Reclamações públicas

Excelentíssimos Senhores,Venho por este meio pedir esclarecimentos sobre o pedido de reabertura do processo de acidente de trabalho, uma vez que ainda não obtive nenhuma resposta da vossa parte.Na sequência de um acidente de trabalho foi-me dada alta médica sem que a seguradora Generali - Companhia de Seguros tenha permitido a realização de exames, nomeadamente ressonâncias magnéticas à coluna cervical e à coluna lombar, prescritas pelo médico ortopedista que me observou. Para além de não autorizar a realização dos exames, transferiu-me para outra unidade hospitalar onde me foi dada alta sem sequer ser observada. No entanto, mesmo sabendo que ia ter alta e que a seguradora não considerava esta situação como acidente de trabalho, realizei uma TAC à coluna lombar apesar de a minha queixa principal ser na zona da coluna cervical e pescoço. O médico aconselhou-me a procurar a minha médica de família por não conseguir conduzir e por não estar com capacidade para voltar ao trabalho. Através da minha médica de família realizei uma TAC à coluna cervical que acusou lesão e, com base nesse exame, mandou-me realizar a ressonância que tinha sido prescrita pelo médico ortopedista. Desde a alta médica (a 16 de Agosto) que continuo em casa, com dores, a tomar medicação e sem capacidade física para fazer a minha rotina normalmente. Considero, portanto, que o meu processo seja reaberto e que as responsabilidades sejam assumidas.Quanto ao facto de a seguradora alegar que esta situação que aconteceu no decorrer das minhas funções laborais não ser considerada um acidente de trabalho, informei-me junto das entidades competentes. Segundo as mesmas, o sucedido é efectivamente um acidente de trabalho, visto que aconteceu no local e no tempo de trabalho e produziu lesão corporal de que resultou uma redução da capacidade de trabalho.Aguardo uma resposta.Cumprimentos,Andreia Bragança

Venho por este meio contactar vos por ser o meu ultimo recurso.Depois de varias tentativas de entrar em contacto com o apoio ao cliente da cetelem sem sucesso para tratar de amortizar um credito com a cetelem .

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que tenho uma dívida de crédito a banco santander no total de 834.30 Euros.Já por diversas vezes tentei pagar. Inicialmente tive um acorde de prestações infelizmente adoeci e deixei de pagar em Novembro de 2018. Em Janeiro deste ano paguei 200 Euros mas não voltei a conseguir pagar mais nenhuma prestação.Neste momento voltei ao trabalho e encontro-me em posição de pagar um valor mensal mas a Intrum não aceita que seja a prestações mas sim o valor total. Uma vez que o meu ordenado é o mínimo e sou manoparental em que sustento sozinha duas crianças de 6 anos e outra de 5 meses não consigo encontrar outra solução que não pagar a prestações. Desde já um obrigado.V. C.

No dia 23 de Agosto desloquei-me à Delegação dos Serviços Aduaneiros de Elvas, para dar entrada do processo de pedido de matricula e consequentemente isencção de pagamento de ISV do meu carro que trouxe da Suecia e que comprei enquanto lá vivi nos ultimos 2 anos.O motivo da reclamação deve-se ao facto do pedido de isenção de pagamento de ISV me ter sido negado, pelo facto de os serviços considerarem não reunir as condições requeridas no Capitulo VI (regimes de isenção), Subsecção III (transferencia de residencia) do Artigo 60º, Alinea 1.c do Codigo do Imposto Sobre Veiculos (ISV).Os Serviços consideram que ao ter comprado o carro em 07-01-2019 e ter cancelado a minha residencia no dia 30-06-2019, não tenho o carro há 6 meses. (faltam-me 7 dias).No entanto, no ponto 1.c do Artigo 60º está claramente escrito que a contagem é feita desde a data da compra do carro (07-01-2019) até à data da transferencia de residencia, que no meu caso foi no dia 20-07-2019, como comprova o documento anexo da SGMAI relativa ao recenseamento eleitoral.Considero que a data de cancelamento da residencia de um pais é um acto a data de transferencia de residencia é outro acto diferente realizado no pais onde a legalização do automóvel ocorrerá, neste caso Portugal.Tendo em conta o acima referido ocnsodero ter direito a pedir a respectiva isenção assim como ao seu beneficio.De referir ainda que solicitei o Livro de Reclamações o qual me foi dito que não havia....

Venho por este meio ,pedir vos para que me possam ajudar sobre esta empresa de recuperação de crédito muito duvidosa.Tive um crédito a habitação juntamente com a minha ex companheira que deixamos de pagar derivado a falta de entendimento entre nós e posterior separação. Isto arrastou se durante anos até que foi a tribunal e o bem (a casa) foi entregue a instituição de crédito. Até ai pensei estar tudo resolvido. Até que a coisa de 1 ano ou 2 para cá que venho sido incomodado e inclusive penhoraram contas da minha família e vencimento da minha mae para recuperação de uma suposta dívida da casa. Desde então que estes Srs. , mesmo estando ja contas penhorada e vencimentos penhorados não se cansam de constantemente (de 1h em 1h) ligar para mim e para minha mae alegando que não receberam dinheiro nenhum. O que é certo e que já foram penhorados 48.000€ de contas de família (avo e mae) e o vencimento da minha mae esta penhorado em 130€ por mês por estes Srs. Que alegam nem sequer terem recebido ainda nada. Suplico vos por uma ajuda rápida para este problema que já me está a levar ao desespero financeiro e mental. De mim e da minha família. Obrigado.

Exmos. Srs.No passado dia 18 de Abril de 2019, e no seguimento de um atraso no pagamento no cartão de crédito, foi-me transmitido o valor a liquidar á entidade Wizink para que o valor fosse integralmente liquidado. Após a liquidação do valor indicado pelos serviços Wizink, contactei os mesmos afim de obter a confirmação de recepção do valor em causa e consequente liquidação total da divida. Paralelamente a este contacto coloquei o pedido de cancelamento de cartão e qualquer relacionamento comercial para com a entidade Wizink, o que me fora confirmado.Este processo, foi da minha parte encerrado para por fim a uma responsabilidade que contraí e paralelamente para que junto do Banco de Portugal o meu nome não fosse associado a qualquer incumprimento.Acontece que ao verificar, hoje, as responsabilidades associadas ao meu nome, no Banco de Portugal, constato que me encontro devedor perante a entidade Wizink e com estado incumprimento.Considerando que actualmente estou prestes a iniciar uma empresa irei naturalmente sofrer as consequências deste processo, a partir do momento em que seja feita uma analise de risco para abertura de crédito junto de fornecedores do meu negócio. Já entrei em contacto com a Wizink para que resolvam o problema e declino qualquer responsabilidade no pagamento de valores de mora de um montante que foi apurado após a minha rescisão.

Falta de transparência e possível Indicio de burla por parte da agência DS santo andreUtilização de proposta para pressionar outros compradorescomo consequência, perda do imóvel após varias deslocações com gastos monetários e tempo.inicio da reclamação com e-mail para a sede e loja da Decisões e soluções sem qualquer respostaresumoApós o envio de toda a documentação solicitada por parte da agência ( cartão Cidadão e proposta de compra assinada ), ficando só a faltar a transferência por falta de dados credíveis que a agência nunca enviou mesmo com bastante insistência nossa por mail e por tlf a solicitar o CPCV e caderneta predial ou um comprovativo para o nib que eles queriam que transferisse-mos o valor ( € 12,5K), a agência Decisões e soluções empatou todo o processo aparentemente utilizou a nossa proposta para negociar com outros interessados sabendo que o negocio estava fechado connosco.posição da parte da agência menos correta .

o site Deporvillage, onde fiz uma compra de material desportivo no valor de 157.94 euros em 11/08/2019 apresentou-me um link prometendo um desconto de 25% na minha compra. na hora realizada. pela cobrança de 1 euros no site porso1 euro.com Estes dois sltes estão completamente associados como se prova pelo link apresentado na página, Como eu realmente tinha feito a compra e era a 1· compra neste site pensei realmente que receberia um bonés de boas vindas. Não vi em lado algum que estaria a comprar serviços que nunca procurei não pretendia. Acontece que me cobraram de imediato no cartão de crédito 25 euros e não um euro e essa cobrança tem o nome PORS01 EURO COM PARIS12 FR de serviços que não pretendo nem pedi e não me deram desconto nenhum na compra. como era prometido no slte. Considero que é completamente incorreta e duvidosa a forma como induzem em erro que de boa fé faz uma compra no referido site DeporvillageDepois de me aperceber que tinham considerado uma subscrição de serviços sem o meu conhecimento, promovi de imediato o cancelamento através do link apresentado para o efeito, que não tenho nenhuma garantia de produzir efeito, e enviei uma reclamação para o mail das duas entidades.

Boa NoiteO meu nome é João Pedro Vitorino Araújo, portador do cartão de cidadão nº 13898120 5ZY2, com o número de identificação fiscal 271351543.Foi-me dado uma garantia através do Stand Automóveis Barreira, NIF:?514251930, com os seguintes dados: Contrato no: 9916111RD.RED WARRANTY 12 Meses.Neste momento tenho a minha viatura automóvel parada na Hydraplan Alverca, com a garantia accionada.Comprei a viatura no dia 28/08/2018, no qual me foi dado uma garantia de 12 meses pelo Stand Automóveis Barreira, sendo ela a MAPFRE RED WARRANTY.No dia 10/07/2019, deu entrada na Hydraplan Alverca, por avaria mecânica.Recebi no dia 6 de Agosto um email da oficina onde a minha viatura se encontra, com o relatório de peritagem, a qual não é compatível com os dados que a Hydraplan Alverca fornece.Portanto venho por este meio reclamar esta situação.O relatório informa que, passo a citar: A peritagem conclui que avaria que o motor da viatura apresenta, foi provocada por ter funcionado, em período de tempo e espaço por nós não determinado, com deficiência/insuficiência de óleo de lubrificação no interior do cárter do motor. Origem de avaria não coberta., ao que a viatura em questão quando entrou nos estabelecimentos da Hydraplan Alverca,no dia 10 de Julho, apresentava os níveis de óleo na vareta dentro dos valores adequados,que foram confirmados pelos mecânicos da Hydraplan Alverca e sem nenhuma luz de alerta ou de falta de oleo presente no quadrante, ao que, no meu ver como condutor, nunca eu teria a possibilidade de saber se o motor estava ou não a ser devidamente lubrificado, pelo que simplesmente não posso aceitar a justificação dada pelo relatório de peritagem.Para inicio de avaliação de peritagem, deu a indicação de desarme e desmontagem do motor, ao qual eu aceitei, para que fosse feita a reparação da avaria.Junto dos mecânicos da Hydraplan Alverca, após a leitura do relatório de peritagem, foi confirmado que o motor estava devidamente lubrificado e segundo os mecânicos a biela do 3º quadrante está danificada, ao que tenho em posse todas as imagens no motor no seu estado actual.A mudança de óleo e filtros foi aos 66497 KM, neste momento o carro têm 73797 KM, com um óleo que têm três meses e catorze dias, fez 7300 KM.Para tentar solucionar este problema, já contactei com a MAPFRE, no qual fui informado que iam averiguar a situação que infelizmente não obtive resposta.Como podem verificar a avaliação da peritagem não é compativel com os dados apresentados pela oficina.Reclamo esta situação, pois tenho uma garantia, sendo ela a MAPFRE, que me foi imposta pelo STAND BARREIRA AUTOMOVÉIS, que não quer assumir a reparação da viatura.O contrato da garantia da MAPFRE que eu assinei assume: Garantia de: Bloco de motor, camisas, cambota, bielas, pitões (êmbolo), eixos (cavilhões), chumaceiras, segmentos (em caso de rotura), bomba de óleo, cabeça do motor, volante do motor (incluindo cabeça e cremalheira), apoios de motor. Agradeço que analisem a situação, pois neste momento tenho um veiculo parado, que comprei a menos de um ano, dentro de uma garantia, numa situação que já se arrasta a quase um mês.Fico a aguardar a vossa ajuda.M.CptsJoão Araújo

Venho por este meio demonstrar total desagrado como tem sido tratada a minha situação e eu mesmo, por parte dos funcionários da agência das amoreiras, onde está sediada a minha conta à ordem, a mesma que faz 2 semanas cujo pedido de encerramento foi efetuado, sem qualquer avanço até ao momento, com prejuízos no que diz respeito à central de responsabilidades de crédito e influência direta em outras situações da minha vida pessoal e financeira.Trata-se de uma conta que deixou de servir os seus propósitos, desde há muito tempo, depois de ter optado por tratar os meus movimentos financeiros preferencialmente com outra instituição bancária, onde acumulo o crédito habitação, não obstante a assumpção de negligência ao não dar baixa da totalidade das responsabilidades inerentes, nomeadamente dos cartões de crédito, não ter providenciado saldo por esquecimento, e de não ter nessa mesma altura colocado de imediato a hipótese de encerrar a conta. Ter-se-iam poupado imensos transtornos.Refira-se no entanto, que no espaço de cerca de 1 ano, por nenhum canal de comunicação, fui informada ou alertada da situação existente, no entanto, todos os meses a comissão de gestão continuou a ser debitada a somar constantemente saldo negativo. Nunca por momento algum a gestora de conta me alertou, mas nem quero particularizar, porque acho de um extremo mau profissionalismo da parte da própria instituição bancária, não ter outras formas de resolver as situações.Em suma, a situação foi-se avolumando, culminando com o reporte de montante em dívida de cartão de crédito ao Banco de Portugal, o que considero também de uma grande má fé, já que nunca tentaram cobrar ou regularizar a situação, conforme acima descrevi.Por mero acaso acabei por tomar, por meios próprios, a noção da existência desta incidência e resolvi deslocar-se à agência das amoreiras, afim de me inteirar do que havia sucedido.Assim, desloquei-me à referida agência no dia 19/07/19, onde fui recebida por uma colaborada que substituía a minha gestora de conta, que se encontrava de férias, e que teve a amabilidade de me colocar ao corrente da situação. Terá tido apenas um lapso, o de me referir que poderia tratar do encerramento de uma conta em qualquer agência, no caso de me encontrar deslocada de Lisboa.Na sequência desta visita e do conhecimento dos montantes necessários para regularizar todas as situações, desloquei-me no dia 23/07/19 à agência de Castelo Branco, onde depois de saldar tudo o que me foi pedido, percebi que de facto tinha ocorrido o lapso informativo relativo ao encerramento de conta em qualquer agência. O procedimento pode ser solicitado, mas não efetuado, e isso faz toda a diferença. É a mesma coisa que imaginar logo que a minuta de pedido de encerramento de conta, vai andar perdida no sistema ou no email de alguém até se resolver alguma coisa. Acresce o facto de me ter sido informado, que desde dia 23, possivelmente no final dessa semana ou início da seguinte, portanto hipoteticamente entre 26 e 29/07/19, teria a situação concluída e o comprovativo de encerramento de conta nas mãos.Acontece que até à data, nem a 26, nem a 29, nem a 02/08 existe uma resolução, e a cada contacto efetuado por telefone são extremamente mal educados, não especificam nenhum motivo para o impasse e continuam a adiar a resolução. A última versão de ontem, dia 05/08, é que podia levar 1 mês! Pois bem, eu nunca fui informada de tal, e não tenho conhecimento que exista qualquer espécie de periodo de pré aviso para encerramento da conta, a ficha de informação normalizada nada refere. Do conhecimento que tenho de outras instituições bancárias, trata-se de um processo imediato, feito na agência. Era isto que eu exigia em condições normais, mas ainda assim acedi às condições que me impuseram. Confesso é que não esperava por este impasse e inacção da parte do banco!Que não estejam à espera do dia 15 para me cobrarem mais 1 mês de comissão de gestão de uma conta já pedido para se encerrar!Necessito urgentemente do comprovativo de encerramento de conta, ou outro elemento que ateste a regularização do incidente no Banco de Portugal, o que já ocorreu junto do banco no passado dia 23/07/19, por forma a que me desbloqueiem outras situações do âmbito financeiro que tenho em curso, e que nunca seriam colocadas em causa normalmente por um montante de 745€.Exijo que o encerramento da conta, um procedimento exclusivo do balcão, seja efetuado de imediato, e emitido o referido comprovativo.