Reclamações públicas

Bom dia, venho reclamar da resposta da Vodafone à minha reclamação n.º ROR00000000045477809, por causa do valor a pagar por cancelamento do serviço a 09/02/2026. Na resposta à minha reclamação sobre o valor a pagar voltaram a apresentar um valor que não se compreende de onde surge, dado que pelas mensalidades em falta do contrato em vigor: TV Net Voz + Móvel: €37,10/mês Cartão móvel adicional In nity Giga: €14,90/mês Total mensal: €52,00 O cálculo legal correto é: €52,00 × 10 meses = €520,00 30% de €520,00 = €156,00 No entanto, o valor que me é apresentado é de 281,69Eur c/IVA. Isto são 54% das mensalidades!!! É que nem tentam enganar usando 50%! O nível de ganância é tão grande que a senhora que me envia o email, a Rosa Jue, nem mostra os valores. Citam a lei e NÃO A APLICAM!!! É ILEGAL O VALOR QUE ESTÃO A COBRAR. Peço que a ANACOM atue sobre a Vodafone porque isto é ilegal! De onde surge este valor? Onde vão buscar os valores para cálculo e qual o cálculo utilizado?

Várias situações graves que tem acontecido na Ikea, existem vários casos de assédio laboral e moral a colaboradores. Sempre que os colaboradores tentaram denunciar, a empresa diz que é mentira, chegou a diretora Barbara Graf a dizer que eram alienadas ou problemáticas e como tal podiam sair da Ikea. Há perseguições a colaboradores e tentativas de os prejudicar profissionalmente. A Lélia de People  and Culture juntamente com várias chefias ajudavam á pressão, perseguicão e denegrir a imagem de vários colaboradores.  A direção promove um ambiente negativo, colocando chefias e pessoas de fora que contrata para vigiar colegas, falar mal deles e passar a imagem negativa dos mesmos na empresa. Algumas das chefias fazem parte do mesmo grupo, protegendo-se entre si. Denuncio que várias chefias e direções não cumprem o código de conduta, direções que contratam o marido para eventos e são pagos a peso de ouro e contratam também amigos para eventos, vejam o marido da Barbara Graf. Existem vários relacionamentos pessoais entre chefias e chefias e colaboradores, o que compromete a imparcialidade das decisões.  Houve envolvimento com o segurança da empresa Prosegur, sendo ele caso e andando na altura com a diretora da Loja Carla P. situações de teams leader Melissa de caixa que durante a sua hora de trabalho enviavam mensagens para encontros e até faltaram ao trabalho para estarem no relacionamento com o segurança. O chefe de Business João Também em vários assedios e maltratos a colaboradoras.  Estas situações criam ambiente toxico, injusto e prejudicial para os colaboradores que ficam afetados.

Venho por este meio demonstra o meu descontentamento com esta empresa, estou à espera de receber uma encomenda remetida por uma loja nacional(Cantanhede), com o numero de envio 7983000800785711. Com destino final para a região autónoma da Madeira. Os envios para ilhas são considerados envios internacionais, o site da Correos express indica que a encomenda já se encontra na região autónoma da Madeira pelo respetivo número de rastreio, desde dia 6 de janeiro, inclusive o envio foi feito com urgência(serviço expresso), ainda assim não tenho nenhuma atualização real desde esse dia, e inclusive não tive qualquer tipo de resposta ao email que enviei no passado dia 9 de janeiro e outro no dia 12 de janeiro. Mais acrescento que mandei email para a Correos, responderam-me por email (automático) a dizer que o serviço Correos Express é um serviço distinto, e não têm acesso sobre o envio. Agora a ultima atualização que fizeram na App, foi que o envio tinha chegado ao destino no dia 15 de Janeiro, a localização do destino na app diz Açores. A morada de entrega final é MADEIRA. A morada de envio está completa e sem erros, código postal também correto, como pode haver um erro de localização desta espécie? Não consigo contactar a correos, nem para pelo menos perceber que tipo de situação real se encontra a encomenda, já que a mesma encontra-se segundo o site dos Correos Express nos Açores, preciso da encomenda urgentemente e esta empresa não está a cumprir com os seus serviços, e nem está a me dar qualquer tipo de solução para resolver todo este mistério de onde se encontra a encomenda e quando será entregue no seu destino final, na Madeira. Espero ser contactado com informações acerca da minha encomenda com muita URGÊNCIA.

A minha encomenda, com entrega inicialmente prevista para o dia 15 de janeiro, entre as 09:20 e as 13:20, teve o horário alterado unilateralmente para até às 20:00 e, posteriormente, para “até ao final do dia”. A entrega não foi realizada no dia 15 e, atualmente, não existe qualquer nova data de entrega definida, o que é inaceitável. Por iniciativa própria, contactei o suporte via chat para perceber o motivo do atraso. Fui instruído a aceder a um link para adicionar os meus contactos, para depois me ser dito que existiam “problemas no sistema” e que eu deveria fornecer exatamente os mesmos dados novamente pelo chat. Questiono por que razão este procedimento não foi feito logo desde o primeiro contacto, evitando perda de tempo e frustração. Perante a evidente falta de eficiência do atendimento por chat, decidi ligar para o suporte telefónico. Durante a chamada, foi-me dito inicialmente que a FedEx não tinha os meus contactos, e segundos depois que afinal os contactos existiam e tinham sido atualizados “na fonte” no próprio dia. Esta afirmação é falsa: os dados só foram atualizados porque eu próprio tomei a iniciativa de contactar o suporte via chat. Não houve qualquer ação proativa da FedEx. Mais grave ainda, fui informado apenas neste contacto que a encomenda se encontra em desalfandegamento, supostamente a aguardar documentação ou autorização minha, e que a FedEx “entrará em contacto”. Até ao momento, não recebi qualquer e-mail, chamada ou notificação prévia sobre esta situação. A FedEx já possuía o meu e-mail, uma vez que foi por esse meio que recebi o número de rastreio. Em resumo: • A entrega falhou na data prometida; • A data de entrega foi removida sem qualquer explicação; • Não houve comunicação proativa por parte da FedEx; • O suporte prestou informações contraditórias; • Só tive conhecimento do problema porque tomei a iniciativa de contactar a empresa. Considero esta situação uma falha grave de serviço, comunicação e transparência, e aguardo esclarecimentos formais, bem como a regularização imediata do envio.

Senhores, Em 18/10/2025 comprei no site da Worten um telemovel Smartphone SAMSUNG Galaxy A26 (6.7'' - 8 GB - 256 GB Preto). Nas Características Específicas do site da Worten informava que o telemovel era compativel com eSIM. Em Dezembro/25 quando fui instalar o eSIM descobrir através da minha operadora que o meu telemovel não era compativel com eSIM e que a informação no site da Worten estava errada. Entrei em contato imediatamente com os canais de atendimento da Worten para resolver a questão sem sucesso. Infelizmente a atendente reconheceu que a informação no site da Worten seria corregida mas a decisão na altura que eu teria que comunicar em 14 dias após o recebimento do aparelho e que não podia fazer mais nada, ou seja eu ficar com prejuízo.... No dias 24/12/2025 e 29/12/2025 recebi e-mail´s da Worten onde o primeiro avisa que estavam analisando a situação e o segundo e-mail pedia desculpa pela demora e que em breve seria contatado para melhor solução. Até o momento 16/01/2026 não obtive resposta, precisei comprar um novo aparelho em outra loja com a configuração eSIM , com isso tive prejuízo financeiro. É MUITO VERGONHOSO um empresa vender uma mercadoria informando ao consumidor que é compatível com a sua necessidade e quando recebe tem a decepção que foi enganado e não consegue resolver.

Venho por este meio apresentar a minha reclamação formal contra a FedEx pelo serviço gravemente deficiente e negligente prestado na entrega duma encomenda que me foi enviada no dia 25/11 e deu entrada nas instalações de Lisboa a 16/12 desde então ainda não recebi a encomenda. Entre os dias 16/12 e 31/12 a FedEx manteve a encomenda no armazém sem justificação, sem tentativa de entrega, sem me contactar! Dia 31/12 tive que ligar e fui informada que havia um erro na morada. O qual foi de imediato corrigido. 05/01 ainda não tinha dito entregue, voltei a contactar, alegaram demasiado volume de trabalho!! Dia 06 e 07 idem! Solicitei para que me fosse possível ir levantar a encomenda ao armazém, foi me recusado sem fundamento. Depois de ter apresentado queixa foi feita uma primeira tentativa de entrega no dia 13/01 por motivos profissionais não estava em casa, entrei em contacto com a FedEx e alertei para que só estaria em casa no dia 15 e para não entregarem antes. Apesar disso tentaram a entrega no dia 14, fui forçada novamente a contactar a FedEx e reiterar o pedido de entrega para quinta, foi me assegurado que iria acontecer e não haveria problema. Quarta feira voltaram novamente a entrega! Hoje dia 15 após ter recebido email de confirmação de entrega, a encomenda Encontra-se novamente no armazém sem data prevista para entrega devido a elevado fluxo de trabalho! O conteúdo da encomenda é essencial para o meu trabalho e o atraso da Mesma já me causou prejuízos diretos. Considero esta situação inadmissível e exijo resolução imediata! Têm a minha encomenda há um Mês!!

Venho por este meio fazer mais uma reclamação pois faço parte do condomínio do meu prédio em qual não é o meu espanto que a Worten anda a tirar dinheiro do condomínio , uma conta empresa, de seguros de equipamentos que o condomínio nunca contratou, tentei entrar em contato com a Worten onde me disseram que várias pessoas aleatórias compraram telemóveis etc e fizeram seguros , não conheço quem são as pessoas , alguns nomes nem português são , já inativeis os débitos direitos, mas inativo uns aparecem outros , a questão é como alguém pode usar a conta do condomínio para seguros na Worten e nao ha ninguém que se certifique se aqueles documentos fazem parte das pessoas em questão ou não , tenho de andar todos dias a entrar na conta do condomínio para ver se andam a tirar dinheiro novamente

Venho por este meio fazer uma reclamação de envio de uma encomenda. Ontem Dia 15/01/2026 estava previsto receber uma encomenda numero DB250340529PT, enviaram-me o codigo e eu enviei para a pessoa que ia receber. Eu trabalho de noite, durante o dia estou a dormir, por esse motivo envio sempre as minhas encomendas para o trabalho de uma pessoa que eu conheço. Mas o senhor que estava a fazer a entrega simplesmente nao foi la para ver se estava la alguem para receber, ligou e como eu nao atendi pois estava a dormir, simplesmente nao entregou e agora tenho que ir buscar a encomenda a um ponto de recolha. Não querem trabalhar ha mais quem queira trabalhar

Exmos. Senhores venho por este meio expor a situação que esta empresa irresponsavel e incompetente me deixou. Depois de ter acordado e confirmado atravez de fatura e pagamento total, com o gerente Fabio Antunes uma mudança de Hamburgo -Alemanha para Castanheira de Pera- Portugal, o Sr. Fabio desmarcou toda a mudança com poucas horas de antecedência e para a qual estavam 6 pessoas contratadas para fazer o carregamento em Hamburgo,e o que acarretou naturalmente despesas extraordinarias.A mudança nao foi efectuada, e por isso reclamei o meu pagamento,que até ao momento não foi restituido. Os meus telefonemas tem sido até agora ignorados. Aceitou o meu pagamento e nao fez nenhum transporte nem esteve em Hamburgo ou perto no dia combinado! CUIDADO esta empresa não é confiável .

Exmos. Senhores, Fui informada de que não seria possível proceder ao reembolso do valor pago. Essa resposta é totalmente inaceitável. Pergunto, então, se consideram legítimo que o cliente seja coagido a voltar a comprar numa loja que: • já cometeu erro de prescrição das lentes por três vezes; • apresenta defeitos na montagem das lentes; • não cumpre as campanhas comerciais anunciadas, uma vez que o valor de dedução da armação (29€) não foi aplicado. Perante este histórico de falhas reiteradas, é evidente a quebra de confiança e o incumprimento do dever de qualidade e conformidade do serviço, pelo que não me pode ser imposto o uso de um vale numa loja onde não pretendo voltar a adquirir qualquer produto. Mais absurdo ainda é sugerirem que eu possa “oferecer o vale a outra pessoa”, o que significaria recomendar um estabelecimento do qual não tenho boas referências nem qualquer confiança no serviço prestado. Não aceito a vossa decisão.