Reclamações públicas

Venho por meio desta comunicar que o produto (mochilas e estojos) nao chegou e o numero usado para rastreamento que inicialmente estava valido , agora aparece como expirado.Recebi um primeiro e mail pedindo para esperar um prazo de entrega (em julho de 2019) e depois nao obtive resposta dos outros e mails que enviei.

Venho através desta mostrar o meu extremo descontentamento para com os serviços de apoio ao cliente da marca (Jaguar LandRover Portugal).Tenho o carro ha quase 3 anos e meio e desde o dia 2 que tenho tido problemas aos quais a marca nunca me conseguiu dar resposta/solucionar. Todas as minhas reclamações tem sido feitas a Sede no Reino Unido. 'N' e-mails enviados e so assim consegui com que dessem uma extensão da garantia e mesmo assim os problemas continuaram, bem como os meus constantes e-mails enviados a marca.Fora a constante lotação das oficinas que nunca conseguem dar vazão aos serviços e quando os fazem ha sempre algo pendente/mal feito, desta ultima, com marcação previa de 20 dias com a Jaguar Land Rover Auto Sueco II, recebo uma Mensagem não oficial através do WhatsApp 24h antes do dia em que era suposto deixar o carro, a dizer que Devido a lotação esgotada e não tendo conseguido libertar viaturas a tempo, a minha marcação ficaria sem efeito ate ordens contrarias para novas marcações. INACEITÁVEL!1. A Revor, após mais baixos que altos e o serviço pos venda ter afetado bastante a vida de alguns clientes, acabou por perder a concessão da marca2. A Carclasse, inicialmente mostrou-se bastante acessível mas sempre com reticencias e do nada as coisas so pioraram. Nem com a nova oficina conseguem que o serviço seja melhor, muito pelo contrario. Nunca atendem as chamadas e isso para não falar em responder aos e-mails. Desde Junho que estou a espera que assumam e respondam ao e-mail 3. Com a Jaguar Land Rover Auto Sueco II não foi diferente. Tal como procurei melhores serviços mudando para a Carclasse, acabei por fazer o mesmo e inicialmente ate parecia estar a correr tudo bem mas não tardaram a desapontar. Serviços de chamaria e pintura são independentes o que leva ao cliente ter de esperar porque eles tem uma agenda diferente..infindável. Como se não fosse suficiente, desmarcam por mensagem de texto sem qualquer consideração pelo cliente e sabendo que se trata de um problema grave com a direção, dai a marcação. Caso aconteça alguma coisa ao carro e ao condutor, quem assumira a culpa?Isto e apenas um resumo do meu historial com a marca. Adoro a marca e o carro mas os serviços pos venda no Pais vão de pior a péssimo! Quanto mais se paga pelo bem, mais lesados somos.

Exmos Senhores,Eu, Leopoldo Manuel Madeira Carvalho, portador do cartão do cidadão nº 06274681, válido até 13/09/2028, venho apresentar a seguinte queixa contra a Ecalma, Empresa Municipal de Estacionamento e Circulação de Almada, EM.:A viatura Citroen Berlingo, matrícula 90-AH-45, da qual sou o motorista habitual, estava estacionada, no dia 10/10/2019, pelas 16h15m, na Rua Padre António Vieira, Almada, junto à Escola António da Costa, em local onde não existe qualquer sinalização de proibição de estacionamento ou paragem de viaturas e onde costumam estar mais viaturas estacionadas, pelo que considero abusivo o reboque da viatura, apesar de poder concordar com a coima a aplicar, cuja contra-ordenação ainda não recebi, por a viatura estar estacionada em cima do passeio, como outras estão estacionadas diariamente no mesmo local, como posso comprovar por fotos do local A referida viatura foi rebocada para o parque da Ecalma no dia 10/10/2019 e deu entrada, em hora e condições que desconheço e que a empresa ainda não indicou oficialmente No dia 11/10/2019 desloquei-me às instalações da Ecalma, tendo chegado ao atendimento cerca das 16h25m e fui atendido cerca das 16h35, tendo liquidado as taxas correspondentes às 16h59m, conforme registado no talão multibanco, em anexo Por horários que só a Ecalma conhece, que não aceito e nem reconheço, declara que a permanência da viatura ultrapassou as primeiras 24 horas, tendo eu que pagar mais 23 euros por outro período de 24 horas, por um lapso de tempo, a confirmar pela Ecalma de 15m a 30m no máximo, com o que não concordo e que de acordo com a Portaria nº 1334-F/2010, de 31 de dezembro, a atuação da Ecalma é ilegal, e vejamos o artigo 13º desta portaria: Pelo depósito de um veículo à guarda da entidade competente para a fiscalização são devidas, por cada período de 24 horas, ou parte deste período, se ele não chegar a completar-se, (...). Assim, não concordo com a cobrança de 2 períodos de 24 horas e solicito a devolução da quantia de 23 euros, referente ao segundo período Por outro lado, o reboque e o manuseamento da viatura deve ter sido realizado em condições de total desprezo pela propriedade alheia, uma vez que a mesma apresenta duas amolgadelas (apesar de ligeiras estão lá) na parte dianteira esquerda, por cima da roda esquerda onde colocaram o bloqueador, conforme fotos que anexo, e que a Ecalma, de acordo com os seus registos, deverá comprovar que não foram os seus trabalhadores os causadores das referidas amolgadelas, caso contrário exijo a reparação da situação descrita.Sem outro assunto e aguardando uma resposta urgente, para que eu, em caso necessário, possa tomar as diligências contra a Ecalma, junto de outras entidades para ver satisfeitos os meus direitos de cidadão, consagrados na Constituição da República Portuguesa.Cumprimentos,Leopoldo Manuel Madeira Carvalho

Realizei a compra de 15 pares de lente de contacto na loja well’s, da marca Vision pro, e para minha frustração, 2 dos 15 pares - até agora- estavam sem graduação, ou seja, com defeito. Fui até a loja para trocar, mas a atendente disse-me que não sabia informar se a troca é permitida.

O meu nome é Bruno Miguel Costa Duarte, contribuinte n.º 220850801,cliente dos serviços SIMAR n.º 02834776, e sou a enviar o presentee-mail no sentido de apresentar a minha indignação por ter sidocortado o abastecimento de água à minha habitação, sita na Praceta daFlamenga, n.º 14, 2.º andar Direito, 2660-260 Santo António dosCavaleiros.Uma vez que tenho todas as factura emitidas ate ao dia de hojedevidamente regularizadas, bem como não tenho quaisquer valores emdívida, hoje, dia 17 de Outubro de 2019, pelas 16H15 contactei osserviços intermunicipalizados de água e resíduos de Loures e Odivelas,através do contacto n.º 219848500, os quais me confirmaram queefectivamente não tenho quaisquer facturas em atraso ou valores porregularizar e que o corte do abastecimento terá sido um lapso.Assim, solicitei que de imediato, fosse reposto o normal abastecimentode água na minha residência, no entanto foi-me solicitado um númeroque se encontra aposto no selo de cor vermelha, colocado na torneirade segurança, vulgo olho de boi, mas uma vez que me encontro emhorário de trabalho e não me foi deixado qualquer documento a informardo referido corte de abastecimento, não tinha ao momento formar defornecer o dito número do selo bem como não tinha forma de me deslocarnem de fazer deslocar alguém junto da minha residência para assimobter o numero solicitado, pelo que me foi informado que sem essenúmero do selo não era possivel solucionar o erro cometido pelaentidade fornecedora de água.Face aos facto narrados nos parágrafos anteriores, venho por este meioreclamar do mau serviço prestado pela entidade SIMAR Loures eOdivelas, que apesar de ter cometido um erro, o que é minimamenteaceitável, não é aceitável é não se prontificarem a solucionar o mesmono mais curto espaço de tempo, pois a falta de fornecimento de água,causa-me demasiado transtorno, uma vez que é um bem de primeiranecessidade, tendo eu de despender dinheiro para suportar alojamentonuma instalação hoteleira até à resolução do erro cometido e nãoresolvido, pelo que questiono que se responsabilizará por taisdespesas que terei.Aguardo com bastante brevidade uma resposta ao presente e-mail, bemcomo a resolução no mais curto espaço de tempo do erro cometido pelosserviços de abastecimento de água do concelho de Loures.Atenciosamente.

Exmos. Senhores da Mercedes Portugal,Em 6 de Maio fiz a reclamação Ref: CS-1-21765648439.Após respostas que simplesmente descartavam a vossa responsabilidade na compra de um veículo Mercedes, quando vocês são o importador nacional, foram simplesmente ridículas.Mais ridiculo ainda, é a origem da minha reclamação ter sido o atraso na entrega de uma carrinha Classe E 300de, a sua compra ter sido efetuada em 18/02/2019, a reclamação ter sido feita em 06/05/2019, e hoje, dia 17/10/2019, ainda não ter recebido a carrinha.AINDA NÃO RECEBI A CARRINHA passados 8 meses da compra, passados 5 meses da reclamação, e passados 2 meses da última data de entrega prometida em 29/08/2019. Isto tudo, ainda agravado pelo facto de andar desde 29 de Agosto de semana em semana a prometerem-me a carrinha, com os custos, ansiedade e problemas que isto me provoca a mim e à minha família.Não entendo como não conseguem dar uma data e cumprir. Não entendo como não sabem quando vão entregar o carro, quando este já está produzido e tem número de quadro atribuído.Não entendo como o carro esteve durante 2 meses num estacionamento na Alemanha, conforme registo no software da Mercedes, e vocês não sabem o que dizer ao cliente.Não entendo como mantêm um cliente sem informação, prometendo todas as semanas que o carro chega na semana seguinte, duarante 2 meses.Duas coisas entendo.1. Vocês não querem saber do cliente2. A vossa equipa é da maior incompetência que já alguma vez vi na minha vioda profissional.Espero resposta celere, já que a promessa que me fizeram no inicio desta semana não vai ser cumprida. Sim, voltaram a prometer que a viatura chegaria esta semana.Quero saber com 100% de certeza quando chega o carro, e quero saber que compensações me atribuíram pelo meu desgaste e insatisfação.Nota: Comunico que após esta reclamação irei fazer uma reclamação na Deco, e assim que este assunto terminar, vou fazer uma publicação em vários fóruns e grupos sociais (vários com mais de 20.000 utilizadores em Portugal), com as minhas reclamações e as vossas respostas.Fico a aguardar resposta,

No passado dia 16/09/2019 apresentei uma reclamação por escrito no livro de reclamações na loja Leroy Merlin - Amadora com o numero 27280048 para o qual ainda não obtive qualquer resposta. Agradecia resposta à mesma com a maior brevidade possivel.

Exmos Srs.Boa tarde No passado dia 30 de Julho adquiri um hostpot da MEO pelo OLX aquando questionei sobre o valor do mesmo o vendedor prontamente respondeu o valor indicando de imediato referencia\entidade, sem prever o que estaria para acontecer efectuei o devido pagamento e até hoje após varias tentativas de contacto com o mesmo não obtive qualquer resposta. Segue em anexo:• Comprovativo da conversa no OLX• Comprovativo de pagamento da/s referência/s multibanco em causa• Comprovativo de apresentação de queixa na policia• Cópia do seu documento de identificação• Comprovativo de morada• Um documento do banco onde consta o meu nome \ IBANLink do anuncio em causa : https://www.olx.pt/anuncio/hotspot-meo-IDD6mLa.html

Em Março de 2019 Fiquei desempregada e pedi o subsidio de desemprego. Foi me atribuído em Março e Abril. Em Maio candidatei me ao projeto de criação ao próprio emprego e pedi para que as prestações de desemprego me fossem pagas de uma só vez (tal como consta no projeto) assim que o projeto fosse aprovado. Contudo decidi abri atividade no decorrer do projeto para começar logo a minha empresa e aguardar entretanto pela aprovação do projeto. Posto isto desloquei me ao serviço de financas para abrir atividade e quando cheguei a casa verifiquei que tinha havido um erro, a atividade foi aberta a 1/5/18 em vez de 1/5/2019 imediatamente me dirigi ao serviço de finanças para ser corrigido e imediatamente foi corrigida a data para 2/5/19. Contudo recebi logo uma carta da segurança social a dizer que tinham detetado que em 2018 estava a trabalhar por conta própria e por isso mesmo teria que devolver o dinheiro das prestações que me tinham sido devolvidas e indeferida o meu subsídio. Logo enviei uma carta a explicar a situação com as devidas provas . Tinha sido um lapso do serviço de finanças e já tinha sido corrigido. Entretanto continua indeferido. Tive de cancelar o projeto e fechar atividade pois não tive qualquer apoio da segurança social porque teimam em insistir que eu estava a trabalhar por conta própria em 2018. Já me desloquei imensas vezes aos serviços de seguranca social em Braga e continua tudo na mesma. Numa das últimas vezes apresentei uma certidão escrita pelo técnico das finanças admitir o erro e a pedir que fosse alterado na segurança social e nada. Estou à 5 meses à espera que seja resolvido. Estou sem subsidio de desemprego injustamente e nada é feito. É inadmissivel isto.

Sou cliente da MEO desde janeiro de 2017 e em 21 de julho 2019 fui á loja da MEO no Loures Shopping para adquirir um telemóvel Samsung A70 a prestações. No momento da compra fui informado que para compras a prestações era obrigatório comprar juntamente um Seguro. O vendedor disse me que não havia voltas a dar. Como eu estava sem telemóvel e precisava muito de um telefone e a melhor saída para mim naquele dia era uma compra a prestações, acabei aceitando as condições, mas depois de uns dias me arrependi e no dia 27 de agosto pedi o cancelamento da Apólice de Seguro M1BPT0000974343 da companhia Chubb. No dia 10 de setembro enviaram-me um mail a dizer que procederam o cancelamento. Infelizmente continuam a me cobrar o seguro e não consigo contactar a companhia. Quando entro em contacto com a MEO dizem que tenho que tratar com a Chubb, porém a Chubb não me dá resposta alguma. Essas vendas casadas, onde o consumidor pra comprar 1 produto é OBRIGADO a levar OUTRO, são permitidas em Portugal?