Exmos. Senhores da Mercedes Portugal,Em 6 de Maio fiz a reclamação Ref: CS-1-21765648439.Após respostas que simplesmente descartavam a vossa responsabilidade na compra de um veículo Mercedes, quando vocês são o importador nacional, foram simplesmente ridículas.Mais ridiculo ainda, é a origem da minha reclamação ter sido o atraso na entrega de uma carrinha Classe E 300de, a sua compra ter sido efetuada em 18/02/2019, a reclamação ter sido feita em 06/05/2019, e hoje, dia 17/10/2019, ainda não ter recebido a carrinha.AINDA NÃO RECEBI A CARRINHA passados 8 meses da compra, passados 5 meses da reclamação, e passados 2 meses da última data de entrega prometida em 29/08/2019. Isto tudo, ainda agravado pelo facto de andar desde 29 de Agosto de semana em semana a prometerem-me a carrinha, com os custos, ansiedade e problemas que isto me provoca a mim e à minha família.Não entendo como não conseguem dar uma data e cumprir. Não entendo como não sabem quando vão entregar o carro, quando este já está produzido e tem número de quadro atribuído.Não entendo como o carro esteve durante 2 meses num estacionamento na Alemanha, conforme registo no software da Mercedes, e vocês não sabem o que dizer ao cliente.Não entendo como mantêm um cliente sem informação, prometendo todas as semanas que o carro chega na semana seguinte, duarante 2 meses.Duas coisas entendo.1. Vocês não querem saber do cliente2. A vossa equipa é da maior incompetência que já alguma vez vi na minha vioda profissional.Espero resposta celere, já que a promessa que me fizeram no inicio desta semana não vai ser cumprida. Sim, voltaram a prometer que a viatura chegaria esta semana.Quero saber com 100% de certeza quando chega o carro, e quero saber que compensações me atribuíram pelo meu desgaste e insatisfação.Nota: Comunico que após esta reclamação irei fazer uma reclamação na Deco, e assim que este assunto terminar, vou fazer uma publicação em vários fóruns e grupos sociais (vários com mais de 20.000 utilizadores em Portugal), com as minhas reclamações e as vossas respostas.Fico a aguardar resposta,
