Reclamações públicas

Fiz uma venda através da Vinted que foi CONCLUÍDA no dia 05-03-2026- O saldo proveniente da venda ficou e está pendente desde então. A compradora efectuou o pagamento e o site da Vinted procedeu á emissão da etiqueta do envio. Essa verificação é feita pelo site da Vinted. O vendedor não tem como fazer o envio até que o site da Vinted confirme o pagamento e envie a respetiva etiqueta, que neste caso foi impressa. A etiqueta foi-me enviada e eu imprimi. Empacotei e enviei o artigo. O artigo foi enviado, a compradora recebeu o artigo 2 dias após o envio, confirmou no "está tudo ok" e eu recebi a confirmação da receção do artigo do meu lado. Todos estes passos foram verificados no site da Vinted, incluindo as actualizações da transportadora. Resumidamente, fiz uma venda completamente controlada e verificada pelo site da Vinted. E fui sempre informada de todos os passos, incluindo da conclusão da venda e de que o saldo da venda iria ser transferido para a minha conta vinted dentro de 2 dias uteis. O saldo nunca foi, até á data de hoje 13-03-2026, disponibilizado na minha conta vinted. Contactei o suporte, que me informou, após muitas respostas automáticas, que a conta da compradora tem uma restrição e que está ser verificada. Esse problema não é meu. É do site da Vinted. Se havia problemas de restrições então o pagamento não deveria ter sido validado e não deveria ter saído a etiqueta de envio. Não é um erro de quem está a vender um artigo. É um problema do site da Vinted e a Vinted deve assumir a responsabilidade. Existem seguros de responsabilidade civil para estas situações. Talvez penalizarem a compradora que já tem o artigo. Eu fiquei sem o artigo e não recebi o valor da venda. Não concordo de todo com a solução que me foi apresentada e não concordo que o vendedor tenha de ser penalizado por um erro ou mal funcionamento do site da Vinted. Estou muito descontente com esta situação, já fiz outras vendas e não compreendo esta situação.

Comprei dois artigos dia 18/11/2024. Que não tinham em stock aparentemente, depois de ser anulada a compra espero pelo reembolso desses então. São 194€! Enviei dezenas e dezenas de emails, tentei ligar, e nada! Sempre a mesma desculpa que iam falar com a contabilidade, tretas tretas. É inadmissível, 16 meses á espera!

Boa tarde Renault Portugal SA Meu Dacia caixa automática infelizmente ontem quando ia para sair de casa ele deu vários erros e mandou vereficar várias coisas ,assim que apareceu isso levei ele na oficina Dacia mais próxima e falaram para mim que nesses carros as vezes é normal porém eles vereficaram bateria para ver se poderia ser dela porém tudo está certo e bem com a bateria. Ligaram o carro de novo e os alertas saíram, eles me falaram que poderia andar com ele que não teria problema , para má sorte passado umas 3 h ele voltou aparecer todos erros e assim que cheguei em casa felizmente o carro apagou por completo não ligava de maneira alguma. La fui eu ligar para todos ver se resolvia solução, carby só tem agendamento para abril Dacia santogal só tem marcação para dias depois de 25 de março , o carro vai fazer dois anos que o comprei. Está na garantia ainda.Acho um abesurdo ir numa oficina da carby/Dacia e ter 4 mecânicos na porta encostados à parede , coisa que poderiam ter visto e talvez ter resolvido. Carro está parado desde dia 25/02/26 onde já mandei vários e-mail e nada de resposta a não ser que oficinas apenas trabalham com disponibilidade mesmo carro indo de reboque Erros Manda vereficar travões Vereficar TPW Vereficar ESC Vereficar arranque em Subida

Caro Responsável Dacia Meu Dacia caixa automática infelizmente ontem quando ia para sair de casa ele deu vários erros e mandou vereficar várias coisas ,assim que apareceu isso levei ele na oficina Dacia mais próxima e falaram para mim que nesses carros as vezes é normal porém eles vereficaram bateria para ver se poderia ser dela porém tudo está certo e bem com a bateria. Ligaram o carro de novo e os alertas saíram, eles me falaram que poderia andar com ele que não teria problema , para má sorte passado umas 3 h ele voltou aparecer todos erros e assim que cheguei em casa felizmente o carro apagou por completo não ligava de maneira alguma. La fui eu ligar para todos ver se resolvia solução, carby só tem agendamento para abril Dacia santogal só tem marcação para dias depois de 25 de março , o carro vai fazer dois anos que o comprei. Está na garantia ainda.Acho um abesurdo ir numa oficina da carby/Dacia e ter 4 mecânicos na porta encostados à parede , coisa que poderiam ter visto e talvez ter resolvido. CARRO SE ENCONTRA PARADO DESDE O DIA 25/02/2026 o dia que o levei a carby de alfragide onde não podia fazer nada . Cansado de mandar vários e-mail e nada de resposta da Dacia e da Renault Erros Manda vereficar travões Vereficar TPW Vereficar ESC Vereficar arranque em Subida

Venho por este meio informar que fiz uma venda na vinted. O comprador abriu uma disputa com fotografias da encomenda vazia, apenas a embalagem. Eu respondi que a encomenda foi bem embalada como nas regras, embora não tenha fotografias. nas fotografias do comprador, dá para ver que a encomenda tinha sido bem embalada. Ao responder a vinted deu automáticamente a razão ao comprador. Fique sem receber o dinheiro da venda.

Exmos. Senhores, Venho solicitar o apoio da DECO – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor relativamente a um problema ocorrido com um produto adquirido à empresa Bedivar, distribuidora da marca Merrell em Portugal. No dia 19/01/2026, adquiri um par de sapatilhas Merrell Wrapt Mulher, conforme fatura-recibo n.º FR7 FR726/1527, o qual recebi a 28/01/2026. No primeiro dia de utilização, 05/02/2026, ao sair de casa e ao atravessar um pequeno pátio com um ligeiro desnível — local que utilizo diariamente sem qualquer dificuldade — escorreguei de forma significativa, caindo e sofrendo lesões na anca e no cotovelo. A queda ocorreu devido à falta de aderência da sola do calçado, mesmo em piso apenas ligeiramente húmido. Durante o incidente, o calçado continuava a escorregar, dificultando inclusive levantar-me. De acordo com a informação disponibilizada no site da marca, este modelo apresenta características que sugerem utilização em condições húmidas (nomeadamente referência a membrana impermeável), criando uma expectativa legítima de segurança e aderência que não se verificou na prática. Apresentei reclamação no Livro de Reclamações Online, no mesmo dia do incidente. Fizeram a recolha das sapatilhas no dia 24/02/2026. Posteriormente, recebi uma resposta escrita da Bedivar, datada de 1 de março de 2026, na qual informam que a reclamação não foi aceite, alegando que não foi detectado qualquer defeito de fabrico e que o modelo foi concebido para utilização em contexto de montanha e trilho. Contudo, juntamente com a devolução do calçado apenas foi enviada a referida carta, não tendo sido incluído qualquer relatório técnico ou documento de análise que suporte a conclusão indicada pela empresa, apesar de mencionarem que foi efetuada uma análise pelo seu Serviço de Controlo de Qualidade. Considero, assim, que: - o produto não corresponde às expectativas legítimas criadas pela informação disponibilizada ao consumidor; - a resposta da empresa não apresenta fundamentação técnica verificável, uma vez que o alegado relatório de análise não foi facultado; - a situação coloca em causa a segurança do consumidor, tendo inclusivamente provocado uma queda com lesões físicas. Solicito, por isso, o apoio da DECO para análise desta situação e para a defesa dos meus direitos enquanto consumidora, nomeadamente no sentido de obter uma resolução adequada do problema. Com os melhores cumprimentos, Joana Semião

Olá, recebi o produto hoje, porém no anúncio indicava 300 ml e o que chegou tem apenas 30 ml.

A Feijoada do Alto Barroso possui 20% de cenoura na sua composição. Parece-me um exagero tendo em conta o preço da mesma. Eu fiz a pesagem da cenoura e calculei a referida percentagem. Retirando a cenoura e o feijão, de Barroso não sobra quase nada.

Bom dia, Na semana passada adquiri uma máquina de café (ref. KFLWMYSCW), que infelizmente se encontra avariada, pois está a deitar água pela parte traseira. Já enviei vários emails, mas até ao momento não obtive qualquer resposta. Tentei também ativar a garantia, porém o pedido nunca foi aceite. Quando contactei por telefone, fui informada de que não deveria enviar emails e que teria de tratar da devolução através da aplicação, sem que fosse apresentada qualquer solução para a avaria da máquina. Assim, continuo até hoje a aguardar um retorno da vossa parte relativamente a esta situação. Agradecia uma resposta até ao final do dia. Caso contrário, terei de avançar com uma reclamação formal, uma vez que a garantia não foi ativada e o valor pago pelo equipamento já foi debitado.