Reclamações públicas

Sou acompanhado pela Dra luisa Gonsalves especialidade em cardiologia no Hospital de São Teotónio (Viseu) a uns anos.solicitei um relatorio médico para apresentar na junta médica de verificação de incapacidade permanente onde para meu espanto refere que eu consumo alcool o que não faço a mais de 20 anos. nem no modelo correto vem escrito siv 007. Esta Sra na ultima consulta que realizou comigo teve a osadia de referir se continua-se assim que não chegava aos 54 anos e estava despachado.Os sr. ficam na duvida eu também ficava não me conhecem é lógico, mas em relação a saude não brinco.Passou mais de um ano nunca mais voutou a marcar consulta foi totalmente abandonado e ainda passa um relatorio medico que a meu ver é difamatorio.Pretendo um conselho vosso sem avançar para uma situiação mais drastica.eu vou a uma junta médica e o meu problema maior é o sistema nervoso nem é o cardiologico mas enfim.

No dia 15 de Março efetuei a compra de uma base medicinal com grafeno e fisioterapia a um representante da empresa iMedic. Foi no decurso de um rastreio feito não nas instalações da empresa mas sim numa sede musical próximo à localidade onde vivo. Na altura foi-me sugerida a tal base e, com muita insistência e sem sequer ter experimentado o produto, acedi à compra da mesma a qual ma foi trazida de imediao a casa, apesar de já serem aproximadamente 21 horas. Ponderei o assunto e resolvi que afinal não queria o tal produto e, na maior das celeridades contatei a marca na segunda feira dia 18 de Março de 2024 para tratar da resolução do contrato. Pedi igualmente informações à pessoa que me vendeu o artigo, assim como enviei vários emails, contatei pelas redes sociais, mas não obtive qualquer resposta até à data de hoje. No contrato está explícita a possível resolução de contrato nos 14 dias posteriores à compra. É apresentado também um formulário de resolução de contrato que enviei preenchido e por carta registada à sede da empresa (morada que aparece no site). Fiz chegar o mesmo também por email. Venho por este meio reclamar o direito como consumidor à resolução do contrato visto ser uma opção fornecida pela empresa e explicitamente expressa no contrato. Visto a empresa estar a protelar o caso, apresento esta reclamação. Dizer também que a compra foi efetuada a uma empresa com o nome iMedic que apresenta sítio web com nome raizescruciais.pt e um email que remete à empresa Prima saúde. De notar que efetuei uma reclamação no Livro de reclamações virtual e que a empresa não se encontra registada ou pelo menos não se encontra na base de dados do livro de reclamações, por isso, nesse caso reclamei da empresa Prima Saúde. Ao dia de hoje, 25 de Março de 2024 já recibi o comprovativo da receção da carta registada que enviei no dia 18/03/2024 com o pedido de resolução de contrato devidamente preenchido.

No final de 2023, recebi um email de uma empresa de cobranças, reclamando o pagamento de uma dívida de 35 EUR ao hospital Lusíadas da Amadora. A dívida datava de março de 2022.Eu não tinha conhecimento de nenhuma dívida. Inclusive, quando utilizei os serviços do citado hospital paguei uma caução e, no final, ainda me foram devolvidos 8 EUR.Pensei que as contas tinham ficado saldadas, mas aparentemente não foi assim. Exigi, à empresa de cobranças, a exibição da fatura competente e a discriminação dos serviços faturados.Entretanto o meu email andou de mão em mão dentro da citada empresa e, só muito tempo depois, recebi um email dos Lusíadas com a fatura em anexo, dizendo que eu poderia pagar pela referência multibanco que constava na fatura.Só que na fatura não consta nenhuma referência multibanco. Disso dei conhecimento a quem ma tinha enviado, no dia 2 de março de 2024, e até agora não obtive nenhuma resposta.Um caso insólito de desorientação e incompetência, ao ponto de o devedor querer pagar e não conseguir.

Venho por este meio pedir a anulação do contrato feito com a Medicare uma vez que actualmente estou a morar no estrangeiro e não faz sentido ter este seguro de saúde. Já tentei cancelamento do contrato vía telefone vía email e a resposta é sempre a mesma que tenho que esperar que faça um ano de contrato para poder terminar. O contrato foi feito vía telefone dia 6/12/2022. Obrigado

Venho por este meio comunicar o meu descontentamento e frustração para com a empresa WILDSMILE.No passado mês de Dezembro registei-me no plano SMART da Wildsmile porque estava satisfeito com os valores tabelados (referentes aos descontos aos quais teria direito).Tive a minha primeira consulta na MALVACLINIC / ORAL PROJECT em Alverca e fiz uma limpeza/destartarização.Tive de pagar 45€ - No entanto, nos preços tabelados no site:https://wildsmile.com/pt/pt-PT/dental-practices/details?id=1911Teria de pagar ZERO EUROS, ou seja, o tratamento deveria ser grátis.Em suma, tive um desconto de 5 ou 10€ com o plano SMART.Paguei 75 € pelo plano dental (à WILDSMILE)A senhora ao balcão disse que este plano nem sequer é considerado um plano de saúde dental.Estou desapontado com esta Burla.Por 75€ poderia ter optado por um verdadeiro seguro dental junto de uma seguradora.Tentei contactar a WILDSMILE para obter esclarecimentos e ate ver...sem resposta.Quero cancelar o plano dental e quero o meu dinheiro de volta !

Venho por este meio expor toda a situação relativamente ao cancelamento do contrato. No mês de agosto de 2023 contactei a linha de apoio ao cliente Medicare com a intenção de cancelar o meu seguro de saúde uma vez não estava interessado em manter o seguro. Fui informado que o contrato era de um ano que estaria ativo até abril de 2024 que não podia rescindir até à data.No entanto, durante o ano inteiro não usufrui uma única vez porque nunca compensou ou não cobria as necessidades da qual precisei. Mas paguei para completar o ano de contrato e acabar logo com isso.Antes de completar o ano, entrei em contacto para realizar o cancelamento, precisamente no passado dia 15 de março de 2024, contactei via telefónica para a linha de apoio medicare duas vezes, com o intuito de garantir na segunda chamada que a situação ficaria resolvida e o contrato cessava. A resposta que obtive é que vinha mesmo a tempo pois era o último dia para a cessação do mesmo, à qual responderam ainda que não teria com que me preocupar que o cancelamento tinha ficado registado. Sublinho, duas chamadas de confirmação que o meu pedido foi aceite para o cancelamento mesmo a tempo, informado 30 dias antes do fim do contrato , fim este que será no próximo dia 13 de abril de 2024 .Como que é refeito um novo contrato sem o consentimento do cliente e sem terminar o outro, sendo que efetuei o pedido a tempo? O contrato em questão fora celebrado via telefónica tendo a minha pessoa sido informada que apenas este consistiria em 1 ano de fidelização, tendo inclusive o colaborador Medicare em causa expressando que poderia por término a este a qualquer momento após a efetivação do ano de fidelização em causa.Atentamente,Ruben Candeias

Venho por este meio pedir ajuda no cancelamento do contrato que tenho com a Medicare . No dia 18 deste mês entrei em contacto telefónico com a linha de apoio da Medicare para pedir o cancelamento do contrato que tenho com eles . O n. do contrato e 45100195296 ,que termo a no dia 6 de Abril . Foi me dito que tinha que avisar com 30 dias de antecedência . A minha pergunta e ? Pode a Medicare obrigar qualquer pessoa a ficar fidelizada por mais um ano ? E legal ? Peço a vossa ajuda para a resolução deste problema pois financeiramente não me e possível continuar a pagar o seguro . Grata pela atenção . Atenciosamente Vera Curiao

Venho por este meio solicitar o cancelamento imediato do contrato N.o 50100054573 da Medicare pelo motivo de já não haver necessidade do mesmo. O contrato tinha sido efetuado para 3 beneficiários sendo que uma faleceu e as outras beneficiam de outros serviços de saúde.Já por diversas tentativas tento proceder ao cancelamento sem sucesso. Desta forma, por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a MED&CR, UNIPESSOAL, LDA., agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.Com os melhores cumprimentosJosé Ramos

Boa tarde, venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com o atendimento que obtive no apoio ao cliente através das linhas telefónicas da empresa Medicare.Sou cliente da Medicare, e em meados de 2023 liguei para o apoio ao cliente da mesma para pedir informações por não querer continuar com o plano de saúde, pois obtive um seguro de saude pago através da minha empresa, e portanto não faria sentido manter os dois.Foi me informado que teria de continuar com o plano até ao final de 2023 pois apesar de não existir uma fidelização o contrato tem uma anualidade.Não me recordo do número certo de chamadas efetuadas em 2023 referente a este assunto, mas ainda foram algumas (ou era eu a ligar ou eram os assistentes do apoio ao cliente a ligar-me), no entanto, em todas essas chamadas, sempre indiquei que não quereria pagar o serviço, mas acabei por compreender que as faturas de 2023 teriam de ser pagas, mas que no final de 2024 o contrato poderia ser cessado.Foram me fornecidas duas informações, a primeira que teria de ligar a 30 dias do fim do contrato para pedir a não renovação, mas eu continuei a insistir que queria evitar já a renovação do contrato, e que por isso o colega poderia deixar esta nota no contrato para não ser renovado no final do ano.Em 2024, voltei a receber chamadas de que deveria de fazer o pagamento das faturas não pagas de 2023 e que entretanto já estariam a ser cobradas faturas do ano de 2024.Indiquei á colega que não queria que o contrato continuasse, a mesma indicou que teria de aguardar por uma chamada do gestor de conta para poder tratar desse processo.Quando recebi a chamada do gestor de conta, o mesmo indicou que deixou a nota para que o contrato chegado ao final deste ano, não renove.A minha insatisfação vem de que eu já tinha pedido isto em 2023, e portanto não existe razão para que fossem faturadas faturas em 2024.Entretanto já tive uma chamada com mais uma colega ao apoio ao cliente, em que acordamos de que eu farei o pagamento das faturas de 2023, com um acordo de pagamento.No entanto, reclamo pois não farei o pagamento das faturas de 2024, em todas as chamadas que decorreram em 2023 eu tinha pedido para que o contrato não fosse renovado, e o colega deu a entender que trataria da situação.E portanto se durante este ano foi possivel impedir a renovação do contrato muito antes dos 30 dias antes do fim do contrato, porque é que isto não foi feito em 2023?Sinto que foi falta de profissionalismo e falta de vontade do colega. Peço então que esta situação seja regularizada, da mesma forma que eu irei regularizar as faturas do ano de 2023.Obrigada pela atenção e um bom trabalho.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. 50100227883.No dia 17 de Janeiro de 2024 fui contactado via telefone para aderir a Medicare.verifiquei que a medicare não tem parceria com as clinicas no meu concelho e não consigo usufruir do contrato , entrei em contato com a medicare para pedir o cancelamento do mesmo pois nao faz sentido estar a pagar um seguro no qual não posso usufruir dele nao me beneficiava em nada e disseram que não é possivel cancelar que vai estar ativo ate ao mês de Janeiro de 2025, mesmo eu estando descontente e não querer este plano.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.