back

Incumprimento da análise de documentos na plataforma

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

G. R.

Para: UBER

09/02/2025

Exmo(a) Sr(a), boa tarde. Informo que mais uma vez a Uber não cumpriu com o prazo de análise de 48h dos documentos anexados na plataforma. O assistente virtual da Uber apenas pede para termos paciência que a questão está em análise. Destaca-se que isso também aconteceu há uns meses e somente consegui resolver essa questão quando registei uma reclamação no presente sitio eletrónico. Nos dias 03 e 05 do corrente mês, meu marido juntou na referida plataforma as Apólices seguro automóvel, de responsabilidade civil e condições particulares. Cabe alertar que o incumprimento recorrente da Uber causa-nos muitos danos financeiros, uma vez que meu marido é motorista e parceiro da Uber. Peço encarecidamente que seja analisada com a máxima urgência a documentação anexada na plataforma para que o meu marido possa trabalhar! Cumprimentos, Gabriela Rocha


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.