Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Estacionamento pago dentro dos HUC Cumprimentos. Quero reclamar/protestar contra o estacionamento pago dentro do perímetro dos HUC uma medida injusta, irracional, insensível e até antidemocrática . 1-será que os trabalhadores daquela unidade de saúde, quando ao serviço têm de pagar estacionamento. (pagar para trabalhar) 2-os doentes não têm lugar e ainda têm de pagar( serão penalizados pelo facto de estarem doente. 3-os doentes portadores de deficiência são obrigados a ir com um motorista que vai circular com o carro, enquanto estes são assistidos. (não têm lugar garantido par eles) 4- serão ,agora, marcadas consultas conjugando os familiares, os vizinhos ou ainda os amigos de modo a partilharem a viatura. 5-poderão e deverão ainda os doentes usar os transportes públicos ? Continuo a pensar que esta medida foi tomada ligeiramente e sem a devida ponderação que para bem da Sociedade urge corrigir

Estou super chateada com esse plano da Medicare, um péssimo atendimento, tentei fazer o cancelamento mais eles falaram que tem que aguardar 1 ano, e toda vez que vou marca minha consulta nada e resolvido, eu já estou de saco cheio já, já falei para meu marido contrata um advogado para resolver para cancelar esse contrato, eu não assinei nada e nem meu marido

Exmos. Senhores, Aderi a o seguro Medicare com medicina dentária, onde haveria 20 procedimentos gratuitos por ano ( limpeza, avaliação, destartarização. Pelo site Medicare, escolhi uma clínica dentária ( Clinicdental institute) e agendei por email, uma consulta para avaliação e limpeza. Após o procedimento, me cobraram 60€ e disseram que a clínica não fazia nenhum procedimento gratuito, nem mesmo pela Medicare. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Contratei o plano da medicare e desde o início tive problemas. De início efetuei uma limpeza no dentista, onde diziam ser cortesia e foi me cobrado, reclamei junto a medicare e nada foi feito, não obtive nenhum estorno. Depois fiz um exame e nenhum médico entrou em contato comigo para uma análise, liguei inúmeras vezes e nada se resolvia, então pedi o cancelamento do plano e me disseram que teria que esperar o ano todo. Para mim, um absurdo, pois se o plano não me atendia em nada era para ser cancelado, até mesmo porque não o usei mais, tive problema no primeiro mês e foi total descontentamento, mas ok, passou um ano e não cancelaram. Agora estão eles a me ligarem todos os dias me cobrando novamente por um ano e se negando a cancelar, dizendo que só posso cancelar ao final do ano de 2025, absurdo, pois não uso mais o plano e pedi o cancelamento à muito tempo. Paguei o ano todo tendo usado por um mês e agora querem me cobrar mais um ano. Gostaria que vocês me ajudassem com esse cancelamento, pois estou farta dessas ligações indesejadas e de um plano de saúde péssimo. Cumprimentos. Jussara Khouri

Conforme solicitado anteriormente, gostaria de obter a gravação da venda do plano. Durante a chamada, ( D.ª Carla Peixoto a 24/10/2023)não fui informado sobre o período de permanência obrigatório ou fidelização, inclusive fiz questão de perguntar se existia e fui informado que poderia desistir a qualquer momento e sem qualquer penalização, caso" não estivesse satisfeito com os serviços" Devido a essa falta de transparência e ao fato de ter sido mal informado, estou insatisfeito com a situação e desejo cancelar o plano imediatamente, sem penalidades pelo cancelamento. Não obstante, gostaria de destacar que a rede de atendimento não oferece a diversidade que é divulgada pelo telefone e o preço das consultas pelo seguro é praticamente irrelevante, além de que é difícil conseguir agendamentos. Agradeço pela atenção e aguardo uma resposta rápida para resolver essa questão.

Em Fevereiro de 2024 fui abordado via telefone pela vossa empresa para contratar um seguro de saúde de tanta insistência e uma abordagem agressiva para vender o produto onde aceitei. Convenci que na altura o contrato que poderia cancelar o mesmo a qualquer altura o tempo foi passando e este ano contactei vos para cancelar o contrato o que foi me transmitido que teria de ser 30 dias antes de terminar o contrato e que neste caso tinha de ser em 21 de Janeiro. Face á idade avançada e de nunca ter utilizado o vosso serviço e a forma agressiva como venderam o produto demonstra que não estava interessado no vosso serviço. Juntando a tudo isto, neste momento as condições financeiras não são as melhores e este valor é importante para outras prioridades essenciais. Agradeço o cancelamento do contrato sem qualquer custo.

Exmos. Senhores, No final do ano solicitei o cancelamento do seu "plano de saúde" junto a medicare e os mesmos me dizem que agendaram o meu cancelamento de contrato para maio Isso para mim não faz sentido sempre foi um cliente que pagou sempre e nunca deixei nada em dívida Neste momento não preciso mais dos serviços da medicare porque estou abrangido por um seguro da minha empresa Solicito que verifiquem a minha situação e que cheguemos a um entendimento Cumprimentos. Orlando Cristóvão

Exmos. Senhores, A TAC total que deveria ser hoje às 15 horas, foi esta manhã cancelada, por telefone, por falta da médica, e sem qualquer previsão. Penso que num caso de uma febre persistente que dura há 4 meses, e com espera de 1 mês pelo exame, é algo que me surpreende e choca. Cumprimentos. Raquel Martins Mãe

Exmos. Senhores, Contactei a empresa Medicare em abril de 2023 solicitando cancelamento uma vez que não preciso dos serviços prestados, fui instruída a aguardar até o final do contrato para solicitar o cancelamento. Assim o fiz, hoje quando liguei para solicitar o cancelamento, informaram que teria de ter comunicado 30 dias antes o cancelamento e por isso já foi novamente renovado por mais 1 ano. Gostaria de cancelar o contrato que pedi em abril do ano passado e agora antes de vencer o prazo do contrato. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio proceder à uma reclamação contra o serviço da Medicare. Dia 21/1 recorri ao serviço da video consulta para mim e para a minha filha, após vários contratempos conseguimos ser atendidas pelas 17h30, no entanto a doutora que me atendeu aconselhou a sermos auscultadas. Após o termino da video consulta comecei a tentar aceder ao serviço de médico ao domicílio ao qual após me deixarem a ouvir musica por pouco tempo vinha uma gravaçao a dizer que lamentavam não ter podido atender a chamada e que voltariam a contactar assim que possível... Voltei a tentar várias vezes entre o dia 21 e o dia 24 de janeiro tanto através do meu telemóvel como através do telemóvel do meu marido e o resultado foi sempre o mesmo. Nesse período liguei duas vezes para o apoio ao cliente e fizeram a reclamação junto dos seus parceiros, visto que estes jamais entraram novamente em contato comigo nem com o meu esposo... Adverti que caso não fosse atendida não valeria a pena continuar a pagar um contrato que não estava a ser cumprido ao qual a Medicare sempre rebateu essa afirmação.... Após enviar email com pedido de rescisão de contrato no dia 24 até porque continuo até hoje sem receber qualquer chamada para ser atendida por um médico, dia 27 recebi um email que mencionava que iria ser contactada no prazo de 72 horas, hoje passado 7 dias contactam-me a querer colocar entraves para a rescisão e fazendo todo o papel feito na retenção, no final após eu dizer a senhora que me contactou que a quebra do contrato veio por parte deles , ela diz que tenho de cumprir com a anuidade do contrato ao qual poderia não renovar após a anuidade terminar.... Não concordo ter que pagar por um serviço que não está a cumprir o que foi acordado em contrato. Fiquei eu e a minha filha sem atendimento pois moramos num local que o posto médico raramente atendimento e com o tempo que tem feito no estado em que estávamos não fazia sentido sair e arriscar piorar a situação respiratória. Cumprimentos.