Reclamações públicas

Fiz um pedido da Glovo em que escrevi que precisava que fosse entregue à porta, no último andar, pois estou acidentada, de canadianas, e nao tenho como descer. Desta vez, o entregador telefonou e se recusou a subir, de forma grosseira. Expliquei que tudo isso estava escrito nos detalhes da morada de entrega e que a própria Glovo tinha me dito que as cenas seriam sim entregues à porta. Insistiu que alguém descesse e eu expliquei novamente que estava sozinha e nao tinha como descer. Das outras vezes, a entrega correu bem. O estafeta finalmente disse que subiria, mas insistia em dizer que a porta nao estava a abrir, mesmo eu a carregar o botão do interfone e a escutar o barulho da porta. Fui pedir ao vizinho que estava a chegar com a filha para ir abrir e pegar a encomenda, mas ele disse que a porta estava aberta já. O estafeta subiu e foi extremamente grosseiro comigo, viu o vizinho com a criança e me acusou de ter mentido quando disse que eu nao tinha quem descesse, gritou, pôs o dedo em minha cara a me ameaçar. Tentei explicar e as ameaças só pioraram. Disse que eu devia ser quem tinha feito isso antes com alguém. Nem percebi do que ele falava. Nao tem nem um mês que estou acidentada e nunca tive um problema assim com a Glovo. O nome do estafeta é Andrei. Caso a glovo nao tome nenhuma providência, farei uma queixa à GNR, pois tenho inclusive o testemunho do vizinho. É esse o tipo de gente que a Glovo contrata? Gente que agride e ameaça uma cliente em canadianas dentro da casa da cliente? É esse o serviço da glovo?????????????? Exijo uma atitude da glovo tanto no sentido de treinar e repreender esse funcionário quanto no sentido de garantir que NUNCA MAIS ele será enviado à minha morada. Caso não haja uma resposta eficiente da glovo terei de buscar minha segurança de outra forma: farei uma queixa à gnr contra o estafeta e contra a glovo, que o colocou dentro da minha casa, com meu número de telefone e morada. Aguardo uma posição da entidade.

??FUI ENGANADA??!!!!! Este señor vendeu-me un carro a cair as peças!!! Estou a reclamar a devolução do valor do carro já que o carro teve a funcionar nem chegou as 24 horas e nao me faz devolução!!!!! Muito cuidado cuando compra-o un carro, o carro foi a inspeção de rio Maior, sem fechadura na mala, os pucha dores das portas a cair e o carro em pésimas condições e passo na inspeção sem fallo nenhum!!!!??????????. Resulta que paguei o carro e tou sem dinheiro e com o carro avariado a porta de casa!!!! E ando a pé!!!!! ????????Recomendó ao 100% quem quiser ficar sem dinheiro e sem carro pode lá ir comprar!!!!!!

Venho por este meio expor o meu descontentamento com a empresa Funchal drive rent a car, com o nif: 508746051, com morada na rua do cano nº42 Santa Cruz - Madeira. No dia 28/08/21 como estava combinado via mail, fomos alugar carro nesta empresa. Já estava escolhido o tipo de seguro (seguro contra todos os riscos) e o valor estipulado (300€), bem como a categoria do automóvel. No local foi revisto o tipo de contrato, estando tudo conforme o previsto. Na altura do pagamento foi recusado o cartão de crédito que possuíamos, com a desculpa de só aceitarem um cartão físico (sendo o nosso virtual) e em nome do condutor, não aceitando o meu cartão por ser apenas pendura. Foi explicado que o cartão de crédito virtual servia para aquela finalidade, sendo mais uma vez recusado. Deixaram explicito que o pagamento só poderia ser efetuado com cartão de crédito físico. Referiram que a única forma de alugar o carro seria fazer um seguro deles (da própria empresa), com um valor de 28€/dia e que dessa forma já poderíamos pagar com um cartão qualquer, não sendo obrigatório um cartão físico, nem cartão de crédito. Os funcionários, nomeadamente, o senhor Diogo Silva, mantiveram uma postura arrogante e superior ao longo de toda a conversa. Tendo feito a mesma coisa com outro casal francês que se encontrava no local, também com a desculpa de não aceitarem o cartão de crédito deles (físico). Quando questionado sobre a necessidade de realizar outro seguro, visto que já se encontrava contratado um seguro contra todos os riscos, referiram que aquele não tinha valor nenhum. Além do valor anteriormente contratado (300€), acresceu o valor do novo seguro (28€ *5 dias). Pelo que podemos verificar este é um mood operandis desta empresa, de forma a conseguir lucrar com os turistas. Consideramos uma má prática e um péssimo serviço.

Bom dia. Venho manifestar o meu desagrado pela publicidade enganosa que consta na página oficial da Hyundai Portugal referente ao Kauai EV e no próprio catálogo (https://www.hyundai.pt/automoveis/novo-hyundai-kauai-ev/).O que me levou a comprar o carro foi exatamente o que li na página. Desde a autonomia anunciada até ao mais pequeno pormenor. No caso a página anuncia o seguinte:O sistema Bluelink está disponível pela primeira vez no novo Kauai Electric e inclui uma assinatura gratuita de Live Services da Hyundai..Depreende-se desta frase que o novo Kauai Eletric tem o sistema Bluelink.Como disse este pequeno pormenor foi preponderante para a decisão final.Posso afirmar que não fiquei nada contente quando o concessionário me disse que o carro não vinha com a tecnologia Bluelink (depois de já ter pedido a matrícula).Acho este tipo de publicidade agressiva é um desrespeito pelos clientes. De todas as marcas que estive a ver posso afirmar que a Hyundai é a única que tem este tipo de abordagem desrespeitosa. As outras marcas preocupam-se em dizer que determinada característica só está presente em determinados modelos.A Hyundai respondeu-me a dizer que:No seguimento do exposto, informamos que as especificações técnicas e os equipamentos apresentados são dados a título meramente exemplificativo, podendo alguns opcionais não estar disponíveis em todas as versões ou obrigarem a uma encomenda especial.Lamentamos desde já todos os transtornos inerentes a esta situação, reiterando os nossos agradecimentos pela sua escolha e esperamos que o seu Hyundai lhe continue a proporcionar momentos e experiências muito positivas.Qualquer questão adicional, não hesite em contactar-nos.Gratos pela atenção dispensada, despedimo-nos apresentando os nossos melhores cumprimentos.Ao qual eu respondi:Lamento que seja essa a vossa posição.Não consigo encontrar no site oficial informação que corrobore o que me acabou de escrever. Ou seja, não encontro indicação nenhuma que informe que as especificações técnicas e os equipamentos são a título meramente exemplificativo. Nem tão pouco é indicado que a tecnologia Bluelink é um opcional. Pelo contrário, a indicação no site é clara: ... O sistema Bluelink está disponível pela primeira vez no novo Kauai Electric.... Pretendo ser compensado pela Hyundai Portugal e que me seja instalado o sistema Bluelink no veículo.Atenciosamente,Helena Nunes.

Venho por este meio fazer uma reclamação ao Novo Banco por me retirarem um valor exorbitante de 283€ no dia 03/09/2021 onde se encontra como cativo 07/09/201.Liguei pra linha directa ao qual me foi informado que esse valor está cativo devido a uma penhora por terceiros.Também liguei ha minha advogada Inês Espírito Santo ao qual me foi informado que o Banco Banco não podia fazer essa penhora de saldo.Eu João Zorro encontro me numa insolvência desde Maio de 2021 ora pois bem só pode haver aqui uma falha de comunicação entre instituições Bancárias.Eu só recebi este mês 530€ tive uma penhora de 283€ fiquei com 250€ eu com 3 filhos e com a escola aí ha porta o que faço com este grave erro.

Venho por este meio reclamar que fui iludido com um transplante capilar pela parte da empresa saúde viável que ao qual me disseram que após o transplante que iria ficar com o cabelo todo uniforme, ao qual isso é mentira. Fiz dois transplantes capilares, o primeiro correu mais ou menos, o segundo é como se não tivesse feito nada porque de uniforme como me disseram que ia ficar não ficou nem nada que se pareça. Após ter ido a clínica a uma consulta para verem como estava a correr o processo, disseram que para não me preocupar porque na zona que foi o transplante que iria demorar mais tempo a ver resultados, falaram 18 meses, o certo é que já vão quase 3 anos e o resultado não aparece, de uniforme como disseram que ia ficar não tem nada. Acontece que tenho pessoas conhecidas que fizeram transplantes grátis nessa mesma clínica e o resultado até foi positivo, deve ter sido por ser grátis, o meu como foi a pagar é para ver se vou lá de novo gastar mais dinheiro em mais tratamentos. Sem outro assuntoCom os melhores cumprimentosMiguel Mendes

Venho por este meio, comunicar a V. Exas. que Comprei uma coluna Marshall no marketplace da Worten a um vendedor chinês - CHOOI.Não o faria se este não estivesse nesta plataforma que considerei ser de confiança.Recebi um equipamento contrafeito e foi fácil de verificar tal facto porque possuo um equipamento igual (mas original). O equipamento que recebi apresenta muitas diferenças facilmente verificáveis à vista desarmada, pesa menos 220gr do que o original e tem uma performance sonora completamente diferente.Liguei imediatamente para o apoio ao cliente e foi-me dito que a Worten iria, por ser um caso excecional, entrar em contacto com o vendedor e que eu receberia uma resposta num prazo de até 48h depois.Não tendo recebido resposta no prazo indicado, entrei em contacto direto com o vendedor através do link que a Worten disponibiliza para o efeito. A resposta do vendedor não mencionava absolutamente nada em relação ao facto de o produto ser uma cópia (nem negava tal facto) e sugeria a devolução do produto para uma morada na China dentro do prazo legal de 15 dias.Entrei de novo em contacto com o apoio ao cliente da Worten e a senhora que me atendeu disse que ia reportar a minha situação e a minha exigência de querer o dinheiro de volta à equipa do marketplace. Disse ainda que esta era uma situação especial e que, para juntar ao processo, eu deveria fazer um email contendo as provas das diferenças entre os equipamentos original e contrafeito e enviá-lo para o email cliente@worten.pt.Fiz dois emails, um com imagens em anexo o outro com dois pequenos filmes.A resposta que obtive a estes emails resume-se desta forma: agradeceram o meu contacto, desculparam-se genericamente pelos incómodos causados e afirmaram saber que o assunto já estava tratado com o vendedor que já tinha fornecido uma morada para devolução do produto.Insisti com novo email lembrando que a minha preocupação era a devolução do valor pago e não a devolução do produto.A resposta que obtive foi a informação de que a responsabilidade das vendas no marketplace é dos vendedores e não da Worten.Liguei para o apoio ao cliente e fui atendida por um senhor que repetiu várias vezes o assunto estava concluído porque o cliente já tinha indicação de que deveria devolver o produto e tinha a respetiva morada e não foi capaz de dar outro seguimento ao assunto.Pretendo a devolução imediata do valor pago e pretendo não ter qualquer custo e/ou incómodo com a devolução do produto contrafeito que tenho em minha posse por ter sido enganada.Gostaria que este vendedor chinês - CHOOI - não tivesse, com esta facilidade e com a conivência de grandes marcas como a Worten, a possibilidade de enganar mais ninguém.

Na passada sexta feira dia 3 , vi num anuncio do Standvirtual, de um anunciante profissional, o Rocha Automóveis,uma viatura Opel Corsa no valor de 1750€, anunciado como tendo 187 mil KM, enviei mensagem mostrando bastante interesse na compra, pois precisava com urgencia de um carro.Nessa manha após trocas de emails e telefonemas, mesmo sem ver a viatura decidi compra-la, e disseram-me que teria que fazer uma transferencia imediata do valor.Além dos 1750€ que são o valor do carro, paguei mais 500€ de uma suposta garantia extra que cobria todos os componentes do carro.Dia 5 de Setembro surgiu uma possibilidade de me disponibilizarem uma viatura para eu andar a custo zero, e na segunda de manha, liguei para o Rocha Automóveis, pedindo desculpa, mas que queria anular a compra, disponibilizando-me a pagar algum valor de despesas ou caução pelo transtorno. Disseram-me que teria que ser tratado com quem me fez a venda e teria que aguardar até ao fim do dia.Ao fim da tarde desloquei-me ao Stand pessoalmente, e a viatura estava lá no parque, e veriquei que a mesma não tem 187 mil KM, mas sim mais de 390 mil KM.Até estava disposta a resolver tudo sendo eu penalizada pois fui eu que desisti da compra, mas depois de ver que estava a ser burlada, exigi a devolução do meu dinheiro.Recusaram-me a faze-lo, e afirmaram que não fazem devoluções de dinheiro. Descobri que desde o inicio estava a ser enganada, pois logo quando exigiram uma transferencia imediata era para a mesma não poder ser cancelada, porque quando fosse ver o carro, ao ver que tinha mais km, eu não o iria querer.Mesmo que não tivesse desistido da compra, quando chegasse lá ao ver que o carro não tinha os KM pelo que o comprei não o iria querer, ou seja desde o inicio que me estavam a enganar.Ao fim do dia fui apresentar queixa na GNRTenho os dados do anuncio, o comprovativo de transferencia e um papel que me enviaram por mail depois da transferenciaO papel que me enviaram depois de fazer a transferencia foi uma declaração de reserva da viatura, num valor de 500€ acima do valor da mesma, ou seja o que paguei dos 2250 foi o valor da viatura mais 500 de uma garantia extra, e enganaram-me , passando-me um papel sem minha autorização ou assinatura como esses 2250 serem um valor de reservaQue posso fazer para resolver?

Comprei na worten um iPhone XS recondicionado de classe A bem como uma película e uma capa tudo no dia 16.04.2021 no worten outlet de Coimbra. Em agosto fui com a minha família para o Algarve e guardo o meu telefone dentro de uma bolsa de proteção. Qual não é o meu espanto passado um tempo o telefone desligou se é eu pensando que tinha sido sem bateria não liguei ao assunto e mal cheguei a casa liguei o a ficha e não ligou mais. Contactei a worten e mandaram me levar o equipamento a loja para ser visto pelos técnicos. Passados 2 dias de o telefone estar guardado o ecrã levantou se todo fiquei de boca aberta. Após as férias levei então o telefone bem como garantia ao worten de Águeda na qual foi enviado para os técnicos e ficaram em dar um parecer nas próximas 2 semanas. Passaram 16 dias e ligaram me para dizer que a garantia não cobre este arranjo pois o telefone esteve em contacto com água do mar e a marca só cobre águas limpas. Eu respondi, o sr está a presumir algo que não sabe e não pode provar. Afinal tenho uma go pro para que? E mais se tinha humidade porque razão isso aconteceu se o iPhone XR é resistente à água ? Para além de não ter direito a garantia ainda tenho de pagar 700 euros por um telefone que me custou 470€. Afinal onde estão os direitos do consumidor, para que servem afinal os decretos de lei impostos no diário da república as leis das garantias mínimas. Quem me garante a mim que o recondicionento do equipamento tenha sido feito em condições? Para todos os efeitos os srs da worten atiram as culpas ao consumidor por má utilização dos equipamentos sem se lembrar que também erram ao dizer que os iPhones recondicionadoa são testados e estão 100% operacionais e com softwares de origem. Bem as reclamações que tenho visto da worten em relação a garantias dos recondicionados tem sido regular por isso não será simplesmente um problema só meu. Vou aguardar pelo envio do meu equipamento na loja bem como o relatório do mesmo e leva lo diretamente ao representante da marca. Se entrou água num telefone como eles dizem então vão ter que me explicar como isso é possível pois é um telefone resistente e não digo a prova de água digo resistente.

Num prédio propriedade do IHRU (Instituto de Habitação e Reabilitação Urbana), não é feita qualquer manutenção, apesar da necessidade urgente de obras (principalmente devido a infiltrações). É um prédio habitado por pessoas idosas e em risco dada a ausência de manutenção (chove dentro dos apartamentos). A situação já foi reportada diversas vezes, mas sempre sem resposta.O prédio fica na av. das Águas Lives - Damaia - amadora (Av. D João V N 33).