solicitação de indemnização

Boa tarde, Serve o presente para expor o seguinte:Data: 11-11-2018Bilhete nº: 3835-2027264 Volta: Nine >> Lisboa - Santa Apolónia Partida: 18:12 – NineComboio: 134 Carruagem: 6 Lugar: 22Serviço: Alfa PendularClasse: Turística Venho solicitar uma indemnização, pelo incumprimento desta prestação de serviço, que não foi cumprida pela CP, entre Nine – Porto/Campanha, em que deveria ser pela locomotiva(maquina) de alfa e não foi!Sendo assim, reserva-me o direito de solicitar uma indemnização causada pelo transtorno pessoal… Cumprimentos Carlos Ribeiro

Exmo. Senhores,Em resposta à comunicação recebida, informamos que não temos registo de entrada desta reclamação nos canais oficiais da CP Comboios de Portugal, EPE.Com os melhores cumprimentos, Condições gerais