25 de agosto de 2025 às 11:40 (Nº Expedição: 04015801). A própria CECOTEC confirmou o recebimento no dia 26 de agosto de 2025. No entanto, já passou bastante tempo desde então e não recebi qualquer atualização sobre o andamento do reparo nem previsão de devolução. Encontro-me sem aspirador, o que me causa grandes dificuldades, pois tenho um gato que deixa constantemente pêlo em casa. Solicito, por favor, uma solução rápida: ou acelerem o processo de reparação e devolvam o aparelho, ou considerem uma substituição do produto. Aguardo a vossa resposta com urgência.

Exmos. Senhores, Venho aqui reportar o quão inútil o apoio ao cliente desta plataforma é. Comprei um bloco de facas da Smeg e qual não é o meu espanto quando começo a tirar as facas da caixa e estão cheias de marcas e ferrugem, deveria ser impossível uma vez que são de aço inoxidável. Depois vou analisar o bloco das facas, supostamente a parte de cima deveria ser de madeira, é um plastico pintado às três pancadas com tinta preta. Nem os buracos das facas são bem feitos, cantos arredondados e nos originais os cantos sao quadrados. Como paguei quase 10€ para a proteção de comprador contactei o apoio ao cliente da Vinted, enviei imensas fotos a comparar um original vs o que lá comprei para verem que realmente era falso, a única coisa que veio da parte do vendedor para provar a autenticidade do item foi “Ofereceram-mo e não tenho fatura” e pronto, aprovado, item é verdadeiro está tudo bem e agora tenho eu de pagar pelo envio internacional para o vendedor depois pensar se me dá o reembolso. Uma piada autentica esta plataforma sinceramente. Cumprimentos.

Alterar 00-PO-46 para o NIF do proprietário!

Contratei o serviço de limpezas da FIXO.PT, associada à fidelidade seguradora. a limpeza correu bem, até que a senhora das limpezas ligasse, aparentemente por engano, o forno elétrico logo após a limpeza do eletrodoméstico. Um estouro forte aconteceu e o tampo de vidro temperado partiu-se. a FIXO.PT diz que "eu" nao devia ter ligado o forno logo após a limpeza, pois isto poderia ocasionar em um choque termico, mas não fui eu quem o ligou, em momento algum disse para eles que fui eu em o ligou, eu estava na sala trabalhando de forma remota no dia para acompanhar a limpeza, não estava sequer perto do forno. sigo sem resolução da questão, quando me parece óbvio que a empresa seja a responsável por qualquer dano causado por seus colaboradores, sejam estes danos de forma intencional ou não.

Fui bloqueado na conta da glovo em devidamente fiz meu cadastro para trabalhar como estafeta e com 3 dias a aplicação bloqueou minha conta sem nenhum tipo de justificação informando que o meu NIF está associado a outra conta significado que houve vazamento de informação dos meus dados dentro da plataforma sendo que eu próprio fiz o meu cadastro e infelizmente o app da glovo não dá nenhum tipo de informação e não resolve o meu caso.

Venho por este meio apresentar reclamação relativamente à cobrança sistemática de 50€ retirados da caução a título de "limpeza final e recondicionamento do quarto". Todos os anos, no final do contrato, é descontado este valor da caução, mas quando regresso ao quarto no início de cada nova estadia, o mesmo encontra-se sujo e sem qualquer evidência de limpeza adequada. Considero inaceitável ser-me cobrado um valor para um serviço que não é devidamente prestado. Adicionalmente, tratando-se de um estúdio duplo, é manifestamente desproporcionado que sejam cobrados 50€ a cada residente (total de 100€) para a limpeza de um único quarto, sobretudo quando o resultado não corresponde ao que é exigido e pago.