360hyper

Exmos. Senhores, Efetuei uma encomenda no dia 13/11/2024, no dia 16/11 fui informado que por falta de estoque minha encomenda seria cancela e seria reembolsado. Mas até o presente dia, 30/11/2024, não fui reembolsado e quando mando email as únicas resposta que recebo é mensagens automática.

Bom dia, no dia 19/09 fiz uma encomenda pelo site 360hyper no qual a loja foi a MAKRO, a entrega foi efetuado no dia 24/09 mas faltavam artigos na encomenda. Liguei para um contacto que me disse que tinha que enviar email para o apoio.cliente@360hyper.pt. Foram trocados vários emails e nenhum foi para resolver a minha situação, acho inadmissível uma situação destas. Deram me vários contactos para o qual liguei e todos empurraram a situação para cima uns dos outros e nenhum soube resolver até hoje. Estamos a falar de artigos caros e que são essenciais. Muito mau atendimento pela parte deste site que não consegue ajudar os clientes com situações como esta. Os artigos em falta que estao na encomenda são: Ananás em calda, gel de banho, torta de chocolate, desodorizante Nívea em spray, shampoo pantene, molho de queijo e ketchup. Nem sequer uma fatura dos produtos enviaram inadmissível sinceramente. Cobraram-me a entrega no valor de 5,99 e no site indica que as entregas acima de 80€ são gratuitas e a minha compra foi no valor de 100€. Aguardo uma resolução.

Fiz uma encomenda custa 317.52€(n*5788) com a empresa 360hyper dia 11/08/20, só recebi uma parte da encomenda, na entrega não me deram a factura disseram que iriam mandar por e-mail, mas até agora não recebi nada nem a factura nem o dinheiro do resto da encomenda que não foi entregue. Entramos em contacto com a empresa disseram que mandariam no dia seguinte ligamos de novo e o número já não se encontrava atribuído e não responda a e-mails(antonio gomes -930480433)Tudo que a empresa faz, ignora e viola ao lei portuguesa,até suspeito que isso seja uma farsa!