Reclamações públicas

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M. D.
03/10/2021

Ajuda pra Devolucao 2,500 euro por parte Da Medida Base AMI 15617 e sua Intermediaria Agenda A.U.

Assunto: Peco por favor ajuda para a Devolucao de 2,500 Euros NIF 202364259Exmos.SenhoresVenho por este meio comunicar a V.Exas que A Imobiliaria Medida Base AMI 15617 por Intermedio da Sra Paula Esteves exigiu da minha parte uma Transferencia Bancaria actrave da minha conta pessoal no LOYDS BANK UK uma vez que vivo em Englaterra no Valor De 2,500 euros,aTransferencia foi efectuada por exigencia da Sra Paula Esteves,no dia 27/09/21 Dirigido ao Sr Mario Francisco De Almeida Figueiredo Gerente Da Agenga Alerta Unipessoal LDA - Banco CA Credito Agricola IBAM PT50004590204026475829849 - BIC/Swift: CCCMPTPL referente a um contrato promessa de Compra de um Apartamento na Rua Fernando Lopes Da Graca numero R/C Frente Tapada Das Merces Freguesia de Algueirao Concelho de Sintra,Esta Senhora Paula Esteves no dia seguinte apos a transferencia do Valor acima descrito, disse-me que A Casa ja tem pessoas enteressadas e que o NOVO BANCO em Portugal so me empresta 100.000 (cem mil euros),e que eu tinha que fazer um Credito Pessoal no Valor de 20.000 (vinte mil Euros) Ela disse que o preco Da Casa vale 120.000 (cento e vinte mil euros) por estas razoes es peco Ajuda para a Devolucao de 2,500 euros que transferi a pedido da Sra Paula Esteves para uma conta e para uma pessoa de nome Mario Francisco De Almeida Figueiredo que eu desconheco completamente.Anexo Documentos para que me possam Ajudar com mai clareza.se possivel Eu Gostava de Ser contactado pelo meu Email milton.santo@hotmail.co.uk vivo em Englaterra-Nottingham o meu telefone +447481085771Endereco: 8 castellan Rise Nottingham NG5 5RYA Devolucao podera ser feita para os meus dado Bancarios :BIC - LOYDGB21A51IBAM- LOYD77220965804568endereco do Banco - 233-235 Main ST Bulwell NottinghamNG6 8EZMeu Nome: Milton Afonso Do Espirito Santo8 Castellan Rise Nottingham NG5 5RYObrigada pela atencao

Resolvida

RENOVAÇÃO DE TÍTULO DE RESIDÊNCIA IGNORADA PELO SEF

Gostaria de expor a situação, que ao eu ver, é inadimissível por parte dos Serviços de Estrangeiros e Fronteiras.Sou a representante legal do meu pai, Wanderley dos Santos Souza, portador do título de residência permanente nº 3C1333C07 válido até 21/09/2021 e desde Março de 2021 que tentei antecipar-me para evitar que o chegasse a setembro e o documento de identificação do meu pai caducasse por falta de agendamento prévio e por falta de coordenação do SEF foi exatamente o que aconteceu.O primeiro contacto telefónico foi realizado em Março deste ano, no qual foi-me recomendado voltar a ligar mais próximo da data de vencimento do documento porque não estavam a aceitar marcações.Dia 3 de Agosto voltei a ligar para que realizar a marcação, e para a minha total surpresa a pessoa que me atendeu informou-me que não existe marcações para renovação de documentação. E que os títulos de residência estariam validos até dia 31 de Dezembro de 2021.Expliquei que o meu pai faz viagens para fora de Portugal a trabalho e que a empresa exige que ele tenha toda a sua documentação atualizada e que esteja legal.Portanto já que não podiam faz a marcação que pelo menos emitissem um documento no qual o SEF confirmasse que o documento estaria valido até o fim do ano assumindo a responsabilidade de não renovarem a documentação, a resposta foi curta não faremos isto.Nesse mesmo dia fui até a Delegação do SEF em Leiria, fiquei a porta a espera que alguém fosse atendido para que pudesse fazer uma questão a algum funcionário.Expliquei toda a situação a um funcionário e ele pediu para que enviasse mail para o SEF expondo toda situação e que fizesse pressão para ver isto resolvido. E foi exatamente o que fiz.Nos mails são completamente apáticos e não fazem questão nenhuma de ajuda cidadão. Disse expressamente que para além de poder vir a ficar desempregado devido a esta situação.E acrecentei que também o meu processo de nacionalidade poderia vir a ser cancelado após verificarem que não estava a cumprir um dos requisitos exigidos que é estar legal em território portugês para adquirir a nacionalidade portuguesa.A resposta dada por mail foi rápida , disseram me para ligar para os números do SEF porque não faziam marcações através de mail. Números esses que muitas vezes estão desligados e que não consigo contactar.E ficamos nisto, no jogo do empurra, empurram as culpas e responsabilidades uns para os outros. E o meu pai que precisa apresentar documento nas fronteiras fica impedido de viajar e de desempenhar qualquer função fora de Portugal visto que a empresa não quer se responsabilizar por um empregado que para todos efeitos está legal em Portugal segundo informações do SEF mas que nem sequer emitem uma declaração para dar veracidade a informação.Sinto-me de mão e pés atados, não há como resolver a situação porque eles não fazem questão de resolver e o meu pai é que fica prejudicado no meio de tudo isto.A minha única esperança é a DECO ajudar-me a expor o que está a acontecer, pois tenho a certeza que há muitas mais pessoas a passar pelo mesmo e que não sabem a quem recorrer e acabam por ficar ilegais por irresponsabilidade do SEF.Irei anexar todos os mails que troquei com o SEF para que verifiquem tudo que aqui falei e que vejam que eles mesmo num dos mails dizem que a marcação é feita para casos que o cidadão precise ausentar se em viagem entre outros...

Encerrada
N. L.
02/10/2021

Reboque de Viatura - Abuso de Autoridade

Venho por este meio apresentar uma queixa acerca da empresa que me fez passar por uma das piores situações da minha vida, por pura ganância e abuso de autoridade. Então é o seguinte, eu atualmente resido em Odivelas, trabalho em Palmela e sou natural de Barcelos. Frequentemente utilizo o comboio com entrada na estação do Oriente para me deslocar à minha terra natal (Barcelos), como trabalho em Palmela frequentemente tenho de sair rapidamente do trabalho e estacionar o carro nas redondezas do Oriente, tipicamente o deixo na urbanização Jardins do Cristo Rei (perto da Portela). Já dezenas de vezes deixava o carro naquela zona e caminhava até à estação, até que numa quinta feira (dia 23 de Setembro de 2021) ao final da tarde deixei o carro na mesma zona do costume e apanhei o comboio para Barcelos, voltando apenas no domingo (dia 26 de Setembro de 2021). Chego ao Oriente já de noite e caminho até à zona onde tinha deixado o carro quando me deparo que já lá não estava. Assumindo que tinha sido roubado, questionei alguns residentes (poucos naquela hora da noite) que estavam na rua a perguntar se tinham ouvido ou visto algo, e deram me o contacto da PSP da zona. Até que um residente mencionou que muito recentemente aquela zona era paga, mas que nunca tinha ouvido falar em carros rebocados na zona. Com esta info procurei o parquímetro mais perto (pouca visibilidade da zona onde estacionei, que não tem nenhum parquímetro no seguimento), que estava do outro lado da rua bastante mais à frente de onde tinha deixado o carro. Liguei para todos os números, que estavam no parquímetro várias vezes e nunca ninguém atendeu. Entretanto desisti de procurar pelo carro na zona e de tentar ligar aos contactos disponibilizados e apanhei um Uber até casa (Odivelas). Dirigi-me à PSP de Odivelas para apresentar queixa de furto, quando o Sr. agente mencionou que é extremamente raro o modelo do carro (Citroen C3 de 2008) ser roubado, e que se tinha parquímetro na zona o mais provável é que tenham mesmo rebocado, e aconselhou a no dia seguinte ligar novamente para os números que estavam disponibilizados no parquímetro, e se não tivesse sido rebocado então sim apresentar queixa. Felizmente consegui arranjar método de me deslocar para o trabalho no dia seguinte devido à amabilidade de um colega meu. No trabalho liguei para a empresa em questão e mencionaram que tinha sido rebocado, e que se fosse depois das 11:30 que pagava ainda mais 25 eur devido a ser mais um dia de estadia no parque. Como é lógico não me consegui deslocar lá, dado que me rebocaram o carro, e só por milagre consegui me deslocar ao local onde o carro estava antes de fecharem (fecham as 18:00). Paguei a multa (220 Eur) e recebi o meu carro de volta. Em resumo, numa zona em que recentemente tinham instalado os parquímetros deram ZERO margem a pessoas que ainda não tinham dado conta disso (meu caso) e passam logo a rebocar carros sem sequer por multa no vidro como é costume. Como resultado, fiquei um dia a pensar que o meu único método de transporte para o trabalho tinha sido roubado... Adicionalmente só já quase de madrugada no Domingo cheguei a casa depois de ter ido à PSP de Odivelas, não consegui dormir, e na segunda consegui me deslocar ao trabalho completamente exausto, isto numa semana em que tinha um milestone extremamente importante, e em que tive de trabalhar horas extra todos os dias (com a exceção de segunda feira que tive de sair mais cedo para recuperar o meu carro).O meu sentimento é que tive de pagar para recuperar um carro furtado, e estes senhores são criminosos com licenciamento. Se isto é contribuir para a comunidade, então nem quero saber como seria se o objetivo fosse mesmo prejudicar. Chega de massacrar a comunidade trabalhadora neste país!

Encerrada
L. R.
01/10/2021

Impossibilidade por doença de usufruir de uma viagem

Em 17 de agosto contratualizamos uma viagem com a empresa Ecotravel a realizar-se nos dias 10, 11 e 12 de setembro. Por motivo de doença do meu marido, tendo recorrido às urgências do Hospital, não nos foi possível embarcar. Ao contactar a empresa no sentido de tentar reagendar, fomos informados de que nada seria possível fazer: nem reembolsar, nem reagendar.Também contactamos a empresa Barcadouro, responsável pelo cruzeiro, que me remeteu para a operadora turística Ecotravel.Consideramos que se trata de um motivo válido e sem qualquer possibilidade de previsão pretendemos encontrar uma melhor solução para esta situação.

Encerrada
K. C.
01/10/2021

Scam

Comprei umas roupas desta empresa e me falaram que demoraria 7 a 15 dias, o prazo de entrega já é um mês e só me dizem que sinto muito, não tem resposta, quero meu dinheiro e que fecham esta página

Encerrada
F. M.
30/09/2021

encomenda paga que não foi entregue

No dia 20/09/2021 encomendei á empresa Guardsat - Security, Lda. atraves do site 250 máscaras cirurgicas de cor preta pelo valor de 27,00€. A mesma foi paga através de multibanco no dia 20/092021 ás 19h07. A encomenda foi confirmada com o numero 3676.até ao dia de hoje 30/09/2021 não respondem aos meus e-mails inclusive descobri o contacto telefonico onde chama e ninguém atende.os numeros são 226000850 / 226054397o NIF é o 507791410como posso reclamar esta encomenda até porque foi paga com o cartão de credito da empresa, João Paulo oliveira martins, lda da qual sou socio gerente e ficou em falta na contabilidade este valor.Podem me ajudar, por favor?Obrigado

Resolvida
A. R.
30/09/2021

DEBITOS QUE NAO RECONHEÇO

O Ginásio JAF CLUB enviou cobranças indevidas para a minha conta.Em Junho de 2020 autorizei o debito em conta mensal referente a serviços prestados ( frequencia do ginásio por parte da minha Namorada Vanusa Conceição de Jesus ) no entanto em Dezembro de 2020 esses serviços foram cancelados com aviso prévio.Cancelei posteriormente a autorização de débito em conta no banco com o numero 001049020100693.Em Abril de 2021 no dia 09 foi tentada a cobrança pelo JAF CLUB via autorização 001049020100693 sendo que esta estava anulada criaram a autorização no dia 14 Abril nº 001049020200693 e enviaram ao banco a cobrança de 27,90€.Dado que o banco não valida autorizaçoes e sim entidades este valor foi retirado indevidamente e sem a minha autorização de Abril de 2021 a Setembro de 2021.Em Setembro tomei conhecimento, sendo que o banco reverteu o pagamento de 2 meses.Assim reclamei a devolução à entidade do valor 111,60 Euros referente a 4 meses Abril a Julho.A devolução foi negada , foi cancelada a autorização de debitos desta entidade.A entidade agiu de má fé e sem minha autorização cobrou o valor total de 111,60 Euros.Não reconheço portanto os movimentos referentes à autorização nº 001049020200693 no valor total de 111,60 Euros.

Encerrada
A. G.
29/09/2021

Reclamação consola vidro Tattoon

Bom dia,Espero que esta mensagem vos encontre bem.No dia 28 de setembro de 2020 comprei uma consola de vidro numa das lojas Tattoon em Braga (tenho fatura).Mais ou menos em abril de 2021, cheguei a casa e estava toda partida no chão (tenho fotos). Fui à em Braga e pediram para enviar mensagem pelo whatsapp mas só encontrei a fatura no dia 13/06.Reportei a situação como solicitado através do whatsapp e enviei fotos.Entretanto, não me davam novidades e eu decidi contactar a loja, pelo que me disseram que não havia nada a fazer nem tinham uma solução para mim. Ou seja, nem um vale com o mesmo valor me dão.Estamos a falar de um valor grande e tenho um filho de 2 anos e nem quero pensar se isto caísse por cima dele. Além disso, acho uma falta de consideração por um cliente nem tentarem arranjar uma alternativa, visto ser um valor alto e o cliente não tem culpa do artigo ter defeito. Sou uma cliente assídua da loja, ou melhor, era porque desde que isto aconteceu deixei de o fazer porque considero mesmo uma falta de consideração pelo cliente.Obrigada e bom trabalho.Atenciosamente,AG

Resolvida
V. G.
29/09/2021

carregamento saldo app Epark

Assunto: carregamento saldo app EparkNIF:201298406Exmos. Senhores,Acho exagerado que, para fazer o pagamento de estacionamento na Rua Pinheiro chagas, 82 Lisboa, no passado dia 27-09-2021, usei a aplicação E-PARKquando fui fazer o carregamento do saldo fui me indicado que poderia carregar com 5€, mas quando fiz o carregamento só aceitoucom um mínimo de 10€. o total que iria gastar eram 2,05€ ter a obrigação de carregar com 5€ ainda compreendo agora carregar com10€, tendo Eu, na altura 0,65€ fiquei com um total em credito içono valor 8,60€ acho um exagero.Assim, serve a presente missiva para mostrar o meu desagrado e agradeço a restituição dos 5€ a mais que tive de pagar.Aguardo resposta por escrito.Com os melhores cumprimentos,Vasco Guilherme

Encerrada
A. E.
28/09/2021

Garantia de um Comando de garagem

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que no dia 26.09.2020 comprei um comando de portão de garagem na loja Le Talon Minute no Centro Comercial Vasco da Gama.Como o comando deixou de funcionar ainda antes de cumprir um ano da compra, no passado dia 22.09.2021 dirigi-me à loja com o comando e a fatura para acionar a respetiva garantia. Qual não foi o meu espanto quando o dono da loja me disse que os comandos não podiam ter dois anos de garantia, como ele próprio disse eu só dou 1 ano, ou melhor, no limite só dou 6 meses, não dou mais de 6 meses de garantia, como se o prazo de garantia fosse uma liberalidade de cada vendedor!!! Posto isto disse-me que ia abrir uma exceção no meu caso e que me trocava o comando, contudo, quando lhe pedi uma fatura/recibo do novo comando para que pudesse ter garantia a partir dessa data, foi-me dito que não me dava qualquer documento comprovativo da troca do comando, apenas decidiu que me daria apenas 6 meses de garantia do comando e escreveu no verso da fatura do comando avariado as seguintes palavras: Garantia + 6 meses assinado por ele e com a data de 22.09.2021.Ou seja, de facto consegui que me trocasse o comando que estava na garantia, contudo o novo comando não beneficia de qualquer garantia nos termos legais!!!

Resolvida

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