Reclamações públicas

Chamo-me Luísa Andrade e fiz no dia 21 de dezembro 2021 um teste de despiste PCR no laboratório Germano Sousa em Ponta Delgada. Sinto que foram desrespeitosos, incoerentes, MUITO POUCO RIGOROSOS e de uma grande falta de profissionalismo aquando da elaboração do meu teste. Como podem verificar, recebi uma mensagem no dia 22 pela madrugada onde me informam que o meu teste está negativo. Naturalmente que, a minha felicidade leva-me a ir ter com os meus familiares e festejar de forma natural a mensagem que pensava eu ser verídica uma vez que, com a saúde não se brinca e um laboratório jamais iria errar na veracidade destes factos. Qual não é o meu espanto...quando recebo no dia 23 de dezembro uma mensagem a dizer que AFINAL ESTOU POSITIVA! Só podem estar a gozar comigo???????????? Eu que fui para todo o lado, eu abracei os meus familiares, eu beijei a MINHA FILHA e depois dizem isso????? eu EXIJO EXPLICAÇÕES!!!!!!!! Já liguei para o laboratório, a senhora que atendeu disse que ia ligar naquele mesmo dia a dar explicações, mas como é óbvio não obtive resposta. Na nossa saúde não pode haver erros. Estou desolada com o que me aconteceu.Alguém me pode ajudar?

hoje dia 08-01-2021 fizemos com a nossa bebe de 7 meses que viajou no carrinho de bebe e o nosso filho com 4 anos a primeira viagem deles de comboio sentido vale de figueira -entroncamento e visitamos o museu ferroviario , para la correu tudo lindamente o revisor foi muito atencioso ate nos ajudou a entrarmos no comboio. depois da visita ao museu viemos de novo de comboio no sentido entroncamento - vale de figueira as 18:44 em entroncamento, entramos no comboio com ajuda de passageiros , nem vimos revisor , nunca veio a nossa carruagem qualquer revisor e quando estavamos a chegar perto da paragem em vale de figueira levantamo nos logo e chegamos perto da porta ,assim que o comboio parou o meu marido carregou no botao a porta abriu e a minha mulher agarrou na parte debaixo do carrinho para descer mos os degraus e sairmos cerca de tres degraus , mas assim que ela estava ja com os pes ca fora e o carrinho no ar ,disse lhe olha ai e ela olhou para tras e a porta começou a fechar se e ela ainda tentou por a mao do lado de dentro como se houvesse um sensor para as pessoas nao ficarem presas e de nada adiantou a porta continou a fechar se , eu carreguei no botao para a porta abrir ela do lado de fora o mesmo mas a porta fechou e eu e os meus filhos do lado de dentro e a minha mulher do lado de fora num apiadeiro sem telefones sem luzes sem bilheteira sem nada sozinha a ver o comboio andar e nos do lado de dentro....tentei chamar o revisor que conseguia ver do outro lado da carruagem por uma janela de nada me ligou e um passageiro ofereceu se para ir chama lo incredulo com o que estava a acontecer me e o revisor olhou e nem ligou , fui tentei passar mas o carrinho nao passava entre carruagem e la apareceu o revisor que disse que foi a rua olhou duas vezes para cada la e ninguem desceu e deu ordem para descer , disselhe logo que era mentira ,pois nos ja estavamos em pe nem o comboio tinha parado e saimos logo e nao estava ninguem na rua senao tinham la ficado como a minha mulher ficou , disse me que se quisesse que esperasse e arranjava me comboio quase uma hora depois para o mesmo sitio.disse lhe que a minhamulher estava sozinha num sitio sem iluminaçao sem telefone publico sem nada sem chaves de carro sem nada sozinha ,de nada adiantou parei na paragem seguinte eresolvi sozinho , o revisor em nada me ajudou ate para sair da carruagem foi outro passageiro que me ajudou.os meus bilhetes nem picados foram , estamos todos em choque ,o meu filho de 4 anos esta ainda pior que nos , nao quer voltar andar de comboio , foi uma situaçao horrivel , a minha mulher ficou sozinha num apiadeiro sem luz sem telefone sem chave de carro porque a porta fechou sem mais nem menos , a porta nao tem sensor ,ela podia ter ficado com o braço preso e ir de rojo pelo comboio, podia ter sido como nao consigimos descer todos juntos , ter descido primeiro o meu filho que tem 4 anos e ficar sozinho ali num apiadeiro sem luzes sozinho sem nada.podia ter conseguido descer com o carrinho e o meu filho tentar sair em ultimo e ficar ele preso e sozinho no comboio .isto foi muito gravemuito mesmo, quero consequencias isto nao se faz .estamos todos em choque

Assunto: Iva pago em duplicadoExmos. Senhores,relativamente à encomenda RV574676980CN, tal como referido anteriormente por este meio, paguei o Iva da encomenda em duplicado. O Iva foi pago no ato de compra e depois no processo de desalfandegamento, não me foi possível finalizar o processo, sem pagar o Iva e processo de desalfandegamento no valor de 8,85€, que pretendo que me sejam restituidos. Enviei toda a documentação por email, em como o Iva foi pago no ato de compra, bem como o Iban para restituição do valor pago em duplicado. O código IOSS de como foi pago o Iva é IM5280002556. Não obtive até à data qualquer resposta, sendo que enviei o últiomo email no dia 28-09-21.Cumprimentos,Patrício Cunha

Equipamento comprado avariou e até hoje não tenho resposta da empresa na resolução da situação.Muito mau atendimento e resposta na resolução.

Venho por meio deste, solicitar o cancelamento o contrato de curso, visto que não frequento o curso não usufruo do material do curso e me encontro atualmente numa situação financeira diferente da que me encontrava a meses atrás, devido a toda essa situação de pandemia não tenho mais a mínima condição em termos de dinheiro de pagar o valor do curso que por sinal é demasiado alto. Sem um acordo de interrupção do curso teremos como consequência um acumulo de dívidas que logo evoluirá para uma disputa jurídica no qual a empresa está ciente e não demonstrou interesse em evitar.Fui presencialmente ao centro para tentar uma solução porém sem êxito, em outra oportunidade enviei e-mails para os setores responsáveis e a resposta foi negativa pois jugaram que minha situação financeira atual não ser motivo suficiente para interromper o curso como se eles tivessem o poder de definir a capacidade do meu bolso, continuei insistindo através de e-mails porém sem sucesso, vale ressaltar que o valor da mensalidade também não pôde ser diminuído, a situação se estende a alguns meses e enquanto isso as boletas de cobranças sempre a chegar, mesmo sem minha frequência na instituição e mesmo sem eu receber qualquer tipo de material didático etc.Gostaria muito de uma solução sem chatices no qual me libertasse dessa dívida para que eu não me sinta refém desse curso e desta instituição. Obrigado.

Boa tarde,Eu tinha pedido uma devolução de um produto que comprei no VidaXl no dia 13/12/21. Pediram para eu escolher um dia para recolha mas com um intervalo de 72 horas para a transportadora ser notificada. Pois bem escolhei o dia e ninguém apareceu nesse dia, tentei novamente pedir a recolha do mesmo e pediram novamente 72 horas para avisar a transportadora, escolhi outra data e novamente ninguém apareceu, fui notificado pela transportadora que meu código postal estava errado ( sendo que eu enviei o código postal certo para o VidaXl ), pedi para consertarem mas disseram para tratar com o VidaXl. Já na minha terceira tentativa do pedido de recolha dia 06/01/22 ( já com o código postal correto ) novamente ninguém veio buscar o produto. Já estou farto de esperar, eu quero devolver o produto o quanto antes e receber meu reembolso.Número da fatura: 9554655958Data da fatura: 30/11/21Número do pedido: 0351000065524Número de referência: 1040753571Artigo no. 45632 Descrição: vidaXL Toldo de porta 300x100 cm PC cinzentototal (C.IVA): 118.99 eurosRequest devolução Número: 9929650

Pedi o reembolso de uma viagem de outubro e em janeiro ainda nao me pagaram. Agora dizem que redeexpressos não permite cancelamento ou troca de passagens e somos obrigados a respeitar as políticas da mesma.... Ja tive de trocar diversos emails com a expresso e com a busbud e sou empurrada de uns para outros quando no bilhete dizem claramente que fazem reembolso.

Bom dia, senhores.O mote do meu contacto é a avaria da borracha de vedação, da minha máquina de lavar roupas, recém adquirida, com apenas 2 meses de uso. Por hábito, leio o manual de instruções antes de começar a usar os meus equipamentos. Nunca ultrapassei a carga máxima suportada pela máquina, tenho o cuidado de distribuir o peso, virar toda a roupa do avesso, utilizo produtos específicos para a lavagem, além de respeitar o material e ciclo indicados.O técnico ligou-me e sugeriu que o dano fora causado por mau uso, uma vez que o desgaste temporal seria improvável. Posteriormente, recebi um e-mail da assistência técnica da Samsung refirmando mau uso. Verifiquei novamente o manual e o certificado de garantia e não encontro um motivo razoável que caracterize a utilização indevida/ incorreta do equipamento.Não é suposto pagar 500 euros em um produto a cada 3 meses, muito menos 250 de visita técnica, acrescido o valor da peça em um equipamento pouco utilizado, durável e não descartável. Gostaria, com este, de deixar registada a minha insatisfação com o tratamento recebido e aguardo a resolução problema.Como consumidora sinto-me lesada e desprotegida. A marca, para manter a garantia obriga-nos a solicitar visita ténica, se comprovada a hipótese, devo arcar com os custos abusivos: 50% do valor do bem.Ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que o serviço de atendimento telefónico na UCSP Brandoa está desligado ou desactivado.Ao ligar, é feito atendimento automático que termina com chamada desligada.Não é apresentada nenhuma alternativa para quem precise contactar o seu médico de família ou requisitar serviços.No meu caso, preciso de prorrogação de baixa, enviei os documentos necessários via e-mail.Neste momento não tenho informação nenhuma e a minha entidade patronal necessita dessa prorrogação.Deixo aqui o número de telefone para testemunharem a vergonha que é este serviço: 214766907Experimentem ligar, escolham qualquer opção, o resultado é igual para todas.Já no passado entreguei a baixa com atraso de 15 dias derivado a este serviço de não atendimento telefónico.

Marquei com receita sem papel um exame PCR para a Covid-19 e realizei no dia 5 de Janeiro de 2022, depois de 24h contacto com o laboratório e sou informado que o resultado será entregue 3 dias depois, previsão: Sábado dia 08/01/22.Falei com a médica de família e disse que teria de ser entregue em 24h, falei também com um familiar direto que é médica em Lisboa que me indicou que nas normas tem de ser entregue até 24h.Tentei reclamação no livro de reclamações online mas a empresa não dispõe do mesmo, visto estar em confinamento exijo uma soluçãoTambém só me marcaram teste para 10 dias depois de ter entrado em contacto com a saúde 24,ou seja já fora do isolamentoTeste realizado no Centro de Testes da Lourinhã